(2)
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса
Сравнить программы ENCRY Telecom и Звонок
Посмотрите сравнение ENCRY Telecom и Звонок на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 420 руб. | |
| Для кого этот сервис |
ENCRY Telecom - виртуальная АТС для бизнеса. Работает без офиса и дополнительного оборудования, нужен только Интернет. Функции сервиса: - Городск... Читать далее |
Сервис автоматического обзвона клиентов. С его помощью вы сможете обзвонить большую базу контактов. Система умеет автоматически задавать нужные воп... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции CRM для стоматологических клиник |
Отчёты и аналитика
|
Отчёты и аналитика
|
| Функции автоматических звонков |
Холодные звонки
Проведение опросов
Голосовое меню
Маршрутизация вызовов по операторам
Отчёты о работе операторов
Личный кабинет оператора
Автоинформатор (автообзвон)
Интеграция с CRM
Сбор обратной связи
|
Холодные звонки
Проведение опросов
Голосовое меню
Маршрутизация вызовов по операторам
Отчёты о работе операторов
Личный кабинет оператора
Автоинформатор (автообзвон)
Интеграция с CRM
Сбор обратной связи
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
|
Облачная / коробочная версия
|
| Служба поддержки | Рабочее время, Онлайн | Рабочее время, Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Бесплатная интеграция с Bitrix24 Плюсы: Есть все функции для отдела продаж. Практически все бесплатно, то есть входит в стоимость тарифа. Платим только за запись звонков 300 рублей в меся... Читать далее Есть все функции для отдела продаж. Практически все бесплатно, то есть входит в стоимость тарифа. Платим только за запись звонков 300 рублей в месяц. Интеграцию с битриксом делают бесплатно, раньше платили каждый месяц. Связь хорошая, цены в рынке. Минусы: Нет своих номеров в Санкт-Петербурге. Вывод: Для продаж самое то. Удобные тарифные планы, у нас максимальный. Никаких проблем за год использования связью, не выявлено. 
Vyacheslav Komilov
Нормальная беспроблемная связь. Плюсы: Дают много минут в тарифах, у меня было 500 минут бонусом к АТС за 1500. Работаем на исходящих, поэтому такой бонус очень актуален. Цены на связь к... Читать далее Дают много минут в тарифах, у меня было 500 минут бонусом к АТС за 1500. Работаем на исходящих, поэтому такой бонус очень актуален. Цены на связь как у всех, нормальные. Хорошее качество связи, действительно хорошее. Говоришь с Уралом, а такое ощущение что человек сидит в соседней комнате. Практически все функции есть в АТС, нет скрытых платежей, только за запись разговоров. Минусы: Нет интеграции с Мегапланом, а один отдел работал на нем. Бренд не совсем известный, поначалу были сомнения. Вывод: В плане цена-качество очень неплохой вариант. Идут навстречу и дают скидки. Проблем за пол года использования не было. 
Sage Deban
|
Услугами сервиса Звонок пользуемся на ежедневной основе Плюсы: Стараемся задействовать весь его функционал. Минусы: нет Вывод: Услугами сервиса Звонок пользуемся на ежедневной основе. Первое время использовали только для подтверждения номеров, затем для смс-оповещений, а те... Читать далее 
идеальный сервис Плюсы: удобно Минусы: нет Вывод: Для автообзвона клиентов это просто идеальный сервис! Мы несколько протестировали и Звонок нам понравился намного больше, чем остальные.
сервис для автообзвона клиентов Плюсы: не нужно номера покупать Минусы: нет Вывод: Если нужен сервис для автообзвона клиентов или чтобы подтвердить номер, то это просто идеальное решение. У нас было несколько сервисов, но этот сам... Читать далее
Хороший сервис Плюсы: Простая настройка, удобный личный кабинет Минусы: нет Вывод: С помощью сервиса без проблем настроили систему автоматического оповещения клиентов. Все действия легко отследить в личном кабинете и самим теперь ... Читать далее
Рекомендую Плюсы: удобный и понятный интерфейс, сильно упрощает некоторые задачи Минусы: особых ожиданий не было, потому ничего не разочаровало Вывод: Звонок – классный клиентский сервис. Быстро разобрались в функционале, настроили то, что нам нужно и теперь получаем только целевых лидов. Отдел HR... Читать далее 
Отличная компания Плюсы: Стабильная связь. Техподдержка Минусы: Нет Вывод: Компания развивается и меняет подход к клиентскому сервису. Увеличивает продуктовую линейку, гибкое предложение для юридических лиц. Предоставляют ... Читать далее 
Компанию уважаю. Плюсы: Все просто сделали, без заморочек Минусы: Пока все норм Вывод: Работаю с ними пол года где-то. Связь хорошая, не прерывается. По личному кабинету тоже вопросов никаких нет, навигацию сделали для людей, простую ... Читать далее 
Удобный сервис Плюсы: Легко настроить и еще легче использовать, выгдно Минусы: Нет Вывод: Настроили систему обзвона для удобства коммуникации с клиентами. Довольны. Реально удобно. Проблем никаких не возникло.
|
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги ENCRY Telecom
рейтинг
5 ( 1 отзывов
)
Для кого:
Умная телефония для вашего бизнеса — профессиональная связь с CRM-интеграцией, многоканальными номерами и речевой аналитикой. Делает работу со звон... читать далее
рейтинг
4.4 ( 103 отзывов
)
Для кого:
Сервис телефонии Novofon предоставляет услуги виртуальной телефонии для частных лиц и бизнеса в России: бесплатная облачная АТС, виртуальные телефо... читать далее
Аналоги Звонок
рейтинг
5 ( 23 отзывов
)
Для кого:
Виртуальный ассистент для автоматизации входящих и исходящих коммуникаций с клиентами — от поддержки до продаж. Решение помогает, когда нужно обраб... читать далее
рейтинг
0 ( 0 отзывов
)
Для кого:
Интеллектуальный голосовой робот для звонков автоматически обзвонит базу клиентов и передаст результат диалога в CRM.
рейтинг
4.9 ( 13 отзывов
)
Для кого:
Телфин.Офис - система обработки звонков и бизнес-приложение с большим количеством возможностей.
рейтинг
4.1 ( 8 отзывов
)
Для кого:
Скорозвон — российский сервис автоматизации звонков, который предоставляет ПО для входящих и исходящих звонков, горячей линии, робота для автоматиз... читать далее
рейтинг
5 ( 61 отзывов
)
Для кого:
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса
Отзывы похожих программ
«Тест-драйв перед покупкой»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
бесплатное тестирование, функционад
Минусы:
не было
В целом:
Очень удобно, что можно бесплатно протестировать максимальный тариф целых три дня. Успел проверить всё: качество связи, интеграцию с CRM, сценарии маршрутизации. Понял что подходит, оформил подписку. Жаль что не все провайдеры дают такую возможность полноценно всё проверить до оплаты.
«Расходы получаются скромные»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Недорого, бесплатная АТС, отзывчивая поддержка
Минусы:
Маленький выбор зарубежных номеров
В целом:
Для небольшого магазина взяли тариф Стандарт, платим только за минуты фактического разговора без фиксированной абонентской платы за пакет. Расходы получаются скромные, а качество связи ничуть не хуже чем у более дорогих операторов, которых рассматривали до этого. Бесплатная АТС в основе тарифа стала приятным сюрпризом, настроили очередь и голосовое меню сами буквально за вечер без обращения в поддержку. Из минусов отмечу маленький выбор зарубежных номеров на данный момент. Поддержка при этом отзывчивая, писала пару раз по вопросам и всегда получала быстрый и понятный ответ
«Постоянные проблемы со связью»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Нет
Минусы:
Проблемы со связью уже больше полугода. Не проходят входящие вызовы на городской номер. Больше 10 заявок по связи, а толку нет. Устала уже звонить и ругаться. Компенсацию не делают, скидок не дают.
В целом:
Отвратительное
«Хороший вариант»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интерфейс предельно понятный
Минусы:
На мой взгляд их нет
В целом:
Хранение записей у нас на тарифе Корпорация, сорок тысяч минут места в облаке, для отдела с большим потоком звонков этого хватает надолго.
«Работает как часы.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
простота настройки, все интуитивно понятно
Минусы:
для себя пока не нашли
В целом:
Настраивал телефонию для трёх менеджеров сам, хотя в ИТ не силён. Визуальный конструктор интуитивный, за час разобрался со сценариями: важных клиентов кидаем на старшего, новых - в отдел продаж, а техподдержку изолировали отдельно. Работает как часы.
«Все устраивает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Собрали все в одну систему на Новофоне
Минусы:
Пока не обнаружили
В целом:
Спасибо большое за ваш сервис! Собрали все в одну систему на Новофоне, АТС сама маршрутизирует звонки по филиалам. Клиент звонит на единый номер и попадает в нужный сервис, ни одна точка из схемы не выпадает. Связь отличная, без обрывов и эха, очень довольны!
«Хороший оператор»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличный оператор телефонии. Взяли корпоративный тариф, в пакете уже бесплатная АТС
Минусы:
Минуты докупаем разве что в пиковые месяцы
В целом:
Отличный оператор телефонии. Взяли корпоративный тариф, в пакете уже бесплатная АТС, запись разговоров и распознавание речи, скрытых платежей нет. Минуты докупаем разве что в пиковые месяцы, впрок не переплачиваем. Качество связи порадовало, почти все звонки идут без помех. Поддержка решает вопросы минут за пятнадцать и отвечает как в будни, так и в выходные, за полгода ни одного серьезного сбоя.
«Все супер»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Сервис, качество услуг, скорость
Минусы:
Не заметила
В целом:
В какой-то момент поняли, что выросли из нашей старой телефонии. Каждый новый сотрудник или изменение в схеме обработки звонков требовали слишком много трудозатрат. После консультации с Авантелеком решили переходить на новую систему. Понравилось, что никто не обещал невозможного и не говорил, что все заработает "по щелчку". Наоборот, заранее обсудили возможные сложности, подготовили план миграции и поэтапно перенесли всю инфру. Благодаря этому сотрудники перехода не ощутили. Сейчас намного проще отслеживать обращения, смотреть аналитику и понимать, где возникают проблемные ситуации.
«Глубокая интеграция с Битрикс24»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
простая интеграция с битрикс24
Минусы:
для наших целей нет
В целом:
Настраивал связку телефонии с Битрикс24, думал будет сложно. Сделал всё по инструкции за час, теперь входящие и исходящие звонки автоматически создают лиды и прикрепляют записи. Менеджеры сэкономили кучу времени на ручном вводе. Раньше с другим провайдером мучились две недели, здесь всё встало сразу.
«Переехали на Новофон ради экономии»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Раньше за АТС платили отдельно и прилично, а тут она уже в пакете
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Переехали на Новофон ради экономии. Раньше за АТС платили отдельно и прилично, а тут она уже в пакете, отдельная статья расходов просто исчезла. По кварталу посчитали, ужались примерно на треть, при этом в качестве ничего не потеряли, связь держит ровно. Бесплатная АТС объединила три наших офиса в одну сеть, внутренние звонки теперь бесплатные. Богдан из поддержки помог настроить переадресацию и маршрутизацию по времени суток, повозились полчаса и забыли.