Сравнить программы Gincore и Скорозвон

Плюсы:

Программа неплохая, но частые глюки

Минусы:

Часто вылетает ошибка связи с сервером, в это время техподдержка недоступна

Вывод:

Видимо проблема в связи т.к. разработчики из Украины. Связываться не стали

Плюсы:

Самая полезная часть Gincore заключается в том, что с ним очень легко управлять учетными записями клиентов и связанными с ними заказами. Система ск... Читать далее

Самая полезная часть Gincore заключается в том, что с ним очень легко управлять учетными записями клиентов и связанными с ними заказами. Система складского также чрезвычайно полезна, особенно с продажами, я всегда знаю что где лежит и мне не приходится в панике искать нужный товар. Я также поклонник системынапоминаний и задач и того, насколько легко управлять назначенными мне заданиями. Gincore позволяет мне видеть все задачи и напоминалки в живой ленте, на день\неделю\месяц. Очень круто, заменяет мне мой планер на работе. Еще одна вещь, для которой я часто использую Gincore, - это общение с клиентами. Когда я нахожусь в закзазе клиента, я могу отправлять ему текстовые SMS-сообщения или позвонить, сразу из карточки заказа. Также, любой, кто смотрит на заказ, может увидеть все. Кто, когда и о чем общался с клиентом, послушать разговоры телефонные.

Минусы:

Работать с изменениями разрешений для сотрудников может быть довольно хлопотным.

Вывод:

В общем программа достойная

Плюсы:

стоимость, простой функционал, нет ошибок, работает стабильно

Минусы:

нет

Вывод:

Пользуюсь программой Gincore несколько месяцев. Сначала думала, что у меня не получится вникнуть в суть, но разобраться оказалось просто даже без б... Читать далее

Пользуюсь программой Gincore несколько месяцев. Сначала думала, что у меня не получится вникнуть в суть, но разобраться оказалось просто даже без бухгалтерского образования. Управлять заказами и бухгалтерией теперь мне удобнее и быстрее, и всё правильно организовано в плане отчётности. Даже зарплату можно рассчитать сотрудникам с помощью этого софта.

Плюсы:

Удобство, функционал

Минусы:

Не замечено

Вывод:

Хорошая программа, использую её в своем сервисном центре по ремонту электронной техники, очень помогает в ведении бизнеса. Программа интуитивно про... Читать далее

Хорошая программа, использую её в своем сервисном центре по ремонту электронной техники, очень помогает в ведении бизнеса. Программа интуитивно простая, полностью освоить её удалось за неделю. Также очень нравится большой функционал и возможность автоматизировать закупки необходимых деталей. Я с удовольствием продолжу использовать данную программу в своей деятельности. 

Плюсы:

Легко освоить, ничего лишнего. Все просто и удобно.

Минусы:

Их нет.

Вывод:

Эта программа нам помогла разгрести все заказы и правильно организовать весь учет по нашему бизнесу. Раньше мне бы пришлось нанимать отдельного чел... Читать далее

Эта программа нам помогла разгрести все заказы и правильно организовать весь учет по нашему бизнесу. Раньше мне бы пришлось нанимать отдельного человека, чтобы он вел весь учет, а с этим приложением я сам уже три месяца этим занимаюсь. Чтобы разобраться у меня ушло всего недели полторы, а по образованию я не бухгалтер. Все устроено очень просто, разберется даже человек без экономического образования.

Плюсы:

Довольно простое в использовании, многофункциональное, присваивает каждому товару свой уникальный номер.

Минусы:

Не заметила.

Вывод:

Мы пользуемся программой Gincore уже на протяжении шести месяцев и поэтому можем сказать, что она помогает вести учет в нашей сервисном центре по р... Читать далее

Мы пользуемся программой Gincore уже на протяжении шести месяцев и поэтому можем сказать, что она помогает вести учет в нашей сервисном центре по ремонту бытовой техники. За все время можно сказать, что данное программное обеспечение смогло оптимизировать большинство задач.

Плюсы:

Смог быстро освоить программу, с интеграцией тоже не возникло проблем.

Минусы:

Для себя не заметил.

Вывод:

Пользуюсь Gincore несколько месяцев. Сначала думал, что у меня не получится вникнуть в функционал, но разобраться оказалось довольно просто даже бе... Читать далее

Пользуюсь Gincore несколько месяцев. Сначала думал, что у меня не получится вникнуть в функционал, но разобраться оказалось довольно просто даже без должного образования. Теперь разбирать весь учет намного проще и мне не нужно для этого нанимать бухгалтера. Эта программа значительно упрощает жизнь людям у которых свой небольшой бизнес.

Плюсы:

Удобная, хорошо оптимизированная программа. Багов и глюков не замечено.

Минусы:

Все супер.

Вывод:

Когда наш сервис постепенно разросся до постоянного потока клиентов, мы ощутили потребность в программе учета и ведения дел по каждому ремонту. Gin... Читать далее

Когда наш сервис постепенно разросся до постоянного потока клиентов, мы ощутили потребность в программе учета и ведения дел по каждому ремонту. Gincore оказался той палочкой выручалочкой, которая идеально пошла нашему бизнесу. Все грамотно и удобно реализовано. Работает стабильно уже четвертый месяц. Впечатления пока только положительные, советую.

Плюсы:

Удобство, надежность, цена

Минусы:

Существенных нет

Вывод:

Использую для систематизации рабочих процессов и ведения учета работы сети сервисных центров. Первое время было немного сложно, но сейчас все налад... Читать далее

Использую для систематизации рабочих процессов и ведения учета работы сети сервисных центров. Первое время было немного сложно, но сейчас все наладилось и продуктивность работы выросла. В целом, применении данного ПО оправдало все ожидания. Хороший функционал и хорошая реализация, помогает реально экономить время и ускорить много процессов по вводу данных. 

Плюсы:

Легко разобраться в функционале, упростился процесс ведения учета.

Минусы:

Значимых не обнаружил.

Вывод:

Уже несколько месяцев пользуюсь программой. Довольно быстро вникнул, хотя до этого опыта в подобном не имел. Теперь разбирать весь учет стало проще... Читать далее

Уже несколько месяцев пользуюсь программой. Довольно быстро вникнул, хотя до этого опыта в подобном не имел. Теперь разбирать весь учет стало проще и мне не нужно для этого нанимать бухгалтера. Отличное решение для малого бизнеса.

Плюсы:

Система обхода блокировок при дозвоне клиенту, атозагрузка номеров из CRM с обратной выгрузкой результата (меняется статус и выгружаются комментари... Читать далее

Система обхода блокировок при дозвоне клиенту, атозагрузка номеров из CRM с обратной выгрузкой результата (меняется статус и выгружаются комментарии оператора), голосовой набор комментария оператором, таймер повтора звонков, учитывает часовой пояс клиента

Минусы:

1) Недоработки интерфейса, чтоб увидеть комментарий нужно погрузиться в карточку и открыть вкладку. В таблице "контакты" отображаются абсолютно бес... Читать далее

1) Недоработки интерфейса, чтоб увидеть комментарий нужно погрузиться в карточку и открыть вкладку. В таблице "контакты" отображаются абсолютно бесполезные сведения (ФИО, время последнего звонка, ответственный). Нужно колонку номер абонента, комментарий оператора и количество касаний. 2) Оплату берут за каждого оператора и за администратора проекта. У меня 1 оператор и плачу х2. 3) Если номеров мало и нужно сделать три -пять касаний, то оператору нужно давать права админа, по другому просто нет возможности войти в проект, чтоб отследить статус контакта. 4) При ручном перезвоне сценарий проекта не подтягивается, а появляется один из списка по умолчанию. Так у меня оператор перезвонила клиенту и по другому скрипту работала.

Вывод:

Высокая стоимость программы не решает проблем клиентов. Нет контроля над процессом прозвона и если контактов мало, то таблица Гугл +звонилка типа м... Читать далее

Высокая стоимость программы не решает проблем клиентов. Нет контроля над процессом прозвона и если контактов мало, то таблица Гугл +звонилка типа мультифона эффективней

Плюсы:

Ранее был отличный сервис для обзвона и реанимации, но после изменения тарифов стал сливом денег.

Минусы:

пропускает автоответчики, ежедневные оплаты, обещанные интеграции работают криво, сотруднику нужно сидеть и в своей срм и в программе скорозвон, по... Читать далее

пропускает автоответчики, ежедневные оплаты, обещанные интеграции работают криво, сотруднику нужно сидеть и в своей срм и в программе скорозвон, поступают входящие звонки ты их не слышишь но после видишь пропущенный звонок.

Вывод:

В общем ранее можно было мириться со всеми этими неудобствами, было дешево и сердито. Но теперь невыгодно и бесполезно! Расторг договор.

Плюсы:

Работаем в Скорозвоне второй или третий год.За это время сервис очень серьезно прокачался и улучшился, особенно по части стабильности.В первый год ... Читать далее

Работаем в Скорозвоне второй или третий год.За это время сервис очень серьезно прокачался и улучшился, особенно по части стабильности.В первый год чуть не соскочили с него из-за постоянных отключений, но сейчас, к счастью, все работает как часы :)Для массового обзвона подходит идеально, очень удобный интерфейс, наглядная отчетность, куча фишек для повышения производительности вроде автоматизации, событий и предиктивного набора номера.Удается совершать по 300 звонков в день и даже больше (на каждого менеджера).

Минусы:

Недешевый сервис, 2000 в месяц за пользователя.Но на самом деле отбивает вложенные в него деньги за счет колоссального роста производительности.Луч... Читать далее

Недешевый сервис, 2000 в месяц за пользователя.Но на самом деле отбивает вложенные в него деньги за счет колоссального роста производительности.Лучше платить 25 000 одному менеджеру + 2000 за Скорозвон и получать 300 звонков в день, чем платить 25 000+25 000+25 000 за те же 300 звонков от 3 менеджеров.

Вывод:

Все нравится, для массового обзвона идеально подходит.В качестве полноценной АТС с маршрутизацией входящих звонков еще не пробовали использовать, н... Читать далее

Все нравится, для массового обзвона идеально подходит.В качестве полноценной АТС с маршрутизацией входящих звонков еще не пробовали использовать, но возможно, что и до этого доберемся когда-нибудь.

Плюсы:

У нас тренинговый центр. Скорозвон решили внедрить, так как понадобился контроль удаленных сотрудников по продаже услуг. Несмотря на более высокий ... Читать далее

У нас тренинговый центр. Скорозвон решили внедрить, так как понадобился контроль удаленных сотрудников по продаже услуг. Несмотря на более высокий ценник, функции на пять с плюсом. Продажи в разы повысились. В день один человек делает 250-300 звонков и сразу же из системы отправляет презентацию, что очень удобно. Стоит отметить, удобный интерфейс, и наличие модуля "диалер" - сервис методично обзванивает клиентов по базе и соединяет со свободным менеджером.

Минусы:

Реже бываю дома, так как тренинги раздаем как горячие пирожки. ;)

Вывод:

Меньше человеческого фактора, больше автоматизации, выше продуктивность. Рекомендую.

Плюсы:

Работаем с компанией Скорозвон уже второй год. Тарифы одни из самых низких, поддержка откликается и решает вопросы оперативно и очень удобный и гиб... Читать далее

Работаем с компанией Скорозвон уже второй год. Тарифы одни из самых низких, поддержка откликается и решает вопросы оперативно и очень удобный и гибкий в плане отчетности личный кабинет. Экономит много времени на отчетах, хорошая аналитика.В личном кабинете постоянно появляются разные "вкусняшки" для менеджеров и руководителей в виде умных настроек, как например поиск по хештегу.В общем рекомендуем как надежных парнеров в ipтелефонии.

Минусы:

иногда (редко) бывают мелкие проблемы со связью, но это вопрос нескольких минут. самое долгое 20 минут было, решили проблему в выходной оперативно.

Вывод:

Отдельное спасибо нашему менеджеру в компании Скорозвон Александру, отзывчивый, видно что заботится о клиентах, решает все быстро.

Плюсы:

Используем для ведения проектов в своем аутсорсинговом колл-центре.1. Связь - качественная, недорогая. Иногда конечно бывают помехи но крайне редко... Читать далее

Используем для ведения проектов в своем аутсорсинговом колл-центре.1. Связь - качественная, недорогая. Иногда конечно бывают помехи но крайне редко2. Отчетность - прозрачная, для супервизора. Для оператора не совсем, но это касается именно нашей специфики. Скоро, к слову, доработают.3. Техподдержка - на этапе внедрения очень много времени на нас потратили. Также разные организационные моменты обсуждали и лично РОП и основатель сервиса, пошли на некоторые уступки и оперативные доработки под нас.4. Гостевой доступ для наших заказчиков и отправка именного КП прямо с карточки клиента - одна из основных причин перехода на сервис, очень удобно.

Минусы:

1. Количество звонков честно говоря пока немного уменьшилось. По сравнению с ведением проектов в гугл-докс. Но стоит отметить что конверсия в лид п... Читать далее

1. Количество звонков честно говоря пока немного уменьшилось. По сравнению с ведением проектов в гугл-докс. Но стоит отметить что конверсия в лид подросла. 2. Есть некоторые неудобства при заполнении картрчки клиента, особенно при повторном контакте с одним и тем же клиентом. Разбираемся.

Вывод:

В общем продлили пакет еще на квартал, планируем окончательно перейти на сервис. Но надеюсь на некоторые доработки, чтобы отточить работу до автома... Читать далее

В общем продлили пакет еще на квартал, планируем окончательно перейти на сервис. Но надеюсь на некоторые доработки, чтобы отточить работу до автоматизма.

Плюсы:

Присутствует импорт базы данных, возможность прослушать запись звонков, ip-телефония, виртуальный номер, высокая скорость работы.

Минусы:

Возросшая стоимость. Тем не менее, сервис окупает себя

Вывод:

В мои офлайн магазины одежды, и в представляющий их интернет-магазин приходит до 200 звонков в день, поэтому нужна не только CRM-система, а еще и с... Читать далее

В мои офлайн магазины одежды, и в представляющий их интернет-магазин приходит до 200 звонков в день, поэтому нужна не только CRM-система, а еще и софт для быстрого обзвона и ответов на звонки. Раньше этой работой занимались 2 менеджера без всякого софта - был хаос, вот сейчас подключил Скорозвон, и поставил одного человека на звонки - он все успевает, потому что время на дозвоны и недоступных клиентов больше не тратится. Другого менеджера не увольнял, он просто сейчас работает с клиентами из соцсетей и занимается эл. почтой. Благодаря Скорозвону кол-во заявок увеличилось на треть при том что работает 1 менеджер вместо 2х, плюс еще порадовала их црмка, где можно работать с базой контактов. Весьма доволен результатами, не ожидал такого эффекта.

Плюсы:

Есть режим диалера, в котором мои менеджеры делают по 300 звонков в день. Есть статистика, я вижу, сколько мои менеджеры работают, все записи могу ... Читать далее

Есть режим диалера, в котором мои менеджеры делают по 300 звонков в день. Есть статистика, я вижу, сколько мои менеджеры работают, все записи могу послушать. Вообще, конечно, в разы эффективнее получается, чем через телефонию звонить. Менеджеры довольны тоже.Интеграция с amoCRM есть. Очень хорошее качество связи. Раньше использовала Zadarma, даже не сравнить.

Минусы:

Дороговато, конечно. Но окупилось очень быстро, того стоит. Нет нужного мне отчета, выгружаю в Microsoft Excel (но обещают скоро сделать). Один раз... Читать далее

Дороговато, конечно. Но окупилось очень быстро, того стоит. Нет нужного мне отчета, выгружаю в Microsoft Excel (но обещают скоро сделать). Один раз сервис завис минут на 5, успели немножко попаниковать. Но раз за 3 месяца не так уж страшно, техподдержка сразу ответила, успокоила, быстро восстановили работу.

Вывод:

Если звоните много, то маст хэв. Сейчас даже не представляю, как раньше работали. Но если 10 звонков в день, не заморачивайтесь. Очень удобно, если... Читать далее

Если звоните много, то маст хэв. Сейчас даже не представляю, как раньше работали. Но если 10 звонков в день, не заморачивайтесь. Очень удобно, если удаленные менеджеры у вас. Устанавливать и настраивать особо не надо, только интернет нужен.