Сравнить программы Jivosite и Workabox

Плюсы:

Имею небольшой магазин подарков в своем городе. Давно искал решение, как быстро отвечать клиентам. Понравилась бесплатная кнопка whatsapp от jivo. ... Читать далее

Имею небольшой магазин подарков в своем городе. Давно искал решение, как быстро отвечать клиентам. Понравилась бесплатная кнопка whatsapp от jivo. Никакой сложной возни с кодом, установили сами. Думаю оплачивать подписку, чтобы разместить чат на своем сайте.

Минусы:

На данный момент, не столкнулся с проблемами с использованием сервиса.

Вывод:

Интересный продукт. Позволяет объединить все обращения клиентов в одном месте. Не нужно "прыгать" между приложениями, чтобы отвечать.

Плюсы:

Jivo — это очень удобно! Чат-боты помогают с размерами и возвратами, AI заметно разгрузил поддержку. А триггерные сообщения, типа про брошенную кор... Читать далее

Jivo — это очень удобно! Чат-боты помогают с размерами и возвратами, AI заметно разгрузил поддержку. А триггерные сообщения, типа про брошенную корзину, реально увеличили продажи.

Минусы:

Единственное, шаблоны для ботов немного ограничены, но в целом для моих задач подходит.

Вывод:

Рекомендую! Хороший современный сервис, все просто и удобно!

Плюсы:

Давно используем Jivo в своей работе. Активное вовлечение клиентов сайта в диалог. Сбор контактов и СРМ. С помощью jivo мы увеличили продажи с наше... Читать далее

Давно используем Jivo в своей работе. Активное вовлечение клиентов сайта в диалог. Сбор контактов и СРМ. С помощью jivo мы увеличили продажи с нашего сайта в разы. Работа с соц. сетями в одном окне, возможность совершать звонки, прямо из приложения.

Минусы:

Все устраивает

Вывод:

Очень приятные ребята, которые работают в компании, всегда помогают настроить и рассказывают о новинках.

Плюсы:

Ранее справлялся, сейчас уже нет

Минусы:

Нет развития, не исправляют ошибки, постоянно глючит

Вывод:

Ранее был не заменим для работы, сейчас появилось много конкурентов которые в разы лучше работают. Отдельный минус административной группе, ужасное... Читать далее

Ранее был не заменим для работы, сейчас появилось много конкурентов которые в разы лучше работают. Отдельный минус административной группе, ужасное обращение с клиентами.

Плюсы:

Сервис для того, чтобы не искать мессаджи от клиентов по всем соцсетям, удобно отвечать из единого диалогового окна. Программа даёт возможность не ... Читать далее

Сервис для того, чтобы не искать мессаджи от клиентов по всем соцсетям, удобно отвечать из единого диалогового окна. Программа даёт возможность не передавать пароли от мессенджеров сотрудникам, что максимально помогает обезопасить бизнес. Удобно отслеживать, как общались операторы с клиентами. Чат можно встроить даже на сайт.

Минусы:

Ничего суперуникального нет, но с заявленными функциями справляется на отлично

Вывод:

Выбрали сервис по рекомендации знакомых. На рынке сейчас много подобных предложений, поэтому и ориентировались на отзывы. Не прогадали, всё устраивает

Плюсы:

Легкая и быстрая интеграция. Полная онлайн инструкция вплоть до настройки целей в GA и Метрике. Окупается сервис в течении первой недели. Удобный ... Читать далее

Легкая и быстрая интеграция. Полная онлайн инструкция вплоть до настройки целей в GA и Метрике. Окупается сервис в течении первой недели. Удобный и понятный интерфейс

Минусы:

Не замечал.

Вывод:

Это мой первый сервис, который я попробовал несколько лет назад. Не сравнивал с другими и полностью доволен

Плюсы:

Цена по сравнению с мировыми конкурентами. Простота внедрения и обучения операторов

Минусы:

Начались проблемы со стабильностью. Нет развития и новых нужных возможностей

Вывод:

Раньше был неплохой чат, который мы выбрали по цене, распространенности в рунете и простоте перехода. Присматривались к зарубежным чатам, но англоя... Читать далее

Раньше был неплохой чат, который мы выбрали по цене, распространенности в рунете и простоте перехода. Присматривались к зарубежным чатам, но англоязычный интерфейс ставил рамки по найму операторов, да и цены там другого порядка. Короче, Живосайт казался неплохим выбором. И пару лет действительно устраивал. Но сейчас подумываем о переходе: начала хромать стабильность чата и проект будто заморожен. Пока правда ничего конкретного на замену еще не нашли. Может, исправятся, пока мы решаем?

Плюсы:

Интерфейс.

Минусы:

Бесполезно и стоит дорого.

Вывод:

Тестировали месяц - не понравилось.

Плюсы:

- Хороший дизайн интерфейса- Очень удобное в пользовании приложение для продавцов в магазинах. Заметно реальное ускорение в обслуживании.- Никаких ... Читать далее

- Хороший дизайн интерфейса- Очень удобное в пользовании приложение для продавцов в магазинах. Заметно реальное ускорение в обслуживании.- Никаких проблем со стабильностью, учитывая, что сервис облачный- Навороченный функционал по маркетингу, который постоянно расширяется- Гибкие инструменты фильтрации в списках- Высокая скорость работы- Крутейший справочник номенклатуры... хотя и несколько сложный в использовании- Система представительств/франчайзи позволяет реализовать очень интересные варианты для франчайзинговых и дилерских сетей с единым маркетингом- Адекватный отдел поддержки, никто не футболит- Возможна синхронизация с 1С- Экспорт в excel всего, что только можно... Теоретически, есть возможность создавать кастомные шаблоны отчетов- Интеграция с любопытными сторонними сервисами типа смс-рассылки, аналитика, программы лояльности- Доступная, вполне оправданная цена

Минусы:

- Отсутствие удобных экранных форм отчетов с итоговыми значениями- Веб версия заточена под маленькие экраны и поэтому на больших экранах табличная ... Читать далее

- Отсутствие удобных экранных форм отчетов с итоговыми значениями- Веб версия заточена под маленькие экраны и поэтому на больших экранах табличная часть всегда выглядит узкой и много места пропадает впустую... Это при том, что ширины табличной части явно не хватает для удобного просмотра данных и расширить ее на весь экран нельзя- Отсутствие "умных" фильтров- Некоторые ограничения в настройках маркетинга не позволяют решать элементарные задачи, хотя при этом реализованы куда более сложные вещи- Отсутствие софта на iOS или Android... Так что в магазинах только Windows... Но зато никаких ограничений по оборудованию.- Нет возможности продавать в валюте, отличной от валюты учета... то есть в системе поддерживается только одна валюта и никаких курсов- Нет ФИФО оценки себестоимости товара... если это важно- Нет удаления документов и товаров

Вывод:

Пользуемся с 2013 года. За это время система значительно усовершенствовалась. Результатом довольны и ждем дальнейшего развития. По сравнению с уста... Читать далее

Пользуемся с 2013 года. За это время система значительно усовершенствовалась. Результатом довольны и ждем дальнейшего развития. По сравнению с устаревшими программами для автоматизации продуктовой розницы, которые только и представлены на украинском рынке, этот сервис - современный продукт для относительно небольшого бизнеса, руководители которого хотят применять маркетинг, улучшить сервис и качество управления товарным запасом... хотя, конечно, продукт со своими минусами...Альтернатив на украинском и российском рынках не знаем. Американские программы в разы дороже и их сложно внедрять из-за английского интерфейса и непривычных "традиций".Рекоммендуем!)

Плюсы:

3 месяца пользовались. Сделали вывод, что больше для мелкой розницы. Недорогой, структурирует продажи.

Минусы:

Web-версия почему-то для маленьких экранов. На больших выглядит мелко, неудобно. Никаких настроек по увеличению нет. Сырая отчетность. Фильтр неу... Читать далее

Web-версия почему-то для маленьких экранов. На больших выглядит мелко, неудобно. Никаких настроек по увеличению нет. Сырая отчетность. Фильтр неудобный и не настраивается. Нет мобильной версии, работает только с Windows. Нет ФИФО и ЕГАИС. Нельзя удалять данные (ни документы, ни товары), которые уже введены в систему. Нельзя работать без мышки, из-за этого обслуживать клиентов быстро не получается. За сотрудников надо доплачивать.

Вывод:

Ждем, пока устранят недостатки.

Плюсы:

- Простота установки и использования кассового места - Поддержка бонусных программ и акций - Возможность печати на чеке

Минусы:

все минусы связаны с тем, что сервис предназначен для розницы, а кофейня требует ресторанного софта. но за счет использования технологических карт ... Читать далее

все минусы связаны с тем, что сервис предназначен для розницы, а кофейня требует ресторанного софта. но за счет использования технологических карт эта проблема решена

Вывод:

Использую сервис около полугода, до этого весь учет был на бумаге. Использование сервиса позволило: - снизить воровство и частоту инвентаризаций - ... Читать далее

Использую сервис около полугода, до этого весь учет был на бумаге. Использование сервиса позволило: - снизить воровство и частоту инвентаризаций - узнать постоянных клиентов - измерить эффективность рекламы в офисах и спортзалах по соседству - отчеты открыли глаза на излишний расход кофе и молока в напитках

Плюсы:

Не стоит этих денег

Минусы:

Много

Вывод:

За тестовый период понял, что нам не подходит.

Плюсы:

- Широкий функционал при удобном минималистичном интерфейсе- Наличие всех необходимых функций для ведения розничной торговли: приход, расход, взаим... Читать далее

- Широкий функционал при удобном минималистичном интерфейсе- Наличие всех необходимых функций для ведения розничной торговли: приход, расход, взаиморасчеты с поставщиками, ведение отчетности и пр.- Мощный справочник номенклатуры, позволяющий детально вести справочники товаров - Быстрое внедрение в рабочий процесс, отсутствие необходимости долгой настройки при развертывании, отсутствие необходимости ведения технической поддержки т.к. облако. - Экспорт любых введенных данных, отчетов и документов в Excel- Имеется достаточно гибкие возможности по изменению шаблонов отчетов и документов- Удобное приложение для работы кассиров с приятным flat ui дизайном- Доступ в личный кабинет разными пользователями с возможностью настройки прав доступа. Очень полезно при делегировании обязанностей сотрудников. Отдельно доступ имеют кассиры для просмотра показателей своих продаж.- Возможность работы Кассы как онлайн так и в оффлайн режиме, что полезно при нестабильном интернет соединении- Имеется великолепный API, который в правильных руках позволяет легко произвести интеграцию с другими сервисами. Вообще нечасто встречается такой богатый функционал при взаимодействии с API, что очень круто.- Подключение огромного числа торгового оборудования "из коробки", практически без дополнительных настроек.- Отзывчивая служба поддержки, которая оперативно реагирует на обращение и прислушивается к замечаниям и предложениям- Приемлемая стоимость

Минусы:

- Очень не хватает проработанной навигации в Кассе с клавиатуры. Видно что базовый функционал был заложен, можно назначить действия на указанные кл... Читать далее

- Очень не хватает проработанной навигации в Кассе с клавиатуры. Видно что базовый функционал был заложен, можно назначить действия на указанные клавиши клавиатуры. Но полностью проводить операцию продажи с клавиатуры, без использования мыши, нельзя. Нет управления стрелками с клавиатуры, нельзя вызвать отмену действия по Esc, не хватает фокуса на кнопках для выбора, курсор не возвращается в поле ввода штрих-кода после указания кол-ва товара, нельзя клавишей вызвать ввод количества и пр. В условиях работы продуктового магазина, при продаже, использование кассиром мыши отнимает слишком много времени. По этой же причине затруднено использование workabox на POS-терминалах.- При использовании сенсорного экрана, как альтернативы клавиатура+мышь, также имеются незначительные огрехи в юзабилити интерфейса. Наприер, списки товаров и категорий пролистываются только перемещая скролл бар, а не делая свайп. Но в нашем случае сенсорный экран не удобен, т.к. магазин продуктовый, и экран быстро затрется, загрязниться и др. Это решение больше подходит для ресторанов, кафе и пр.

Вывод:

Пол года назад было принято решение по модернизации рабочих процессов учета товара в наших продуктовых магазинах, с одновременным переходом в форма... Читать далее

Пол года назад было принято решение по модернизации рабочих процессов учета товара в наших продуктовых магазинах, с одновременным переходом в формат супермаркета. Длительное время сравнивали различные решения на этот счет, и в итоге остановились на workabox, поскольку он отвечал большинству заявленных требований. Стоит отметить простоту и удобство работы с workabox, что является одним из немаловажных критериев. Два месяца обкатывали на одном из магазинов, параллельно перестраивая рабочие процессы и недавно провели крупномасштабное внедрение. Полет нормальный, трудностей в работе не возникает. Использование API позволило немного модифицировать процесс прихода с учетом наших особенностей, что значительно ускорило оприходование товара. Также хочется отметить работу службы поддержки. Команда workabox оперативно исправляет найденные недочеты и ошибки, а также прислушивается к пожеланиям и замечаниям.