Все отзывы о Workabox

Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей Workabox. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое.

Обсуждение:

Alexander Ulyanov

«Ни о чем»

Удобство

Служба поддержки

Функции

2

Общий рейтинг

Плюсы:

Интерфейс.

Минусы:

Бесполезно и стоит дорого.

В целом:

Тестировали месяц - не понравилось.

25 сентября 2020
Источник отзыва: Интернет
Павел Коротин

«Для розничной торговли»

Удобство

Служба поддержки

Функции

3

Общий рейтинг

Плюсы:

3 месяца пользовались. Сделали вывод, что больше для мелкой розницы. Недорогой, структурирует продажи.

Минусы:

Web-версия почему-то для маленьких экранов. На больших выглядит мелко, неудобно. Никаких настроек по увеличению нет. Сырая отчетность. Фильтр неудобный и не настраивается. Нет мобильной версии, работает только с Windows. Нет ФИФО и ЕГАИС. Нельзя удалять данные (ни документы, ни товары), которые уже введены в систему. Нельзя работать без мышки, из-за этого обслуживать клиентов быстро не получается. За сотрудников надо доплачивать.

В целом:

Ждем, пока устранят недостатки.

5 мая 2020
Источник отзыва: Интернет
Илья Златьев

«Плохо и дорого»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

Не стоит этих денег

Минусы:

Много

В целом:

За тестовый период понял, что нам не подходит.

22 марта 2020
Источник отзыва: Интернет
Андрей

«Внедрение в розничном продуктовом магазине»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

- Широкий функционал при удобном минималистичном интерфейсе- Наличие всех необходимых функций для ведения розничной торговли: приход, расход, взаиморасчеты с поставщиками, ведение отчетности и пр.- Мощный справочник номенклатуры, позволяющий детально вести справочники товаров - Быстрое внедрение в рабочий процесс, отсутствие необходимости долгой настройки при развертывании, отсутствие необходимости ведения технической поддержки т.к. облако. - Экспорт любых введенных данных, отчетов и документов в Excel- Имеется достаточно гибкие возможности по изменению шаблонов отчетов и документов- Удобное приложение для работы кассиров с приятным flat ui дизайном- Доступ в личный кабинет разными пользователями с возможностью настройки прав доступа. Очень полезно при делегировании обязанностей сотрудников. Отдельно доступ имеют кассиры для просмотра показателей своих продаж.- Возможность работы Кассы как онлайн так и в оффлайн режиме, что полезно при нестабильном интернет соединении- Имеется великолепный API, который в правильных руках позволяет легко произвести интеграцию с другими сервисами. Вообще нечасто встречается такой богатый функционал при взаимодействии с API, что очень круто.- Подключение огромного числа торгового оборудования "из коробки", практически без дополнительных настроек.- Отзывчивая служба поддержки, которая оперативно реагирует на обращение и прислушивается к замечаниям и предложениям- Приемлемая стоимость

Минусы:

- Очень не хватает проработанной навигации в Кассе с клавиатуры. Видно что базовый функционал был заложен, можно назначить действия на указанные клавиши клавиатуры. Но полностью проводить операцию продажи с клавиатуры, без использования мыши, нельзя. Нет управления стрелками с клавиатуры, нельзя вызвать отмену действия по Esc, не хватает фокуса на кнопках для выбора, курсор не возвращается в поле ввода штрих-кода после указания кол-ва товара, нельзя клавишей вызвать ввод количества и пр. В условиях работы продуктового магазина, при продаже, использование кассиром мыши отнимает слишком много времени. По этой же причине затруднено использование workabox на POS-терминалах.- При использовании сенсорного экрана, как альтернативы клавиатура+мышь, также имеются незначительные огрехи в юзабилити интерфейса. Наприер, списки товаров и категорий пролистываются только перемещая скролл бар, а не делая свайп. Но в нашем случае сенсорный экран не удобен, т.к. магазин продуктовый, и экран быстро затрется, загрязниться и др. Это решение больше подходит для ресторанов, кафе и пр.

В целом:

Пол года назад было принято решение по модернизации рабочих процессов учета товара в наших продуктовых магазинах, с одновременным переходом в формат супермаркета. Длительное время сравнивали различные решения на этот счет, и в итоге остановились на workabox, поскольку он отвечал большинству заявленных требований. Стоит отметить простоту и удобство работы с workabox, что является одним из немаловажных критериев. Два месяца обкатывали на одном из магазинов, параллельно перестраивая рабочие процессы и недавно провели крупномасштабное внедрение. Полет нормальный, трудностей в работе не возникает. Использование API позволило немного модифицировать процесс прихода с учетом наших особенностей, что значительно ускорило оприходование товара. Также хочется отметить работу службы поддержки. Команда workabox оперативно исправляет найденные недочеты и ошибки, а также прислушивается к пожеланиям и замечаниям.

15 марта 2020
Источник отзыва: Интернет
Антон Белых

«Довольны и хотим развития!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

- Хороший дизайн интерфейса- Очень удобное в пользовании приложение для продавцов в магазинах. Заметно реальное ускорение в обслуживании.- Никаких проблем со стабильностью, учитывая, что сервис облачный- Навороченный функционал по маркетингу, который постоянно расширяется- Гибкие инструменты фильтрации в списках- Высокая скорость работы- Крутейший справочник номенклатуры... хотя и несколько сложный в использовании- Система представительств/франчайзи позволяет реализовать очень интересные варианты для франчайзинговых и дилерских сетей с единым маркетингом- Адекватный отдел поддержки, никто не футболит- Возможна синхронизация с 1С- Экспорт в excel всего, что только можно... Теоретически, есть возможность создавать кастомные шаблоны отчетов- Интеграция с любопытными сторонними сервисами типа смс-рассылки, аналитика, программы лояльности- Доступная, вполне оправданная цена

Минусы:

- Отсутствие удобных экранных форм отчетов с итоговыми значениями- Веб версия заточена под маленькие экраны и поэтому на больших экранах табличная часть всегда выглядит узкой и много места пропадает впустую... Это при том, что ширины табличной части явно не хватает для удобного просмотра данных и расширить ее на весь экран нельзя- Отсутствие "умных" фильтров- Некоторые ограничения в настройках маркетинга не позволяют решать элементарные задачи, хотя при этом реализованы куда более сложные вещи- Отсутствие софта на iOS или Android... Так что в магазинах только Windows... Но зато никаких ограничений по оборудованию.- Нет возможности продавать в валюте, отличной от валюты учета... то есть в системе поддерживается только одна валюта и никаких курсов- Нет ФИФО оценки себестоимости товара... если это важно- Нет удаления документов и товаров

В целом:

Пользуемся с 2013 года. За это время система значительно усовершенствовалась. Результатом довольны и ждем дальнейшего развития. По сравнению с устаревшими программами для автоматизации продуктовой розницы, которые только и представлены на украинском рынке, этот сервис - современный продукт для относительно небольшого бизнеса, руководители которого хотят применять маркетинг, улучшить сервис и качество управления товарным запасом... хотя, конечно, продукт со своими минусами...Альтернатив на украинском и российском рынках не знаем. Американские программы в разы дороже и их сложно внедрять из-за английского интерфейса и непривычных "традиций".Рекоммендуем!)

30 июня 2020
Источник отзыва: Интернет
Максим/Maxim Малышкин/Malyshkin

«workabox в небольшой кофейне»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

- Простота установки и использования кассового места - Поддержка бонусных программ и акций - Возможность печати на чеке

Минусы:

все минусы связаны с тем, что сервис предназначен для розницы, а кофейня требует ресторанного софта. но за счет использования технологических карт эта проблема решена

В целом:

Использую сервис около полугода, до этого весь учет был на бумаге. Использование сервиса позволило: - снизить воровство и частоту инвентаризаций - узнать постоянных клиентов - измерить эффективность рекламы в офисах и спортзалах по соседству - отчеты открыли глаза на излишний расход кофе и молока в напитках

24 марта 2020
Источник отзыва: Интернет

Отзывы о похожих сервисах