Сравнить программы iSupport и Pyrus

Посмотрите сравнение iSupport и Pyrus на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.

Стартовая цена от 1 руб. от 279 руб.
Для кого этот сервис

Более 250 000 специалистов службы технической поддержки ежедневно используют iSupport для решения наиболее сложных задач, связанных с поддержкой. Д... Читать далее

Онлайн-сервис для совместной работы и автоматизации бизнес-процессов. В Pyrus сотрудники общаются друг с другом, управляют задачами, отвечают на об... Читать далее

Рейтинг
0 / 5
5 / 5
Функции сервисов для поддержки клиентов
Управление инцидентами
Статусы заявок
Комментарии
Шаблоны ответов
Управление проблемами
Управление изменениями
Управление очередью
Управление инцидентами
Статусы заявок
Комментарии
Шаблоны ответов
Управление проблемами
Управление изменениями
Управление очередью
Скриншот интерфейсов
Платформы

Облачная / коробочная версия

Приложение

Служба поддержки Рабочее время
Обучение
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
Отзывы

Будьте первым!

5 / 5

Идеальный вариант для электронного документооборота

Плюсы:

интерфейс системы, интуитивно понятное управление, бесплатная тестовая версия, профессиональная поддержка

Минусы:

пока не обнаружены

Вывод:

Наша компания лидер в сфере цифровизации ЖКХ, команда 50 чел. В связи с активным ростом появилась необходимость внедрения системы электронного доку... Читать далее

М Г
5 / 5

Нужный и функциональный

Плюсы:

Интерфейс. Простота в использовании. Поддержка Клиентов

Минусы:

По мелочи разные, несущественные

Вывод:

Это интересное сочетание в одной системе управления задачами и BPM (управление бизнес-процессами). Мобильные приложения невероятно быстрые. Они дей... Читать далее

Валентина
5 / 5

Вау, похоже на Slack с доп.функциями

Плюсы:

+ мегаудобно в бизнесе и/или офисе+ В отличие от Slack, создаешь задачу, а не канал. В каждой задаче чат посвящен конкретной проблеме (а не всей те... Читать далее

+ мегаудобно в бизнесе и/или офисе+ В отличие от Slack, создаешь задачу, а не канал. В каждой задаче чат посвящен конкретной проблеме (а не всей теме)). Если сделано -- отправляешь в архив.+ отправлять можно фото, видео, аудио, документы+ нет ненужных инструментов, которые загружают систему и интерфейс+ создание форм (как в Google)+ Есть функция согласования документа (это когда документ должны подписать несколько людей в определенном порядке). Можно не бегать по кабинетам, а сделать вот это все удаленно !

Минусы:

Не видно, что кто-то строчит в чат в этот момент. Не отображается, прочитали сообщение или нет (кому-то это в плюс))

Вывод:

Хочется использовать. Заменяет (объединяет) функции имаила, мессенджера, Google форм, планировщика задач, чего-нибудь еще

Люда Кириченко
5 / 5

Отличный сервис

Плюсы:

Я перепробовал все таск-трекеры, реально все - от самых популярных до малоизвестных. Долго сидел в трелло, но с оповещениями там беда и нельзя обсу... Читать далее

Я перепробовал все таск-трекеры, реально все - от самых популярных до малоизвестных. Долго сидел в трелло, но с оповещениями там беда и нельзя обсуждать. Пирус привлек именно тем, что каждую задачу можно обсудить в ней же. По сути, это целая система чатов с доп функционалом. Мобильное приложение супер!

Минусы:

нет синхронизации с айфонным календарем, это прямо боль.

Вывод:

Если календарь допилят, будет вообще идеально.

Maxim Demyanov
5 / 5

Лучший инструмент для службы контроля качества

Плюсы:

Возможность создания тикетов. Библиотека вопросов и ответов. Передача ответственному лицу. Легкая интеграция с сайтом

Минусы:

Нет

Вывод:

Используя этот инструмент для решения узкой задачи, в нашем случае это - создание службы контроля качества, Pyrus не имеет слабых мест. Использую у... Читать далее

Pavel Brunki

Отзывы похожих программ

М
Максим Бойбородин

«Хороший удобный сервис»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

Быстро, понятно, доступно

Минусы:

За эту сумму конечно хотелось бы расширенный функционал

В целом:

Скорее хорошее с учетом того что мне есть с чем сравнить

19 июня 2026
Arina

«Платформа отлично структурирует работу и экономит время»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Мы - инженерная компания из Екатеринбурга, наш сервисный отдел небольшой, но компания стабильно растёт, и автоматизация стала для нас важным рычагом развития. Платформа помогла навести порядок в работе отдела: теперь все задачи фиксируются и точно не теряются, а руководитель в любой момент может зайти и посмотреть актуальную статистику по сотрудникам. Это сильно экономит время - больше не нужно собирать совещания только ради того, чтобы собрать информацию о статусе работ.

Минусы:

Из сложностей - сотрудники долго привыкали к новому инструменту: многие привыкли фиксировать задачи на бумажных листочках и в Excel-таблицах, поэтому внедрение шло непросто. Пришлось дополнительно мотивировать команду и выделять время на обучение. Было бы здорово, если бы в сервисе был более подробный и понятный гайд по работе с платформой - это заметно облегчило бы адаптацию новых пользователей.

В целом:

В целом платформой довольны: рабочий процесс стал прозрачнее и эффективнее.

19 июня 2026
Ярослав Townweb

«Удобная и полезная программа, свою задачу выполняет хорошо.»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Понравилось, что интерфейс понятный и не перегруженный, быстро разобрался с основными функциями. Работает стабильно, нужные задачи закрывает без лишних сложностей. Новый дизайн еще больше скомпоновал, затраты по задачам и проектам и зарплаты и расходы на фрилансерв. Все удобно считать. Цена тоже радует очень, не жалко вкладывать такой продукт, плюс основатель часто лично на вопросы отвечает, что ценно.

Минусы:

Каких-то критичных недостатков не заметил. Возможно, местами можно было бы чуть доработать удобство отдельных мелочей в интерфейсе, но на общее впечатление это не влияет. Мне не хватает лично API, хотя может оно и есть, я честно сказать давно этот вопрос для себя открывал))

В целом:

В целом остался доволен.

19 июня 2026
Oksana Skirda

«Hubex — отличная платформа для автоматизации выездного сервиса.»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

После внедрения Hubex наша команда стала работать заметно эффективнее. Время обработки заявки сократилось с 40 до 15 минут, а количество просроченных задач снизилось почти до нуля. Благодаря GPS‑трекингу и планированию маршрутов мы оптимизировали выезды и сократили расходы на транспорт. Очень выручают чек‑листы и электронные акты: качество работ стало стабильнее, а согласование с клиентами — быстрее. Система гибкая: смогли настроить процессы под специфику нашего бизнеса без сторонних доработок. Считаем Hubex одним из лучших решений для сервисных компаний. Результат виден уже в первый месяц использования!»

Минусы:

Нету

В целом:

За счёт внедрения Hubex удалось сократить среднее время реакции на заявку и повысить удовлетворённость наших клиентов.

19 июня 2026
T
Tim Tutt

«Trial Period»

Удобство

Служба поддержки

Функции

3

Общий рейтинг

Плюсы:

The GanttPro software platform is an excellent product for our purposes, based on our 14 day trial. It is just what we think we will need to manage a complex project that involves multiple people, deadlines, segments, deliverables and intersecting timelines. We are a large, nonprofit organization focused on affordable housing and are excited to begin using the platform under their gracious 50% discount for our newest endeavor – Jubilee Farms – a hyper local urban farm.

Минусы:

Unfortunately, the process of proving our non-profit status and getting authorization to begin using the platform has been challenging and has taken considerably longer than anticipated.

В целом:

Our team looks forward to using the tool and learning more about it.

18 июня 2026
И
Игорь Махмутов

«Компания изначально вызвала доверие и сумела его оправдать»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

У них был большой опыт и узкая специализация именно на управлении проектами, поэтому выбрали их ИСУП. Особенно было важно, чтобы система хорошо подходила корпорации с 3000+ сотрудников, и под это требование подошла прекрасно.

Минусы:

Хочется чаще видеть обновления.

В целом:

Систему внедрили прошлым летом. За это время оценили её гибкость и удобство. Команде ADVANTA большая благодарность за возможность донастройки и отзывчивую техподдержку.

27 мая 2026
В
Виктор Сотников

«Адекватная стоимость лицензии»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Отечественное ПО, нет рисков блокировки, кастомизация, персональный консультант, адекватная стоимость лицензии

Минусы:

Нет

В целом:

Работает все отлично, настройки произведены полностью под наши запросы. Возможность кастомизации это, на наш взгляд, огромный плюс ИСУП от Аdvanta. Плюс специалист, который руководил нашим проектом, имел опыт работы с фармакологическими компаниями, поэтому знал нюансы, которые были очень важны для понимания всех процессов, связанных с внедрением нового программного обеспечения.

20 мая 2026
Anastasia

«Очень удобный сервис, помог мне в учебных задачах »

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Я получила исключительно позитивный опыт использования сервиса GanttPRO в учебных целях. У конструктора очень интуитивно понятный интерфейс, благодаря которому освоение инструмента не потребовало много времени. Есть возможность назначать конкретного исполнителя на каждую задачу и в режиме реального времени отслеживать прогресс их выполнения. Хочу также отметить внешний вид сервиса — он современный, минималистичный и приятный глазу. Кроме того, сервис предоставляет множество удобных возможностей для шеринга проекта: доступ по ссылке, экспорт в различных форматах. Особенно ценно, что GanttPRO позволяет гибко структурировать задачи, обозначать их зависимости и корректировать сроки, что кратно упрощает командную работу и планирование. Рекомендую!

Минусы:

Всё супер

В целом:

Удобный сервис для учебных и рабочих задач. Красивый и понятный интерфейс, множество опций. Есть пробный период!

М
Максим Шелков

«Надёжная система для управления портфелем проектов»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Гибкая настройка под процессы компании, наглядная аналитика по срокам и бюджетам, выделенный специалист на этапе внедрения. Команда ADVANTA помогла адаптировать ИСУП под наши задачи за несколько недель.

Минусы:

Мобильного приложения нет, пользуемся веб-версией с телефона.

В целом:

Система закрывает все потребности проектного офиса. Видим отклонения по ресурсам и бюджетам до того, как они становятся проблемой. Рекомендую тем, кто ищет кастомное решение для управления проектами

Phandou

«Топ за свои деньги»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Во-первых, порадовало, что в бесплатной версии дали полный фарш. Для соло-работы или команды из 1-2 человек лимита в 250 Мб и безлимита по задачам хватает за глаза. Никаких урезанных кнопок "только для платных". Во-вторых, интерфейс чистый. Нет ощущения, что ты в кабине пилота: все меню логичные, лишнего нет. Разобрался за 5 минут. В-третьих, круто, что всё в одном месте. Задачи, финансы, база знаний, файлы. Не надо прыгать между вкладками. А ещё можно расшарить документ клиенту по ссылке как статичную страницу - очень удобно для быстрых согласований.

Минусы:

250 Гб на старте - это ок, но если грузить тяжелые макеты и видео, место кончится быстро. Для текстов и таблиц - с запасом. Жду темную тему. Глаза вечером устают от белого фона, а кастомизации цветов пока нет. Мобильное приложение уже есть, но не все настройки доступны с телефона. Ждем обновлений.

В целом:

Для меня сейчас это топ-вариант, чтобы собрать работу в кучу. Особенно если ты фрилансер или ведешь маленький проект. Всё просто, по-русски, данные в РФ. Если ищете инструмент без сложных настроек, но с мощным функционалом - смело пробуйте. 14 дней триала ничего не стоят, а затягивает реально.

17 апреля 2026
Аналоги iSupport
Аналоги Pyrus