.png)
(2)
Saby CRM — сервис для сбора заявок со всех каналов, сопровождение клиента до сделки и итоговая аналитика по продажам.
Сравнить программы DIKIDI Business и 1С:Салон красоты
Посмотрите сравнение DIKIDI Business и 1С:Салон красоты на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 1 руб. | от 1750 руб. |
| Для кого этот сервис |
1. Онлайн-запись 8 способов: сайт, соцсети, карты, ресурсы DIKIDI 2. Бесплатно – навсегда Основной функционал доступен бесплатно и без огранич... Читать далее |
1С:Салон красоты — современная программа, в которой предусмотрены все необходимые инструменты для организации эффективного управления бьюти-бизнес... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции CRM-систем |
База клиентов
|
База клиентов
|
| Функции программ для салонов красоты |
Финансовый учёт
Складской учёт
Онлайн-запись клиентов
Рассылка уведомлений и сообщений
Расчёт зарплаты сотрудников
|
Финансовый учёт
Складской учёт
Онлайн-запись клиентов
Рассылка уведомлений и сообщений
Расчёт зарплаты сотрудников
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
Приложение 
|
Облачная / коробочная версия 
Приложение
|
| Служба поддержки | 24/7 (круглосуточная работа), Рабочее время, Онлайн | Рабочее время, Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Все под рукой Плюсы: Техподдержка всегда на связи в любой момент, помогают с настройками Минусы: Работает стабильно Вывод: Перепробовали кучу программ для управления салоном, но остановились на DIKIDI Business. Главный плюс для нас - это круглосуточная служба поддержки.... Читать далее 
Работает как часы Плюсы: Вижу загрузку в реальном времени, отчеты под рукой Минусы: Работает все хорошо Вывод: У меня три салона и я вижу загрузку каждого в реальном времени. Если в одном филиале пусто, то могу быстро закинуть туда клиентов через рассылку в ... Читать далее
Вся база в одном месте Плюсы: Рассылка заменяет рекламу Минусы: Все работает отлично Вывод: Удобно, что можно делить базу на группы. Например пишу только тем, кто не был у меня больше двух месяцев. Это работает лучше чем слать рекламу всем... Читать далее
Меньше суеты, больше клиентов Плюсы: Можно настроить уведомления в любой соцсети, из-за простой записи стало больше клиентов Минусы: Минусов нет, теперь меньше суматохи Вывод: Для нашего бизнеса важно чтобы уведомления уходили в телеграм. Тут всё работает четко и запись подтверждается одной кнопкой. Администратор теперь м... Читать далее
Финансы под контролем Плюсы: Финансовая сторона теперь всегда на виду Минусы: Недостатков нет Вывод: Пользуюсь аналитикой чтобы считать деньги. В приложении сразу видно сколько ушло на аренду и материалы а сколько заработала чисто себе. Не надо сид... Читать далее
ни удобства, ни функционала, ни поддержки я так и не увидела Плюсы: да собственно вообще ничем Минусы: то, что поддержка - сплошные боты, я месяц добивалась добавления кпоки в карты яндекс, в итоге плюнула и удалила программу. Одни отписки. с чате ск... Читать далее Вывод: ужасная служба поддержки, ответы - скрипты даже не впопад
История клиентов "от" и "до" в одной программе Плюсы: Теперь карточки клиентов с фото работ, всю историю можно отследить, для нас тоже плюс как для портфолио. Минусы: Недостатки все всегда перекрываются функционалов. Да и их нет Вывод: В Дикиди устроило что можно вести базу клиентов с фотографиями работ, очень удобно показывать примеры. Напоминания приходят за сутки, клиенты перес... Читать далее
Запись стала проще Плюсы: Клиентам теперь удобнее выбирать актуальные свободные окошки, нам стало проще это контролировать Минусы: Все работает хорошо Вывод: Пользуюсь сервисом полгода. Удобно, что клиент сам выбирает удобное время, не надо согласовывать. Напоминания сократили неявки процентов на 30.
Функционал покрывает все мои запросы Плюсы: Удобно и быстро можно настроить все под себя Минусы: За год система показала себя хорошо Вывод: Этой системой используем год. Нравится гибкость настроек, можно под себя подстроить. Служба поддержки реально круглосуточная, даже ночью отвечали. ... Читать далее
Удобно и быстро Плюсы: Меньше путаницы с записью, удобно мониторить Минусы: Недостатков не заметили Вывод: Клиентов много, без CRM уже никак. Дикиди нравится тем, что можно и с телефона, и с компа работать. Напоминалки реально сократили количество неявок... Читать далее
|
Полностью довольны программой! Плюсы: интеграция с мессенджерами, удобный журнал записей и мобильное приложение (создание/редактирование записей), быстрая поддержка, хороший виджет для ... Читать далее интеграция с мессенджерами, удобный журнал записей и мобильное приложение (создание/редактирование записей), быстрая поддержка, хороший виджет для клиентов. Минусы: не нашли — всё работает стабильно, функционал регулярно обновляется. Вывод: полностью довольны, впечатления отличные!
Удобно, но нужно вникать Плюсы: Хорошая программа для работы с клиентами. Подключили к нашей парикмахерской, стало удобнее принимать платежи и общаться с посетителями. Пока не все... Читать далее Хорошая программа для работы с клиентами. Подключили к нашей парикмахерской, стало удобнее принимать платежи и общаться с посетителями. Пока не все функции освоили, в процессе, но в общем, удобно. Минусы: Хотелось бы более современный дизайн, а то программа напоминает 2003-й год местами. Работе это не мешает, но глаз иногда режется. Вывод: В принципе полезно. До этого вели учет через excel-таблицу и тетрадь, теперь осваиваем новые технологии!)
Программа на хорошем уровне Плюсы: Интерфейс не перегружен. Функционал достаточно богат. Минусы: Недостаточно настроек для маркетинговых акций. Местами необходимы доработки в плане удобства и логических ошибок. Вывод: В целом программа отличная, и функционал достаточно богат в сравнении с конкурентами для салона красоты.
В общем, я бы порекомендовал "1С: Салон красоты" тем, кто хочет сделать свою работу проще и эффективнее. Плюсы: Хочется отметить аналитические возможности программы и интеграцию с мессенджерами и почтовыми сервисами. Минусы: Сбои при масштабных рассылках и не всегда быстрый ответ от технической службы. Вывод: "1С: Салон красоты" существенно облегчает нашу работу и повышает эффективность управления салоном. Программа охватывает все ключевые аспекты бизнес... Читать далее
Отличная программа для автоматизации работы в салоне красоты Плюсы: На мой взгляд, программа имеет полный функционал для автоматизации работы как для руководителя, так и для администраторов и мастеров салона красоты... Читать далее На мой взгляд, программа имеет полный функционал для автоматизации работы как для руководителя, так и для администраторов и мастеров салона красоты. Удобный сервис онлайн записи для клиентов, интеграция мессенджеров с автоматической рассылкой, полная аналитика работы, настраиваемые отчеты по финансам и складу. Удобное приложение для мастеров. Минусы: Не всегда оперативно отвечает служба поддержки. Вывод: Работал в нескольких программах для салонов красоты, но свой выбор остановил на 1С Салон красоты. Работаю с данной системой более 5 лет, поэтому мо... Читать далее
Пользуемся программой давно и очень довольны! Плюсы: Удобно вести клиентскую базу, делать рассылки. Понятный интерфейс. Легко записывать клиентов. Плюс, что есть мобильное приложение, которым актив... Читать далее Удобно вести клиентскую базу, делать рассылки. Понятный интерфейс. Легко записывать клиентов. Плюс, что есть мобильное приложение, которым активно пользуемся работая удаленно. Минусы: Нет Вывод: Спасибо разработчикам программы за то, что не стоите на месте а постоянно совершенствуете программу!
Идеальная программа Плюсы: Я Васильева Ирина , директор студии красоты Колибри, выбрала для себя программу «1с салон красоты», один год назад, мне посоветовали компетентные ... Читать далее Я Васильева Ирина , директор студии красоты Колибри, выбрала для себя программу «1с салон красоты», один год назад, мне посоветовали компетентные люди и я об этом не пожалела. Это мой первый опыт и моя студия растет вместе с этой программой. В этой программе уникальное сочетание взаимодействия с клиентом и мощным бухгалтерским учетом. Хочу особенно выделить удобные мобильные приложения для мастеров и клиентов. СRM система невероятно облегчает анализ по клиентам. Минусы: Недостатков не нашла. Вывод: Удобная программа.
Программа существенно облегчила работу, как администраторам, так и руководителю Плюсы: Я работала в разных программах, но ближе всего мне именно программа 1С. Все четко и понятно. Есть возможность использовать программу как CRM систем... Читать далее Я работала в разных программах, но ближе всего мне именно программа 1С. Все четко и понятно. Есть возможность использовать программу как CRM систему, так и вести в ней учёт запасов, делать расчет зп сотрудников, видеть все финансовые отчеты. Отдельно хочется отметить то, что программу постоянно модернизируют, совершенствуют и всегда приходят на помощь. Программой пользуемся на протяжении уже 4 лет и ни разу не пожалела о своем выборе. Минусы: После обновления бывает слетают какие-то настройки, но тех поддержка быстро реагирует и восстанавливает. Вывод: Больше всего рада тому, что в программе все время появляются новые возможности для оптимизации процессов.
Отличная CRM система Плюсы: Здравствуйте! Меня зовут Эльмира. Я управляющая салоном красоты «Анри Матисс». Наш салон красоты работает уже 19 лет в северном районе Сан... Читать далее Здравствуйте! Меня зовут Эльмира. Я управляющая салоном красоты «Анри Матисс». Наш салон красоты работает уже 19 лет в северном районе Санкт-Петербурга. Мы всегда пытались автоматизировать свой учет и за эти годы использовали несколько CRM программ для салонов красоты ( Yclients , New.sonline в том числе), но интерес к 1С был всегда. Мы вели в 1С свою бухгалтерию и склад , и , конечно, задумывались о более удобной программе лояльности. В 2021 году мы перешли на 1С, привыкать пришлось, не скрою. Сейчас мы уже уверенно и с удовольствием работаем в 1С. Программа отлично следит за нашим складским учетом, помогает в анализе продаж , работе с картами лояльности клиентов. Работа администраторов в программе очень удобна, освобождает им время для улучшения сервиса. Очень удобна интеграция с мобильным приложением: клиентам удобна онлайн запись , мастерам удобно следить за своей записью в приложении. В 1с удобно настраивать маркетинговые акции, анализировать доходность. При возникавших вопросах техподдержка не подводила никогда, что тоже очень удобно. Однозначно советую к использованию 1с. Это удобно и современно. Минусы: Недостатков не обнаружилось пока. Вывод: Удобная и современная программа для работы. Однозначно советую!
Пользуемся программой уже почти пять лет,рассматривали варианты других систем,но пришли к выводу,что по функционалу это наиболее удобный вариант. Плюсы: Интеграция мессенджеров,расширенный и информативный журнал записей,удобное мобильное приложение для сотрудников,с возможностью создания и редактиро... Читать далее Интеграция мессенджеров,расширенный и информативный журнал записей,удобное мобильное приложение для сотрудников,с возможностью создания и редактирования записей. Есть поддержка в телегам-боте,отвечают быстро. Удобный виджет онлайн-записи для клиентов Минусы: Пока что не нашли,так как то,чем пользуемся,работает исправно и периодически дополняется новыми опциями. Вывод: Программой довольны полностью,поэтому общие впечатления отличные
|
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги DIKIDI Business
Битрикс24
рейтинг
4.3 ( 153 отзывов
)
Для кого:
Битрикс24 – это онлайн-сервис, в котором собраны все нужные инструменты для работы компании и управления бизнесом. Перенесите в единое пространство... читать далее
YCLIENTS
рейтинг
4.7 ( 127 отзывов
)
Для кого:
YCLIENTS — экосистема для управления бизнесом в сфере услуг, которая поможет вам увеличить доход и количество записей.
Аспро.Cloud
рейтинг
4.9 ( 93 отзывов
)
Для кого:
Развивайте бизнес и автоматизируйте рабочие процессы с Аспро.Cloud. Следите за рентабельностью и трудозатратами каждого проекта. Система объединяе... читать далее
Brizo
рейтинг
5 ( 85 отзывов
)
Для кого:
CRM и финансы для предпринимателей. Помогает наводить порядок в продажах и финансах. Современная CRM-система и простой управленческий учёт.
Аналоги 1С:Салон красоты
YCLIENTS
рейтинг
4.7 ( 127 отзывов
)
Для кого:
YCLIENTS — экосистема для управления бизнесом в сфере услуг, которая поможет вам увеличить доход и количество записей.
DIKIDI Business
рейтинг
4.8 ( 86 отзывов
)
Для кого:
DIKIDI Business – бесплатная международная CRM-система для онлайн-записи, автоматизации, управления и продвижения бизнеса в сфере услуг. Учет клиен... читать далее
SAMOSALE
рейтинг
4.9 ( 53 отзывов
)
Для кого:
Сервис для роста выручки на 30% через повторные продажи и увеличение ср. чека. Проверено на 100+ нишах от Retail до HoReCa. Персональные рассылки с... читать далее
Клиентикс ERP
рейтинг
4.4 ( 40 отзывов
)
Для кого:
Клиентикс ERP — одна система вместо десятка разрозненных, которая растет вместе с вами Выбор 1000+ клиник, в Едином реестре ПО, 152-ФЗ, 12+ лет опы... читать далее
MAXMA
рейтинг
4.9 ( 18 отзывов
)
Для кого:
Готовая программа лояльности, персонализация, акции, рассылки (SMS, push, мессенджеры, email) и др. Платформа поможет бизнесу вырастить выручку на ... читать далее
Отзывы похожих программ
«Рекомендую тем, кто готов вникнуть и получить контроль над бизнесом.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
- подробная аналитика по мастерам и услугам - автоматизация напоминаний и оплат - поддержка помогает при запуске
Минусы:
интерфейс сначала кажется перегруженным, нужно время чтобы разобраться во всех разделах
В целом:
Полезная CRM для тех, кто любит цифры и контроль Подключали Уклаентс для салона красоты, потому что хотелось понять доходность по мастерам и услугам. Система действительно выдает много полезной аналитики: отчеты по загрузке, по возвратности клиентов, есть история посещений и сегменты для рассылок. Интерфейс требует времени на освоение, первые пару недель было ощущение перегруженности, но когда разобрались с логикой, стало проще планировать смены и акции. Поддержка отвечает оперативно, помогли настроить напоминания и интеграции с платежами, это сократило количество пропусков.
«Проработали мобильное приложение, стало в разы лучше»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Сама платформа удобная, и приложение наконец достигло адекватного юзабилити
Минусы:
Слабый интернет его не тянет, нужен устойчивый вайфай
В целом:
В Битриксе чаще работаю со смартфона, чем с ноутбука. Основное что нужно, это СРМ и мессенджер, и оставаться на связи с коллегами и клиентами. После обновления приложение наконец-то стало удобным, интерфейс лучше. больше возможности настройки разделов под себя. Осталось дождаться, чтобы его внесли в белый лист, так как сигнал для адекватной работы должен быть сильным. Бывает что оповещение падает о новом сообщении, открываешь - не грузится. Хотя мессенджер заметно ускорился, если интернет нормальный, не нужно ждать загрузки каждого чата по несколько секунд. Сразу все отображается, только вложения могут подтупливать, если тяжелые. Наконец добавили возможность просмотра почты с приложения. С облака можно любую инфо вытянуть на переговорах.
«Комфортная понятная программа для ведения базы данных пациентов, их историй посещений, а также выручки и склада.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Понятно, просто, есть весь необходимый функционал + отличное курирование программы со стороны службы поддержки.
Минусы:
Все отлично.
В целом:
Все очень нравится, очень облегчилась работа, стало налаженное и четче.
«Работа в Битрикс24 »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Много возможностей, эффективная организация работы
Минусы:
Ну цены бы ниже хотелось, конечно, а к функционалу претензий нет
В целом:
Ушли с Амо в Битрикс24 два месяца назад в погоне за комплексным подходом. В целом, ожидания оправдались, опций здесь значительно больше, есть маркетплейс + БитриксGPT. ИИ используем активно, значительно снижает ручные операции, особенно по работе в СРМ. При миграции данные не потерялись.
«Удобно для сетевого салона с разными услугами»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
централизованное управление несколькими точками удобная отчетность для принятия решений автоматизация напоминаний и акций
Минусы:
не нашли
В целом:
Используем Уклаентс в нескольких точках и оценили удобство централизованного управления. Удобно смотреть загрузку по каждой локации, распределять мастеров и анализировать прибыльность услуг. При большом количестве сотрудников нужна привычка, навигация местами притормаживает, но это скорее вопрос привычки и организации. Есть шаблоны для рассылок, автоматические напоминания и учет бонусов.
«Хорошая CRM для тех, кто ценит поддержку и обучение»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
- сопровождение при запуске и помощь менеджера - понятные отчеты по доходу и загрузке - оперативная техподдержка
Минусы:
- с некоторыми функциями приходится разбираться, но можно утонить у тех поддержки
В целом:
Оформили лицензию и прошли стартовую настройку с менеджером. На старте мне помогли загрузить базу клиентов и настроить напоминания, сопровождение действительно полезно. После запуска весь персонал стал быстрее ориентироваться, а поддержка отвечала даже в нерабочее время. Новым сотрудникам потребуется обучение, система функциональная и требует времени на освоение.
« Подходит для бизнеса с большим штатом»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
- масштабируемость и детальная отчётность - контроль загрузки и выручки - инструменты для маркетинга и лояльности
Минусы:
при множестве услуг и сотрудников навигация может быть не самой быстрой
В целом:
У нас крупный салон с большим количеством услуг и сотрудников. Юклаентс позволяет контролировать расписание, видеть выручку и анализировать эффективность мастеров. Система масштабируемая, но при большом количестве услуг и сотрудников навигация иногда не самая быстрая - приходится подстраиваться и оптимизировать шаблоны. В остальном это мощный инструмент, особенно если хотите серьёзно подходить к учёту и маркетингу.
«Общий диск Битрикс24 – это очень полезная вещь»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
У всех все доки под рукой
Минусы:
Для общего доступа возможностей приложения мало
В целом:
Круто, что Битрикс24 дает возможность локализовать все рабочие файлы на диске и работать с ними сообща. Диск открывается с компьютера и в приложении.Жаль создавать файлы в приложении нельзя, только загружать - это минус. Также хотелось бы, чтобы если сотрудник отказался от принятия файла, у него оставалась опция согласиться, т.к. многие жмут не туда.
«Надёжная CRM для клиники»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
- стабильность и круглосуточная поддержка; - напоминания и онлайн‑запись для пациентов; - удобная аналитика по врачам.
Минусы:
- стоимость лицензии зависит от количества сотрудников
В целом:
Мы перевели стоматологию на Yclients и получили стабильную работу системы и круглосуточную поддержку. Пациенты могут записываться онлайн и получают напоминания, что заметно снизило количество пропусков приёма. Руководителю удобно смотреть отчёты по врачам и выручке, а отдел заботы помог с документами при запуске. Замечу, что при увеличении сотрудников в штате, стоимость подписки может возрасти.
«Поддержка реально отвечает и решает проблему»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстрый ответ, решили вопрос за один диалог
Минусы:
Не все доделки быстро реализуют, но по текущим задачам помогают быстро
В целом:
Писал в поддержку по вопросу настройки прав доступа, ответили в тот же день, не отпиской, а по делу. Со второго сообщения разобрались. По меркам корпоративного софта очень даже не плохо. Благодарю за справку на сайте, подробный, со скринами, и обновляется регулярно судя по датам