DIKIDI Business

Плюсы:

Подарочные сертификаты с онлайн-продажей, чаевые по QR-коду, вежливая поддержка

Минусы:

Если интернет на телефоне виснет, обновить расписание в приложении не получится

В целом:

У меня своя спа-студия, и мы активно юзаем тариф VIP. Из фишек безумно нравится возможность онлайн-продажи подарочных сертификатов прямо через сайт и соцсети - в праздники это сделало нам огромную выручку! Также клиенты заценили функцию онлайн-чаевых, мастерам теперь капает приятный бонус. Сервис работает стабильно, за год использования никаких критичных лагов не было. Если возникают вопросы по настройке акций, служба заботы разжевывает все до мелочей

Плюсы:

Рассылки просто настроить, отчетность выгрузить можно сразу, проследить историю посещения клиента

Минусы:

Нет недостатков

В целом:

Использую Дикиди уже второй год в своей студии маникюра. Нравится, что можно делать массовые рассылки клиентам через мессенджеры - оповещаю про акции, новых мастеров, скидки на услуги. Это сильно экономит время, не нужно каждому писать лично. Еще большой плюс - отчеты по финансам, видно сколько заработала за месяц и кто из клиентов приходит чаще всего. Система лояльности позволяет начислять бонусы, клиенты возвращаются чаще. Очень удобно, что можно подключить онлайн-кассу и эквайринг, все работает в связке. Клиенты записываются через соцсети, сайт и карты - заявки собираются в одном месте

Плюсы:

Приятно, что разобраться может любой пользователь вне зависимости от технический знаний. Мастерам стало проще ориентироваться в записях

Минусы:

Как таковых нареканий нет

В целом:

Тестировали бесплатный вариант в парикмахерской, потом перешли на тариф повыше, чтобы автоматизировать рассылки по группам. Система лояльности классная, клиенты копят бонусы и охотнее возвращаются на повторные процедуры. Журнал записей очень наглядный, мастера быстро разобрались со своими графиками и чаевыми. Если что-то зависает или не прогружается, поддержка в чате все решает за пару минут

Плюсы:

Пациенты сами выбирают удобное время для приема

Минусы:

Жаловаться не на что

В целом:

Пациенты хвалят, что теперь можно записаться к доктору в любое время. Запись идет сама через карты и сайт, администраторы теперь не висят часами на телефоне, оформляя талончики. Дали отдельные доступы для всего персонала. Интеграция с crm и аналитикой помогла наконец-то навести порядок в финансовых отчетах, видим рентабельность каждого кабинета

Плюсы:

Цены адекватные на платную версию, себя оправдывают полностью

Минусы:

Недостатков нет

В целом:

В нашей студии йоги и фитнеса настроили гибкое расписание для тренеров через это приложение. У каждого сотрудника свой личный доступ, они сами контролируют свои группы и отмены. Автоматические push-уведомления о записи и напоминания о визите приходят клиентам вовремя, путаницы с расписанием больше нет. Программа интуитивно понятная, функционал огромный, а главное - цены на тарифы не завышены, окупается моментально

Плюсы:

В профиле наблюдать стало за всеми показателями проще. Нет путаницы, техподдержка на 24/7 на связи

Минусы:

Работает исправно

В целом:

Взяли вип для сети фитнес-клубов ради своего приложения в сторах, чтобы поднять лояльность. Клиенты теперь записываются на тренировки с телефонов в два клика, это разгрузило администраторов. Для тренеров открыли кучу доступов, у каждого свой кабинет с расписанием и клиентами. Синхронизация с оплатами и аналитикой гугла пашет без сбоев, учет прозрачный, сразу виден средний чек по залам и общая рентабельность бизнеса

Плюсы:

Ссылки работают стабильно, запись идет своим чередом, понятный интерфейс

Минусы:

Недостатков нет

В целом:

Пользуюсь DIKIDI Business и не нарадуюсь, честное слово. Онлайн-запись и прямые ссылки в социальных сетях разгрузили мои дни, больше никаких бесконечных переписок во время окрашивания. Система сама шлет уведомление о записи, напоминания клиентам о визите и запрос подтверждения визита. Интерфейс максимально дружелюбный

Плюсы:

Клиенты всегда могут записаться 24/7

Минусы:

Устраивает

В целом:

Сервис Дикиди стал моим личным ассистентом. Онлайн-запись доступна в любое время суток, ссылки разместила во всех соцсетях и на картах. Очень выручает автоматический запрос отзыва и чаевых после визита - клиенты охотно делятся фидбеком, а мне это поднимает рейтинг в каталоге DIKIDI. Круглосуточная служба поддержки всегда с пониманием относится к проблемам и помогает быстро всё настроить

Плюсы:

Удобные напоминания, простая настройка, есть неплохой бесплатный функционал

Минусы:

Недостатки отсутствуют

В целом:

Внедрение DIKIDI подняло наши продажи на новый уровень. Мы заказали у них собственное брендовое приложение для размещения в App Store и Google Play, теперь постоянники записываются только через него. Очень спасают массовые рассылки с сегментацией групп клиентов - можно точечно отправить предложение "спящим" гостям. Рассылки уходят в мессенджеры, sms, dikidi online и прямо в наше брендовое приложение

Плюсы:

Техподдержка всегда на связи в любой момент, помогают с настройками

Минусы:

Работает стабильно

В целом:

Перепробовали кучу программ для управления салоном, но остановились на DIKIDI Business. Главный плюс для нас - это круглосуточная служба поддержки. Если в бэк-офисе что-то идет не так или путаемся в настройках акций, ребята всегда с пониманием относятся к сложившимся проблемам и помогают быстро их решить, причем в любое время суток. Через сервис настроили отправку пушей и смс, люди всегда в курсе своих записей