DIKIDI Business

Плюсы:

Удобные напоминания, простая настройка, есть неплохой бесплатный функционал

Минусы:

Недостатки отсутствуют

В целом:

Внедрение DIKIDI подняло наши продажи на новый уровень. Мы заказали у них собственное брендовое приложение для размещения в App Store и Google Play, теперь постоянники записываются только через него. Очень спасают массовые рассылки с сегментацией групп клиентов - можно точечно отправить предложение "спящим" гостям. Рассылки уходят в мессенджеры, sms, dikidi online и прямо в наше брендовое приложение

Плюсы:

Техподдержка всегда на связи в любой момент, помогают с настройками

Минусы:

Работает стабильно

В целом:

Перепробовали кучу программ для управления салоном, но остановились на DIKIDI Business. Главный плюс для нас - это круглосуточная служба поддержки. Если в бэк-офисе что-то идет не так или путаемся в настройках акций, ребята всегда с пониманием относятся к сложившимся проблемам и помогают быстро их решить, причем в любое время суток. Через сервис настроили отправку пушей и смс, люди всегда в курсе своих записей

Плюсы:

Вижу загрузку в реальном времени, отчеты под рукой

Минусы:

Работает все хорошо

В целом:

У меня три салона и я вижу загрузку каждого в реальном времени. Если в одном филиале пусто, то могу быстро закинуть туда клиентов через рассылку в приложении

Плюсы:

Рассылка заменяет рекламу

Минусы:

Все работает отлично

В целом:

Удобно, что можно делить базу на группы. Например пишу только тем, кто не был у меня больше двух месяцев. Это работает лучше чем слать рекламу всем подряд)

Плюсы:

Можно настроить уведомления в любой соцсети, из-за простой записи стало больше клиентов

Минусы:

Минусов нет, теперь меньше суматохи

В целом:

Для нашего бизнеса важно чтобы уведомления уходили в телеграм. Тут всё работает четко и запись подтверждается одной кнопкой. Администратор теперь меньше времени тратит на звонки

Плюсы:

Финансовая сторона теперь всегда на виду

Минусы:

Недостатков нет

В целом:

Пользуюсь аналитикой чтобы считать деньги. В приложении сразу видно сколько ушло на аренду и материалы а сколько заработала чисто себе. Не надо сидеть с калькулятором в конце месяца

Плюсы:

да собственно вообще ничем

Минусы:

то, что поддержка - сплошные боты, я месяц добивалась добавления кпоки в карты яндекс, в итоге плюнула и удалила программу. Одни отписки. с чате скрины не возможно отправить, вылетает из программы. в общем, хотите заплатить деньги и не получить сервиса - вам в ДИКИДИ

В целом:

ужасная служба поддержки, ответы - скрипты даже не впопад

Плюсы:

Теперь карточки клиентов с фото работ, всю историю можно отследить, для нас тоже плюс как для портфолио.

Минусы:

Недостатки все всегда перекрываются функционалов. Да и их нет

В целом:

В Дикиди устроило что можно вести базу клиентов с фотографиями работ, очень удобно показывать примеры. Напоминания приходят за сутки, клиенты перестали забывать. Бесплатно, а функций вагон

Плюсы:

Клиентам теперь удобнее выбирать актуальные свободные окошки, нам стало проще это контролировать

Минусы:

Все работает хорошо

В целом:

Пользуюсь сервисом полгода. Удобно, что клиент сам выбирает удобное время, не надо согласовывать. Напоминания сократили неявки процентов на 30.

Плюсы:

Удобно и быстро можно настроить все под себя

Минусы:

За год система показала себя хорошо

В целом:

Этой системой используем год. Нравится гибкость настроек, можно под себя подстроить. Служба поддержки реально круглосуточная, даже ночью отвечали. Из недочетов - хотелось бы интеграций с маркетплейсами.