(0)
Jet form — No-code платформа с модулем ИИ для автоматизации электронного документооборота и бизнес-процессов для малого и среднего бизнеса. Быстрый... читать далее
Сравнить программы AmoCRM и DIKIDI Business
Посмотрите сравнение AmoCRM и DIKIDI Business на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 499 руб. | от 1 руб. |
| Для кого этот сервис |
amoCRM - продвинутый набор инструментов, раскрывающий потенциал отдела продаж и повышающий его эффективность. Интерфейс amoCRM интуитивно понятен и... Читать далее |
1. Онлайн-запись 8 способов: сайт, соцсети, карты, ресурсы DIKIDI 2. Бесплатно – навсегда Основной функционал доступен бесплатно и без огранич... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции CRM-систем |
Телефония
Задачи и напоминания
Воронка продаж
База клиентов
Диаграмма Ганта
Мобильная версия
Хранение файлов
Складской учёт
Разделение лидов на сегменты
Интеграция с социальными сетями
Создание коммерческих предложений
Мониторинг эффективности персонала
История взаимодействия с клиентом
Email-рассылка
Аналитика и отчеты
|
Телефония
Задачи и напоминания
Воронка продаж
База клиентов
Диаграмма Ганта
Мобильная версия
Хранение файлов
Складской учёт
Разделение лидов на сегменты
Интеграция с социальными сетями
Создание коммерческих предложений
Мониторинг эффективности персонала
История взаимодействия с клиентом
Email-рассылка
Аналитика и отчеты
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
|
Облачная / коробочная версия
Приложение 
|
| Служба поддержки | Рабочее время, Онлайн | 24/7 (круглосуточная работа), Рабочее время, Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Вполне удобная CRM Плюсы: Во‑первых, тут хранится вся информация о покупателях: кто они, как с ними связаться, что уже покупали, о чём переписывались. Не надо лазить по почт... Читать далее Во‑первых, тут хранится вся информация о покупателях: кто они, как с ними связаться, что уже покупали, о чём переписывались. Не надо лазить по почте или чатам — всё прямо в карточке клиента. Во‑вторых, система помогает вести сделки. Выстраиваешь этапы (например: заявка → консультация → заказ → оплата), и видно, где какая сделка «зависла». Можно прикрепить документы, заметки, сразу понять, кто из менеджеров за что отвечает. В‑третьих, она берёт на себя рутину. Напоминает, когда позвонить или написать. Рассылает письма и сообщения автоматически. Распределяет новые заявки между менеджерами — никто не останется без дела. Есть пробный период на 14 дней — за это время легко понять, подходит ли тебе такая организация работы. Минусы: Долгий ответ поддержки, часто бывают срочные вопросы, быстрее найти ответ где-нибудь на просторах интернета, увы. Вывод: В целом система простая, не перегружена лишними кнопками, хорошо заходит для малого и среднего бизнеса. Если нужно навести порядок в продажах и сэк... Читать далее 
Худшая CRM в которой нам приходилось работать Плюсы: Плюсов нет Минусы: amoCRM это невероятно глючная система с полностью некомпетентной техподдержкой. Проблемы начались еще до оплаты, но после оплаты стало только хуже... Читать далее Вывод: Худшая система благодаря которой мы потеряли много клиентов. Мой первый негативный отзыв. Просто накипело. 
Все долго и сложно Плюсы: Служба поддержки отвечает в чате Минусы: Не следят за качеством работы компаний, которых называют своими партнерами Вывод: Запросили у амо црм список партнеров, лицензированных и рекомендованных. Начали сотрудничать с ИП Игошин Николай Алексеевич, быстро получили счет ... Читать далее 
Раньше было лучше Плюсы: Все еще работает. Минусы: Техподдержка совсем испортилась, вернее ее уже нет. Вывод: Хорошо умеют в рекламу, но когда появляется задачи на что-то не совсем стандартное - никто ничем помочь не сможет. Сил больше нет. Лучше начинайте ... Читать далее 
СРМ не предназначена для самостоятельной настройки и интеграции Плюсы: умеют себя рекламировать Минусы: Ознакомиться с СРМ можно только после оплаты услуг специалиста. Некомпетентные сотрудники. СРМ не предназначена для самостоятельной настройки и инт... Читать далее Вывод: Совершенно бесполезная (сделанная для отмазки) инструкция и ролики. Получается, что пользоваться даже демо версией невозможно т.к. её не настроить ... Читать далее
ужасно неудобная срм система Плюсы: ничего. тупит ужасно . техподдержка бесполезная Минусы: ужасная тупая срм система.....просто невозможно в ней раьотать. тех поддержка это как бюрократия-никогда до правды не дойдешь. Вывод: дорабатываем до конца срока лиценции и от этого проклятия избавляемся
Легко пользоваться Плюсы: Интерфейс, возможность подключить удаленных call-менеджеров Минусы: Не нашел Вывод: Для меня главный плюс - понятный интерфейс. Есть интеграция с другими сервисами. 
Иван Петров
Дорого и плохо Плюсы: Ни одного. Минусы: По стоимости Ламборджини втюхивают Жигули. Функционал ни о чем. За все нужно доплачивать. Бесполезная трата денег, если брать базовую версию. Вывод: amoCRM - позор для Сколково. Постоянно тормозит и зависает. Сервис поддержки отвечает очень долго и неохотно. 
Evgeniia Gilman
Клиентоориентированность оставляет желать лучшего Плюсы: Визуализация хорошая. Удобный интерфейс. Есть удобное приложение на IOS Минусы: Да техподержки не дозвониться. Название стремное. Интеграция с облачной АТС Билайн оставлять желать лучшего, что будет с другими приложениями посмо... Читать далее Вывод: Только начали использовать программу, но ощущение создается, что они вовсе не заинтересованы в клиентах. Чтобы дозвониться до них можно 20-30 минут... Читать далее 
Антон Лебедев
В этой CRM ужасно всё! Плюсы: Умеют себя продавать. Минусы: Все, ради чего покупали, оказалось сплошным минусом. Вывод: Врагу не пожелаешь. После общения с техподдержкой хоть к психологу обращайся. Ужасно! Постоянные лаги. amoCRM не помогает, а мешает работать. Разо... Читать далее 
Кирилл Андреев
|
Все для удобства в одном приложении Плюсы: Приложение подходит и для тех, кто работает сам на себя. Настройки не сложные Минусы: Отсутствуют Вывод: Работаю массажистом. Оценила возможность продажи подарочных сертификатов онлайн. Перед праздниками это дает нормальный приток по деньгам и новым лю... Читать далее
Обычный рабочий сервис учета клиентов Плюсы: Удобно работать с телефона и ноута, синхронизируется без ошибок Минусы: Сильных просадок пока нет Вывод: Пользуюсь и на ноуте, и в телефоне, все синхронизируется моментально. Плюс автоматический запрос чаевых для мастеров после визита, у ребят появился... Читать далее
Неплохой вариант для отслеживания всех процессов Плюсы: Все интегрируется просто, не надо искать какие-то дополнительные настройки Минусы: У нас пока работает все стабильно Вывод: Работаем с DIKIDI Business в барбершопе. Мужчинам удобно записываться быстро через Яндекс Карты или приложение, без звонков администратору. Настрои... Читать далее
Систематизация для студии массажа Плюсы: Настроить не сложно, техподдержка поможет при необходимости, не замудреный интерфейс Минусы: Работает без проблем Вывод: Пользуемся DIKIDI в нашей студии массажа. Онлайн запись клиентов работает ровно, без сбоев привязали ссылку к сайту и профилю на Яндекс Картах. Нар... Читать далее
Работает все без проблем Плюсы: Понятный и прозрачный учет, легко отследить средний чек Минусы: Все работает Вывод: Принимаю клиентов по косметологии. Для меня дикиди онлайн запись стала хорошим рабочим инструментом для учета людей и финансов. В конце месяца сраз... Читать далее
Жалею, что не перешла на Дикиди раньше Плюсы: Ссылка на онлайн-запись идеально встраивается в таплинк и соцсети, бесплатный тариф. Минусы: Нельзя внести два телефона на одного клиента, приходится создавать дубли карточек Вывод: Делаю девчонкам красивые ногти. Долго вела запись в обычном блокноте, но когда база перевалила за 100 человек, начался хаос. Подруга посоветовала Д... Читать далее
Увидели рост количества клиентов Плюсы: Рост клиентской базы за счет каталога Dikidi Online, прозрачный расчет зарплат сотрудникам Минусы: Привязка к интернету. Если на точке сбой провайдера, работа с базой временно встает Вывод: Открыл барберинг-студию и сразу подключил Дикиди Бизнес. Огромным плюсом стало то, что мы автоматически попали в их общий каталог Dikidi Online. От... Читать далее
Находка для малого бизнеса Плюсы: Удобно продавать пакеты услуг, система лояльности, клиенты записываются сами Минусы: Бесплатная версия хороша, но для нормального маркетинга и рассылок надо покупать тариф Вывод: Открыла студию лазерной эпиляции и сразу внедрила Дикиди бизнес. Программа закрывает абсолютно все потребности малого бизнеса. Мы настроили классну... Читать далее
Стабильная работа, широкий функционал Плюсы: Подарочные сертификаты с онлайн-продажей, чаевые по QR-коду, вежливая поддержка Минусы: Если интернет на телефоне виснет, обновить расписание в приложении не получится Вывод: У меня своя спа-студия, и мы активно юзаем тариф VIP. Из фишек безумно нравится возможность онлайн-продажи подарочных сертификатов прямо через сайт... Читать далее
Для бьютииндустрии топ за свои деньги Плюсы: Рассылки просто настроить, отчетность выгрузить можно сразу, проследить историю посещения клиента Минусы: Нет недостатков Вывод: Использую Дикиди уже второй год в своей студии маникюра. Нравится, что можно делать массовые рассылки клиентам через мессенджеры - оповещаю про акц... Читать далее
|
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги AmoCRM
рейтинг
5 ( 17 отзывов
)
Для кого:
Технологическая платформа и экспертное сопровождение, которые объединяют данные, процессы и финансы в единую систему управления бизнесом.
рейтинг
4.7 ( 21 отзывов
)
Для кого:
Параплан CRM - система учета для детских и учебных центров, спортивных секций, танцевальных студий, языковых школ, салонов красоты. Без ограничений... читать далее
рейтинг
4.5 ( 40 отзывов
)
Для кого:
Платформа для CRM-маркетинга, продаж и лояльности. Помогает компаниям увеличивать и автоматизировать продажи из интернет-магазинов, соцсетей, мессе... читать далее
Аналоги DIKIDI Business
рейтинг
5 ( 8 отзывов
)
Для кого:
Jet form — No-code платформа с модулем ИИ для автоматизации электронного документооборота и бизнес-процессов для малого и среднего бизнеса. Быстрый... читать далее
рейтинг
4.3 ( 160 отзывов
)
Для кого:
Битрикс24 – это онлайн-сервис, в котором собраны все нужные инструменты для работы компании и управления бизнесом. Перенесите в единое пространство... читать далее
рейтинг
4.7 ( 141 отзывов
)
Для кого:
YCLIENTS — экосистема для управления бизнесом в сфере услуг, которая поможет вам увеличить доход и количество записей.
рейтинг
4.9 ( 96 отзывов
)
Для кого:
Развивайте бизнес и автоматизируйте рабочие процессы с Аспро.Cloud. Следите за рентабельностью и трудозатратами каждого проекта. Система объединяе... читать далее
Отзывы похожих программ
«Админ перестал путаться в заказах»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
клиенты сами оставляют все детали видна загрузка каждого сотрудника
Минусы:
интеграции нужно настраивать отдельно
В целом:
У нас небольшая клининговая компания, десять сотрудников выезжают по адресам. Раньше администратор записывал заказы в тетрадь, постоянно путался в адресах и времени. Подключили Айклиентс, теперь клиенты сами выбирают время и оставляют заметки например код от домофона, особые пожелания. Можно привязать к заказу конкретного сотрудника и видеть его загрузку. Отчеты по количеству заказов помогают планировать закупку расходников, удобная платформа
«Работает хорошо.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Стабильность.
Минусы:
нет
В целом:
У меня макбук и многие корпоративные штуки на нем криво открываются. а2б в браузере работает стабильно. Верстка не едет. Мобильное приложение тоже без багов
«Удрбство, комфорт, функциональность.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличная CRM-система, в которой невозможно что-то забыть. Пользуемся программой СБИС в общем и CRM. Нам всё очень нравится. Система максимально удобная и понятная. Огромный плюс в том, что все задачи, контакты и история общения с клиентами собраны в одном месте. Теперь менеджеры ничего не забывают и не теряют заявки. Большое спасибо разработчикам за такой качественный продукт! Рекомендую.
Минусы:
Нет.
В целом:
Все отлично
Виктория, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Здорово, что вы довольны нашим сервисом. Будем стремиться к тому, чтобы новые доработки приносили ещё больше пользы.
«Рекомендую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
функциональность
Минусы:
вроде нет
В целом:
Настроили автозаполнение реквизитов в вордовских шаблонах. Менеджеры больше не копируют данные вручную из экселя. Ошибок стало в разы меньше. пару раз слетала кодировка при выгрузке. Саппорт подсказал как исправить
«Отличное приложение »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Простота в использовании и профессионализм персонала
Минусы:
Хочу снижннный тариф для использования на 1 об'ект
В целом:
Буду работать с Риэлати и другим посоветую
«Клиенты сами бронируют время и не забывают»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
ученики записываются сами история занятий у каждого ученика напоминания работают без сбоев
Минусы:
настройка цен поначалу была неочевидной
В целом:
Я репетитор по математике, работаю с детьми и взрослыми. Раньше мамы писали мне в ватсап, я записывала, переносила и потом забывала. С Айклаентс ученики бронируют время сами, я только подтверждаю. Система присылает напоминание за день, отмен стало меньше. В карточку можно добавлять заметки - что проходили, какие темы западают. Очень помогает в работе. Из минусов - сначала было неочевидно, как настроить разные цены для разных учеников, но в поддержке объяснили.
«Все для удобства в одном месте»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
учет инвентаря и доп. услуг заметки по проектам никаких опозданий
Минусы:
не нашел
В целом:
У меня студия звукозаписи, клиенты бронируют часы. Раньше я писал в календарь, потом кто-то сдвигал время, я путался. Уклиенс решил эту проблему. Клиенты сами видят свободные слоты и резервируют. Можно привязать дополнительный инвентарь - микрофоны, наушники, инструменты. Отдельно нравится, что можно записывать заметки по проекту, чтобы не забыть, что клиент хотел сделать. Напоминания приходят сами, никто не опаздывает. Пока минусов не нашел, всё работает хорошо.
« Карточки документов удобные»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Карточки документов удобные
Минусы:
Нет
В целом:
Ведем в системе учет входящей и исходящей корреспонденции. Письма больше не теряются на столах у секретарей. Карточки документов удобные, можно добавлять свои поля
Юрий Махорский, здравствуйте! Спасибо большое, что выбираете нас!
«Действительно простая системы для работы соло или небольших команд. И особенно если вы не технарь и ранее в CRM не работали. »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Приятный интерфейс, в который хочется возвращаться и где удобно работать. Словила мотивацию - действительно наводить порядок в процессах, задачах и делах. AI-помощник, встроенный в систему реально может создавать задачи и выполнять масоовые изменения сделках / задачах, ускоряя работу. Очень круто облегчает жизнь настройка уведомлений (только тех, на которые реально в моменте нужно реагировать) и дайджеста по всем событиям в системе один раз в день на почту. Переписка с командой чётко привязана к конкретной задаче / проекту / сделке. Очень быстро можно войти в контекст и не искать детали в тоннах переписки одного рабочего чата.
Минусы:
Не работала ранее с CRM-системами, поэтому ожиданий не было, скорее радость, когда какие-то вещи оказывается можно автоматизировать и не тратить на них время. Например, уйти от невероятно огромной переписки в рабочей почте, а сразу её структурировать.
В целом:
Приятная и понятная система, возможности которой можно раскрывать постепенно, по мере роста задач, функций и потребностей бизнеса / команды.
«Помогает оценивать эффективность мастеров»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
детальная аналитика по мастерам и услугам автоматические отчеты по зарплате
Минусы:
не хватило гибкости в настройке некоторых отчетов
В целом:
У нас салон с шестью мастерами, и я хотела видеть, кто сколько приносит денег и какие услуги самые востребованные. Уклиентс дает такую возможность. Отчеты по выручке и загрузке формируются автоматически, можно посмотреть в разрезе по мастерам. Это помогает премировать лучших и понимать, кому нужна помощь. Настройка заняла время, но оно того стоило. Единственное, чего не хватило - возможность настраивать некоторые отчеты под себя.