Сравнить программы DIKIDI Business и EnvyCRM

Плюсы:

Удобные напоминания, простая настройка, есть неплохой бесплатный функционал

Минусы:

Недостатки отсутствуют

Вывод:

Внедрение DIKIDI подняло наши продажи на новый уровень. Мы заказали у них собственное брендовое приложение для размещения в App Store и Google Play... Читать далее

Внедрение DIKIDI подняло наши продажи на новый уровень. Мы заказали у них собственное брендовое приложение для размещения в App Store и Google Play, теперь постоянники записываются только через него. Очень спасают массовые рассылки с сегментацией групп клиентов - можно точечно отправить предложение "спящим" гостям. Рассылки уходят в мессенджеры, sms, dikidi online и прямо в наше брендовое приложение

Плюсы:

Техподдержка всегда на связи в любой момент, помогают с настройками

Минусы:

Работает стабильно

Вывод:

Перепробовали кучу программ для управления салоном, но остановились на DIKIDI Business. Главный плюс для нас - это круглосуточная служба поддержки.... Читать далее

Перепробовали кучу программ для управления салоном, но остановились на DIKIDI Business. Главный плюс для нас - это круглосуточная служба поддержки. Если в бэк-офисе что-то идет не так или путаемся в настройках акций, ребята всегда с пониманием относятся к сложившимся проблемам и помогают быстро их решить, причем в любое время суток. Через сервис настроили отправку пушей и смс, люди всегда в курсе своих записей

Плюсы:

Вижу загрузку в реальном времени, отчеты под рукой

Минусы:

Работает все хорошо

Вывод:

У меня три салона и я вижу загрузку каждого в реальном времени. Если в одном филиале пусто, то могу быстро закинуть туда клиентов через рассылку в ... Читать далее

У меня три салона и я вижу загрузку каждого в реальном времени. Если в одном филиале пусто, то могу быстро закинуть туда клиентов через рассылку в приложении

Плюсы:

Рассылка заменяет рекламу

Минусы:

Все работает отлично

Вывод:

Удобно, что можно делить базу на группы. Например пишу только тем, кто не был у меня больше двух месяцев. Это работает лучше чем слать рекламу всем... Читать далее

Удобно, что можно делить базу на группы. Например пишу только тем, кто не был у меня больше двух месяцев. Это работает лучше чем слать рекламу всем подряд)

Плюсы:

Можно настроить уведомления в любой соцсети, из-за простой записи стало больше клиентов

Минусы:

Минусов нет, теперь меньше суматохи

Вывод:

Для нашего бизнеса важно чтобы уведомления уходили в телеграм. Тут всё работает четко и запись подтверждается одной кнопкой. Администратор теперь м... Читать далее

Для нашего бизнеса важно чтобы уведомления уходили в телеграм. Тут всё работает четко и запись подтверждается одной кнопкой. Администратор теперь меньше времени тратит на звонки

Плюсы:

Финансовая сторона теперь всегда на виду

Минусы:

Недостатков нет

Вывод:

Пользуюсь аналитикой чтобы считать деньги. В приложении сразу видно сколько ушло на аренду и материалы а сколько заработала чисто себе. Не надо сид... Читать далее

Пользуюсь аналитикой чтобы считать деньги. В приложении сразу видно сколько ушло на аренду и материалы а сколько заработала чисто себе. Не надо сидеть с калькулятором в конце месяца

Плюсы:

да собственно вообще ничем

Минусы:

то, что поддержка - сплошные боты, я месяц добивалась добавления кпоки в карты яндекс, в итоге плюнула и удалила программу. Одни отписки. с чате ск... Читать далее

то, что поддержка - сплошные боты, я месяц добивалась добавления кпоки в карты яндекс, в итоге плюнула и удалила программу. Одни отписки. с чате скрины не возможно отправить, вылетает из программы. в общем, хотите заплатить деньги и не получить сервиса - вам в ДИКИДИ

Вывод:

ужасная служба поддержки, ответы - скрипты даже не впопад

Плюсы:

Теперь карточки клиентов с фото работ, всю историю можно отследить, для нас тоже плюс как для портфолио.

Минусы:

Недостатки все всегда перекрываются функционалов. Да и их нет

Вывод:

В Дикиди устроило что можно вести базу клиентов с фотографиями работ, очень удобно показывать примеры. Напоминания приходят за сутки, клиенты перес... Читать далее

В Дикиди устроило что можно вести базу клиентов с фотографиями работ, очень удобно показывать примеры. Напоминания приходят за сутки, клиенты перестали забывать. Бесплатно, а функций вагон

Плюсы:

Клиентам теперь удобнее выбирать актуальные свободные окошки, нам стало проще это контролировать

Минусы:

Все работает хорошо

Вывод:

Пользуюсь сервисом полгода. Удобно, что клиент сам выбирает удобное время, не надо согласовывать. Напоминания сократили неявки процентов на 30.

Плюсы:

Удобно и быстро можно настроить все под себя

Минусы:

За год система показала себя хорошо

Вывод:

Этой системой используем год. Нравится гибкость настроек, можно под себя подстроить. Служба поддержки реально круглосуточная, даже ночью отвечали. ... Читать далее

Этой системой используем год. Нравится гибкость настроек, можно под себя подстроить. Служба поддержки реально круглосуточная, даже ночью отвечали. Из недочетов - хотелось бы интеграций с маркетплейсами.

Плюсы:

Результатами мы очень довольны.

Минусы:

Не обнаружены

Вывод:

Устанавливать сервис Envybox сами не рискнули, хотя все настройки понятные и простые. Мы нанимали специального человека, обошлись без лишних пробле... Читать далее

Устанавливать сервис Envybox сами не рискнули, хотя все настройки понятные и простые. Мы нанимали специального человека, обошлись без лишних проблем. Всего за три месяца статистика нашего сайта значительно улучшилась. Показатели за неделю: 1. Обратный звонок – 15-20 обращений; 2. Генератор клиентов – 3-5 заявок 3. Стадный инстинкт – 5 нажатий.

Плюсы:

Тех поддержка. Всегда отвечают вежливо и быстро

Минусы:

Не обнаружены

Вывод:

Сервис который нам помогает уже долгое время, нравится что есть возможность увеличить конверсию очень быстро.

Плюсы:

Последние месяцы был большой завал у менеджеров, звонков много, но теряются клиенты, не могли понять причину. Начали анализировать все, выяснилось,... Читать далее

Последние месяцы был большой завал у менеджеров, звонков много, но теряются клиенты, не могли понять причину. Начали анализировать все, выяснилось, что при таком потоке не получается организовать нормально работу. И тут как знак сверху увидел рекламу в инсте об этом компании. Решил взять тестовый период, он все равно бесплатный и посмотрел. И помогла.

Минусы:

Не хватает интеграции с Gmail. Сервис который нам помог.

Вывод:

В целом все отлично

Плюсы:

Заказали несколько виджетов для увелечения потока клиентов, не были уверены, что это сработает, но сработало, не буду кричать что прям ну очень мно... Читать далее

Заказали несколько виджетов для увелечения потока клиентов, не были уверены, что это сработает, но сработало, не буду кричать что прям ну очень много клиентов, но больше стало и они более обьективныею

Минусы:

Бывает сложно дозвониться до callцентра.

Вывод:

Качественный сервис, который постоянно в развитии.

Плюсы:

Очень понравилась простота!

Минусы:

Нет

Вывод:

В целом: Я сотруднице дала доступ поковырять, на бесплатной неделе. Потому что мы работаем не первый год на рынке и уже много срм попробовали.Она п... Читать далее

В целом: Я сотруднице дала доступ поковырять, на бесплатной неделе. Потому что мы работаем не первый год на рынке и уже много срм попробовали.Она потыкала и СУПЕР говорит! Будем оформлять подписку на год сразу.

Плюсы:

Служба поддержки. проработка виджетов. кабинет удобный и понятный. Отдельная благодарность Игорю, он граммотный парень, помог решить нашу проблему,... Читать далее

Служба поддержки. проработка виджетов. кабинет удобный и понятный. Отдельная благодарность Игорю, он граммотный парень, помог решить нашу проблему,потратил свое время даже не в рабочую смену, приятно когда есть такие сотрудники, которые не работаю от будильник к будильнику, а выполняют свою задачу правильно.

Минусы:

цена... могло бы быть подешевле.

Вывод:

доволен работой с энвибокс

Плюсы:

Техподдержка молодцы

Минусы:

Есть мелкие недоработки. Не скажуь, что я в безумном восторге, но в общем-то программа своих денег стоит. Но чего-то необычного нет.

Вывод:

Хорошая компания

Плюсы:

Большой набор маркетинговых инструментов

Минусы:

Возникли проблемы с подключением почты, но команда энвибокс решила все.

Вывод:

Хороший функционал. Отчеты наглядны, позволяют контролировать и управлять. Нашей компании подходит.

Плюсы:

сервисы помогают

Минусы:

бывают зависы в системе

Вывод:

Не пожалели о выборе, уже с первого месяц увеличились отклики клиентов. Круто.

Плюсы:

Легкая установка

Минусы:

не обнаружено

Вывод:

У нас две компании: первая - производство спец.одежды, компания СпецПром, вторая - помощь населению в подборе кухни на заказ от производителя. Т... Читать далее

У нас две компании: первая - производство спец.одежды, компания СпецПром, вторая - помощь населению в подборе кухни на заказ от производителя. Трудностей при установке EnvyCRM не возникало. Команда Envybox мне помогла, также большой плюс то, что есть видео на YouTube о том, как внедрять систему. Но как показывает практика, видео - это одно, а когда звонит менеджер, и вы устанавливаете вместе - это другое. Лично у меня был какой-то интеллектуальный ступор, не мог до конца понять логику кнопок, что за чем идет и какая галочка должна стоять. Очень хорошо, что звонит сотрудник и помогает разобраться в этом, сейчас я во всем разбираюсь, все здорово и сложностей нет. По поводу установки все было приятно и комфортно. Ну и естественно, по сравнению с другими компаниями, Envybox очень быстро отвечают, как ни одна другая компания. До этого по полгода я тестировал другие CRM-системы, достаточно известные, могу сказать, что все слишком перегружено. EnvyCRM мне понравилась тем, что она очень простая, без лишних наворотов, но с хорошей функциональностью. Одним словом, я кайфую!