(2)
C Planfix вы можете организовать совместную работу команды и управлять ею. Здесь вы можете ставить задачи сотрудникам, управлять проектами, общатьс... читать далее
Сравнить программы HelloClient и Remdesk
Посмотрите сравнение HelloClient и Remdesk на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 788 руб. | от 400 руб. |
| Для кого этот сервис |
HelloClient- облачная программа и мобильное приложение для сервисных центров, мастерских и бизнесов услуг. Не нужно скачивать и устанавливать. Дост... Читать далее |
Вы можете принимать устройства в ремонт, отмечая выездная заявка или ремонт в сервисе. Заполните все необходимые поля - имя клиента, его телефон, т... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции CRM-систем |
Телефония
Воронка продаж
База клиентов
Складской учёт
Создание коммерческих предложений
Мониторинг эффективности персонала
История взаимодействия с клиентом
Аналитика и отчеты
|
Телефония
Воронка продаж
База клиентов
Складской учёт
Создание коммерческих предложений
Мониторинг эффективности персонала
История взаимодействия с клиентом
Аналитика и отчеты
|
| Функции программ для строительства и ремонта |
Управление договорами
Учёт расходов и доходов
Учёт ТМЦ и материалов
Планирование работ и распределение задач
|
Управление договорами
Учёт расходов и доходов
Учёт ТМЦ и материалов
Планирование работ и распределение задач
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
Приложение 
|
Облачная / коробочная версия
|
| Служба поддержки | Рабочее время, Онлайн | Рабочее время, Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Рекомендую, хорошая программа Плюсы: Удобно вести заказы, базу клиентов, следить за финансами компании и работой сотрудников. Минусы: Не обнаружили Вывод: Для работы есть всё, что надо. Используем программу больше года, лицензия окупается, обновляется, есть приложение с телефоном, функций прибавляется... Читать далее 
Отличный инструмент для упрощения работы Плюсы: Наполненный и понятный функционал, есть все, что необходимо для качественного ведения бизнеса. Доступная и приятная цена. Оперативная поддержка, ко... Читать далее Наполненный и понятный функционал, есть все, что необходимо для качественного ведения бизнеса. Доступная и приятная цена. Оперативная поддержка, которая отвечает на все возникающие вопросы. Минусы: Не нашли Вывод: Интерфейс интуитивный, освоили самостоятельно за пару дней, без поддержки специалистов. Все заказы, клиенты и склад теперь в одном месте, больше не... Читать далее
Рекомендуем для ателье, подойдет отлично Плюсы: Легко внедрить, так как программа уже имеет преднастройки для выбранного вида бизнеса. Так же удобно отлеживать работу сотрудников и в одной систем... Читать далее Легко внедрить, так как программа уже имеет преднастройки для выбранного вида бизнеса. Так же удобно отлеживать работу сотрудников и в одной системе вести несколько точек. Минусы: Нет минусов, работает как часы Вывод: Все хорошо, надежно и удобно. 
Лучшая программа на которой я работала Плюсы: Можно работать через телефон - у меня выездной вид бизнеса , все время в разъездах. Минусы: Не нашла Вывод: Долго искала crm , что бы работать через телефон. Больше года работаю в HelloClient и не знаю головной боли возить с собой ноут. Мои задачи CRM за... Читать далее 
Повышает эффективность работы Плюсы: Необходимый для бизнеса функционал, оперативная поддержка и постоянное развитие Минусы: Не обнаружено, все устраивает Вывод: У нас 3 сервиса и в программе очень легко следить за ними. Все автоматизировано и удобно выстроено для комфортной работы. Отдельно хочу отметить от... Читать далее 
Хорошая СRM Плюсы: Функционал, оперативная поддержка, стоимость Минусы: Хотелось бы более быстрого выхода обновлений, в частности запрошенных функций: система лояльности. Очень ждем Вывод: Внедрили программу несколько месяцев назад и уже видим первые плоды. Црм помогла структурировать работу с клиентами: телефония, сбор отзывов и в це... Читать далее
Понятная и простая программы для оптимизации работы Плюсы: Хочу отметить функционал: от ведения базы клиентов, заказов и поставщиков до смс уведомлений клиентам и сбора отзывов. Так же доступность оплаты из... Читать далее Хочу отметить функционал: от ведения базы клиентов, заказов и поставщиков до смс уведомлений клиентам и сбора отзывов. Так же доступность оплаты из РФ и приятная стоимость. Минусы: Нет минусов Вывод: Хорошая программа, и я и сотрудники быстро освоили, все логично и понятно. У нас 2 точки - это так же плюс. Удобно, что все в одном месте. Зашел с ... Читать далее
Работаем уже 3 года и всем довольны Плюсы: Понятный и удобный интерфейс. Поддержка быстро помогает по любым возникающим вопросам. Минусы: Для нас нет минусов. Вывод: Для нас очень важно работать с информацией в одном месте: учет клиентов, заказов, склада, отчеты, поставщики и многое другое. Для меня, как для рук... Читать далее 
Отличная программа для бизнеса, рекомендую Плюсы: Простая, удобная и понятная программа Минусы: Не обнаружено Вывод: Очень хороший сервис для работы, снимает рутинные задачи. Пользуемся уже не первый год, всё работает стабильно и без проблем. Удобно вести учёт зак... Читать далее 
10/10 Плюсы: Отличная цена, быстрая поддержка Минусы: Нет системы бонусов Вывод: Для ведения бизнеса подходит на ура 
|
Подойдет не всем мастерским. Плюсы: есть бесплатный пробный период Минусы: слишком все масштабно Вывод: Юзал REMDESK в течение пробного периода – для ознакомления дается две недели. В принципе сам функционал системы интересный, но, скорее всего, подой... Читать далее 
Николай Гриненко
Мы начали расти, но не хватало системности Плюсы: Контроль над заказами и сотрудниками, учет базы клиентов, удобный интерфейс, 14-дневный пробный период Минусы: все устраивает Вывод: 6 месяцев назад установил Ремдеск, так как моя мастерская начала расширяться. Ремонтируем электронику - смартфоны, планшеты в основном. Теперь еще ... Читать далее 
Павел Кузьминчук
Хороший функционал Плюсы: Для нишевой CRM ставлю отлично! Для сервисных мастерских в самый раз. Прибегнул после конфликтных ситуаций из-за несоблюдения сроков выполнения зак... Читать далее Для нишевой CRM ставлю отлично! Для сервисных мастерских в самый раз. Прибегнул после конфликтных ситуаций из-за несоблюдения сроков выполнения заказов. REMDESK помогает автоматизировать процесс, тем самым уменьшить затратность времени на один заказ. Исходя из этого, репутация компании повышается. На каждого клиента создаётся карточка, это удобно, так как в ней собрана полная информация. При помощи статистики можно отследить эффективность работы сотрудников по периодам. В этом большой плюс. Продуктивность можно повышать. Без проблем можно анализировать потоки денежных средств, а так же есть статистика по финансам каждого сотрудника. Можно создавать кассы под различные задачи (продажи, ремонт и пр.). Минусы: Минусов на мой взгляд, нет. Вывод: Бесплатно можно опробовать в течении двух недель. Экономия времени существенная, так как программа многофункциональная. 
Мурад Мурадов
|
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги HelloClient
Параплан CRM
рейтинг
4.7 ( 18 отзывов
)
Для кого:
Параплан CRM - система учета для детских и учебных центров, спортивных секций, танцевальных студий, языковых школ, салонов красоты. Без ограничений... читать далее
Brizo
рейтинг
5 ( 85 отзывов
)
Для кого:
CRM и финансы для предпринимателей. Помогает наводить порядок в продажах и финансах. Современная CRM-система и простой управленческий учёт.
WEEEK
рейтинг
4.7 ( 52 отзывов
)
Для кого:
Платформа для командной работы и личного использования. Здесь можно вести множество проектов и направлений работы, контролировать ежедневные задачи... читать далее
RetailCRM
рейтинг
4.5 ( 40 отзывов
)
Для кого:
Платформа для CRM-маркетинга, продаж и лояльности. Помогает компаниям увеличивать и автоматизировать продажи из интернет-магазинов, соцсетей, мессе... читать далее
Аналоги Remdesk
Okdesk
рейтинг
5 ( 67 отзывов
)
Для кого:
Okdesk — платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР. Удобные и функциональные решения для автоматизации процессов сервиса, те... читать далее
HubEx
рейтинг
4.3 ( 19 отзывов
)
Для кого:
FSM-система для автоматизации сервисного обслуживания и управления мобильными сотрудниками. Функционал HubEx включает сбор и учет заявок из различн... читать далее
Телфин Телефония
рейтинг
5 ( 59 отзывов
)
Для кого:
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса
Ramex
рейтинг
4.7 ( 55 отзывов
)
Для кого:
Готовый отраслевый продукт для компаний, которые занимаются продажей и монтажом любых типов продукции.
HelloClient
рейтинг
4.7 ( 33 отзывов
)
Для кого:
Программа #1 для ремонтных сервисных центров, мастерских и бизнесов услуг. Функционал: учёт заказов, склад товаров и запчастей, сотрудники и зарпла... читать далее
Отзывы похожих программ
«Отличная CRM для ремонта электротранспорта. Год работы — полная автоматизация и порядок.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Учет специфики: Удобно вести базу электроскутеров по серийным номерам батарей, моторов и пробегу. Порядок на складе: Сразу видно, какие контроллеры или платы есть в наличии, а что нужно дозаказать. Фото до/после: Можно прикрепить снимки повреждений прямо к заказу, что исключает споры с клиентами. Автоматизация: СМС-оповещения работают без сбоев, клиенты сами видят статус ремонта.
Минусы:
Обучение: В первые дни мастерам пришлось немного привыкать к фиксации каждого шага после работы в Экселе. Кастомизация: Настройку сложных печатных форм документов пришлось делать через техподдержку, а не самостоятельно.
В целом:
Пользуюсь программой уже больше года в своей мастерской. За это время CRM полностью окупила себя и помогла без каши пройти прошлый летний сезонный пик. Программа стабильная, база не виснет, а поддержка всегда на связи. Возвращаться на таблицы или бумажки точно не планируем.
«Очень удобно работать, восторг»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобная настройка маршрутов, прозрачность движения документов, документы можно связывать между собой, упрощает согласования
Минусы:
нет
В целом:
Начали пользоваться A2B в этом году, в первую очередь из-за документов и согласований. Удобно, что можно настроить маршруты под свои процессы, а не просто работать по одной общей схеме. Сейчас проще согласовывать счета и договоры, видно, у кого документ находится и что по нему уже сделано. Ещё выручает, что документы можно связывать между собой, например договор, счёт и внутреннюю заявку. Из минусов могу отметить, что не все настройки сразу понятны, к карточкам документов тоже пришлось привыкать. Но по вопросам поддержка отвечает нормально, пару моментов помогли настроить под нашу работу. В целом система не идеальная, но рабочая и явно удобнее, чем вести всё через почту и таблицы.
«Никогда не связывайтесь»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Возможности системы
Минусы:
Служба поддержки, личный менеджер, настройка системы
В целом:
Платите за год, пользуетесь полгода от силы. остальное время занимает настройка системы и исправление багов. Менеджер Коровкина (Яблочкина) Юлия - это чистый продажник. Впихнуть продукт - запросто. А вот дальше - отвалите. Система была бы шикарной, если бы ее поддерживали специалисты. А так..они даже свои чаты от клиентов не закрывают, что уж говорить о самой системе. То я читаю про себя, что я истеричка, то мои сотрудники невзначай видят зарплаты и премии друг друга, то задачи не попадают адресатам. В общем, хотите сберечь нервы и деньги? Проходите мимо.
Marina, добрый день! Спасибо за обратную связь. Для нас важно разобрать ситуацию из отзыва и принять необходимые меры. Укажите, пожалуйста, ваш ИНН и контакты для идентификации.
«Все в одном месте»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Достаточный функционал, удобный и простой интерфейс, приятная цена
Минусы:
Побольше бы готовых шаблонов
В целом:
Используем для внутреннего документооборота и постановки задач. Нравится, что всё в одном месте, не надо прыгать между разными сервисами. Из минусов - не хватает готовых шаблонов документов, многое пришлось настраивать вручную. Это занимает время, особенно на этапе внедрения.
Гульшат, здравствуйте! Спасибо большое, что выбираете нас!
«В целом очень удобная система»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Легко адаптироваться
Минусы:
Не обнаружено
В целом:
Все заявки, клиенты и задачи собраны в одном месте, легко ничего не потерять и держать процесс под контролем. Нравится, что можно настроить под свои задачи и автоматизировать часть рутинных действий. Интерфейс понятный, команда быстро освоилась.
Анастасия, cпасибо, что поделились впечатлениями! Рады, что наш сервис помогает вам сосредоточится на главных задачах - это именно то, к чему мы стремимся. Такая обратная связь очень ценна для нас.
«Всем отельерам однозначно рекомендую Travelline. Это лучшая компания на рынке, все остальные пока не имеют такого широкого спектра услуг и интеграции почти со всеми АСУ.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интеграция со всеми АСУ, удобство в работе, удобство настройки тарифов, промокодов, расширенное бронирование - сезонность. Очень интуитивно все настраивается, а если не получится - сотрудники всегда очень понятно и вежливо объяснят и помогут! Вобщем, это лучшая компания в гостиничном бизнесе!
Минусы:
Недостатков нет.
В целом:
Очень нравится работать с TL. Всем отельерам буду рекомендовать. Кстати, у них отличные сайты, продаваемые!
«Лучшее CRM решение для сервиса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Простота, гибкость в настройках, дружелюбный интерфейс
Минусы:
не нашел
В целом:
Положительные! Покупаю про версию.
«Рекомендую!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
цена, удобство, надежность, автоматизирует процессы и экономит время
Минусы:
пришлось потратить немного времени и сил на освоение системы, но без этого никак
В целом:
По опыту, А2Б показалась лучшим сочетанием цены, скорости и удобства. На их систему документооборота у нас завязано много задач каждый день. За все это время ничего не потеряли, не нужно тратить время на ручное отслеживание. Система держит все под контролем, спасибо!
Артур Зуналов, здравствуйте! Спасибо большое, что выбираете нас!
«Очень довольная этим сервисом!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
При оформлении было много вопросов, очень быстро и понятно на всё отвечала команда AppEvent, помогали во всём
Минусы:
После месяца использования пока недостатков не увидели
В целом:
С появлением онлайн бронирования заказов стало в разы больше! До этого бронь была через личные сообщения и был большой риск в путанице, сейчас всё круто, есть база клиентов, статистика и много других полезных для анализа функций!
«Лучшая из того что видел.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Многофункциональность. Плюс к мастерской еще ведем учет проката.
Минусы:
Пока все устраивает.
В целом:
Прога создана понимающими в сервисе людьми.