Сравнить программы Edaroo и Jivosite

Плюсы:

Очень оперативная поддержка, помогают со всеми вопросами, проявляют инициативу в улучшении нашей программы лояльности, дают экспертные советы и направляют в нужное русло.

Минусы:

не выявили

В целом:

Очень удобный личный кабинет, отличная поддержка и личный менеджер. Во всех вопросах помогают. Нам есть с чем сравнить, поэтому TEYCA правда молодцы, работают отлично.

Плюсы:

Ресторан DIVINE (европейская и национальная татарская кухня) использует платформу TEYCA для управления системой лояльности и работы с клиентской базой. Мы внедрили электронные карты в Apple Wallet, Google Wallet. Программа позволяет нам гибко настраивать начисление бонусов (300 приветственных баллов, 5% кешбэка, 500 баллов на день рождения), разделять правила для основного меню и бизнес-ланчей, запускать реферальные ссылки и отправлять бесплатные push-уведомления.

Минусы:

За все время работы никаких минусов не нашли. Система работает стабильно, без сбоев на кассе при расчете.

В целом:

Ресторан DIVINE пользуется сервисом TEYCA с 2024 года. За это время наша база гостей сильно выросла, поэтому мы с удовольствием перешли на более объемный тариф до 5000 карт и возможностей стало еще больше. Программа полностью оправдывает себя: возвращаемость гостей растет, а работать с платформой — одно удовольствие благодаря отзывчивым менеджерам. Огромное спасибо команде TEYCA за классный продукт и отличный сервис!

Плюсы:

Большое количество функций и автоматических сценариев Работа техподдержки, быстро помогли настроить интеграцию Обучающие материалы и статьи

Минусы:

Для себя не отметили недостатков

В целом:

С БонусПлюс мы работаем уже 8 месяцев в сфере флористики. До этого программа лояльности была обычной дисконтной картой: клиент получал скидку и пропадал. Сейчас система сама сегментирует базу, напоминает клиентам о днях рождения и запускает реактивацию для тех, кто не заходил больше 90 дней. Результаты: повторные покупки выросли на 32%, средний чек — на 18%, а 27% "спящих" клиентов вернулись благодаря автоматическим цепочкам. LTV поднялся с 4000 до 6500 рублей.

Плюсы:

Удобная и понятная для работы платформа. Супер быстрая тех поддержка. Ребята постоянно развивают свой сервис. Мы перерыли много доступных для малого бизнеса ПЛ, остановились на Samosale и ни разу не пожалели. Работаем уже полтора года. Выручка компании увеличилась.

Минусы:

пока не нашли

В целом:

Для малого бизнеса лучше ПЛ нет

Плюсы:

Нравится работа с поддержкой, которая постоянно на связи и готова помочь в реализации определенных акций. Сам сервис достаточно удобный и понятный.

Минусы:

Хотелось бы больше аналитики, чтобы можно было ее выгрузить одним пластом, а не отдельно, например, по каждому сегменту. Также было бы отлично, если бы можно было редактировать текст рассылки до ее публикации.

В целом:

Сервисом очень довольны.

Плюсы:

Команда, скорость запуска, кампании от искусственного интеллекта

Минусы:

Все устраивает

В целом:

Работаем со SWiP и реально довольны! Всё просто и понятно: гости возвращаются, покупок становится больше, а с акциями и бонусами работать намного удобнее.

Плюсы:

Особенно ценим открытость в общении и внимание к нашим задачам.

Минусы:

Пока не заметили

В целом:

Со SWiP приятно работать — команда всегда быстро реагирует, помогает разобраться с вопросами и предлагает удобные решения. Видно, что ребята заинтересованы в результате и развитии продукта.

Плюсы:

Понравилось то, что получилось внедрить программу за 2 дня. Техподдержка помогла с установкой программы в 1С. Программа предлагает большой функционал и небольшую стоимость.

Минусы:

Не нашли для себя

В целом:

Настроили цепочку: клиент покупает свежую выпечку в 8 утра, а на следующий день в это же время получает предложение с бонусами на кофе. Продажи с утра выросли на 20%.

Плюсы:

Хороший сервис и адекватная поддержка, что сейчас встречается не так часто.

Минусы:

Пока что все нормально.

В целом:

Пользуемся SWiP уже несколько месяцев. Если коротко — работает. Гости возвращаются, бонусы им нравятся, а нам не приходится постоянно придумывать новые акции.

Плюсы:

Используем ПО CSI на всех кассах торговой сети - работает уже давно и стабильно, сбои почти не случаются даже в пиковые дни с большим потоком покупателей. Настраиваем через систему акции - процесс удобный, большая часть задумок реализуется без проблем. Дополнительно используем API системы лояльности для интеграции с нашим сайтом. Поддержка отвечает оперативно и помогает разобраться как с настройками акций, так и с техническими особенностями платформы. Удобно, надёжно, рекомендуем.

Минусы:

Ждем внедрение ML, бывает сложноват интерфейс, но менеджер помогает оперативно разобраться.

В целом:

Рекомендую - хорошая замена дорогим системам.