Сравнить программы LeadVertex и Upservice

Плюсы:

Достаточно много

Минусы:

Пока что не нашёл, по крайней мере все вопросы решаю через службу поддержки и ещё не было вопросов котрые не решили

Вывод:

Для работы есть все условия, можно перенести лендинги на хостинг leadvertex, контроль склада, заказов, операторов, веб мастеров, полная статистика ... Читать далее

Для работы есть все условия, можно перенести лендинги на хостинг leadvertex, контроль склада, заказов, операторов, веб мастеров, полная статистика по количеству выплат, пользуюсь относительно недавно, вначале мне было трудно всё настроить, но поддержка отвечает моментально и даёт развёрнутый ответ по всем вопросам, функций действительно много с помощью этой системы могу работать удалённо в любой точке мира и следить за работой кол центра, прослушать любую запись разговора, вообщем можно много чего для работы с товаркой думаю самый топ.

Плюсы:

Нет сильных сторон.

Минусы:

Система полностью разочаровала, так как слишком слабая.

Вывод:

Выбирать LeadVertexне рекомендую. Это слишком слабая система, чтобы справляться с нашими задачами. Софт не позволяет нормально управлять продажами ... Читать далее

Выбирать LeadVertexне рекомендую. Это слишком слабая система, чтобы справляться с нашими задачами. Софт не позволяет нормально управлять продажами и контролировать заказ от начала и до самого конца. Платить по 500 рублей ежемесячно за такой софт мы не согласны, потому что есть более дешевые и толковые варианты. 

Плюсы:

Для нашей команды в самый раз. В своё время надоело лить траф на чужие партнёрки, захотелось построить более функциональную систему со стабильной п... Читать далее

Для нашей команды в самый раз. В своё время надоело лить траф на чужие партнёрки, захотелось построить более функциональную систему со стабильной прибылью. Избежать всех этих непоняток с холдами, качеством трафика, и заезженными офферами. Могу сказать, робот-автодозвонщик один из лучших на рынке. Сама CRM-ка удобная и понятная, нет ничего лишнего. Хост и саппорт тоже 5 баллов, помогли развернуться.

Минусы:

Без изъянов.

Вывод:

В целом отличный инструмент по доступной цене.

Плюсы:

Техническая поддержка. Количество интеграций. Функционал системы. Роботизированный прозвон. Легкое в освоении API.

Минусы:

минусов нет

Вывод:

Очень приятная на работу CRM система. Работаю на протяжении 5 лет и очень доволен. Сбои по сравнению с другими cRM системами бывают редко. Поддержк... Читать далее

Очень приятная на работу CRM система. Работаю на протяжении 5 лет и очень доволен. Сбои по сравнению с другими cRM системами бывают редко. Поддержка на высшем уровне, отвечают в течении 2-10 минут на любые вопросы.

Плюсы:

Ребята молодцы. В своё время предложили решение, просто крайне необходимое для СРА и товарок. Мы также работаем с ними достаточно давно, успели зац... Читать далее

Ребята молодцы. В своё время предложили решение, просто крайне необходимое для СРА и товарок. Мы также работаем с ними достаточно давно, успели зацепить рынок товаров из Китая, когда сама такая возможность была в новинку и клиенты разгребали хайповые продукты. Могу смело сказать, что без него (наткнулись на него случайно) мы бы сдулись за пару месяцев, но либо раздулись до штата в 20 человек и съели бы всю свою прибыль. Для нас CRM-ка стала просто находкой. Автодозвоны, возможность быстрого оформления заказа, да и вообще, весь их инструментарий станет мастхев для любого арбитражника, которому надоело бодаться с чужими партнёрками за лиды, и которые захотят взять от рынка большего. То есть, это по сути CRM-ка для развёртывания своей СРА сети. Цены за внедрение просто смешные, саппорт знает о СРА бизнесе всё, а может даже и больше.

Минусы:

Минусов нет.

Вывод:

Моё мнение – это отличный сервис с уникальным функционалом для своей ниши. Работаем и другим рекомендуем.

Плюсы:

Система поддержки работает на высшем уровне помогая разобраться с работой системы, не смотря на то что есть база знаний. Оказали полную консультаци... Читать далее

Система поддержки работает на высшем уровне помогая разобраться с работой системы, не смотря на то что есть база знаний. Оказали полную консультацию по сервису звонком. CPA движок позволяет создать свою мини партнерку и приглашать арбитражников для работы, отслеживая всю конверсию по заказам. Большое количество интеграций с различными сервисами и открытое API для интеграций с сайтом и сервисами.

Минусы:

не нашел

Вывод:

Наилучшая система для арбитражника и рекламодателя

Плюсы:

Хорошая поддержка, Цены не кусаются, Помощь в настройке по реалтайм звонку, Интеграция с СДЭК помогает автоматизировать перемещение по статусам. Da... Читать далее

Хорошая поддержка, Цены не кусаются, Помощь в настройке по реалтайм звонку, Интеграция с СДЭК помогает автоматизировать перемещение по статусам. DaData проверять данные на валидность и другое

Минусы:

Вывод:

По рекомендациям партнерки выбрали лидвертекс и не ошиблись. Удобно работать с вебами, кучу вопросов помогает закрыть. Есть баланс вебов и куча нас... Читать далее

По рекомендациям партнерки выбрали лидвертекс и не ошиблись. Удобно работать с вебами, кучу вопросов помогает закрыть. Есть баланс вебов и куча настроек чтобы самому решать что показывать вебам, а что скрывать, статистика есть по партнеркам и по вебам. Эта црмка идеальна для многих сфер, потому что в ней все предусмотрено для этой ниши и саппорт понимает все в товарке. Нет планировщика задач, так что под организацию офиса может не подойти. 

Плюсы:

Все обращения в одном месте, удобно назначать мастеров, видно статус каждой заявки.

Минусы:

Первые дни нужно привыкнуть к логике работы.

Вывод:

Используем для заявок на продажу, монтаж и обслуживание кондиционеров. Стало проще контролировать сроки, не терять клиентов и быстро понимать, на к... Читать далее

Используем для заявок на продажу, монтаж и обслуживание кондиционеров. Стало проще контролировать сроки, не терять клиентов и быстро понимать, на каком этапе каждая заявка.

Плюсы:

Приложение, постановка задач и прием заявок.

Минусы:

Долго согласовывали переход

Вывод:

Открывать новые филиалы в других городах не хотели без системы. Клинеров из новых городов принципиально хотели проводить через программу. Теперь у ... Читать далее

Открывать новые филиалы в других городах не хотели без системы. Клинеров из новых городов принципиально хотели проводить через программу. Теперь у нас уже три филиала и с большего порядок в процессах. Перевели весь прием заявок в систему, есть интеграция с макс. Теперь ни один заказ не теряется. Эффективность выросла. Конечно, человеческий фактор никто не отменял, но работать точно стало лучше. Советую

Плюсы:

В целом как устроена система и внешний вид. Удобное мобильное приложение.

Минусы:

Иногда отваливается WhatsApp, но скорее всего по другим причинам)

Вывод:

Работаю в отделе маркетинге, сейчас мы используем Upservice для ведения проектов. В системе удобно ставить задачи, контролировать сроки, видеть заг... Читать далее

Работаю в отделе маркетинге, сейчас мы используем Upservice для ведения проектов. В системе удобно ставить задачи, контролировать сроки, видеть загрузку команды. Работать стало проще. Отдельное спасибо за мобильное приложение. Наши сейлзы через месяц после нас перешли в систему. Теперь всегда понятно, на каком этапе находится клиент. В целом системой очень довольны. Она помогает навести порядок в задачах, проектах и коммуникации. Сейчас уже планируем постепенно подключать и другие отделы компании. Спасибо Дмитрию из поддержки, который всегда подскажет.

Плюсы:

Понятность. Дизайн. Приложение может работать без интернета.

Минусы:

Пока не нашли

Вывод:

Нам не подходил обычный битрикс. Нужна была система, в которой и задачи на производство ставить можно, и заявки на окна принимать. В ЕКБ все как-то... Читать далее

Нам не подходил обычный битрикс. Нужна была система, в которой и задачи на производство ставить можно, и заявки на окна принимать. В ЕКБ все как-то сложно с системами. Просили подыскать что-то коллег, но поиски не увенчались успехом. Или дизайн со времен динозавров) или просто ничего не понятно. Поэтому спасибо ребятам из апсервис, которые помогли в самом начале и до сих пор интересуются, как у нас дела. Кстати, мы просили подумать, что можно сделать, чтобы использовать приложение без интернета. Через месяц уже доработали эту штуку. Приятно работать, когда инструмент действительно упрощает жизнь, а не добавляет головной боли. 100 % рекомендую.

Плюсы:

Приложение работает без интернета. На карте видны сотрудники.

Минусы:

Сотрудники привыкали месяц. Прям заставлял их работать в системе.

Вывод:

Выбирали систему для обслуживания водоматов из нескольких вариантов, но после встречи с Германом поняли, что апсервис подойдет лучше. Очень удобно,... Читать далее

Выбирали систему для обслуживания водоматов из нескольких вариантов, но после встречи с Германом поняли, что апсервис подойдет лучше. Очень удобно, что на карте сразу видно, где сейчас находится мастер, а само приложение может работать без интернета.

Плюсы:

Мобильное приложение, ИИ работник помогает отвечать клиентам.

Минусы:

Не сразу понял, как настроить ИИ, но поддержка помогла.

Вывод:

Мы обслуживаем интернет-провайдеров: подключения, сервисные и аварийные выезды. Работаем от Екатеринбурга до Красноярска, много бригад, около 15000... Читать далее

Мы обслуживаем интернет-провайдеров: подключения, сервисные и аварийные выезды. Работаем от Екатеринбурга до Красноярска, много бригад, около 15000 заявок в месяц. Заявки приходят из разных каналов, в том числе из Telegram и от крупных заказчиков. Раньше не хватало прозрачности и контроля по заявкам и SLA. С Upservice стало проще управлять процессами. Автоматическая диспетчеризация, аналитика, гибкая настройка SLA и удобное мобильное приложение для мастеров. Сейчас мы лучше видим нагрузку и сроки, а качество сервиса стало стабильнее.

Плюсы:

Приложение, дизайн, поддержка, скорость работы и простое подключение каналов.

Минусы:

Приложение ios работает лучше, чем android

Вывод:

Мы оказываем онлайн-консультации в медицине, и для нас важно, чтобы все обращения пациентов быстро попадали в работу. Upservice оказалось удобным р... Читать далее

Мы оказываем онлайн-консультации в медицине, и для нас важно, чтобы все обращения пациентов быстро попадали в работу. Upservice оказалось удобным решением, потому что с телефона могу вести задачи, заявки и общаться с клиентами во всех каналах сразу. Плюс очень помогает база знаний, т.к. коллеги находят ответы без лишних вопросов. Всё в одном месте, просто и понятно. Планируем изучить как работает ИИ-ассистент для обработки заявок. Успехов!

Плюсы:

Приложение, дизайн, поддержка

Минусы:

-

Вывод:

Год используем систему как сервис деск. Устраивает все. Особенно забота поддержки. Помогают не просто с ответами на вопросы, но и подсказывают, как... Читать далее

Год используем систему как сервис деск. Устраивает все. Особенно забота поддержки. Помогают не просто с ответами на вопросы, но и подсказывают, как лучше использовать новые функции. Большое спасибо и успехов.

Плюсы:

1. ИИ-ассистент для техподдержки. 2. Прием обращений по нужным каналам. 3. Поддержка апсервис всегда оперативно отвечает. Даже если нерабочее время... Читать далее

1. ИИ-ассистент для техподдержки. 2. Прием обращений по нужным каналам. 3. Поддержка апсервис всегда оперативно отвечает. Даже если нерабочее время, ответит их обученный ассистент.

Минусы:

Сразу показалось, что есть ненужные разделы в системе. Оказалось, что все нужно.

Вывод:

Используем Upservice уже два месяца в нашей компании, которая сопровождает десяток SaaS‑продуктов. Начали работать сразу после демо с Германом. Под... Читать далее

Используем Upservice уже два месяца в нашей компании, которая сопровождает десяток SaaS‑продуктов. Начали работать сразу после демо с Германом. Подключили Telegram, почту и виджет на сайте. Встроенный ИИ‑ассистент действительно берет на себя первую линию. Примерно 65‑70 % типовых вопросов о паролях, тарифах и обновлениях, что близко к заявленным “до 80 %”. Базу знаний импортировали за пару кликов. Успехов! Работаем дальше.

Плюсы:

Все переписки, заявки и т.д. в одном месте. Уведомления. Можно работать с телефона.

Минусы:

Оплата за сотрудника. Хотелось бы индивидуальный тариф, для тех, кто в системе уже давно)))

Вывод:

Год пользуемся Upservice, наконец-то появился AI-агент. Мы обращались с такой просьбой в службу поддержки. Загрузили актуальную документацию и ссыл... Читать далее

Год пользуемся Upservice, наконец-то появился AI-агент. Мы обращались с такой просьбой в службу поддержки. Загрузили актуальную документацию и ссылки на базу знаний. Теперь он полностью забрал на себя первую линию поддержки. Для отдела это заметная разница. Риск нарушения SLA падает, а нагрузка на команду заметно уменьшилась.