Сравнить программы MAXMA и MassDelivery

Плюсы:

Наличие большого количества инструментов, позволяющих делать детальные настройки и отзывчивая служба поддержки, как будто эти люди работают с тобой... Читать далее

Наличие большого количества инструментов, позволяющих делать детальные настройки и отзывчивая служба поддержки, как будто эти люди работают с тобой в одном офисе

Минусы:

Вот бы все покупатели ставили Wallet-карты

Вывод:

Программа дает возможность не только работать с аудиторией, прописывая сценарии, но и предоставляет цифры, по которым можно оценить эффективность и... Читать далее

Программа дает возможность не только работать с аудиторией, прописывая сценарии, но и предоставляет цифры, по которым можно оценить эффективность и скорректировать программы. Это делает процесс управляемым и понятным.

Плюсы:

Что особенно ценно: ✅ Рост повторных покупок ✅ Гибкость настроек – можно легко адаптировать бонусные условия, акции и уровни программы под специ... Читать далее

Что особенно ценно: ✅ Рост повторных покупок ✅ Гибкость настроек – можно легко адаптировать бонусные условия, акции и уровни программы под специфику нашего бизнеса. ✅ Простота интеграции – система легко подключилась к нашим учетным системам, данные синхронизируются автоматически. ✅ Удобство для клиентов – гости отмечают, что им нравится накапливать бонусы и получать персонализированные предложения. ✅ Аналитика и отчётность – встроенные инструменты помогают отслеживать эффективность программы и корректировать стратегию.

Минусы:

В ходе работы сталкиваемся с недостатком в узких настройках под специфику бизнеса. Но компания внимательно относится к любым пожеланиям вопросам, ... Читать далее

В ходе работы сталкиваемся с недостатком в узких настройках под специфику бизнеса. Но компания внимательно относится к любым пожеланиям вопросам, и по мере возможности делает доработки

Вывод:

Вот уже 3 года мы с Maxma! Ни разу не пожалели о своем выборе! Спасибо и надеемся на дальнейшее развитие вместе

Плюсы:

Быстрое реагирование на запросы. Широкий функционал сервиса

Минусы:

Не все процессы удается реализовать. Но таких очень мало

Вывод:

Сотрудничаем с компанией МАКСМА ровно год. Задачи, которые мы ставили в начале нашего совместного пути успешно реализовываются. Мы смогли собрать н... Читать далее

Сотрудничаем с компанией МАКСМА ровно год. Задачи, которые мы ставили в начале нашего совместного пути успешно реализовываются. Мы смогли собрать нашу базу клиентов в едином месте, постоянно проводим ее анализ и предлагаем нашим клиентам различные акции, бонусы и скидки через платформу. Функционал очень радует: есть возможность отправлять Email, Push и СМС, настраивать автоматические и ручные рассылки, цепочки, пиксельные рассылки, реализовывать подарочные сертификаты, внедряем telegram-bot. Радует быстрота реагирования службы поддержки. Аккаунт-менеджер вникает в проблемы, которые возникают, дает рекомендации и активно помогает в развитии нашего проекта на платформе. За что ей огромное спасибо! Технический отдел оперативно приходит на помощь, когда это необходимо. Когда возникают пожелания по доработке продукта – коллеги из МАКСМЫ помогают в их настройке. Работать вместе комфортно. Надеемся и на дальнейшее сотрудничество! Юлия, администратор сайта и специалист поддержки прогhаммы лояльности VUA-LYA

Плюсы:

Я работаю с Maxma без малого год как CRM специалист компании "Русские самоцветы". Понятный интерфейс, простота настроек, вменяемая общая статистик... Читать далее

Я работаю с Maxma без малого год как CRM специалист компании "Русские самоцветы". Понятный интерфейс, простота настроек, вменяемая общая статистика на дашбордах. Возможность запросто формировать сегменты по довольно приличному наботу показателей. Простая система коммуникаций с клиентами. Довольно функциональный и при этом простой конструктор акций. Адекватное сопровождение менеджеров, без отмазок и придумок. Пожалуй, идеальный баланс между стоимостью, простотой использования и функциональностью, как минимум для среднего бизнеса.

Минусы:

Есть недопилы, не критические, конечно, но прибавляющие некоторое количество работы рукам и, иногда, голове). Коллеги готовы слушать и внедрять то ... Читать далее

Есть недопилы, не критические, конечно, но прибавляющие некоторое количество работы рукам и, иногда, голове). Коллеги готовы слушать и внедрять то чего не хватает.

Вывод:

В целом мне система очень понятна и заходит.

Плюсы:

Интуитивно понятный и классный интерфейс. Возможность сегментирования клиентов под любые нужды. Встроенный рфм-анализ. Удобное создание акций. Служ... Читать далее

Интуитивно понятный и классный интерфейс. Возможность сегментирования клиентов под любые нужды. Встроенный рфм-анализ. Удобное создание акций. Служба поддержки помогает с любыми вопросами, всегда получаем позитивный отклик (сердечный привет аккаунт-менеджеру Артёму ;) ).

Минусы:

Не очень удобное время работы службы поддержки если вы с другого региона (не МСК), нет возможности списаться в выходные. Не всегда технологии настр... Читать далее

Не очень удобное время работы службы поддержки если вы с другого региона (не МСК), нет возможности списаться в выходные. Не всегда технологии настройки акций и рассылок подходят под конкретные задачи, но выход находится так или иначе.

Вывод:

Хорошая система лояльности с рабочими инструментами. – с благодарностью, Команда КроссПарк

Плюсы:

Быстрая интеграция, гибкий подход, легкий и доступный интерфейс, достаточное кол-во инструментов, хорошая команда, соотношение цена/качество.

Минусы:

Возможно субъективно, но было бы круто в будущем иметь дополнительный инструмент внутри МАХМА для глубокой работы с товарами и товарными группами.

Вывод:

Выбирали среди нескольких платформ и сделали выбор в сторону платформы МАХМА. Очень понравился доступный и легкий на восприятие интерфейс, который ... Читать далее

Выбирали среди нескольких платформ и сделали выбор в сторону платформы МАХМА. Очень понравился доступный и легкий на восприятие интерфейс, который в свою очередь позволяет сделать обширное кол-во настроек и механик. Приятная и информативная аналитика. Достаточно широкий набор инструментов для реализации маркетинговых идей. Сравнительно быстрая интеграция в розницу (в нашем случае 1С). Сайт интегрировали нашими силами по ТЗ от ребят из МАХМА. Так же, учли наши пожелания по работе в 1С и под нас сделали несколько кастомных доработок, что тоже очень приятно.

Плюсы:

Информативный интерфейс сервиса позволяет отслеживать многие показатели онлайн. С момента знакомства до подключения чуть больше месяца. Гибкие усло... Читать далее

Информативный интерфейс сервиса позволяет отслеживать многие показатели онлайн. С момента знакомства до подключения чуть больше месяца. Гибкие условия работы. Возможность расширить возможности сервиса под потребности. Быстрое решение вопросов (говорят справятся до конца недели, по факту делают за 2 дня)Работают даже в выходные

Минусы:

Вывод:

Позволяет отслеживать базовые показатели, особо не углубляясь в аналитику. Содержит основные шаблоны рассылок. Просто лаконичный интерфейс.Команда ... Читать далее

Позволяет отслеживать базовые показатели, особо не углубляясь в аналитику. Содержит основные шаблоны рассылок. Просто лаконичный интерфейс.Команда всегда онлайн, откликаются практически моментально, решают задачи быстро (считаю это немаловажным критерием, т.к. ответа от техподдержек некоторых сервисов можно ждать неделями).

Плюсы:

Уже пол года работаем с КлаудЛоялти. Я не могу сказать, что всё протекает идеально и гладко, без сучка, как говорится, однако все возникающие вопро... Читать далее

Уже пол года работаем с КлаудЛоялти. Я не могу сказать, что всё протекает идеально и гладко, без сучка, как говорится, однако все возникающие вопросы мы оперативно решаем.Команда поддержки выходит на связь и в праздничные, и в выходные дни, что, безусловно, плюс для нас, как бизнеса, который работает 24/7.В целом, всё прозрачно, качественно и устраивает.

Минусы:

Вывод:

Уже пол года работаем с КлаудЛоялти. Я не могу сказать, что всё протекает идеально и гладко, без сучка, как говорится, однако все возникающие вопро... Читать далее

Уже пол года работаем с КлаудЛоялти. Я не могу сказать, что всё протекает идеально и гладко, без сучка, как говорится, однако все возникающие вопросы мы оперативно решаем.Команда поддержки выходит на связь и в праздничные, и в выходные дни, что, безусловно, плюс для нас, как бизнеса, который работает 24/7.В целом, всё прозрачно, качественно и устраивает.

Плюсы:

Очень понравилась опция создания кастомных сегментов клиентов - по определенным правилам можно создать сегмент, настроить рассылку, и как только кл... Читать далее

Очень понравилась опция создания кастомных сегментов клиентов - по определенным правилам можно создать сегмент, настроить рассылку, и как только клиент попадает в такой сегмент (например, не покупал ничего на сайте Х дней) - он получает сообщение с предложением зайти на сайт и небольшое поощрение в виде баллов, чтобы их потратить. Все очень гибко и удобно настраивается, отличный способ увеличения эффективности работы с клиентами. Классная опция - лид-форма для размещения в соцсетях. Несомненный плюс - это команда и уровень поддержки - помогут на старте, поделятся опытом, все очень доброжелательно, профессионально, клиенто-ориентированно.

Минусы:

Не заметил.

Вывод:

Мы типичный B2B-business, за всю нашу многолетнюю историю не работали с розничным клиентом, и создание собственной программы лояльности стало совер... Читать далее

Мы типичный B2B-business, за всю нашу многолетнюю историю не работали с розничным клиентом, и создание собственной программы лояльности стало совершенно новым для нас делом. Общаемся с командой Cloud Loyalty более полугода, несмотря на пандемию, лично познакомились с командой, получили ответы на все наши вопросы, и даже больше - профессиональные советы и опыт дорого стоят, здесь они идут бонусом к отличному функционалу системы. Спасибо всей команде! Рекомендую.

Плюсы:

Низкая цена смс, удобная система статистики, высока эффективность

Минусы:

Пока не обнаружил, разве то, что для отправки смс на номера мтс занимаю долгое согласование.

Вывод:

Отличная организованная команда профессионалов, помогают как по настройке, так и в процессе работы, впечатления только положительные

Плюсы:

Интуитивно понятный дизайн личного кабинета. Широкий функционал в настройке рассылки и шаблонов писем. Приятный современный интерфейс. Отзывчивая т... Читать далее

Интуитивно понятный дизайн личного кабинета. Широкий функционал в настройке рассылки и шаблонов писем. Приятный современный интерфейс. Отзывчивая тех.поддержка.

Минусы:

Сложно назвать это минусом, но все же. Иногда приходится ожидать примерно сутки для проверки импортированных баз данных клиентов в свою рассылку. Х... Читать далее

Сложно назвать это минусом, но все же. Иногда приходится ожидать примерно сутки для проверки импортированных баз данных клиентов в свою рассылку. Хотелось бы получать подтверждение в течении нескольких часов, ведь иногда требуется сразу выполнить рассылку в тот же день, когда происходит импортирование.

Вывод:

Какого либо негатива не могу написать. Сейчас только одни плюсы в голове. Сервисом доволен и буду использовать его дальше для своих клиентов.

Плюсы:

Получилось быстро и в короткий срок организовать рассылку

Минусы:

Непонятно, как загружать изображения. Пытаюсь нажать кнопку ОБЗОР, а он говорит не найдено ни одного изображения

Вывод:

В целом всё отлично

Плюсы:

Всё понравилось кроме поддержки

Минусы:

Очень медленная поддержка, а если не так меня поняла, то потом ничего не исправляет

Вывод:

Все отлично, если уволят сотрудника из поддержки

Плюсы:

Удобный интерфейс. Все логично, правильно и на своем месте. Отзывчивый саппорт.

Минусы:

Вывод:

Желаю процветания и развития сервису MassDelivery Если и есть мелкие недочеты, то они не влияют на общую картину и положительное впечатление от ис... Читать далее

Желаю процветания и развития сервису MassDelivery Если и есть мелкие недочеты, то они не влияют на общую картину и положительное впечатление от использования сервисом.

Плюсы:

ценанабора функций вобщем достаточно с досылами по не кликнувшим или не открывшим на выбор до 1000 подписчиков бесплатно

Минусы:

иногда бывают проблемы с доставляемостью (например на мейл ру) поэтому резервный рассыльщик необходим еще 1 (чаще всего все доходит конечно) в выбо... Читать далее

иногда бывают проблемы с доставляемостью (например на мейл ру) поэтому резервный рассыльщик необходим еще 1 (чаще всего все доходит конечно) в выборках контактов не достаточно фильтров чтобы выбрать активных по кликам и открытиям (допустим нельзя сразу выбрать кто не открывали или не кликал 2 мес) неудобно чистить список из за этого

Вывод:

если недочеты вас не смущают и вы можете настроить сами DKIM , SPF и DMARC то сервис вам подойдет(хотя бы и как бесплатный резерв тут до 1000 подп... Читать далее

если недочеты вас не смущают и вы можете настроить сами DKIM , SPF и DMARC то сервис вам подойдет(хотя бы и как бесплатный резерв тут до 1000 подписчиков бесплатно)

Плюсы:

Чем-то похож на смартреспондер, нравится

Минусы:

несколько проблем с оформлением страниц для рассылки

Вывод:

MassDelivery буду использовать для набора базы пока на бесплатном тарифе потом перейду на платный функционал,считаю цены адекватные. Единственное,... Читать далее

MassDelivery буду использовать для набора базы пока на бесплатном тарифе потом перейду на платный функционал,считаю цены адекватные. Единственное, не хватает пуш рассылок

Плюсы:

НЕТ, постоянно попадают в спам от мошенников.

Минусы:

Ужасный сервис. Не реагируют на жалобы рассылки мошенников. Ответ поддержки: Вы не прислали нам судебное решение. А то что сотни клиентов пострадал... Читать далее

Ужасный сервис. Не реагируют на жалобы рассылки мошенников. Ответ поддержки: Вы не прислали нам судебное решение. А то что сотни клиентов пострадали их не волнует. Удаляют отзывы с соц сетей комментарии. Общаются с высока и обещают что их директор позвонит, но он решил прятаться за девушками. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. p.s. доводят до грубого общения потом припугивают что у них есть копия общения.

Вывод:

Была бы возможность, прикрепил бы скрины.

Плюсы:

низкие цены много функций хорошая отправка dkim на бесплатном тарифе

Минусы:

Мало видеоуроков

Вывод:

Пользуюсь год, этот сервис создан небольшой командой, но командой с очень большим опытом, что позволило установить мизерные цены. Сервис имеет хоро... Читать далее

Пользуюсь год, этот сервис создан небольшой командой, но командой с очень большим опытом, что позволило установить мизерные цены. Сервис имеет хороший набор функций за маленкую цену. Письма доставляет мгновенно, нет никакой модерации перед отправкой, есть только рейтинг спама. в общем все хорошо.

Плюсы:

Можно добавлять в ручную подписчиков, поддержка отвечает практически мгновенно

Минусы:

Долго перепрыгивали на новые сервера

Вывод:

Перешел с другого сервиса, доволен. Всегда подскажут как лучше сделать.

Плюсы:

Удобный функциональный сервис. Понятный интерфейс. Быстрая и грамотная поддержка

Минусы:

хотелось бы чуть больше шаблонов писем с различными вариациями

Вывод:

хороший сервис в отношении "цена-качество". Буду рекомендовать знакомым.