Сравнить программы 1АТС и Tele2 для бизнеса

Плюсы:

Много полезных функций. В пакет услуг, который я подключил, входят все необходимые мне функции. Правда, CRM дополнительно подключал у них же, но бе... Читать далее

Много полезных функций. В пакет услуг, который я подключил, входят все необходимые мне функции. Правда, CRM дополнительно подключал у них же, но бесплатно. Приемлемые тарифы.

Минусы:

Один раз консультант в онлайн чате долго отвечала. Около часа ждал ответа. Но в целом удовлетворительно в этом плане.

Вывод:

Тарифы на связь, услуги одни из самых низких на рынке IP-телефонии в России. По крайней мере для меня более чем приемлемые. Много нужных функций, о... Читать далее

Тарифы на связь, услуги одни из самых низких на рынке IP-телефонии в России. По крайней мере для меня более чем приемлемые. Много нужных функций, особенно для работы со звонками. Об удобстве использования. За почти два года использования, скажу, что меню в личном кабинете можно было в некоторых моментах улучшить, но в целом все достаточно понятно. Могу поставить твердую "4" или "4+".

Плюсы:

Понятный функционал облачной АТС. Преимуществом могу назвать то, что она подходит для людей, которые не разбираются в этой технологии: подключение,... Читать далее

Понятный функционал облачной АТС. Преимуществом могу назвать то, что она подходит для людей, которые не разбираются в этой технологии: подключение, настройка. В личном кабинете все достаточно понятно и логично выстроено.

Минусы:

Подключение затянулось почти на два дня, вместо обещанного 1-ого. Но тут спорный вопрос, поскольку в подключение принимал участие и наш человек.

Вывод:

Подключением занималась не я, а другой наш сотрудник, поэтому впечатления передаю из его слов: - понятное меню; - не сложное подключение уже дейс... Читать далее

Подключением занималась не я, а другой наш сотрудник, поэтому впечатления передаю из его слов: - понятное меню; - не сложное подключение уже действующих номеров; - простая настройка уже интегрированной CRM. От себя добавлю, что за несколько месяцев расходы на IP-телефонию были достаточно приемлемы, а работа со звонками и клиентами очень упростилась.

Плюсы:

Бесплатный тест. Простой интерфейс личного кабинете. Стабильная работа сервисов. На сайте есть инструкции по работе, настройке тех или иных функций.

Минусы:

Для некоторых функций нет инструкций. Нужно обращаться в техподдержку. Других серьезных недочетов пока не было.

Вывод:

1АТС пользуюсь почти год. Этого провайдера выбирал по отзывам, поэтому и сам решил поделится опытом сотрудничества с ним.

Плюсы:

Стабильность. Сервис постоянно расширяется и дорабатывается. Техподдержка. Тестовый период. Цена

Минусы:

За время использования не заметил ничего критичного. Все возникающие вопросы решались довольно быстро.

Вывод:

Пользуемся данным сервисом около года. Очень нравится, что за это время сервис постоянно дорабатывается и появляется новый функционал.По поводу тех... Читать далее

Пользуемся данным сервисом около года. Очень нравится, что за это время сервис постоянно дорабатывается и появляется новый функционал.По поводу техподдержки - действительно реагирует быстро. Да и наличие тестового периода играет большую роль в выборе сервиса.

Плюсы:

-Можно использовать в любой точке земного шара, где есть интернет-Наглядная статистика и сервис контроля работы с клиентом-Оперативная поддержка -Л... Читать далее

-Можно использовать в любой точке земного шара, где есть интернет-Наглядная статистика и сервис контроля работы с клиентом-Оперативная поддержка -Лучшая цена-Надежный партнер

Минусы:

абсолютно только плюсы

Вывод:

Союзконсалт – глобальная экспертная сеть, международный проектный офис, ваш партнер на внешних рынках, проектная команда объединяющая более 1000 эк... Читать далее

Союзконсалт – глобальная экспертная сеть, международный проектный офис, ваш партнер на внешних рынках, проектная команда объединяющая более 1000 экспертов по всему миру, профессионалов-практиков, экспертов, собственников бизнеса.

Плюсы:

Работаем с данной компанией два года. За это время ни одной проблемы с телефонией не было, что редкость. Вопросы решаются тех. поддержкой быстро и ... Читать далее

Работаем с данной компанией два года. За это время ни одной проблемы с телефонией не было, что редкость. Вопросы решаются тех. поддержкой быстро и грамотно. Выбирали из нескольких операторов, двух недельный тестовый режим помог в выборе, так же интуитивно понятные настройки, быстро все настроил, почти без обращения в тех. поддержку. Ну и главное дешевле, чем другие операторы оказался.

Минусы:

Не замечено.

Вывод:

Рекомендую.

Плюсы:

Можно быстро зарегистрироваться. Удобный и понятный интерфейс. Невысокая стоимость услуг. Хороший функционал.

Минусы:

Есть функционал по коллтрекингу, но так и не смог разобраться, как работает. Желательна инструкция по настройке.

Вывод:

Работаю уже несколько месяцев, оч. довольный.

Плюсы:

Правда удобно. Для теста не надо ничего платить.Поддержка реагирует быстро, в ходе построения сложной конфигурации ip АТС, я обнаружил ошибку, в об... Читать далее

Правда удобно. Для теста не надо ничего платить.Поддержка реагирует быстро, в ходе построения сложной конфигурации ip АТС, я обнаружил ошибку, в обработке моего алгоритма звонков, её устранили в течении двух дней, в другой компании на это ушло 10 дней.

Минусы:

Интерфейсу не хватает живости.

Вывод:

Работает, спасибо.

Плюсы:

Нормальное качество связи.

Минусы:

Если вы выйдите за пределы установленного тарифа, вы либо заплатите несколько месячных тарифов, либо останетесь без связи. Специалисты отвечают по ... Читать далее

Если вы выйдите за пределы установленного тарифа, вы либо заплатите несколько месячных тарифов, либо останетесь без связи. Специалисты отвечают по несколько дней. Заявления обрабатывают по несколько дней и в большинстве случаев пишут отказ. Цифры и баланс будет меняться в реальном времени. Акты сверки задним числом будут менять. Вы всегда заплатите больше чем планировали. Менеджер будет всё отрицать, а потом неделями молчать. Ранее был на Мегафон, таких проблем не было. Атс настраивать придётся так же неделями, потому что через кабинет не чего не сделаешь, а тех.служба отвечает по несколько дней. Пожалел что связался с этим оператором.

Вывод:

Постоянные сбои в работе и постоянное выкачивание денег.

Плюсы:

Быстро подключили

Минусы:

Персональный менеджер постоянно меняется, за 3 месяца их было 3 или 5, последний даже контактные данные не прислал теперь вся связь через тех подд... Читать далее

Персональный менеджер постоянно меняется, за 3 месяца их было 3 или 5, последний даже контактные данные не прислал теперь вся связь через тех поддержку которая вообще не очень любит быстро что то делать. Личный кабинет отдельная история, подключили нас 2021 году а в 2022 году устроили какой то переход на версию 2.0 сказали что атс не будет работать 2 дня, хорошо хоть дали время выбрать когда это будут делать как раз попались праздничные дни, перед переход сказали что весь функционал остается прежним и ни чего менять или пере подключать не надо, успокоили вроде, ладно перешли на новую версию через 3 месяца работы потребовалось прослушать разговор оператора с клиентом и началось самое интересное. Заходим в личный кабинет на главной странице написано что все разговоры записываться 24/7 переходим в записи разговоров а там нету ни одной записи, звоним в техподдержку а они нам заявляют: что запись разговоров не включена, как так то? ведь до перехода у нас все работало, на что они отвечают что теперь эту функцию надо подключать отдельно, а то что на главной странице в лк написано это мол так реклама теперь надо заходит отдельно в каждый номер атс и подключать услугу записи разговоров и оплачивать отдельно!!!! На вопрос почему этого не сделали сразу так как нам обещали что подключать все предыдущие функции с атс 1.0 на что они ответили что наш менеджер не правильно составил заявку на переход и к ним ни каких вопросов не должно быть на вопрос как связаться с нашим менеджером ответ ждал еще интереснее она уволилась а нового нету, и мол все проблемы связанные с ним ушли вместе с ним и они проблему решать не как не собираются. Написали претензию на которую вот уже как 4 месяца не получили ответа. Так что все те кто захочет подключиться к атс теле 2 подумайте очень хорошо так как городской номер телефона нельзя перевести на другого оператора а когда ты потратишь на его рекламу несколько лет и немалое количество денег просто отказаться от него будет очень дорого стоить!!!

Вывод:

Не компетентные сотрудники!!

Плюсы:

Нет

Минусы:

Постоянные проблемы в работе АТС: то не работает маршрутизация звонков от других операторов, то не устанавливается часовой пояс, то что-то ещё. Зак... Читать далее

Постоянные проблемы в работе АТС: то не работает маршрутизация звонков от других операторов, то не устанавливается часовой пояс, то что-то ещё. Закончилось тем, что АТС просто перестала работать вместе в основном номером компании.

Вывод:

Главная наша ошибка, что не прочитали отзывы перед подключением АТС. В результате, наш телефон уже недоступен больше суток и никто не может помочь ... Читать далее

Главная наша ошибка, что не прочитали отзывы перед подключением АТС. В результате, наш телефон уже недоступен больше суток и никто не может помочь и предлагают ожидать 72 часа. Вы хоть можете предоставить, что основной номер для приема заказов будет недоступен 72 часа? В Tele2 могут! Ни в коем случае не связывайтесь с этой шарашкиной контрой и выберете нормального оператора.

Плюсы:

нет

Минусы:

Главное для них заключить договор и взять с вас деньги. Чтоб ваша телефония заработала, это уже ваша забота и проблема.

Вывод:

Разочарован. Всё не так хорошо как вам описывают изначально. Сожалею что сначала отзывы не почитал.

Плюсы:

Если вы хотите чтоб Ваш телефон замолчал, то АТС от теле2 для Вас!

Минусы:

Отвратительный сервис. 8 секунд ожидания гудка от абонента >500 потерянных клиентов за неделю 72часа нервов в ожидании решения вопроса полное напле... Читать далее

Отвратительный сервис. 8 секунд ожидания гудка от абонента >500 потерянных клиентов за неделю 72часа нервов в ожидании решения вопроса полное наплевательство на поставленную задачу абсолютнейшее нежелание принять факта причинения ущерба и отсутствие инициативы к устранению причины.

Вывод:

Вы платите чтоб они не работали. За деньги потраченные на данную услугу от теле2 вы не получите ничего кроме убытков.

Плюсы:

нет

Минусы:

Никому не рекомендую. Постоянные сбои. Нет прямого телефона технической поддержки, а главное 72 часа время реагирования на заявку.

Вывод:

Представьте, у вас интернет-магазин с номером телефона на который звонят клиенты, на него же настроена реклама, связь дает сбой и номер не работает... Читать далее

Представьте, у вас интернет-магазин с номером телефона на который звонят клиенты, на него же настроена реклама, связь дает сбой и номер не работает. Дозвониться до специалистов возможности нет, а операторы отвечают ждите 72 часа. Это катастрофа!!! Так работать нельзя, если не хотите терять клиентов и прибыль, то вам точно не к ТЕЛЕ2