Для кого этот сервис?

UIS — это телефония для персональной работы с каждым клиентом. Виртуальные номера телефонов для вашего бизнеса. Тарифы. Решения.

О UIS

UIS – надежный провайдер услуг телефонии по всей России.
Создайте историю отрасли с нашей телефонией!
- Интернет-магазины. Автоматизация обработки заказов.
- Колл-центры. Контроль операторов и распределения вызовов.
- Сервисные компании. Отслеживание всех стадий взаимодействия с клиентами.
- Финансовые организации. Высокая надежность и отказоустойчивость.
- Промышленный сектор. Создание повсеместного покрытия.
- Медицинские учреждения. Виртуальная регистратура.
13 000+ компаний уже используют UIS!

Средний рейтинг 5/5

Общая оценка
5
Простота использования
5
Поддержка пользователей
5
Функциональность
5

Подробнее о продукте

Стартовая цена: 590р. / в месяц
подробнее о ценах
Бесплатная пробная версия:

Да, получить

Платформы:

Облако, SaaS, Интернет

Обучение:

Документация

Вебинары

Лично

Онлайн

Службa поддержки:

Рабочее время

Онлайн

Функции

Функции телефонии     Смотрите больше сервисов с этими функциями

Сценарии
IVR
Очередь звонков
Переадресация
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Бесплатная связь внутри сети
Интеграция чужих номеров
Голосовая почта
Запасные маршруты
Маршрутизация звонков по цене
Неограниченный объем хранения
Маршрутизация звонков по префиксам

Функции сервисов колл-трекинга     Смотрите больше сервисов с этими функциями

Подмена номеров
Аналитика источников обращения
Интеграция с CRM
Дополнительные виджеты для сайта
Отчёты о результатах рекламы
Многоканальные последовательности звонков

Функции call-центра     Смотрите больше сервисов с этими функциями

Управление базой контактов
Сценарии диалога
Мониторинг в реальном времени
Выгрузка разговоров
Личный кабинет оператора
Звонок с сайта
Онлайн-чат
Обратный звонок
История общения с клиентом
Учет занятости операторов

Функции обратного звонка     Смотрите больше сервисов с этими функциями

Уведомления о непринятых звонках
Запись разговоров
Настройка времени показа
Информация об источнике звонка (call tracking)
Онлайн-чат
Статистика
Переадресация
Интеграции

Аналоги UIS

Этот сервис стоит рекомендовать?

5 мнений 5.0/5

Обсуждение:

Vadim Dorogih

«Надежная связь, хорошая тех.поддержка»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Стабильная работа. Нормальная цена. Хорошие подготовленные консультанты. Много сервисов и возможностей

Минусы:

Пока нет ЭДО, но должны перейти по словам менеджера. Сайт не адаптирован под мобильную версию

В целом:

В целом все задачи по ВАТС закрывают, есть справочный центр на сайте где можно разобраться с фунционалом, если что-то не понятно сотрудники всегда помогут, пояснят, так еще и сами настроят. Цена адекватная, мне все нравиться.

31 мая 2020
Источник отзыва: Интернет
Сергей Тарасов

«Безупречная работа профессионалов!!!!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

+Оперативность +Поддержка 24/7 +Партнерские программы (покупка телефонов и гарнитуры) +Интеграция с Б24 идеальная +Цена за все. Я могу перечислять множество ++++. Лучше читайте комментарий и начинайте работать. Сами убедитесь, что компания реально классная. Современная и быстрая.

Минусы:

В начале нашего сотрудничества, менеджер которого закрепили за нашей компанией не справлялся. Но после просьбы заменить специалиста, все пошло идеально.

В целом:

Доброго дня! Хочу выразить свою безграничную благодарность компании UIS за безупречную работу. Я работаю в АН ИНЖЕНЕР бизнес-тренером. Так получилось, что мне пришлось взять на себя проект по настройки телефонии. Конечно же я в этом совершенно не разбиралась!!!! У нас 3 офиса в разных городах. Которые были заведены на разных операторах и было много проблем из-за этого. За 1,5  мес работы, благодаря сотрудникам UIS мы смогли реализовать проект по телефонии и решили большое количество проблем в компании.  Ниже вы можете прочитать как было и как стало: Было:Отсутствие интеграции с Б24 потеря входящих звонковСтало: Наличие интеграции с Б24 все входящие звонки отображаются и сохраняются в СРМБыло:С пн-пт после 19:00 на входящие звонки не отвечали (офис закрыт).Стало: С пн-пт после с 19:00-22:00 переадресация на моб. тел. секретаря. Было: Возможна переадресация только по внутренним номерам одного офиса, которая работала через раз.Стало: Возможность переключения звонка в любой офис компании независимо от города по внутреннему номеру и на мобильные.Было: Когда оператор занят/не рабочее время/ то клиент слышал гудки.Стало: Когда оператор занят, клиент слышит запись и появилась возможность голосовой почтыБыло: Повторные звонки от клиентов попадают к секретарю, и секретарь переключает на менеджераСтало: Повторные звонки от клиентов попадают к персональному менеджеру минуя секретаряБыло: Введение в ручную переадресацию звонков на менеджеров в Б24 в выходные дниСтало: Автоматическая переадресация входящих звонков на менеджеров по графику в выходные дниБыло: Расходы по аб.плате в год без учета тарификации 70 000 рСтало: Расходы по аб.плате в год без учета тарификации 50 000 рЭто только часть позитивных изменений, которые произошли в компании с появлением UIS. Благодаря терпеливому и ответственному  работе сотрудников. Благодаря такому подходу у меня,  человека, который впервые столкнулся с подобным проектом, все получилось!!! Сотрудники, которые помогали: Надежда Ленда- наш персональный менеджер. Вежливая, тактичная, оперативно отвечает на все вопросы и помогает в решении любых задач.Мария Щеглова- в экстремальной ситуации (когда телефонные номера заводили от сторонних операторов и они перестали звонить. А именно в этот день было мероприятие) Мария, очень быстро настроила все процессы и в течении 5 мин все стало работать. Четко, быстро, по делу помогала решать любые вопросы.И технические специалисты имени к сожалению я не запомнила. Все они принимали активное участие в помощи по настройке телефонов, интеграции с Б24  и т.д . Александр Ильин- очень корректно и понятно объяснил собственнику бизнеса АН Инженер о преимуществах работы с UIS. Поверьте, это было не просто. Собственник с опаской отнесся к таким приятным условиям. Не поверил что бывают такие выгодные операторы.   Рекомендую UIS для всех компаний, кто хочет работать современно и оперативно. Кто желает со своими клиентами быть всегда на связи. Давая возможность клиентам чувствовать себя значимыми и повышать количество сделок. 

25 апреля 2020
Источник отзыва: Интернет
Алексей Шеин

«Отличный сервис!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Кркглосуточная техподдержка. Все можно настроить не только самому, но и через менеджеров. Профессиональные менеджеры. Особая благодарность - моему менеджеру Ирине Нефедовой! Она просто молодец: вежливая и знает свое дело. Техподдержка также отлично справляется.

Минусы:

Отсутствует мобильное приложение для iOS.

В целом:

В сравнении с телефонией Задарма, с которой я работал более трех лет, UIS будет дороже по стоимости, но с техподдержкой и возможностями UIS в тоге выигрывает. Также использовал Манго Телеком 4 года. Манго тоже вполне хорошо работают, но будут дороже UIS где-то на 30%. На Манго бюджет в месяц был 10-12 тыс. руб. - сейчас на UIS расходы 7-8 тыс. руб. Вывод: UIS самый сбалансированный вариант по телефонии для мелких и средних компаний. Задарма - для начинающих с минимальным бюджетом. Манго - тем, кому бюджет особо не важен. Поэтому UIS очень порадовал. Спасибо компании за качественный продукт!

26 июня 2020
Источник отзыва: Интернет
Kateryna Zhyvotovska

«Лучшая АТС по цена/качество»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

+Хорошее качество связи +Служба поддержки отвечает и решает вопросы быстро +Недорогие цены +Гибкая интеграция с AmoCRM. Свои доработки и виджеты, развиваются.

Минусы:

Пока не могу назвать.

В целом:

Пользуемся UIS второй месяц, телефония на 20 сотрудников с интеграцией с AmoCRM и записью звонков.До этого 2 года пользовались Манго Офис 2 года, сервис хороший, но итоговые расходы в 2-3 раза выше, скрытые платежи. При расторжении договора с Манго вынудили оплатить порядка 10 000 рублей, за отключенный сервис, которым мы не пользовались.После Манго Офис подключили очень дешевую бесплатную АТС Задарма. Качество и техподдержка Задарма соответствует цене. Почти каждый день жаловались сотрудники на плохое качество связи. Техподдержка не ориентирована решать какие либо проблемы и развивать сервис.Полтора месяца назад подключили UIS. По качеству связи жалоб нет. Хочу сказать спасибо нашему менеджеру Ашаеву Сергею. Почти каждый день пишу ему с вопросами, отвечает быстро, решает все вопросы, помогает настроить АТС под нашу компанию.Еще пробовали виртуальные АТС Билайн и Мегафон 2 года назад, нам не подошли по функционалу, были проблемы с Коллтрекингом. Нам советовали Sipuni, но на 10+ сотрудников обходится дорогоВообщем советую UIS)

4 февраля 2020
Источник отзыва: Интернет
Альбина Тазеева

«Отличный сервис предоставления услуг IP-Телефонии»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Возможности данной IP-Телефонии закрывают все потребности все потребности бизнеса

Минусы:

Нету

В целом:

Будучи являясь руководителем ни одного интернет-проекта в рамках продаж, вот уже 5 лет успешно сотрудничаю с данной организацией. Во всех проектах использовал только данного поставщика. На рынке много подобных организаций, но только UISCOM закрывала полностью мои потребности без лишней головной боли, помогая во всем. Рекомендую данный сервис. Отдельное спасибо за последнее время работе моего менеджера Щегловой Марии.

5 марта 2020
Источник отзыва: Интернет