Для кого этот сервис?

UIS предлагает решения как для малого, так и крупного бизнеса. 15 000+ активных пользователей, среди которых колл-центры, интернет-магазины, медицинские организации, финансовый и промышленный сектор, сервисные компании.

О UIS

UIS — стабильная платформа облачных коммуникаций для бизнеса. Она полезна любому направлению бизнеса, где важны качественная связь и правильная обработка коммуникаций. Сервисы платформы помогают значительно сэкономить расходы на связь, положительно повлиять на лояльность и имидж, увеличить продажи.

Преимущества платформы:
- надежные программные продукты;
- постоплата;
- быстрая настройка сервисов;
- обучение для клиентов по улучшению бизнес-процессов;
- техподдержка 24/7 и личный менеджер.

Возможности платформы:
- совершение и прием звонков через интернет из любой точки мира (стабильность связи 99,97%);
- контроль и автоматизация обслуживания клиентов по телефону;
- организация удаленного офиса;
- контроль коммуникаций разъездных сотрудников;
- интеграция с любой CRM (например, amoCRM, Битрикс24, 1С-Рарус);
- измерение окупаемости рекламы;
- повышение конверсии посещений сайта в заявки;
- возможность подключения с сохранением своего номера;
- автоматизация исходящего обзвона;
- контроль соблюдения скриптов продаж;
- бесплатная связь внутри компании.

Средний рейтинг 5/5

Общая оценка
5
Простота использования
4.9
Поддержка пользователей
5
Функциональность
4.9

Подробнее о продукте

Стартовая цена:

690р. /в месяц

Бесплатная версия:

Да

Бесплатная пробная версия:

Да

Платформы:

Облако, SaaS, Интернет

Обучение:

Документация

Вебинары

Лично

Онлайн

Службa поддержки:

24/7 (круглосуточная работа)

Рабочее время

Онлайн

Разработчик продукта

ООО «НОВОСИСТЕМ»
Создан в 1999
Россия
Москва

Функции

IVR
Аналитика источников обращения
Безлимитное количество сотрудников
Бесплатная связь внутри сети
Внутренние номера
Выгрузка разговоров
Голосовая почта
Дополнительные виджеты для сайта
Запасные маршруты
Запись разговоров
Звонок с сайта
Интеграции
Интеграция с CRM
Интеграция чужих номеров
Информация об источнике звонка (call tracking)

История общения с клиентом
Личный кабинет оператора
Маршрутизация звонков по префиксам
Маршрутизация звонков по цене
Многоканальные последовательности звонков
Мониторинг в реальном времени
Настройка времени показа
Неограниченный объем хранения
Обратный звонок
Онлайн-чат
Онлайн-чат
Организация групп
Отчёты о результатах рекламы
Очередь звонков
Переадресация
Переадресация
Перехват звонков
Подмена номеров
Статистика
Сценарии
Сценарии диалога
Уведомления о непринятых звонках
Управление базой контактов
Учет занятости операторов

Аналоги UIS


А
Анна Сигачева

«10 из 10!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Качество связи Оперативность решения вопросов Разнообразие предоставляемых услуг Система оплаты

Минусы:

Нет

В целом:

Благодарим команду UIS и в частности менеджера нашей компании Елену за слаженную работу, тесное сотрудничество и оперативность в решении вопросов и задач! Менеджер всегда находится с нами на связи и дает компетентные комментарии.

23 августа 2022
UIS Официальный представитель

Анна Сигачева, спасибо вам за обратную связь!

29 августа 2022
П
Пользователь

«Рекомендуем UIS»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Качество связи. Поддержка .

Минусы:

Минусов не заметили

В целом:

За время нашего сотрудничества (а оно достаточно долгое), ни разу не подвели. Связь как была хорошей, такой же и осталась. При анализе рынка, видно, что ценник более чем нормальный. Поддержка отличная. Причин уходить и менять провайдера у нас нет. Рекомендуем.

27 июня 2022
UIS Официальный представитель

Пользователь, благодарим за отзыв!)

Денис Тихонков

«Сервис популярный и очень качественный»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

Удобный интерфейс, персональный менеджер который всегда поможет и подскажет. Быстро реагирующая техническая поддержка

Минусы:

Нет возможности приобрести новые FMC сим карты Мегафон

В целом:

Интеграция с CRM системой, идут работы по улучшению сервиса и также ПО. Удобный интерфейс и приложения

27 июня 2022
UIS Официальный представитель

Денис Тихонков, благодарим за отзыв, да, мы улучшаемся сейчас активно, надеемся, вам будет еще комфортнее работать с нами) Да, Мегафон больше не продаем, т.к. эта услуга у них устарела( Вы можете приобрести сим-карты Матрикс. Это виртуальный мобильный номер со всем функционалом, что и у 495 + функция FMC.

Катя Краснова

«Много возможностей»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Технические возможности, оперативность и уровень службы поддержки, качество связи.

Минусы:

-

В целом:

Отличная телефония, пользуемся - всем довольны.

23 июня 2022
UIS Официальный представитель

Катя Краснова, спасибо за отзыв!)

З
Заказ Аквамир-Групп

«Удобный сервис, все доступно и понятно»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Тех.поддержка работает на 100 из 100) всегда помогут, и не важно в какое время ты позвонил.

Минусы:

Все устраивает, недостатков не выявили

В целом:

Работаем много лет, все устраивает

25 мая 2022
UIS Официальный представитель

Заказ Аквамир-Групп, здорово, что вы с нами давно) Спасибо за отзыв!

Станислав Макаров

«Два года - полёт нормальный»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Больше всего мне понравилось отношение нашего личного менеджера Зимогляд Кристины Викторовны

Минусы:

Не нравится то, что FMC не понимает что телефон выключен и пытается дозваниваться до менеджера, точно модель не помню, но у нас возникала с этим проблема. Ещё была большая проблема со связью во времена кибератак на всех провайдеров РФ, несколько часов были почти без связи.

В целом:

Хотите – верьте, хотите – нет, я настоящий клиент, номер ЛС 65614* (ИП Зарубин А.И). При необходимости можете связаться со мной, я подтвержу слова. Ещё раз, спасибо Кристине за такое отношение к клиентам, так держать!

12 мая 2022
UIS Официальный представитель

Станислав Макаров, спасибо за обратную связь! Это очень важно для нас. По поводу проблемы с FMC вы тоже можете обратиться к Кристине, чтобы разобраться, в чем дело. Кибератаки, к сожалению, действительно сейчас у всех - глобальная проблема, наши специалисты постоянно на чеку и следят за ситуацией.

Ю
Юлия Хвостанцева

«Рекомендую работать с ЮИС»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Сервис с доступными тарифами . Огромный выбор номеров. Все звонки записываются. Качество связи в целом хорошее, конечно, иногда бывают неполадки, но поддержка всегда оперативно старается помочь в решении проблемы.

Минусы:

сложно было разобраться с личным кабинетом, но менеджеры всегда оперативно помогают разобраться

В целом:

Рекомендую работать с UIS.

21 марта 2022
UIS Официальный представитель

Юлия Хвостанцева, спасибо за обратную связь!)

23 марта 2022
М
Марина Шерматова

«Отличный помощник в бизнесе.»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Хорошее качество связи в основном. Чаще всего можно быстро дозвониться в офис. Сотрудники всегда терпеливо готовы помочь. Очень признательны менеджеру Кристине за оперативность и помощь. Приемлемые цены. Нет никаких накруток и тд.

Минусы:

Иногда барахлит связь. Но все решаемо.

В целом:

Рекомендую работать с ЮИС!

25 февраля 2022
UIS Официальный представитель

Марина Шерматова, спасибо за отзыв!

28 февраля 2022
П
Пользователь

«Компания - надежный партнер»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

С компанией работаем давно. За это время она зарекомендовала себя надежный партнер, помогающий в любых ситуациях. Особенно хочу отметить оперативную и грамотную работу службы поддержки, которая всегда приходит нам на помощь.

Минусы:

Хотелось бы получить более продвинутый функционал.

В целом:

Очень надежный партнер!

24 февраля 2022
UIS Официальный представитель

Пользователь, спасибо большое за обратную связь!

28 февраля 2022
А
Алексей Алекс

«Отличная телефония»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Спасибо нашему менеджеру за помощь с переоформлением.

Минусы:

Нет

В целом:

Отличный сервис. Все проблемы решаются быстро.

20 января 2022
UIS Официальный представитель

Алексей Алекс, спасибо за ваш отзыв)

24 января 2022