Сравнить программы Cleversite и SalesHELPER

Плюсы:

Все подробно описала в своем отзыве

Минусы:

Пока не выявлены

Вывод:

У нас сеть косметических магазинов по области. Торгуем, как в розничных точках, так и через сайт. Недавно стали сотрудничать с клеверсайтом и устан... Читать далее

У нас сеть косметических магазинов по области. Торгуем, как в розничных точках, так и через сайт. Недавно стали сотрудничать с клеверсайтом и установили их чат к себе на сайт. Думали что поможет только в плане консультаций и быстрого реагирования, но сервис оказался более полезным. Теперь я могу видеть оценки, которые ставят менеджерам, какими товарами чаще интересуются, показывать на сайте акции. В работе помогает, еще и клиентов привлекает, тк не все хотят звонить или не всегда могут дозвонится

Плюсы:

выгодно

Минусы:

нету

Вывод:

Я айтишник, ставлю клиентам этот виджет. Подключение к AmoCRM и Битрикс без боли, всё летает. Партнёрская программа выгодная — не стыдно советовать... Читать далее

Я айтишник, ставлю клиентам этот виджет. Подключение к AmoCRM и Битрикс без боли, всё летает. Партнёрская программа выгодная — не стыдно советовать, бонусы приличные. У многих клиентов 10+ операторов, и этот чат нормально тянет такую нагрузку, что значит, что и крупным компаниям сервис подходит. Можно даже вручную писать тем, кто просто зашёл на сайт. Работает всё как нужно, и я, и клиенты остаются довольны :))

Плюсы:

Удобное приложение, дешёвая цена, интеграция с срм, автоприглашения

Минусы:

Вроде бы нет

Вывод:

cleversite не так давно запустила, до этого другим сервисом пользовалась. Был один вопрос, в техподдержке отреагировали оперативно. Цена, я бы даже... Читать далее

cleversite не так давно запустила, до этого другим сервисом пользовалась. Был один вопрос, в техподдержке отреагировали оперативно. Цена, я бы даже сказала, прям дешёвая, если брать в сравнении с другими похожими вариантами. Форма захвата лида есть. Комфортное приложение для телефона, можно если ты не у компа оперативно ответить клиенту. Чат не подвисает. Интеграция с срм. Еще удобная вещь автоприглашения к диалогу по заданным параметрам. Можно писать посетителям сайта

Плюсы:

поп-ап бесплатно, удобный мониторинг, спокойный интерфейс, можно отправлять файлы, сообщения не теряются

Минусы:

нету

Вывод:

Пользуемся только онлайн-чатом без обратного звонка, поп-ап бесплатно. Удобно всё настраиваться. Не кричащий, спокойный интерфейс. Диалог высвечива... Читать далее

Пользуемся только онлайн-чатом без обратного звонка, поп-ап бесплатно. Удобно всё настраиваться. Не кричащий, спокойный интерфейс. Диалог высвечивается сразу у всех операторов. Но, например, если нет операторов в сети, клиент без ответа не останется. Сообщение попадет в очередь и не потеряется. Клиент сможет увидеть ответ оператора, когда в следующий раз зайдет на сайт. Можно также файлы отправлять в чате. Плюс есть удобный мониторинг по диалогам и операторам. По стоимости, в принципе, нормально. Операторов у нас 30 человек

Плюсы:

лёгкая установка, настраиваемый чат, адекватная цена, интеграция с Bitrix2

Минусы:

иногда, довольно редко, бывают небольшие баги

Вывод:

Пользуемся около года cleversite. У нас онлайн-чат, поп-ап и плюс обратный звонок. Всё работает корректно, но бывает, конечно, иногда некоторые баг... Читать далее

Пользуемся около года cleversite. У нас онлайн-чат, поп-ап и плюс обратный звонок. Всё работает корректно, но бывает, конечно, иногда некоторые баги. Но, в принципе, это не сильно часто и бывает только когда на новый сайт ставишь и неверно настроишь. Поддержка помогает всё исправить быстро. Сравнивали разные варианты от разных компаний, за плюс-минус тот же функционал, здесь получается дешевле всего. У нас базовый тариф 599 руб в месяц за одного оператора, у нас их трое. Плюс на несколько сайтов можно сразу поставить без доплаты. История диалогов хранится. Интегрировали с Bitrix24,вссе диалоги передаются туда и не теряются. Установка максимально быстрая, не нужно иметь какие-то знания в программировании. И сами чаты тоже комфортно настраиваются.

Плюсы:

Отлаженная работа приложения, очень удобное для операторов.

Минусы:

дорогой звонок

Вывод:

Чат работает отлично, полностью бесплатный и без ограничений по операторам. Обратным звонком раньше не пользовались - цена высокая. Но сейчас, смот... Читать далее

Чат работает отлично, полностью бесплатный и без ограничений по операторам. Обратным звонком раньше не пользовались - цена высокая. Но сейчас, смотрю, сильно снизили цену, поэтому начинаем пользоваться.

Плюсы:

1. Сервис позволяет консультировать наших клиентов по любым вопросам. 2. Это отличный канал связи с клиентами. 3. Интерфейс простой и понятный. ... Читать далее

1. Сервис позволяет консультировать наших клиентов по любым вопросам. 2. Это отличный канал связи с клиентами. 3. Интерфейс простой и понятный. 4. Хорошая работа менеджеров по работе с клиентами. 5.Клиент имеет прекрасную возможность отправить диалог на электронный ящик.

Минусы:

слишком часто идет запрос на обновление, иногда виснет

Вывод:

Спасибо за Cleversite за хороший продукт!

Плюсы:

Понравилось то, что у сервиса широкий функционал и при этом бесплатный. Единственное в бесплатной версии нельзя убрать копирайт из чата (убирается ... Читать далее

Понравилось то, что у сервиса широкий функционал и при этом бесплатный. Единственное в бесплатной версии нельзя убрать копирайт из чата (убирается только за 100 руб.). Интуитивно-понятный личный кабинет. Понятное руководство по сервису на сайте. Если что не понятно, консультанты сразу отвечают.

Минусы:

Ну на самом то деле для беспатного сервиса CleverSite оправдал все ожидания, было бы круто, если и звонки были бесплатными )))

Вывод:

Качественный, удобный, бесплатный онлайн консультант, которым пользуюсь уже 4.5 месяца. Рекомендую всем своим знакомым (хотя раньше сам пользовалс... Читать далее

Качественный, удобный, бесплатный онлайн консультант, которым пользуюсь уже 4.5 месяца. Рекомендую всем своим знакомым (хотя раньше сам пользовался другим сервисом)

Плюсы:

Цена приятная. Одновременное появление диалога у всех операторов

Минусы:

Огромное количество недоработок, откровенных косяков. Не хватает стандартного функционала. Техподдержка умеет только обманывать.

Вывод:

Вообще нет работы над ошибками в этом сервисе. Техподдержка разводит руками и говорит, что обновление не готовится

Плюсы:

1 - Есть PC клиент с автозапуском. Менеджеры не забывают включать 2 - Есть передача файлов и изображений. 3 - Заранее предупреждают об оплате

Минусы:

не нашел

Вывод:

С начала пользования только положительные впечатления. Много раз пытались уговорить пользоваться другими консультантами, но оснований уходить с cle... Читать далее

С начала пользования только положительные впечатления. Много раз пытались уговорить пользоваться другими консультантами, но оснований уходить с cleversite нет.

Плюсы:

1.Удобная простая система управления 2.Прозрачная и ясная стоимость обслуживания 3.Отдельный плюс консультантам, которые внимательно и очень операт... Читать далее

1.Удобная простая система управления 2.Прозрачная и ясная стоимость обслуживания 3.Отдельный плюс консультантам, которые внимательно и очень оперативно реагируют на возникающие вопросы или проблемы.

Минусы:

1.Если не убираешь галочку с "звонить со всех форм", то человеку совершившему заказ система перезванивает очень быстро, до того, как наши менеджеры... Читать далее

1.Если не убираешь галочку с "звонить со всех форм", то человеку совершившему заказ система перезванивает очень быстро, до того, как наши менеджеры успели обработать этот заказ. 2.Нехорошие люди оставляют заказы на посторонние номера. Разумеется это никакого отношения к сервису не имеет, люди они просто....люди. Баним по IP (кстати такая возможность есть в этом сервисе), но они появляются вновь.

Вывод:

Сервисом очень довольны. А особенное спасибо консультанту Артему за помощь, оперативность и отличный сервис!:) Отдельно очень рады тому, что этот с... Читать далее

Сервисом очень довольны. А особенное спасибо консультанту Артему за помощь, оперативность и отличный сервис!:) Отдельно очень рады тому, что этот сервис легко интегрируется с amocrm и поисковиками.