Аналоги FreeScout

Юздеск — система для поддержки клиентов на базе ИИ. - Все каналы связи в режиме одного окна - Онлайн-чат на сайт - Автоправила и шаблоны - Аналитика и отчетность - 200+ готовых интеграций ИИ-функции: - ИИ-агент - ИИ-подсказки операторам - ИИ-контроль качества - ИИ-резюме длинных переписок Узнайте больше о Юздеск

ПланФикс собирает входящие запросы из множества каналов в одну ленту и дает удобный интерфейс для их потоковой обработки. Поддерживает email, соцсети, мессенджеры, чаты. Можно передавать заявки другим специалистам, отслеживать сроки и затраченное время. Удобно и гибко настраивается. Очень развитая автоматизация и права доступа. Узнайте больше о ПланФикс

Okdesk.FSM — Help Desk система для управления заявками и выездным обслуживанием. Входит в реестр отечественного ПО. Работает без зависаний. Быстрая техподдержка, которая решает вопросы. Запуск за 2 недели без программистов. Исключите потерю заявок, увеличьте выработку сотрудников на 50% и оптимизируйте ФОТ на 30% без потери качества обслуживания. Узнайте больше о Okdesk

Обрабатывайте заявки клиентов — легко, удобно, быстро. Все этапы обслуживания клиентов в одной системе: от запросов и инцидентов до анализа и отчетности. Интеграции Telegram, WhatsApp, Телефония, чат и формы для сайта. SLA, информирование клиентов, отчеты и бесплатное мобильное приложение. Узнайте больше о Upservice

РосБизнесСофт - универсальный продукт для управления взаимоотношениями с клиентами. Настраивайте под себя CRM, ERP, Help Desk. Узнайте больше о РосБизнесСофт CRM

Help Desk система c функциональным мобильным приложением с офлайн-режимом для исполнителя. Позволяет управлять заявками и выездными специалистами: сбор и учет заявок из разных источников (сайт, email, QR-метки, мобильное приложение, Телеграм), автодиспетчеризация, контроль SLA и качества работы, коммуникации с клиентами и сотрудниками в единой системе, аналитика и отчетность. Узнайте больше о HubEx

ITSM 365 — гибкий (на low-code платформе Naumen SMP) облачный сервис деск для автоматизации внутренних процессов в компании (ИТ, АХО, HR), внешней поддержки клиентов и сервисного обслуживания. Узнайте больше о ITSM 365

Универсальное решение для автоматизации бизнес-процессов. Его можно настроить для того, чтобы сделать общий центр обслуживания (ОЦО) для масштабной корпорации, и удобную службу одного окна для управления услугами в компании более скромного масштаба, и правильный Service Desk для IT-разработчика. Узнайте больше о 1C:ITILIUM

Российская облачная HelpDesk-система. Поможет вести единый реестр заявок, контролировать сроки выполнения, информировать сотрудников о статусе работ, анализировать обращения и вести всю переписку в одном месте. Узнайте больше о AIDLY

Платформа для автоматизации клиентского сервиса. Позволяет оперативно принимать заявки в работу, формировать по ним отчёты и повышать уровень клиентской поддержки. Интегрируется с Телефонией, Битрикс24, Telegram, WhatsApp, VK и Ok.ru. Имеет AI-агент для автоматизации общения с клиентами. Входит в единый реестр российского ПО. Узнайте больше о Admin24

IntraService — это система учета заявок с веб-интерфейсом. Узнайте больше о IntraService

Онлайн-сервис для организации совместной работы и всех бизнес-процессов в одном удобном интерфейсе. Подходит компаниям любого размера и сферы бизнеса, которые не хотят тратить много времени, денег и сил на автоматизацию. Узнайте больше о Pyrus

UserEcho - Сервис для организации полноценной поддержки ваших клиентов. Узнайте больше о UserEcho

Автоматизация доставки и выездного обслуживания. IT-решение для компаний с разъездным персоналом и транспортом. Узнайте больше о Телетрек

Все инструменты для организации сервисного центра в одном решении: общение с клиентами из разных каналов в формате одного окна, готовые бизнес-решения и умный бот с AI. Объединяет коммуникации с клиентами, партнерами и сотрудниками в одной системе, позволяет контролировать качество сервиса централизованно. Узнайте больше о ELMA365 Service

Еадеск — простой хелпдеск для поддержки клиентов через соцсети, мессенджеры, почту и телефон. Узнайте больше о Еадеск

ИнфраМенеджер автоматизирует рутинные операции службы поддержки ИТ-сервисов: Service Desk, управление аппаратными и программными активами, управление конфигурациями, дискаверинг и управление ИТ-финансами. Взаимодействие через Web-интерфейс. Кроссплатформенная - Windows/Linux. Есть мобильное приложение и телеграм-бот. Узнайте больше о ИнфраМенеджер

Российская ITSM-система для автоматизации сервисных ИТ-услуг. Платформенное low-code решение enterprise-уровня, которое поддерживает любые изменения под требования бизнеса. Узнайте больше о SimpleOne ITSM

Гибкая система настроек, неограниченное число лимитов по операциям, удобное формирование отчетов делает HappyDesk незаменимым помощником любой компании, которая стремится предлагать клиентам качественный сервис. Узнайте больше о HappyDesk

Naumen Service Desk - ведущая российская ITSM-система для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях. Решение предназначено для внедрения сервисного подхода и стандартизации процессов поддержки как для ИТ-подразделений, так и для других внутренних и внешних сервисных служб. Узнайте больше о Naumen Service Desk