ПланФикс собирает входящие запросы из множества каналов в одну ленту и дает удобный интерфейс для их потоковой обработки. Поддерживает email, соцсети, мессенджеры, чаты. Можно передавать заявки другим специалистам, отслеживать сроки и затраченное время. Удобно и гибко настраивается. Очень развитая автоматизация и права доступа. Узнайте больше о ПланФикс
Аналоги Okdesk
Программы-аналоги, похожие на Okdesk из категории: Системы Help Desk, CRM-системы для бизнеса, Системы управления мобильным персоналом, Системы автоматизации поддержки, Системы учета IT-активов, CRM для сервисных центров, Программы для учета оборудования, SaaS для бизнеса, Программы для сервисного центра, Системы автоматизации бизнес-процессов (RPA), Системы Service Desk, Системы управления техническим обслуживанием (CMMS), Системы ТОиР, Программы расчёта себестоимости. Обладают функциями: Б... Читать далее
Сортировать по:
В избранное
В избранное
Обрабатывайте заявки клиентов — легко, удобно, быстро. Все этапы обслуживания клиентов в одной системе: от запросов и инцидентов до анализа и отчетности. Интеграции Telegram, WhatsApp, Телефония, чат и формы для сайта. SLA, информирование клиентов, отчеты и бесплатное мобильное приложение. Узнайте больше о Upservice
В избранное
РосБизнесСофт - универсальный продукт для управления взаимоотношениями с клиентами. Настраивайте под себя CRM, ERP, Help Desk. Узнайте больше о РосБизнесСофт CRM
В избранное
Help Desk система c функциональным мобильным приложением с офлайн-режимом для исполнителя. Позволяет управлять заявками и выездными специалистами: сбор и учет заявок из разных источников (сайт, email, QR-метки, мобильное приложение, Телеграм), автодиспетчеризация, контроль SLA и качества работы, коммуникации с клиентами и сотрудниками в единой системе, аналитика и отчетность. Узнайте больше о HubEx
В избранное
ITSM 365 — гибкий (на low-code платформе Naumen SMP) облачный сервис деск для автоматизации внутренних процессов в компании (ИТ, АХО, HR), внешней поддержки клиентов и сервисного обслуживания. Узнайте больше о ITSM 365
В избранное
Универсальное решение для автоматизации бизнес-процессов. Его можно настроить для того, чтобы сделать общий центр обслуживания (ОЦО) для масштабной корпорации, и удобную службу одного окна для управления услугами в компании более скромного масштаба, и правильный Service Desk для IT-разработчика. Узнайте больше о 1C:ITILIUM
В избранное
Российская облачная HelpDesk-система. Поможет вести единый реестр заявок, контролировать сроки выполнения, информировать сотрудников о статусе работ, анализировать обращения и вести всю переписку в одном месте. Узнайте больше о AIDLY
В избранное
Платформа для автоматизации клиентского сервиса. Позволяет оперативно принимать заявки в работу, формировать по ним отчёты и повышать уровень клиентской поддержки. Интегрируется с Телефонией, Битрикс24, Telegram, WhatsApp, VK и Ok.ru. Имеет AI-агент для автоматизации общения с клиентами. Входит в единый реестр российского ПО. Узнайте больше о Admin24
В избранное
IntraService — это система учета заявок с веб-интерфейсом. Узнайте больше о IntraService
В избранное
Юздеск — система для поддержки клиентов на базе ИИ. - Все каналы связи в режиме одного окна - Онлайн-чат на сайт - Автоправила и шаблоны - Аналитика и отчетность - 200+ готовых интеграций ИИ-функции: - ИИ-агент - ИИ-подсказки операторам - ИИ-контроль качества - ИИ-резюме длинных переписок Узнайте больше о Юздеск
В избранное
Бесплатный, стильный, быстрый и мощный хелпдеск с открытым кодом! Интеграция с почтой, WhatsApp, Telegram, онлайн-чат, база знаний, клиентский портал, LDAP, мобильные приложения и многое другое! Узнайте больше о FreeScout
В избранное
Онлайн-сервис для организации совместной работы и всех бизнес-процессов в одном удобном интерфейсе. Подходит компаниям любого размера и сферы бизнеса, которые не хотят тратить много времени, денег и сил на автоматизацию. Узнайте больше о Pyrus
В избранное
UserEcho - Сервис для организации полноценной поддержки ваших клиентов. Узнайте больше о UserEcho
В избранное
Автоматизация доставки и выездного обслуживания. IT-решение для компаний с разъездным персоналом и транспортом. Узнайте больше о Телетрек
В избранное
Все инструменты для организации сервисного центра в одном решении: общение с клиентами из разных каналов в формате одного окна, готовые бизнес-решения и умный бот с AI. Объединяет коммуникации с клиентами, партнерами и сотрудниками в одной системе, позволяет контролировать качество сервиса централизованно. Узнайте больше о ELMA365 Service
В избранное
Еадеск — простой хелпдеск для поддержки клиентов через соцсети, мессенджеры, почту и телефон. Узнайте больше о Еадеск
В избранное
ИнфраМенеджер автоматизирует рутинные операции службы поддержки ИТ-сервисов: Service Desk, управление аппаратными и программными активами, управление конфигурациями, дискаверинг и управление ИТ-финансами. Взаимодействие через Web-интерфейс. Кроссплатформенная - Windows/Linux. Есть мобильное приложение и телеграм-бот. Узнайте больше о ИнфраМенеджер
В избранное
Российская ITSM/ESM-система корпоративного уровня на базе Low-code платформы. Автоматизирует полный цикл ITIL-практик: инциденты, запросы, изменения, проблемы, CMDB. Масштабируется на HR, финансы, юристов без новых систем. Современный UI, гибкая кастомизация, работает на отечественной инфраструктуре. Узнайте больше о SimpleOne ITSM
В избранное
Гибкая система настроек, неограниченное число лимитов по операциям, удобное формирование отчетов делает HappyDesk незаменимым помощником любой компании, которая стремится предлагать клиентам качественный сервис. Узнайте больше о HappyDesk
В избранное
Naumen Service Desk - ведущая российская ITSM-система для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях. Решение предназначено для внедрения сервисного подхода и стандартизации процессов поддержки как для ИТ-подразделений, так и для других внутренних и внешних сервисных служб. Узнайте больше о Naumen Service Desk