(2)
9 эффективных сервисов c безотказной производительностью и высокой функциональностью, которые увеличат ваши продажи путем минимальных затрат.
Сравнить программы CallbackHunter и Jivosite
Посмотрите сравнение CallbackHunter и Jivosite на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 990 руб. | от 990 руб. |
| Для кого этот сервис |
Предлагаем инструменты, которые позволят бизнесу в едином интерфейсе общаться с потенциальными и действующими клиентами в любом удобном для них кан... Читать далее |
С Jivosite очень легко организовать онлайн-консультирование. Легкий дизайн, поддержка всех устройств, интеграция с CRM, быстрая загрузка. Кроме тог... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции онлайн-чата |
Распределение клиентов между операторами
Брендирование
Конструктор вкладок
Мультиязычность
Оффлайн-форма
Интеграции
Отслеживание посетителей сайта
Чат менеджеров
Быстрые шаблоны ответов
|
Распределение клиентов между операторами
Брендирование
Конструктор вкладок
Мультиязычность
Оффлайн-форма
Интеграции
Отслеживание посетителей сайта
Чат менеджеров
Быстрые шаблоны ответов
|
| Функции виджетов для сайта |
Онлайн-чат с консультантом
Обратный звонок
Баннер со специальным предложением
Онлайн-заявка
Блок с разными способами связи
Таймер
|
Онлайн-чат с консультантом
Обратный звонок
Баннер со специальным предложением
Онлайн-заявка
Блок с разными способами связи
Таймер
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
Приложение 
|
Облачная / коробочная версия
Приложение 
|
| Служба поддержки | Рабочее время, Онлайн | 24/7 (круглосуточная работа), Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Telegram чат! Плюсы: Прирост клиентов! Удобно пользоваться Telegram - чатом, все мои менеджеры могут отвечать 24\7! Покорила функция #autocallback, с директа сразу идут... Читать далее Прирост клиентов! Удобно пользоваться Telegram - чатом, все мои менеджеры могут отвечать 24\7! Покорила функция #autocallback, с директа сразу идут звонки! Минусы: Иногда не успеваем ответить за 8 секунд )))))))))))) Надо быть на чеку) Вывод: Отличный сервис, отличная компания! Много полезного на блоге 
anonymous
Неплохая возможность увеличить продажи Плюсы: Личный кабинет. Удобство интерфейса Минусы: Многое зависит от правильных настроек, поэтому шибко умным сервис не назову Вывод: Конечно, в этой сфере сервис этот не первый (или не последний), но из всех тех, кто предлагает подобную услугу именно Коллбэкхантер чуть удобнее в ... Читать далее 
Sanchez Griffin
Я счастлив!! Плюсы: Говорить можно много. Лучше ставить и тестить.После теста оплатил на год, дальше сами думайте. Минусы: Коробочная версия КБХ с учетом всех доработок для меня дороговато, отдавать двести пятьдесят тысяч. Вывод: В целом я доволен работой сотрудников , особенно как быстро парни решают проблемы. Хочу пожелать парням так же быстро и качественно развиваться. 
Геннадий
Лучшее из того что было придумано! Плюсы: Сервис который помогает выжимать максимум из моего трафика!Без дополнительных вложений в рекламу я получаю в полтора раза больше клиентов , чем ран... Читать далее Сервис который помогает выжимать максимум из моего трафика!Без дополнительных вложений в рекламу я получаю в полтора раза больше клиентов , чем раньше!Клиенты очень лояльные, когда успеваешь ответить за 8 секунд! Минусы: Хочу дозвон за 3 секунды! Вывод: Вопрос дороговизны сервиса, даже не стоит, когда клиенты приведенные хантером приносят в разы больше! 
Алекс Шустов
PR за мой счет(( Плюсы: Много настроек, все гибко и вроде понятно, но... Минусы: 1. Изменить положение главной иконки виджета мне так и не удалось и он настойчиво закрывал кнопку моей лид-формы 2. После сохранения настроек серви... Читать далее Вывод: Думал, что пиарится он на бесплатном тарифе — нет. Техподдержка сказала, что это работает всегда, не меняется и не отключается.Написал им в твиттер... Читать далее 
Евгений Южаков
Цены=качество Плюсы: работает безукоризненно, если есть какие то проблемы то они сразу решаются, чего нет в других колбеках, долго выбирал подходящий сервис и тестил ра... Читать далее работает безукоризненно, если есть какие то проблемы то они сразу решаются, чего нет в других колбеках, долго выбирал подходящий сервис и тестил разные варианты, остановился на хантаре , Минусы: не нравилось что они ставили цены в долларах изменились и теперь не за что 4 ставить, ставлю 5 Вывод: оперативно, качественно, умно. Спасибо. Главное чтобы не тормозили на достигнутом 
Агентство ТЕМП
Нормальный виджет Плюсы: 1. функция автоколбэк шикарная! Странно, что нигде про неё не написано. В рекламном объявлении если прописать ИМЯ_САЙТА.ru/#autocallback - то при к... Читать далее 1. функция автоколбэк шикарная! Странно, что нигде про неё не написано. В рекламном объявлении если прописать ИМЯ_САЙТА.ru/#autocallback - то при клике на него сразу генерится звонок. Круто!2. техподдержка на высоте - ребята работают быстро и в личном кабинете всегда могу посмотреть статус выполнения задачи Минусы: хз Вывод: Крутейший сервис. Идут в ногу со временем. Ребята даже его опережают 
Роман Жуков
Очень даже ничего!) Плюсы: Безлимитный лид. Постоянные скидки. Куча нововведений (Ребята совершенствуются постоянно).Сервис стабильный и реально есть результат. Минусы: Косяки бывают, но радует, что оперативно исправляют.Саморекламы много, но мне за доп. плату отключили) Вывод: Пользуюсь уже год, все гуд. С аналогами, конечно не сравнится. 
Yevgeniy Zinkevich
|
Рекомендую! Плюсы: Имею небольшой магазин подарков в своем городе. Давно искал решение, как быстро отвечать клиентам. Понравилась бесплатная кнопка whatsapp от jivo. ... Читать далее Имею небольшой магазин подарков в своем городе. Давно искал решение, как быстро отвечать клиентам. Понравилась бесплатная кнопка whatsapp от jivo. Никакой сложной возни с кодом, установили сами. Думаю оплачивать подписку, чтобы разместить чат на своем сайте. Минусы: На данный момент, не столкнулся с проблемами с использованием сервиса. Вывод: Интересный продукт. Позволяет объединить все обращения клиентов в одном месте. Не нужно "прыгать" между приложениями, чтобы отвечать. 
Рекомендую! Хороший современный сервис, все просто и удобно! Плюсы: Jivo — это очень удобно! Чат-боты помогают с размерами и возвратами, AI заметно разгрузил поддержку. А триггерные сообщения, типа про брошенную кор... Читать далее Jivo — это очень удобно! Чат-боты помогают с размерами и возвратами, AI заметно разгрузил поддержку. А триггерные сообщения, типа про брошенную корзину, реально увеличили продажи. Минусы: Единственное, шаблоны для ботов немного ограничены, но в целом для моих задач подходит. Вывод: Рекомендую! Хороший современный сервис, все просто и удобно! 
Пользуемся давно Плюсы: Давно используем Jivo в своей работе. Активное вовлечение клиентов сайта в диалог. Сбор контактов и СРМ. С помощью jivo мы увеличили продажи с наше... Читать далее Давно используем Jivo в своей работе. Активное вовлечение клиентов сайта в диалог. Сбор контактов и СРМ. С помощью jivo мы увеличили продажи с нашего сайта в разы. Работа с соц. сетями в одном окне, возможность совершать звонки, прямо из приложения. Минусы: Все устраивает Вывод: Очень приятные ребята, которые работают в компании, всегда помогают настроить и рассказывают о новинках. 
Прошлый век Плюсы: Ранее справлялся, сейчас уже нет Минусы: Нет развития, не исправляют ошибки, постоянно глючит Вывод: Ранее был не заменим для работы, сейчас появилось много конкурентов которые в разы лучше работают. Отдельный минус административной группе, ужасное... Читать далее
Очень хороший и продуманный сервис Плюсы: Сервис для того, чтобы не искать мессаджи от клиентов по всем соцсетям, удобно отвечать из единого диалогового окна. Программа даёт возможность не ... Читать далее Сервис для того, чтобы не искать мессаджи от клиентов по всем соцсетям, удобно отвечать из единого диалогового окна. Программа даёт возможность не передавать пароли от мессенджеров сотрудникам, что максимально помогает обезопасить бизнес. Удобно отслеживать, как общались операторы с клиентами. Чат можно встроить даже на сайт. Минусы: Ничего суперуникального нет, но с заявленными функциями справляется на отлично Вывод: Выбрали сервис по рекомендации знакомых. На рынке сейчас много подобных предложений, поэтому и ориентировались на отзывы. Не прогадали, всё устраивает 
Хороший сервис для организации онлайн чатов на сайте Плюсы: Легкая и быстрая интеграция. Полная онлайн инструкция вплоть до настройки целей в GA и Метрике. Окупается сервис в течении первой недели. Удобный ... Читать далее Легкая и быстрая интеграция. Полная онлайн инструкция вплоть до настройки целей в GA и Метрике. Окупается сервис в течении первой недели. Удобный и понятный интерфейс Минусы: Не замечал. Вывод: Это мой первый сервис, который я попробовал несколько лет назад. Не сравнивал с другими и полностью доволен 
Rashid Grigoryev
Просто чат Плюсы: Цена по сравнению с мировыми конкурентами. Простота внедрения и обучения операторов Минусы: Начались проблемы со стабильностью. Нет развития и новых нужных возможностей Вывод: Раньше был неплохой чат, который мы выбрали по цене, распространенности в рунете и простоте перехода. Присматривались к зарубежным чатам, но англоя... Читать далее 
Виктор Носов
|
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги CallbackHunter
рейтинг
4.9 ( 44 отзывов
)
Для кого:
UIS — ведущая российская омниканальная система для эффективного управления коммуникациями с клиентом в маркетинге и продажах. Помогает отслеживат... читать далее
рейтинг
4 ( 42 отзывов
)
Для кого:
Телефония для бизнеса, которая помогает настроить обработку звонков под процессы компании. Сценарии собираются в визуальном конструкторе, а в базе ... читать далее
рейтинг
5 ( 22 отзывов
)
Для кого:
Получите в 2 раза больше звонков с сайта уже сегодня! Установите виджет обратного звонка для сайта. Больше звонков. Выше конверсия. Рост продаж.
Аналоги Jivosite
рейтинг
4.9 ( 60 отзывов
)
Для кого:
Talk-me: ключ к росту продаж через общение с клиентами Установите Talk-me на ваш сайт и получите десятки инструментов для поиска новых клиентов в ... читать далее
рейтинг
0 ( 0 отзывов
)
Для кого:
Общайтесь с клиентами в онлайн чате на сайте и мессенджерах. Контролируйте все коммуникации и улучшайте клиентский сервис. Используйте виджет для и... читать далее
рейтинг
4.9 ( 51 отзывов
)
Для кого:
Service Desk и Helpdesk с ИИ: Обрабатывайте заявки клиентов — легко, удобно, быстро. Все этапы обслуживания клиентов в одной системе: от запросов и... читать далее
рейтинг
4.8 ( 48 отзывов
)
Для кого:
Verbox — это центр коммуникаций с клиентами, объединяющий чат на сайте, мессенджеры, чат-ботов, рассылки, кабинеты маркетплейсов и аналитику в одно... читать далее
Отзывы похожих программ
«Автоматизировали работу »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
диалоги с клиентами в одном окне, качественный чат-бот
Минусы:
функционал мобильного приложения меньше чем у десктопа, но это как у всех
В целом:
К сервису подключились два года назад. Клиенты почти не звонят, в основном пишут в мессенджеры и соцсети. Бот на сайте обрабатывает около 30% заявок, остальное уходит в клиентский отдел. Хорошо, если доработают мобильное приложение
«Идеальный сервис для сбора воронки продаж»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Нравится развиваться с командой Talk-Me с 2018 года. Опережая запросы времени ребята готовят функциональные инструменты для работы отдела продаж. Отличная поддержка. Разработанные, удобные, понятные инструменты позволяют нам быть всегда на связи. Постоянные обновления, множество функций и автоматизаций. Идеальная интеграция из всех мессенджеров, не смотря на сложности работы оных. Такой сервис позволяет нам заниматься своим делом, а не ломать голову о каналах коммуникаций с нашими как постоянными, так и потенциальными клиентами. Желаем команде Talk-Me успехов, оставаться такими же гибкими, активными! Мы с вами!
Минусы:
нет!
В целом:
Лучший сервис! Лучшая поддержка!
«отличный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все понравилось очень все оперативно работает
Минусы:
Особых минусов не было
В целом:
Никогда не подводил все очень оперативно служба поддержки отвечает очень быстро
«Хорошее приложение»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Туристический бизнес — это скорость. Горящий тур может "сгореть" за 2 часа, если клиент не успел забронировать. Раньше теряли кучу заявок из-за того, что менеджеры не на связи (обед, вечер, выходные). Взяли ДайвЧат из-за сторис и ИИ. Каждое утро загружаем на сайт около 3-5 видео с актуальными предложениями: Результат: продажи горящих туров +127% за 2 месяца. Раньше такие предложения "висели" на сайте, их никто не замечал. А теперь спрос вырос. Ночные продажи — вообще отдельная история. Люди выбирают туры вечером, после работы. ИИ консультирует, собирает данные (куда, когда, бюджет), утром менеджер звонит с готовым предложением. 18% продаж теперь приходится на время 20:00-10:00.
Минусы:
Иногда ИИ не может ответить на очень специфичные вопросы ("А в этом отеле есть детская анимация на русском языке?") — передаёт менеджеру. Но это нормально, все-равно большая часть вопросов типовые.
В целом:
В общем - рекомендую.
«Рекомендую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобство, скорость
Минусы:
Отсутствуют
В целом:
В B2B главная проблема — куча нецелевых лидов. Приходят запросы от студентов, фрилансеров, микробизнеса (не наша ЦА), менеджеры тратят время на объяснения "вам не подходит". С DiveChat выстроили автоматическую квалификацию. ИИ-ассистент, когда посетитель заходит на страницу тарифов, задаёт 5 вопросов и выясняет размер бизнеса и задачу, а после уже консультирует по возможностям и стоимости услуг. Получили уже за месяц 70% целевых, вместо 30% и рост конверсии на 20%. И это при оплате 1290/мес. Чат окупил себя уже в первые 2 дня))) Ребята - разработчики = молодцы.
«Отличный умный чат»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстрая настройка, все интуитивно понятно
Минусы:
не нашлось
В целом:
Долго искали решение для онлайн-консультаций на сайте украшений. Пробовали обычные чаты — результат нулевой, клиенты не писали. С DiveChat всё изменилось за неделю. Особенно понравились сторис в чате. Загрузили карточки с новой коллекцией, акцией "2+1" и отзывами покупательниц. Раньше баннеры на сайте смотрели от силы 10% посетителей, сейчас сторис в чате видят 80%+. Девочки сами кликают, листают, сразу спрашивают про размеры. Цифры за первый месяц: Конверсия: было 2.3%, стало 4.7% (+104%) Средний чек вырос на 18% (ИИ предлагает комплекты) Рекомендую всем интернет-магазинам, особенно если у вас нет ресурсов на операторов 24/7. DiveChat реально заменяет 2-3 человека в поддержке
«Verbox - актуальный и надежный партнер для бизнеса.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Понятный интерфейс, работа техподдержки
Минусы:
все на высшем уровне, недостатков нет
В целом:
За время использования Verbox не возникало серьезных нареканий к его работе -ни сбоев, ни задержек, которые могут стоить бизнесу денег. Интерфейс интуитивно понятен. Уверена, что даже у новичка не возникнет сложностей с освоением и использованием платформы. Хочу так же отметить работу технической поддержки, которая реагирует моментально на запросы и помогает в решении возникающих вопросов. Сбор статистики по посетителям и аналитика представлены в удобной форме. Verbox - актуальный и надежный партнер для бизнеса. Рекомендую данный сервис всем, кто ищет сервис с постоянным развитием и отличной поддержкой. Использую данный сервис более 6 лет и успела по достоинству его оценить. Так держать!
«Хороший сервис для работы с клиентами»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобство настройки
Минусы:
Цены для постоянных клиентов, хотелось бы лояльнее
В целом:
Хороший сервис, работаем с ним уже восемь лет
«Все отлично работает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Многофункциональный чат для сайта и мессенджеров Плюсы: Бесплатный чат для сайта, Интеграция с CRM, Удобный интерфейс операторов
Минусы:
На настройку всех функций требуется время
В целом:
В целом: Используем чат для сайта от Umnico уже несколько месяцев. Больше всего нравится его универсальность: помимо обращений с сайта, можно подключить WhatsApp, Telegram и другие мессенджеры, чтобы вся переписка велась в одном окне. Менеджерам стало намного проще обрабатывать обращения и не терять клиентов. Интерфейс понятный, работает стабильно, а функциональность заметно превосходит большинство бесплатных решений на рынке.
«Всем рекомендую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Много лет искали мультиканальную платформу с АПИ. Толк-ми - это результат поисков. Все нравится и устраивает. Дополнительно хочу заявить о большом плюсе платформы - это слушание клиента и оперативный отклик на запросы.
Минусы:
Не могу назвать
В целом:
Самые положительные. Реально всем рекомендую.