Сравнить программы Параплан CRM и 1С:Салон красоты

Плюсы:

Легко освоили интерфейс, нет сложных моментов, отлично подойдет для начала.

Минусы:

1 Организация обучения. Задаешь вопрос по работе системы- тебе отправляют ссылку на Базу знаний в которой не достаточно информации. Все статьи очен... Читать далее

1 Организация обучения. Задаешь вопрос по работе системы- тебе отправляют ссылку на Базу знаний в которой не достаточно информации. Все статьи очень компактно написаны и включают мало информации. Для первичной рекламы ОК, для действующего пользователя- не достаточно. 2 Очень ограниченный вариант сервисов онлайн платежей для клиента. На май 2025 года только Тинькофф и ПэйЭниВэй. На вопрос о добавлении новых систем оплат, уже полгода обещают что стоит в планах. 3 Не красивая форма записи. Планировали добавить в группу ВК ссылку на онлайн-запись для клиентов, так она и выглядит как обычная ссылка (без картинки и прочих преимуществ). Неприметная, клиенты ее не нашли. 4 Не смогли посмотреть как выглядят личные кабинеты клиентов. Два скрина в Базе знаний которы не возможно увеличить и рассмотреть что же будет видеть клиент убили весь настрой.

Вывод:

В целом отличная система для старта работы. Пользуемся уже 1,5 года для танцевальной студии. Открыли доступы для тренеров где они самостоятельно мо... Читать далее

В целом отличная система для старта работы. Пользуемся уже 1,5 года для танцевальной студии. Открыли доступы для тренеров где они самостоятельно могут отмечать посещения детей прямо с телефона. Облегченный интерфейс, бодро работает со смартфона. Краткая аналитика по доходам и расходам, можно вести учет прям в системе, если не нужны товарные списания. В серьез задумываемся о смене Параплан на что-то другое, потому что: нет возможности подключить Юкасса для приема онлайн платежей (нам критично); нет возможности повесить форму онлайн записи на 2гис, Якарты, ВК. Есть сервисы которы предлагают все эти преимущества и дешевле. Но сложная миграция пока останавливает.

Плюсы:

хорошая система, адекватная стоимость

Минусы:

нельзя слушать голосовые внутри системы

Вывод:

Могу сказать, что мы довольны системой. Ушли из другой срм, так как там стало необоснованно дорого, решили попробовать Параплан по рекомендации. На... Читать далее

Могу сказать, что мы довольны системой. Ушли из другой срм, так как там стало необоснованно дорого, решили попробовать Параплан по рекомендации. Нам понравилось. Да, интеграций не очень много, но все что нужно для работы в системе есть. Я бы наверное это даже не назвала минусом, тк вникать было легче. РАзбираться помогал менеджер. Мне бы хотелось, чтобы добавили возможность прослушивать голосовые внутри системы. У нас есть некоторые родительницы, которые общаются преимущественно голосовыми. А если бы еще расшифровку сделали, то было бы замечательно, потому что слушать голосовые от клиентов уже надоело.

Плюсы:

Хранение информации в одном месте

Минусы:

Пока все нормально

Вывод:

Хорошая CRM. Мне очень удобно рассчитывать зарплаты сотрудникам. Да, и в принципе, классно, что все в одном месте.

Плюсы:

Являюсь руководителем Учебного центра, которая занимается подготовкой детей к школе, группой продленного дня (с 1 по 4 класс) и языковые курсы. Про... Читать далее

Являюсь руководителем Учебного центра, которая занимается подготовкой детей к школе, группой продленного дня (с 1 по 4 класс) и языковые курсы. Программой пользуюсь около двух месяцев, которая считаю очень хорошо подходит для данного вида бизнеса. В принципе функционал меня больше чем устраивает. Очень удобна функция выплаты заработной платы, особенно ее расчет, так как есть часть персонала, которая получает 50% от проведенных занятий не зависимо от того, что ученик оплатил целиком за период (один месяц) и отработки и перерасчета за пропущенные учеником занятия нет. Конечно, очень сложно для восприятия, но так нам необходимо. Так же удобно формирование абонемента и учет посещений учеником. Не знаю как другим, но нам сотрудники очень оперативно, даже можно сказать очень быстро дают обратную связь с ответами на решение моих проблем по заполнению и ведению программы. Елена, консультант по работе с новыми клиентами вообще огонь. Только благодаря ей с самого начала вник в программу и получил компетентную презентацию. ранее программы СРМ не использовал.

Минусы:

За два месяца использования программы, недостатков пока не выявлено. При выявлении таковых дополню свой отзыв.

Вывод:

Функционал программы устраивает вполне. Программой и службой работы с клиентами доволен.

Плюсы:

Есть учет абонементов Есть возможность настройки отдельных ставок (но ограничение в 2 ставки - инд\группы) Есть учет выплат преподавателям

Минусы:

Ощущение, что CRM создавали четко под какой-то отдельный бизнес и на этом остановились, забыв адаптировать ее полноценно под остальные ниши. Наприм... Читать далее

Ощущение, что CRM создавали четко под какой-то отдельный бизнес и на этом остановились, забыв адаптировать ее полноценно под остальные ниши. Например в карточке клиента вбиты фиксированные поля "Класс", "название школы". Какой школы? У половины танц. студий, курсов английского ученики - только взрослые. - нет возможности нормального экспорта данных в таблицах. Созданы красивые сводные внутри CRM, но они очень урезаны и для нормальной аналитики бизнеса не подходят. Хотите узнать сумму реализованных или замороженных занятий по абонементам? Забудьте. Аналитика расходов по статьям с выгрузкой? Без вариантов. - система учета абонементов глючит! В ней есть баг. Проходит 7 занятий, абонемент расчитан на 8, и абонемент сам завершается. То есть если не отслеживать ситуацию, клиент просто теряет занятие. - служба поддержки громко названа "служба заботы о клиентах". Никакой клиентоориентированности в базе компании нет. Нужно все выпрашивать и умолять, чтобы что-то сделали (что входит в тариф). Максимум работают как википедия по своей срм. - нет адекватной фильтрации истекающих абонементов (то есть дефолтно стоит "истекающие по сроку", а "истекащие по остатку" все время слетает. Как уже писал, СРМ создали под какой-то один бизнес, и бизнесу, который работает по отличной схеме, будет не особо удобно. То есть дашборд, который должен давать вам обзор по самым важным моментам для вашего бизнеса - тут нужно будет совершать много действий, чтобы проверить все, что вам нужно. Каждый раз.

Вывод:

Честно, уже жалею, что мигрировал в параплан. Сейчас задумываюсь о уходе, пока останавливает только сложность еще одной миграции.

Плюсы:

подходит как директора, так и для сотрудников

Минусы:

поддержка не работает по выходным

Вывод:

Не так давно перешли работать на данную систему. Могу отметить, что нам удобно в ней работать, потому что сервис продуман под наши нужды. Важно был... Читать далее

Не так давно перешли работать на данную систему. Могу отметить, что нам удобно в ней работать, потому что сервис продуман под наши нужды. Важно было, чтобы система подошла как директору, так и команде. В некоторых системах, где мы работали до Параплана, либо одно хромает, либо другое. Тут мы обрели баланс, но хочется добавить только одно: недоступность поддержки клиентов по выходным расстраивает. Конечно есть инструкции, но всегда хочется разобраться в вопросе точечно под ситуацию.

Плюсы:

удобная система

Минусы:

не заметил

Вывод:

Логичная система, разобрались даже возрастные педагоги, они составляют основной костяк. Жирный плюс зп обучения в зуме от менеджеров “Параплан” и д... Читать далее

Логичная система, разобрались даже возрастные педагоги, они составляют основной костяк. Жирный плюс зп обучения в зуме от менеджеров “Параплан” и дальнейшую помощь во внедрении, активно теперь пользуемся чуть больше месяца. Параллельно с сезоном смогли использовать что-то новое в работе, не надо отключать от текучки дабы црм научиться пользоваться. Пока недостатков не выявлено, но еще не все модули освоены до конца. Если вам не критично, что система работает только в браузере, то я бы рекомендовал к пользованию.

Плюсы:

из года в год становятся лучше

Минусы:

совершенно нет

Вывод:

В целом: Хороший сервис для закрытия стандартных вопросов, без лишней ненужной информации. Обновляются частенько, так то нареканий нет. Все нужное ... Читать далее

В целом: Хороший сервис для закрытия стандартных вопросов, без лишней ненужной информации. Обновляются частенько, так то нареканий нет. Все нужное есть и используем в рамках оплаченной подписки. Цена сервиса демократичная, нам подходит вариант: можно платить 3 месяца, а потом плюс 6 месяцев и, таким образом, летние каникулы как раз не захватываются. Нравится техподдержка. Будем работать дальше.

Плюсы:

быстрая поддержка клиентов, я бы сказала, лучшая:))

Минусы:

не нашли

Вывод:

Понятная система, разобрались быстро! Отдельный плюс - удобное управление филиалами из единого кабинета. Хотели именно объединить в одном сервисе 7... Читать далее

Понятная система, разобрались быстро! Отдельный плюс - удобное управление филиалами из единого кабинета. Хотели именно объединить в одном сервисе 7 филиалов в разных городах, чтобы было хоть какое-единообразие и контроль: все базы, оплаты за абонементы, отчеты по каждой кампании. Получилось на 5 с плюсом)) Обновления выходят часто и с учетом пожеланий - тоже огромный плюс, что ребята идут навстречу. Рекомендую!

Плюсы:

В тексте

Минусы:

Нет автозаполнения договоров и оформления системы в своих цветах, с логотипом и доменом

Вывод:

Если вы уже ранее пользовались каким-то црм системами, то знаете, что они все плюс минус похожи. Но есть то, что нам было важно при выборе. Польз... Читать далее

Если вы уже ранее пользовались каким-то црм системами, то знаете, что они все плюс минус похожи. Но есть то, что нам было важно при выборе. Пользуемся данным сервисом на тарифе для франшиз, и сразу - нравится, что в этот тариф включены все функции, а количество клиентов и сотрудников безлимитное. Это было решающим при выборе црм (долго сравнивали тарифы и пакетные предложения). Дальше цепляет простой интерфейс, как-то все логично расположено в системе, работать приятно, понятно. С Парапланом недавно, но сбоев не наблюдали, работа системы корректная. На техническую поддержку нареканий нет. В целом, критичных недостатков, из-за которых мы перестали бы пользоваться системой, нет. Но не хватает раздела для хранения договоров в системе и автозаполнение договоров. Цель была - освободиться от гугл документов, но пока там до сих пор храним документацию, еще методички и справки. Если это доработают, будет супер. Свои пожелания оставили в специальной форме.

Плюсы:

интеграция с мессенджерами, удобный журнал записей и мобильное приложение (создание/редактирование записей), быстрая поддержка, хороший виджет для ... Читать далее

интеграция с мессенджерами, удобный журнал записей и мобильное приложение (создание/редактирование записей), быстрая поддержка, хороший виджет для клиентов.

Минусы:

не нашли — всё работает стабильно, функционал регулярно обновляется.

Вывод:

полностью довольны, впечатления отличные!

Плюсы:

Хорошая программа для работы с клиентами. Подключили к нашей парикмахерской, стало удобнее принимать платежи и общаться с посетителями. Пока не все... Читать далее

Хорошая программа для работы с клиентами. Подключили к нашей парикмахерской, стало удобнее принимать платежи и общаться с посетителями. Пока не все функции освоили, в процессе, но в общем, удобно.

Минусы:

Хотелось бы более современный дизайн, а то программа напоминает 2003-й год местами. Работе это не мешает, но глаз иногда режется.

Вывод:

В принципе полезно. До этого вели учет через excel-таблицу и тетрадь, теперь осваиваем новые технологии!)

Плюсы:

Интерфейс не перегружен. Функционал достаточно богат.

Минусы:

Недостаточно настроек для маркетинговых акций. Местами необходимы доработки в плане удобства и логических ошибок.

Вывод:

В целом программа отличная, и функционал достаточно богат в сравнении с конкурентами для салона красоты.

Плюсы:

Хочется отметить аналитические возможности программы и интеграцию с мессенджерами и почтовыми сервисами.

Минусы:

Сбои при масштабных рассылках и не всегда быстрый ответ от технической службы.

Вывод:

"1С: Салон красоты" существенно облегчает нашу работу и повышает эффективность управления салоном. Программа охватывает все ключевые аспекты бизнес... Читать далее

"1С: Салон красоты" существенно облегчает нашу работу и повышает эффективность управления салоном. Программа охватывает все ключевые аспекты бизнеса, от записи клиентов до анализа финансовых показателей.

Плюсы:

На мой взгляд, программа имеет полный функционал для автоматизации работы как для руководителя, так и для администраторов и мастеров салона красоты... Читать далее

На мой взгляд, программа имеет полный функционал для автоматизации работы как для руководителя, так и для администраторов и мастеров салона красоты. Удобный сервис онлайн записи для клиентов, интеграция мессенджеров с автоматической рассылкой, полная аналитика работы, настраиваемые отчеты по финансам и складу. Удобное приложение для мастеров.

Минусы:

Не всегда оперативно отвечает служба поддержки.

Вывод:

Работал в нескольких программах для салонов красоты, но свой выбор остановил на 1С Салон красоты. Работаю с данной системой более 5 лет, поэтому мо... Читать далее

Работал в нескольких программах для салонов красоты, но свой выбор остановил на 1С Салон красоты. Работаю с данной системой более 5 лет, поэтому могу смело сказать, что программа не стоит на месте, ее постоянно дорабатывают, расширяют функционал и изменяют под нормативные акты действующего законодательства.

Плюсы:

Удобно вести клиентскую базу, делать рассылки. Понятный интерфейс. Легко записывать клиентов. Плюс, что есть мобильное приложение, которым актив... Читать далее

Удобно вести клиентскую базу, делать рассылки. Понятный интерфейс. Легко записывать клиентов. Плюс, что есть мобильное приложение, которым активно пользуемся работая удаленно.

Минусы:

Нет

Вывод:

Спасибо разработчикам программы за то, что не стоите на месте а постоянно совершенствуете программу!

Плюсы:

Я Васильева Ирина , директор студии красоты Колибри, выбрала для себя программу «1с салон красоты», один год назад, мне посоветовали компетентные ... Читать далее

Я Васильева Ирина , директор студии красоты Колибри, выбрала для себя программу «1с салон красоты», один год назад, мне посоветовали компетентные люди и я об этом не пожалела. Это мой первый опыт и моя студия растет вместе с этой программой. В этой программе уникальное сочетание взаимодействия с клиентом и мощным бухгалтерским учетом. Хочу особенно выделить удобные мобильные приложения для мастеров и клиентов. СRM система невероятно облегчает анализ по клиентам.

Минусы:

Недостатков не нашла.

Вывод:

Удобная программа.

Плюсы:

Я работала в разных программах, но ближе всего мне именно программа 1С. Все четко и понятно. Есть возможность использовать программу как CRM систем... Читать далее

Я работала в разных программах, но ближе всего мне именно программа 1С. Все четко и понятно. Есть возможность использовать программу как CRM систему, так и вести в ней учёт запасов, делать расчет зп сотрудников, видеть все финансовые отчеты. Отдельно хочется отметить то, что программу постоянно модернизируют, совершенствуют и всегда приходят на помощь. Программой пользуемся на протяжении уже 4 лет и ни разу не пожалела о своем выборе.

Минусы:

После обновления бывает слетают какие-то настройки, но тех поддержка быстро реагирует и восстанавливает.

Вывод:

Больше всего рада тому, что в программе все время появляются новые возможности для оптимизации процессов.

Плюсы:

Здравствуйте! Меня зовут Эльмира. Я управляющая салоном красоты «Анри​ Матисс». ​ ​ ​ ​ Наш салон красоты работает уже 19 лет в северном районе Сан... Читать далее

Здравствуйте! Меня зовут Эльмира. Я управляющая салоном красоты «Анри​ Матисс». ​ ​ ​ ​ Наш салон красоты работает уже 19 лет в северном районе Санкт-Петербурга. Мы всегда​ пытались автоматизировать свой учет и за эти годы использовали несколько CRM программ​ для салонов красоты ( Yclients , New.sonline в том числе), ​ но интерес к 1С был всегда. Мы​ вели в 1С свою бухгалтерию и склад , и , конечно, задумывались о более удобной программе​ лояльности.​ В 2021 году мы перешли на 1С, привыкать пришлось, не скрою. Сейчас мы уже уверенно и с​ удовольствием работаем в 1С. Программа отлично следит за нашим складским учетом, ​ помогает в анализе продаж , работе с картами лояльности клиентов. Работа администраторов​ в программе очень удобна, освобождает им время для улучшения сервиса. ​ Очень удобна​ интеграция с мобильным приложением: клиентам удобна онлайн запись , мастерам удобно​ следить за своей записью в приложении. В 1с удобно настраивать маркетинговые акции,​ анализировать доходность. При возникавших вопросах техподдержка не подводила никогда,​ что тоже очень удобно. ​ Однозначно советую к использованию 1с. Это удобно и современно.

Минусы:

Недостатков не обнаружилось пока.

Вывод:

Удобная и современная программа для работы. Однозначно советую!

Плюсы:

Интеграция мессенджеров,расширенный и информативный журнал записей,удобное мобильное приложение для сотрудников,с возможностью создания и редактиро... Читать далее

Интеграция мессенджеров,расширенный и информативный журнал записей,удобное мобильное приложение для сотрудников,с возможностью создания и редактирования записей. Есть поддержка в телегам-боте,отвечают быстро. Удобный виджет онлайн-записи для клиентов

Минусы:

Пока что не нашли,так как то,чем пользуемся,работает исправно и периодически дополняется новыми опциями.

Вывод:

Программой довольны полностью,поэтому общие впечатления отличные