Сравнить программы Get in line и RetailCRM

Плюсы:

То что он многофункциональный и Бесплатный))

Минусы:

Пока не заметила

Вывод:

В своем бизнесе для меня всегда было важно к клиенту, т.к. я училась по специальности "сервис". Когда я открыла квест в своем городе, я хотела прин... Читать далее

В своем бизнесе для меня всегда было важно к клиенту, т.к. я училась по специальности "сервис". Когда я открыла квест в своем городе, я хотела принести что то другое, не то что уже было, от хороших аниматаров до качественного обслуживания, но администратор просто не справлялся с поставленными задачами, т.к. поток клиентов был очень большой. Благодаря данному сервису мы разгрузили администратора, и начали принимать записи даже в нерабочее время, а с утра их просто подтверждать. Данный сервис мне порекомендовала подруга, спасибо ей за это. Спасибо создателям этого сервиса.

Плюсы:

Первый и самый большой плюс системы - она бесплатная. Второе - хоть система и бесплатная, на её основные функции нет никаких лимитов - не важно ско... Читать далее

Первый и самый большой плюс системы - она бесплатная. Второе - хоть система и бесплатная, на её основные функции нет никаких лимитов - не важно сколько у вас клиентов - 20 или 2000 и не важно сколько онлайн-записей составлено - всё бесплатно. Третье - дополнительные функции, например свой стиль или цвет кнопки онлайн-записи или скрытие копирайта стоят символических денег. Четвёртое - в системе есть возможность смс рассылок по определённым сценариям, цена на смс так же очень и очень низкая. Кроме того, при регистрации 10 смс даются в подарок. Пятое - добрая и отзывчивая поддержка, любые вопросы решаются на раз, команда профессионалов знает своё дело и справляется на ура.

Минусы:

Недостатков не замечено

Вывод:

Передо мной стояла задача создать для своей организации систему онлайн-записи, которая для меня казалось чем то невыполнимым...Я перепробовал кучу ... Читать далее

Передо мной стояла задача создать для своей организации систему онлайн-записи, которая для меня казалось чем то невыполнимым...Я перепробовал кучу различных решений, скриптов и модулей, но все они были или уж очень дорогими или их функционал был ничтожно мал и не удобен. В какой то момент я вообще решил отказаться от онлайн-записи и признав поражение решил смириться с тем, что без огромных вложений составить свою работу в интернете не удастся.Но к счастью я нашёл уникальный сервис Get In Line, который удивил меня своим разнообразным и удобным функционалом, как раз то, что нужно было мне, но ещё большее удивление у меня вызвала панель управления, с которой справится даже ребёнок! Лично моё мнение Get In Line - это лучший продукт для автоматизации бизнеса.

Плюсы:

Нет достоинств.

Минусы:

Слабый функционал, персональный менеджер вообще не помогает.

Вывод:

Возможно, идея сама неплохая, можно было бы существенно упростить работу СТО. Однако у Get in line отвратительный функционал. Такое впечатление, чт... Читать далее

Возможно, идея сама неплохая, можно было бы существенно упростить работу СТО. Однако у Get in line отвратительный функционал. Такое впечатление, что разработчики просто забыли разработать систему и выпустили ее на рынок. Персональный менеджер ничуть не помогает в решении сложных вопросов. 

Плюсы:

Оперативно отвечают. Очень хорошая тех. поддержка.

Минусы:

Нету windows приложение, но обещали сделать.

Вывод:

Решила оставить отзыв. У меня служба доставки из ресторанов, предложили попробовать пользоваться сервисом Get-in-line.Установила онлайн-запись, пол... Читать далее

Решила оставить отзыв. У меня служба доставки из ресторанов, предложили попробовать пользоваться сервисом Get-in-line.Установила онлайн-запись, пользуюсь недавно, но меня он уже впечатлил, сервис очень удобен, мои клиенты могут делать заказы и пред. заказы, где я всю могу контролировать и не терять своих клиентов. Преимущество, что программа работает без сбоев.+ пользованием вашим сервисом бесплатно.Ребята, вы молодцы, спасибо ВАМ.

Плюсы:

простота сервиса

Минусы:

после обновления начались проблемы

Вывод:

Сервис Get in line использую месяцев 5-6. Разобраться было несложно, пользу от установки виджета онлайн-записи заметила практически сразу - число з... Читать далее

Сервис Get in line использую месяцев 5-6. Разобраться было несложно, пользу от установки виджета онлайн-записи заметила практически сразу - число заявок от клиентов увеличилось. Все было хорошо, пока не вышло новое обновление раздела Клиенты. После этого число обращений сократилось процентов на 25! Подозреваю, что это связано с техническим сбоем. Люди начали жаловаться, что онлайн-запись не работает. Оставила заявку в техподдержку, жду обратной связи.

Плюсы:

Отличная тех поддержка, оперативно помогают в решении вопросов .

Минусы:

Нельзя сделать произвольную отправку смс и емейл для клиентов.

Вывод:

Действительно удобный сервис, как в использовании, так и при установке - все достаточно просто.От клиентов неоднократно слышали : "У вас очень удоб... Читать далее

Действительно удобный сервис, как в использовании, так и при установке - все достаточно просто.От клиентов неоднократно слышали : "У вас очень удобная онлайн-запись". Пожалуй, это и есть главный показатель. Довольный клиент - успешный бизнес!

Плюсы:

Дёшево, удобно, быстро

Минусы:

нет

Вывод:

Новое (для меня) приложение и услуга такси не разочаровало. Пунктуальные и вежливые водители, чистые автомобили. Радует относительно низкая стоимо... Читать далее

Новое (для меня) приложение и услуга такси не разочаровало. Пунктуальные и вежливые водители, чистые автомобили. Радует относительно низкая стоимость услуг.

Плюсы:

многофункциональный и Бесплатный

Минусы:

пока нет

Вывод:

Действительно удобный сервис, как в использовании, так и при установке - все достаточно просто.От клиентов неоднократно слышали : "У вас очень удоб... Читать далее

Действительно удобный сервис, как в использовании, так и при установке - все достаточно просто.От клиентов неоднократно слышали : "У вас очень удобная онлайн-запись". Пожалуй, это и есть главный показатель.

Плюсы:

Онлайн запись и СРМ система, в которую мы перевели свой бизнес.

Минусы:

Минусы есть как и везде, я бы не стал на нах зацикливаться, ребята постоянно делают и дорабатывают сервис, тестируют, либо мы просим сделать тот ил... Читать далее

Минусы есть как и везде, я бы не стал на нах зацикливаться, ребята постоянно делают и дорабатывают сервис, тестируют, либо мы просим сделать тот или иной функционал, на это нужно время чтоб все от точить. Я это даже не к минусу, а к плюсу бы отнес, благодаря программе, я начал тестировать вместе с ними, все то что не делал не когда за свои 50+ лет.

Вывод:

Лучшая программа. Работаем в ней уже 3 месяца. Система создана для правильной работы с клиентами, базой и в общем специфики нашего заведения. Благо... Читать далее

Лучшая программа. Работаем в ней уже 3 месяца. Система создана для правильной работы с клиентами, базой и в общем специфики нашего заведения. Благодаря программе мы начали делать, то о чем раньше даже не подозревали, простые шаги которые позволяют увеличить нашу прибыль.

Плюсы:

+ Все нравится. Удобный и красивый виджет, можно настроить цвета и форму заполняемую клиентом.

Минусы:

- Хотелось бы приложение на iOS.

Вывод:

Шикарные функции Акции и Групповая запись! То чего нет ни у кого. Долго искал подобное. Акции позволяют ставить разную цену на одну услугу в разное... Читать далее

Шикарные функции Акции и Групповая запись! То чего нет ни у кого. Долго искал подобное. Акции позволяют ставить разную цену на одну услугу в разное время, а групповые записи заполнять рабочие часы полностью.

Плюсы:

Поддержка на высшем уровне!

Минусы:

Нет.

Вывод:

Решил попробовать данную срм. Сначала было не совсем понятно и привычно, да и подключить смог только инстаграм. К сторонним компаниям не хотелось о... Читать далее

Решил попробовать данную срм. Сначала было не совсем понятно и привычно, да и подключить смог только инстаграм. К сторонним компаниям не хотелось обращаться, так как не было доверия. В итоге я потратил почти месяц, смотрел ролики на ютубе, но без знания технических моментов далеко уйти не смог)) Чтобы закончить начатое пришлось обратиться к интегратору. И вот работаем в системе уже больше года и все равно каждый день открываем новые возможности. Новым пользователям советую не тратить время, как это сделали мы, и сразу обращаться за помощью к профессионалам. Нашим выбором стал *****, остались довольны!

Плюсы:

В целом все прекрасно!

Минусы:

Недостатков нет, по крайне мере не столкнулись

Вывод:

У меня цветочный бизнес. Работали года 2 в амосрм. Пока окончательно не устала от вечных проблем... Знакомый порекомендовал ритейлсрм, очень хвалил... Читать далее

У меня цветочный бизнес. Работали года 2 в амосрм. Пока окончательно не устала от вечных проблем... Знакомый порекомендовал ритейлсрм, очень хвалил, да и под магазин как-то по его рассказу мне ритейл больше понравился. Труднее всего было самостоятельно понять, как все перенести в новую систему.. хотелось сохранить всю базу клиентов и заказов. Оказалось, что это не так сложно сделать. Мы услугу заказывали у партенера, не хотелось затягивать и самой разбираться во всем этом... С безопасным и быстрым переносом абсолютно всех необходимых данных мы бы сами точно не справились. Мы также узнали про crm-маркетинг и то, как он поможет именно нашему магазину. Отрисовали красивые шаблоны и подвязали их к статусам )) Ритейл имеет собственный рассыльщик, по которому удобно смотреть всю коммуникацию по клиенту и конрверсию рассылок. Это для нас прям было классной находкой. Остались довольны решением переехать в retailcrm и надеемся, что не разочаруемся :)

Плюсы:

После готовой интеграции очень скоро стало понятно, что все не зря)

Минусы:

Как по мне, очень не удобный и сложный сайт, без интеграторов невозможно ничего делать.

Вывод:

Я очень благодарна ребятам из FENIX. С их помощью интегрировали свой интернет-магазин, это упростило нам жизнь и автоматизировало работу с клиентам... Читать далее

Я очень благодарна ребятам из FENIX. С их помощью интегрировали свой интернет-магазин, это упростило нам жизнь и автоматизировало работу с клиентами без каких-либо усилий. Продажи выросли в разы после интеграции, которую нам сделали очень быстро и качественно. Ни разу не пожалела, что обратилась к этим профессионалам! Однако, про других интеграторов ничего хорошего не могу сказать.

Плюсы:

Долгое время решались внедрять RetailCRM, так как вся работа велась в 1с и сотрудники нашей компании (менеджеры, логисты и др.) все работали там. У... Читать далее

Долгое время решались внедрять RetailCRM, так как вся работа велась в 1с и сотрудники нашей компании (менеджеры, логисты и др.) все работали там. Уходить от 1с не хотелось, страшно было потерять ценную информацию, клиентов, заказы..Нашли вариант - интегрировать 1с и RetailCRM. Сделали это с помощью официального интегратора, Fenix. Перед нами открылось целое море новых возможностей. Это позволило работать сразу с несколькими магазинами, производить обмен между двумя системами, но что самое важное - сотрудники перешли в crm! Работать стало гораздо удобнее, прогресс в работе нашей компании стал заметен сразу, остались довольны все - и сотрудники, и руководствоРекомендую всем не бояться, а действовать. Retailcrm однозначно удобнее, чем 1 с

Минусы:

Вывод:

Очень рады новым возможностям, открывшимся перед нами после подключения retailCRM. Спасибо Fenix за помощь!

Плюсы:

Легко позволяет обрабатывать клиентов, обратившихся по все возможным каналам.Условно готова к использованию сразу после регистрации.Цена на обслужи... Читать далее

Легко позволяет обрабатывать клиентов, обратившихся по все возможным каналам.Условно готова к использованию сразу после регистрации.Цена на обслуживание и на «допиливание» системы, под свои нужды, более чем демократичны.Простота использования.

Минусы:

Не учтены особенности некоторых товаров - например отделочных материалов. Например, есть необходимость добавить в заказ, один и тот же артикул дваж... Читать далее

Не учтены особенности некоторых товаров - например отделочных материалов. Например, есть необходимость добавить в заказ, один и тот же артикул дважды или трижды, но с разными свойствами или комментариями – этого система не позволяет.

Вывод:

Как, наверное, и все, мы начинали с Excel таблиц. Потом переходили на какие-то простенькие складские или бухгалтерские программы, но все это время ... Читать далее

Как, наверное, и все, мы начинали с Excel таблиц. Потом переходили на какие-то простенькие складские или бухгалтерские программы, но все это время не оставляли попыток найти что-то более удобное. Пробовали другие CRM системы, но там все время не хватало функционала для работы с конечным розничным клиентом. Внедрив Retail CRM, мы используем ее уже больше года и отказываться не собираемся. Немного пришлось допилить систему, под свои нужды, но обошлось это совсем не дорого. Теперь мы имеем весь необходимый нам функционал для обработки online и offline трафика клиентов. Тут можно удобно обрабатывать заказы через сайт и одновременно заносить и прорабатывать клиентов, которые обращаются в шоу-рум – ничего не теряется и всегда на виду у руководящего звена. Выражаю крайнюю благодарность за создание такой простой в использовании и крайне необходимой системы!

Плюсы:

 хорошая аналитика, легко обрабатывать заказы

Минусы:

 пока не вижу

Вывод:

Работаем в retailCRM уже год и пока не вижу никаких минусов. С интеграцией нам помогали партнеры. Да, сперва стоит вложиться, но инвестиции окупают... Читать далее

Работаем в retailCRM уже год и пока не вижу никаких минусов. С интеграцией нам помогали партнеры. Да, сперва стоит вложиться, но инвестиции окупаются. retailCRM помогает нам видеть как меняются наши продажи. Все процессы связанные с обработкой, оформлением,  резервированием, доставкой товара оптимизированы.

Плюсы:

Можно печатать акты и накладные. Удобно работать с заказами. Можно интегрироваться с Озон.

Минусы:

Все нравится. Минусов не нашел.

Вывод:

Кроме собственного интернет-магазина работаем еще с Озон, поэтому retailCRM идеально нам подходит. Получилось настроить интеграцию без посторонней ... Читать далее

Кроме собственного интернет-магазина работаем еще с Озон, поэтому retailCRM идеально нам подходит. Получилось настроить интеграцию без посторонней помощи, есть специальный модуль. В одну систему попадают заказы и с сайта и с Озон. Очень удобно. В будущем хотим еще с помощью retailCRM настраивать рассылки по клиентской базе.

Плюсы:

Работает.

Минусы:

Не контролируют своих партнеров, которые делают интеграцию. Сами RetailCRM работают только с крупниками типа адамас, похоже только чтобы понтоватьс... Читать далее

Не контролируют своих партнеров, которые делают интеграцию. Сами RetailCRM работают только с крупниками типа адамас, похоже только чтобы понтоваться кейсами. На малый бизнес им плевать.

Вывод:

Лучше б выбрал сразу 1С

Плюсы:

+ Очень много дополнительных настроек через триггеры+ Хорошая интеграция с программой "Мой склад " при качественной настройке+ Хорошая аналитика сд... Читать далее

+ Очень много дополнительных настроек через триггеры+ Хорошая интеграция с программой "Мой склад " при качественной настройке+ Хорошая аналитика сделок и клиентов( наших компаний). Можно всю аналитику посмотреть в одном окне. Очень много данных которые так нужны интернет-магазину.+ В целом очень удобный кабинет и перенос сделок из статуса в статус. Но есть не значительные улучшения, которые могли бы повлиять. Такие как доска задач в стиле канбан. Возможно и отображение заказов в стиле канбан. + Супер тех. поддержка+ Много интеграций можно подключить посредством API + триггеров, но не хватает разработчиков которые бы усовершенствовали данную систему

Минусы:

- Не хватает полноценного анализа рекламных компаний- Дороговизна ( если подключать несколько пользователей) - Не хватает интеграций по обработке л... Читать далее

- Не хватает полноценного анализа рекламных компаний- Дороговизна ( если подключать несколько пользователей) - Не хватает интеграций по обработке лидов ( наподобие системы Битрикс24). Хотим чтобы у вас появилось отдельная вкладка для обработки лидов. А именно из сообщений инстграмм и это было внедрено в мобильное приложение чаты. Чаты дорогие сами по себе.

Вывод:

В целом очень хорошие впечатления о работе. Отличная аналитика. Очень благодарен очень быстрым ответам тех.поддержки и качественным ответам. Хотело... Читать далее

В целом очень хорошие впечатления о работе. Отличная аналитика. Очень благодарен очень быстрым ответам тех.поддержки и качественным ответам. Хотелось бы увидеть собственную систему разработки лидов + собственное приложение касса(для пунктов самовывоза). С интеграциями с различными кассами. Это бы популяризировало данное CRM

Плюсы:

Проста в использовании, нравится, что много разных фильтров

Минусы:

Согласен с Владиславом, что модулей маловато.

Вывод:

В целом неплохо, но есть куда стремиться.