Сравнить программы MCN Telecom и Tele2 для бизнеса

Плюсы:

Очень грамотные, вежливые и терпеливые специалисты тех. поддержки.

Минусы:

Хотелось-бы иметь фирменное приложение для мобильных платформ и ПК.

Вывод:

Протестировав ВАТС нескольких провайдеров, сделал выбор в пользу MCN Telecom. Привлекли разумные цены. круглосуточная тех. поддержка, огромная номе... Читать далее

Протестировав ВАТС нескольких провайдеров, сделал выбор в пользу MCN Telecom. Привлекли разумные цены. круглосуточная тех. поддержка, огромная номерная емкость в разных городах и безлимитные тарифы. Очень удобный интерфейс виртуальной АТС. Хорошая структурированная документация, всех предоставляемых сервисов И что не маловажно для нашей не большой компании, возможность подключение к ВАТС телефонных номеров других операторов, в том числе мобильных. Рекомендую всем.,кто хочет обеспечить свою компанию качественной телефонной связью без головной боли, даже если человек совсем далек от технических средств, то возможно попросить специалистов тех. поддержки помочь настроить все удаленно.

Плюсы:

отличный сервис

Минусы:

-

Вывод:

Apix-DriveИгорь Шамин, CEOНа данный момент наш сервис интегрирован со многими крупными операторами связи. К выбору партнеров мы подходим крайне отв... Читать далее

Apix-DriveИгорь Шамин, CEOНа данный момент наш сервис интегрирован со многими крупными операторами связи. К выбору партнеров мы подходим крайне ответственно. Для нас в первую очередь важна востребованность оператора среди пользователей, а также потенциал развития на рынке. Мы рады сотрудничать с MCN Telecom. Компания полностью соответствует вышеперечисленным требованиям. Мы и сами используем Виртуальную АТС. Облачные решения позволяют автоматизировать бизнес-процессы, работать в онлайне и получать доступ ко всей необходимой информации.Оператор предоставляет готовые решения с возможностью самостоятельного выбора необходимых сервисов и услуг, позволяющих увеличивать продажи. На данный момент у нас есть 35 готовых коннекторов с телефонией от MCN Telecom. Мы рады сложившимся партнерским отношениям и надеемся на плодотворное сотрудничество.

Плюсы:

Мы пользуемся сервисом около 2 лет. Высокое качество связи, хорошая тех. поддержка, адекватная цена. Тех. поддержка реально помогает, Корсаков Илья... Читать далее

Мы пользуемся сервисом около 2 лет. Высокое качество связи, хорошая тех. поддержка, адекватная цена. Тех. поддержка реально помогает, Корсаков Илья - лучший!

Минусы:

Не обнаружили

Вывод:

Рекомендую!

Плюсы:

Быстрая поддержка. Персональный менеджер. Отзывчивость сотрудников

Минусы:

Не обнаружил

Вывод:

Пользуюсь услугами МСН Телеком несколько месяцев, заказал у них номер 8800. На первом этапе были непонятны некоторые моменты, я позвонил в техничес... Читать далее

Пользуюсь услугами МСН Телеком несколько месяцев, заказал у них номер 8800. На первом этапе были непонятны некоторые моменты, я позвонил в техническую поддержку и специалист разложил всю информацию по полочкам, за что очень благодарен.Перед подключением номера 8800 менеджер компании Владимир сам предложил подключить бесплатно номер +7495 на несколько дней для проверки качества связи.Номер 8800 подключили в течение часа после выбора номера, качество связи на очень хорошем уровне.

Плюсы:

Понравился личный кабинет, отзывчивые оперативные менеджеры, в тестовом периоде связь была очень качественной.Приемлемые тарифы.

Минусы:

Пока не обнаружила.

Вывод:

Общалась с Вечаславом, всегда быстро реагировал и доходчиво мне новичку все объяснял.

Плюсы:

Отличное качество связи, разумная цена, компетентные специалисты, скорость подключения

Минусы:

пока не обнаружилось

Вывод:

Я в восторге от работы ваших специалистов! За 10 минут мне все подключили, настроили, я пополнил счет, получил номер и начал звонить. Отдельное огр... Читать далее

Я в восторге от работы ваших специалистов! За 10 минут мне все подключили, настроили, я пополнил счет, получил номер и начал звонить. Отдельное огромное спасибо Владимиру за отличную работу!

Плюсы:

- Техническая поддержка- Качество связи- Цена

Минусы:

Не выявили.

Вывод:

Мы сделали свой выбор, основываясь на положительных отзывах о MCN Telecom от наших партнеров. Мы обзвонили ряд компаний, оказывающих аналогичные ус... Читать далее

Мы сделали свой выбор, основываясь на положительных отзывах о MCN Telecom от наших партнеров. Мы обзвонили ряд компаний, оказывающих аналогичные услуги и лишь убедились в правильном выборе.

Плюсы:

Взвешенная цена за услуги, полный набор всех необходтмых сервисов

Минусы:

Не обнаружено

Вывод:

Работает без сбоев, умеренные цены за услуги, рекомендую

Плюсы:

Профессиональный подход к клиенту.Цена.

Минусы:

Минусов нет.

Вывод:

До MCN Telekom общалась с другими компаниями по поводу телефонии. Сервис на низком уровне. А в одной компании, менеджеры по продажам вели диалог та... Читать далее

До MCN Telekom общалась с другими компаниями по поводу телефонии. Сервис на низком уровне. А в одной компании, менеджеры по продажам вели диалог так, как будто я им что-то должна, очень жестко отрабатывали мои возражения, предоставляя выбор без выбора, манипулировали и вынуждали купить то, что мне совсем не нужно. При этом откровенно обливали грязью своих конкурентов.В MCN совершенно другой подход к клиенту. Менеджер по продажам @Корсаков Илья большой профессионал, за это ему отдельное спасибо! Илья интересовался, какие у меня потребности в телефонии, какие задачи и как должны выполняться с помощью телефонии. После этого описал несколько вариантов решения поставленных задач и порекомендовал оптимальное для моего бизнеса. Цены также приятно удивили.

Плюсы:

- Очень качественная связь.- Простота настройки.- Отличная тех. поддержка.- Доступно и выгодно.

Минусы:

Их просто нет.

Вывод:

Оптимальный выбор. Очень доволен.

Плюсы:

Нормальное качество связи.

Минусы:

Если вы выйдите за пределы установленного тарифа, вы либо заплатите несколько месячных тарифов, либо останетесь без связи. Специалисты отвечают по ... Читать далее

Если вы выйдите за пределы установленного тарифа, вы либо заплатите несколько месячных тарифов, либо останетесь без связи. Специалисты отвечают по несколько дней. Заявления обрабатывают по несколько дней и в большинстве случаев пишут отказ. Цифры и баланс будет меняться в реальном времени. Акты сверки задним числом будут менять. Вы всегда заплатите больше чем планировали. Менеджер будет всё отрицать, а потом неделями молчать. Ранее был на Мегафон, таких проблем не было. Атс настраивать придётся так же неделями, потому что через кабинет не чего не сделаешь, а тех.служба отвечает по несколько дней. Пожалел что связался с этим оператором.

Вывод:

Постоянные сбои в работе и постоянное выкачивание денег.

Плюсы:

Быстро подключили

Минусы:

Персональный менеджер постоянно меняется, за 3 месяца их было 3 или 5, последний даже контактные данные не прислал теперь вся связь через тех подд... Читать далее

Персональный менеджер постоянно меняется, за 3 месяца их было 3 или 5, последний даже контактные данные не прислал теперь вся связь через тех поддержку которая вообще не очень любит быстро что то делать. Личный кабинет отдельная история, подключили нас 2021 году а в 2022 году устроили какой то переход на версию 2.0 сказали что атс не будет работать 2 дня, хорошо хоть дали время выбрать когда это будут делать как раз попались праздничные дни, перед переход сказали что весь функционал остается прежним и ни чего менять или пере подключать не надо, успокоили вроде, ладно перешли на новую версию через 3 месяца работы потребовалось прослушать разговор оператора с клиентом и началось самое интересное. Заходим в личный кабинет на главной странице написано что все разговоры записываться 24/7 переходим в записи разговоров а там нету ни одной записи, звоним в техподдержку а они нам заявляют: что запись разговоров не включена, как так то? ведь до перехода у нас все работало, на что они отвечают что теперь эту функцию надо подключать отдельно, а то что на главной странице в лк написано это мол так реклама теперь надо заходит отдельно в каждый номер атс и подключать услугу записи разговоров и оплачивать отдельно!!!! На вопрос почему этого не сделали сразу так как нам обещали что подключать все предыдущие функции с атс 1.0 на что они ответили что наш менеджер не правильно составил заявку на переход и к ним ни каких вопросов не должно быть на вопрос как связаться с нашим менеджером ответ ждал еще интереснее она уволилась а нового нету, и мол все проблемы связанные с ним ушли вместе с ним и они проблему решать не как не собираются. Написали претензию на которую вот уже как 4 месяца не получили ответа. Так что все те кто захочет подключиться к атс теле 2 подумайте очень хорошо так как городской номер телефона нельзя перевести на другого оператора а когда ты потратишь на его рекламу несколько лет и немалое количество денег просто отказаться от него будет очень дорого стоить!!!

Вывод:

Не компетентные сотрудники!!

Плюсы:

Нет

Минусы:

Постоянные проблемы в работе АТС: то не работает маршрутизация звонков от других операторов, то не устанавливается часовой пояс, то что-то ещё. Зак... Читать далее

Постоянные проблемы в работе АТС: то не работает маршрутизация звонков от других операторов, то не устанавливается часовой пояс, то что-то ещё. Закончилось тем, что АТС просто перестала работать вместе в основном номером компании.

Вывод:

Главная наша ошибка, что не прочитали отзывы перед подключением АТС. В результате, наш телефон уже недоступен больше суток и никто не может помочь ... Читать далее

Главная наша ошибка, что не прочитали отзывы перед подключением АТС. В результате, наш телефон уже недоступен больше суток и никто не может помочь и предлагают ожидать 72 часа. Вы хоть можете предоставить, что основной номер для приема заказов будет недоступен 72 часа? В Tele2 могут! Ни в коем случае не связывайтесь с этой шарашкиной контрой и выберете нормального оператора.

Плюсы:

нет

Минусы:

Главное для них заключить договор и взять с вас деньги. Чтоб ваша телефония заработала, это уже ваша забота и проблема.

Вывод:

Разочарован. Всё не так хорошо как вам описывают изначально. Сожалею что сначала отзывы не почитал.

Плюсы:

Если вы хотите чтоб Ваш телефон замолчал, то АТС от теле2 для Вас!

Минусы:

Отвратительный сервис. 8 секунд ожидания гудка от абонента >500 потерянных клиентов за неделю 72часа нервов в ожидании решения вопроса полное напле... Читать далее

Отвратительный сервис. 8 секунд ожидания гудка от абонента >500 потерянных клиентов за неделю 72часа нервов в ожидании решения вопроса полное наплевательство на поставленную задачу абсолютнейшее нежелание принять факта причинения ущерба и отсутствие инициативы к устранению причины.

Вывод:

Вы платите чтоб они не работали. За деньги потраченные на данную услугу от теле2 вы не получите ничего кроме убытков.

Плюсы:

нет

Минусы:

Никому не рекомендую. Постоянные сбои. Нет прямого телефона технической поддержки, а главное 72 часа время реагирования на заявку.

Вывод:

Представьте, у вас интернет-магазин с номером телефона на который звонят клиенты, на него же настроена реклама, связь дает сбой и номер не работает... Читать далее

Представьте, у вас интернет-магазин с номером телефона на который звонят клиенты, на него же настроена реклама, связь дает сбой и номер не работает. Дозвониться до специалистов возможности нет, а операторы отвечают ждите 72 часа. Это катастрофа!!! Так работать нельзя, если не хотите терять клиентов и прибыль, то вам точно не к ТЕЛЕ2