(2)
Скорозвон — российский сервис автоматизации звонков, который предоставляет ПО для входящих и исходящих звонков, горячей линии, робота для автоматиз... читать далее
Сравнить программы UIS и YouMagic
Посмотрите сравнение UIS и YouMagic на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 1490 руб. | от 700 руб. |
| Для кого этот сервис |
Возможности системы: - совершение и прием звонков через интернет из любой точки РФ (стабильность связи 99,97%); - обработка сообщений из мессендж... Читать далее |
YouMagic.Pro это полнофункциональный онлайн-сервис IP-телефонии для СМБ, он доступен на всей территории России и всего мира. С ним можно работать... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции телефонии |
Сценарии
IVR
Очередь звонков
Переадресация
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Бесплатная связь внутри сети
Интеграция чужих номеров
Голосовая почта
Запасные маршруты
Маршрутизация звонков по цене
Маршрутизация звонков по префиксам
|
Сценарии
IVR
Очередь звонков
Переадресация
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Бесплатная связь внутри сети
Интеграция чужих номеров
Голосовая почта
Запасные маршруты
Маршрутизация звонков по цене
Маршрутизация звонков по префиксам
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
|
Облачная / коробочная версия 
Приложение 
|
| Служба поддержки | 24/7 (круглосуточная работа), Рабочее время, Онлайн | Рабочее время, Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
хороший сервис Плюсы: хороший сервис, со многообразием продуктов и приемлемой стоимостью. Недавно начали сотрудничать, все возникшие вопросы решаются быстро. Спасибо под... Читать далее хороший сервис, со многообразием продуктов и приемлемой стоимостью. Недавно начали сотрудничать, все возникшие вопросы решаются быстро. Спасибо поддержке за быструю помощь с вопросами по работе сервиса. Минусы: иногда долго грузит личный кабинет Вывод: рекомендую 
Все на высшем уровне Плюсы: Недавно включили сервис UIS. Хочу отметить компетентность сотрудников. Все рассказали-объяснили. Техническая поддержка оперативно отвечает. Рекомендую Минусы: нет Вывод: Все отлично 
Очень отзывчивая и эффективная служба поддержки Плюсы: Всегда четко работает приложение и очень удобно в использовании по сравнению с фонером или зойпер. Удобно видеть ответы клиентов в смс и отправлять... Читать далее Всегда четко работает приложение и очень удобно в использовании по сравнению с фонером или зойпер. Удобно видеть ответы клиентов в смс и отправлять смс впервые, четко фиксируется весь диалог в црм одним сообщением. Для меня это важно, тк я сразу вижу всю историю переписки. Очень эффективная и быстрая работа службы поддержки. У меня слетела отправка смс - выправили в течение часа. Не могла подключить новую гарнитру - дважды созвонились с менеджером поддержки. В первый раз не вышло доработать подключение, меня не бросили на страрую гарнитуру, а довели задачу до конца! Минусы: не хватает мобильных номеров в звонилке. но это скорее вопрос к нашей тех службе Вывод: отличная работа как приложения так и команды! Давно пользуюсь юис и всегда довольна. 
Телефония полностью соответствует моим ожиданиям —все работает стабильно, функционально, поддержка оперативно решает вопросы. Плюсы: Стабильная работа телефонии без перебоев;широкий функционал (переадресация, запись разговоров, статистика), компетентные и вежливые сотрудники служ... Читать далее Стабильная работа телефонии без перебоев;широкий функционал (переадресация, запись разговоров, статистика), компетентные и вежливые сотрудники службы поддержки, отвечают в течение нескольких минут. Минусы: Нет Вывод: Сложилось положительное впечатление от сервиса — всё работает как заявлено, интерфейс интуитивно понятный, поддержка всегда на связи.
Довольны телефонией Плюсы: Подключили быстро, специалист помогла настроить и ответила на все вопросы. Тестирование прошло удачно Минусы: Пока не увидели Вывод: Надеемся на плодотворное сотрудничество
Сервисом пользуемся 3 месяца, все нравится. Плюсы: Удобные сводные отчеты по звонкам, стабильная интеграция с СРМ системой, отзывчивые сотрудники технической поддержки. Минусы: Не хватает массовых действий с номерами, долго размещается этикетка на номерах. Вывод: Сервис подключили по рекомендации. Нравится удобное приложение для звонков на компьютер и телефон, функциональные и гибкие отчеты для руководителей... Читать далее
Отличная компания Плюсы: Гибкость настроек Минусы: Пока такого нет Вывод: Хорошая компания, начали новый проект и понадобилась телефония. Искали на рынке то, что соответствует критерию цена - качество и не прогадали. Спас... Читать далее
Всё супер, рекомендую Плюсы: Подключили недавно телефонию с чатами. Помогли с первичной настройкой быстро и качественно. Рассказали и показали работу с интерфейсом. Качество св... Читать далее Подключили недавно телефонию с чатами. Помогли с первичной настройкой быстро и качественно. Рассказали и показали работу с интерфейсом. Качество связи хорошее. Минусы: не заметил Вывод: Хороший сервис, рекомендую
Супер! Плюсы: Работа сотрудников компании, очень отзывчивые и располагающие. с сервисом знакома давно и при возникновении необходимости телефонии, не было сомнен... Читать далее Работа сотрудников компании, очень отзывчивые и располагающие. с сервисом знакома давно и при возникновении необходимости телефонии, не было сомнений что устанавливать и куда идти Минусы: все отлично! Вывод: все отлично!
Благодарю вас. Приятное сотрудничество. Уверена, что и в будущем оно будет таким же продуктивным! Плюсы: Петр всегда был на связи, оперативно решали все вопросы. Минусы: Есть моменты по функционалу, например, подключение what’s up, но я понимаю, с чем это связано) Вывод: Выше все написала))
|
Ничего хорошего для бизнеса от YouMagic лучше не ждать, готовьтесь, что телефон не будет работать! Плюсы: Недорогая цена для вхождения. Но как выясняется, что дорого получается, когда телефон работает всего 3 недели из месяца. Минусы: Постоянно происходят какие то сбои с телефоном, то деньги не списались, то автоматика сбоит, то телефон после прихода денег разблокируется в течени... Читать далее Вывод: Очень не понравилось сотрудничество с этой компанией, все долго и не профессионально. Ошибки не признают, сервис улучшать не собираются. Мой совет ... Читать далее 
Кирилл Андреев
Удалили аккаунт с деньгами Плюсы: В принципе пользоваться удобно было. Минусы: Удалили аккаунт с деньгами. Вывод: Нужно было позвонить. Открыл программу и не смог авторизоваться. Восстановить пароль тоже не смог, потому что моего емэйла не оказалось в базе. По ... Читать далее 
Саша Семенов
|
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги UIS
рейтинг
4.8 ( 143 отзывов
)
Для кого:
Система "все в одном" для управления компанией, в которой общаются с клиентами, ставят и выполняют задачи, управляют проектами, планируют работу и ... читать далее
рейтинг
4.9 ( 60 отзывов
)
Для кого:
Talk-me: ключ к росту продаж через общение с клиентами Установите Talk-me на ваш сайт и получите десятки инструментов для поиска новых клиентов в ... читать далее
рейтинг
5 ( 102 отзывов
)
Для кого:
А2Б - система управления бизнесом, организации и контроля компании. Программа доступна онлайн и в коробочной версии.
Аналоги YouMagic
рейтинг
5 ( 64 отзывов
)
Для кого:
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса
рейтинг
5 ( 2 отзывов
)
Для кого:
Умная телефония для вашего бизнеса — профессиональная связь с CRM-интеграцией, многоканальными номерами и речевой аналитикой. Делает работу со звон... читать далее
рейтинг
4.4 ( 111 отзывов
)
Для кого:
Сервис телефонии Novofon предоставляет услуги виртуальной телефонии для частных лиц и бизнеса в России: бесплатная облачная АТС, виртуальные телефо... читать далее
Отзывы похожих программ
«Довольны»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Качество связи
Минусы:
Нет
В целом:
Пишу отзыв спустя несколько месяцев после подключения, специально не хотелось делать выводы сразу после запуска. За это время телефония пережила и обычные рабочие дни, и достаточно серьезную нагрузку. Каких-то критичных проблем не возникло. Больше всего оценили качество связи и возможность быстро менять настройки, когда внутри компании что-то перестраивается. Недавно открывали новое направление — добавили сотрудников и нужную маршрутизацию без отдельного большого проекта. В общем, за несколько месяцев мнение не поменялось, выбором довольны.
«Провайдер, на какого могут многие равняться»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
хорошо помогает в работе при анализе звонков, связь стабильная
Минусы:
за время моей работы с телфин минусов замечено не было
В целом:
Моя компания не так давно перешла на телфин, но уже в первый месяц работы все почувствовали колоссальную разницу в лучшую сторону. Во-первых, мне не стали ничего дополнительно навязывать, я сразу обозначила проблему основную - это потерянные звонки, решили ее благодаря подключению нескольких виртуальных номеров и грамотному распределение звонков. Во- вторых, это стабильностью, еще ни разу никто не пожаловался на обрыв соединения. Третье, мне нравится помощь ии в работе и то, что сейчас все заявки анализируются, причем прослушивать их не нужно, после оформления лида нейросеть автоматически переводит запись разговора в текст и проверяет по чек-листам все ли было корректно, чтобы понять засчитывать лид оператору или все-таки что-то он не доработал
«Перешёл с другого оператора, не жалею»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
сохранение номера, CRM-интеграция, поддержка 24/7.
Минусы:
запутанные настройки распределения
В целом:
Долго сидели на другой телефонии, но постоянно были проблемы с качеством связи и интеграцией с Битриксом. Решил попробовать Сипуни. Первое, что понравилось — можно подключить свой существующий номер, платишь только за программу, а звонки идут по тарифам нашего оператора. Это удобно, не пришлось менять номер, который клиенты знают годами. Настроил многоканальный номер для отдела поддержки, звонки распределяются по сотрудникам, если кто-то занят — переводится на свободного. Записи разговоров автоматически сохраняются в CRM. Подключение заняло минут двадцать, ничего сложного. Был момент, когда запутался в настройках распределения, написал в поддержку, ответили быстро, всё разжевали. Круглосуточная поддержка — это реально плюс, у нас клиенты из разных часовых поясов. Пользуюсь около года, пока всё нормально. Цены прозрачные, три тарифа, никаких скрытых платежей. Рекомендую тем, кто ищет нормальную телефонию для бизнеса.
«Полезно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобно работает
Минусы:
Сбоев почти нет
В целом:
Полезная вещь для сферы услуг, давно нужно было автоматизировать клиентскую базу. Связка облачной АТС с профильной системой Yclients работает удобно, скорость записи на прием увеличилась и наши девочки меньше устают от рутины. Сбои с маршрутизацией случаются редко
«Удобно очень»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Не нужно ничего дополнительно покупать
Минусы:
Нет недостатков
В целом:
Крутая задумка с масштабированием тарифа. Наш колл-центр резко вырос в прошлом месяце. Просто умножили пакет в три раза прямо в админке, пропорционально выросли все базовые лимиты и объемы облака для хранения записей. Никакое дополнительное оборудование закупать не пришлось, очень удобно
«Сервис справляется»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Коды мгновенно приходят
Минусы:
Для меня нет
В целом:
Задача была максимально тривиальная найти виртуальный номер для регистраций. С этой задачей сервис справился, в каталоге новофона присутствуют отдельные мобильные пулы с поддержкой приема смс. Абонентка за них получается в районе 240 рублей за месяц использования. Проверочные коды доставляются мгновенно, ни один сторонний сервис пока не забраковал этот телефон. Иногда я использую его для классических исходящих звонков через их софтфон на ноутбуке
«Настроил сам, без программиста»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
простота, удобство
Минусы:
нет
В целом:
У нас отдел продаж из пяти человек, и раньше все звонки шли на один мобильный, вечно путаница была. Решил подключить нормальную телефонию. Выбрал Сипуни, потому что у них визуальный конструктор. Я не программист, но разобрался за вечер. Сделал схему: постоянные клиенты попадают к своему менеджеру, новые — в общий отдел продаж, а если никто не берет, звонок уходит на руководителя. Все настроил сам, без чьей-то помощи. Интеграция с амоCRM тоже прошла гладко, сделки создаются автоматически, записи разговоров падают в карточки. Пользуемся полгода, пока всё устраивает. Когда был вопрос по настройке, написал в Telegram, ответили минут за десять, всё объяснили. Не жалею, что выбрал их.
«Я довольна своим нынешним провайдером»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Стала связь хорошая, проблему потерянных звонков решили
Минусы:
За время нашей работы с телфином минусов не было замечено
В целом:
В конце лета перевела кол центр на телфин, за короткий промежуток времени они помогли наладить качество и эффективность работы операторов. У нас готовое решение, куда уже входит много функций: статистика, хранилище, теги, скрипты и др. Первая проблема, которая решена была, это конечно качество и стабильность связи. Вторая, потерянные звонки, сейчас настроено грамотное распределение, поэтому и клиенты долго на линии не висят, а благодаря контролю пропущенных, у нас еще подключен автоперезвон . Работаем мы в срм битрикса интеграция с ним отличная все пишется и отчетности много полезной
« Интуитивно понятно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Умные звонки
Минусы:
Недостатки я не нашел
В целом:
Долго мучились с пропущенными вызовами, клиенты ждали на линии и уходили к конкурентам. Перевел компанию на Новофон и настроил умную очередь звонков. Система сама ищет свободного человека: диспетчер занят - звонок летит первому, не берет - второму, так люди дозваниваются мгновенно, нервотрепка исчезла полностью. Настраивал схему в личном кабинете сам, все интуитивно понятно
«Отлично»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Прозрачные условия
Минусы:
Нет
В целом:
Наш проект только стартовал, лишних денег нет. Выбрали бесплатный тарифный план. Платим только за фактические звонки. Условия прозрачные, скрытых комиссий я не нашел. Позже думаю перейдем на платный пакет