Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса
Сравнить программы Binotel и SalesHELPER
Посмотрите сравнение Binotel и SalesHELPER на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
| Стартовая цена | от 220 руб. | от 200 руб. |
| Для кого этот сервис |
Зачем нужна Виртуальная АТС? Чтобы упорядочить и контролировать общение сотрудников с клиентами Чтобы автоматизировать общение с клиентами и ра... Читать далее |
Наши виджеты для повышения конверсии Вашего сайта: - Обратный звонок. Виджет обратного звонка, соединяющий клиента с Вашей компанией за 24 секунд... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции обратного звонка |
Уведомления о непринятых звонках
Запись разговоров
Настройка времени показа
Информация об источнике звонка (call tracking)
Онлайн-чат
Статистика
Интеграции
|
Уведомления о непринятых звонках
Запись разговоров
Настройка времени показа
Информация об источнике звонка (call tracking)
Онлайн-чат
Статистика
Интеграции
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия |
Облачная / коробочная версия |
| Служба поддержки | Рабочее время, Онлайн | Рабочее время, Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Всем рекомендую!!! Плюсы: Менеджеры просто золотые, я вообще ни о чем не парилась, мой менеджер Мария сама все включила и настроила. Подключение заняло два дня, а потом еще ... Читать далее Менеджеры просто золотые, я вообще ни о чем не парилась, мой менеджер Мария сама все включила и настроила. Подключение заняло два дня, а потом еще 300 раз звонила, уточняла все ли работает, все ли понятно. Очень удобный сервис, все в Хроме, все понятно, садись и работай. Минусы: Сначала, связь была не очень, было плохо слышно, но это когда мы звонили через программы на ноутбуках, а когда перешли на телефоны, стало все ок. Т... Читать далее Вывод: Всем очень советую слушать разговоры, не жалейте времени, хотя бы по началу когда только подключили. Я потратила почти два дня на прослушивание, но... Читать далее Довольны Плюсы: Очень опытные менеджеры, хорошо знают продукт. Широкий функционал, очень много разных иснтурментов. Красивый дизайн Минусы: Иногда бывает сложно дозвониться в техподдержку Вывод: Еще на этапе выбора сервиса телефонии, «Binotel» выгодно отличался от других компаний. Мы получали только нужную информацию по всем вопросам в удоб... Читать далее Уволил половину отдела продаж Плюсы: хорошо работает отдел продаж. очень функционал широкий. красивый дизайн. просто в использовании. помогает контролировать Отдел продаж Минусы: долго подключали Вывод: У меня небольшое агенство недвижимости и сколько себя помню, менеджеры всегда работали на своих мобильных. Никогда не было проблем, продажи вроде ш... Читать далее |
Однозначно рекомендую! Плюсы: 1.Удобная простая система управления 2.Прозрачная и ясная стоимость обслуживания 3.Отдельный плюс консультантам, которые внимательно и очень операт... Читать далее 1.Удобная простая система управления 2.Прозрачная и ясная стоимость обслуживания 3.Отдельный плюс консультантам, которые внимательно и очень оперативно реагируют на возникающие вопросы или проблемы. Минусы: 1.Если не убираешь галочку с "звонить со всех форм", то человеку совершившему заказ система перезванивает очень быстро, до того, как наши менеджеры... Читать далее Вывод: Сервисом очень довольны. А особенное спасибо консультанту Артему за помощь, оперативность и отличный сервис!:) Отдельно очень рады тому, что этот с... Читать далее |













(2)






Отзывы похожих программ
«Компания, которая постоянно развивается и внедряет новые технологии в свою работу»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Связь, инновации, удобство
Минусы:
Не могу назвать
В целом:
Наш колл-центр работает на телефонии данного провайдера уже третий год. Плюсы связи и тп, оценили уже давно. Внедрение омниканальности и ии, тоже уже кажется рабочим инструментов в обработке звонков. Недавно стали тестировать еще одну новую функцию – определитель автоответчика. И это реальная помощь в нашей работе, которая помогает экономить время и проводить только конструктивные диалоги с клиентами/потенциальными клиентами. В общем, провайдер, как и прежде внедряет то, что реально помогает в коммуникации
«Отлично!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Выгода
Минусы:
нет
В целом:
Звонки в регионы стоят копейки. Бесплатная АТС - очередь с музыкой ожидания. Тарифы без скрытых платежей. Уже сравнивали с другими операторами, тут самый выгодный вариант
«Классный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хорошая поддержка
Минусы:
не было
В целом:
Выбрали Новофон за интеграцию с CRM. Звонки фиксируются автоматически, отчёты помогают улучшать сервис. Связь MOS 4,3. Вчера звонил им по одному вопросу, поддержка ответила за 5 минут
«В целом: нет нареканий»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Подробнее рассказал чуть ниже
Минусы:
Нет такого
В целом:
ЦОВ в качестве решения для отдела продаж выбрали после периода, когда команда жила в режиме постоянного догоняющего контроля. Всё время кто-то что-то выясняет уже постфактум. После внедрения стало меньше такой суеты. Для операционного блока это ощутилось быстро. Я как руководитель вижу всю ситуацию и в реальном времени и ретроспективно, а для менеджеров вся нужная для работы информация всегда перед глазами в одном окне.
«Спасибо конторе»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Стабильная работа
Минусы:
нет
В целом:
В целом: Для меня это лучшее предложение на рынке. Пользуюсь маркировкой номеров, купил номер 8800, стало больше звонков от клиентов. Связь стабильно хорошая. Спасибо Новофону что создают современные условия для работы
«Очень удобно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
оптимально для небольших компаний
Минусы:
иностранные номера только Великобритания и Израиль
В целом:
В целом: После выхода на Европейский рынок поняли, что надо менять оператора для нашего кол центра. Уже год сидим на Новофоне, до сих пор жалею о потраченных деньгах для звонков по России по сотовой связи. С интернет-кол центром реально удобнее. Ну а поскольку расширили географию, выбрали этого оператора. Предложенных номеров нам хватило, а по ценам даже лучше чем у аналогичных компаний)
«В целом: Все отлично!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
легко настроить, качество связи, номера для звонков по всей России
Минусы:
не обнаружено
В целом:
Оплата только за звонки, к битриксу почти моментально подвязали, есть автоматическая аналитика туда. Можно пользоваться расшифровкой, ну в общем топовый функционал. Ребята держат руку на пульсе, добавили недавно маркировку номеров, собираюсь подключить себе
«Очень понравилось»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
связь, сотрудники службы поддержки всегда оперативно отвечают
Минусы:
нет смс рассылок
В целом:
В целом: Два года пользуемся новофоном, нам достаточно тарифа "Офис". Сразу понравилось то, что по ценам оказалось все так же как и указано на сайте. Недорогая качественная связь, есть международные номера. Да может небольшой выбор, но у других компаний он еще меньше
«Со всеми поставленными задачами справились»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
хорошая связь, много полезных функций, оперативно реагируют на обращения
Минусы:
на сегодняшний день отметить нечего
В целом:
Хотелось все сделать быстро при этом с минимальными затратами. По рекомендации партнеров обратилась за помощью в телфин, здесь менеджеры подробно проконсультировали по готовым телеком-решениям, функциям в них входящих и по самому подключению. Подключили оперативно, после того как подала заявку на следующий день уже все было настроено. Все что мне было необходимо, например, единая телефонная сеть,настройка распределения звонков по отделам, отчетность и запись звонков , все это сделали. Работаем пару месяцев и пока все устраивает, претензий нет никаких
«Все устраивает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
цена, саппорт
Минусы:
нет
В целом:
Ранее мучалась с провайдером, у Новофон дешевле и саппорт помогает отлично. Взяли тариф Офис, пока хватает для медцентра. Всё устраивает.