Сравнить программы Плюсофон и Телфин Телефония

Плюсы:

Широкий выбор

Минусы:

Нет

Вывод:

Отлично!

Плюсы:

Всё хорошо

Минусы:

Нет

Вывод:

Провайдер топ! Для отдела закупок потребовалось множество мобильных номеров. Понравилось, что их можно легко купить и сразу звонить. Никаких сомнит... Читать далее

Провайдер топ! Для отдела закупок потребовалось множество мобильных номеров. Понравилось, что их можно легко купить и сразу звонить. Никаких сомнительных симок, всё по закону, по договору. Внутри системы есть маркировка номера, звонки от разных поставщиков распределяются без путаницы.

Плюсы:

Качество услуг

Минусы:

Не выявлено

Вывод:

Работаю в сфере оптовых продаж. Важно быть на связи. Тут множество мобильных номеров, нашел с нужным кодом региона. Процесс прозрачный, номер легко... Читать далее

Работаю в сфере оптовых продаж. Важно быть на связи. Тут множество мобильных номеров, нашел с нужным кодом региона. Процесс прозрачный, номер легко купить. Оформили всё по закону на юрлицо. В личном кабинете есть маркировка номера, звонки от ключевых клиентов подсвечиваются отдельно.

Плюсы:

Все хорошо

Минусы:

Таких нету

Вывод:

Отличная платформа для связи! Я фрилансер, часто меняю проекты, поэтому множество мобильных номеров в доступе — это огромный плюс. Нужный вариант л... Читать далее

Отличная платформа для связи! Я фрилансер, часто меняю проекты, поэтому множество мобильных номеров в доступе — это огромный плюс. Нужный вариант легко купить за пару минут. Работаю как самозанятый, всё по закону. В приложении есть маркировка номера, четко разделяю личные и рабочие звонки.

Плюсы:

очень удобный и понятный личный кабинет

Минусы:

нет

Вывод:

Перевели на этот сервис свой медицинский центр. Важно было не потерять звонки. Быстрая настройка прошла идеально, без сбоев. Внутри очень удобный и... Читать далее

Перевели на этот сервис свой медицинский центр. Важно было не потерять звонки. Быстрая настройка прошла идеально, без сбоев. Внутри очень удобный и понятный личный кабинет, администраторам всё видно. Отзывчивая техподдержка всегда помогает, если нужно поменять график работы номеров.

Плюсы:

У нас интернет-магазин, звонки — это всё! Как-то запуталась в сложных настройках, но техподдержка тут невероятно быстрая, спасли за минуту. Связь и... Читать далее

У нас интернет-магазин, звонки — это всё! Как-то запуталась в сложных настройках, но техподдержка тут невероятно быстрая, спасли за минуту. Связь и телефония стабильная! А гадости пишут всякие фродрулеточники. Установил себе мобильное приложение, чтобы звонить с дачи в выходные.

Минусы:

Нет

Вывод:

Всё хорошо

Плюсы:

Хороший сервис.

Минусы:

Нет.

Вывод:

Занимаемся ремонтами под ключ. Телефония нужна была еще вчера. Сюда обратились — и вуаля, супер быстрая настройка. Очень понравился их логичный и п... Читать далее

Занимаемся ремонтами под ключ. Телефония нужна была еще вчера. Сюда обратились — и вуаля, супер быстрая настройка. Очень понравился их логичный и понятный личный кабинет, всё на русском, без сложных терминов. Отзывчивая техподдержка всегда готова подсказать, куда нажать.

Плюсы:

Качество

Минусы:

Нету

Вывод:

Отличная компания для малого бизнеса! Я сам всё подключил, настолько тут быстрая настройка и грамотно сделан сервис. Очень светлый и понятный личны... Читать далее

Отличная компания для малого бизнеса! Я сам всё подключил, настолько тут быстрая настройка и грамотно сделан сервис. Очень светлый и понятный личный кабинет, баланс и расходы всегда перед глазами. Если что-то не получается, отзывчивая техподдержка тут как тут. Молодцы!

Плюсы:

техподдержка шустрая, респект ребятам.

Минусы:

нет

Вывод:

Думал, очередная шарага, отзывы-то вон какие. Оказалось, это фродрулеточники воду мутят от обиды на блокировки. У меня небольшое СТО, телефония ста... Читать далее

Думал, очередная шарага, отзывы-то вон какие. Оказалось, это фродрулеточники воду мутят от обиды на блокировки. У меня небольшое СТО, телефония стабильная, связь не квакает вообще. Выдали мастерам мобильное приложение, чтобы звонить клиентам напрямую. И техподдержка прям шустрая, респект ребятам.

Плюсы:

Если видите плохой отзыв — это 100% фродрулеточники. Нормальные компании работают тут годами. Телефония очень стабильная, никаких сбоев на линии. У... Читать далее

Если видите плохой отзыв — это 100% фродрулеточники. Нормальные компании работают тут годами. Телефония очень стабильная, никаких сбоев на линии. Удобно, что есть официальное мобильное приложение, всегда остаешься на связи. Техподдержка просто реактивная, молодцы ребята!

Минусы:

Недостатков нет

Вывод:

Просто супер

Плюсы:

постоянно развиваются, много полезных функций, стабильная связь

Минусы:

мной не замечены

Вывод:

После перехода на телфин мы смогли практически в ноль свели пропущенные звонки благодаря подключению нескольких многоканальных номеров и за счет гр... Читать далее

После перехода на телфин мы смогли практически в ноль свели пропущенные звонки благодаря подключению нескольких многоканальных номеров и за счет грамотно настроенного распределения звонков в АТС. Связь четкая без помех, между собой сотрудники вообще бесплатно общаются и все наши выездные специалисты теперь на связи 24/7. Контролировать мне тоже проще стало сотрудников с помощью отчетов, звонки теперь мы не слушаем, а переводим в текст и анализируем с помощью ИИ, так нам удалось значительно снизить нагрузку на специалистов и повысить скорость реакции на любые недовольства клиентов.

Плюсы:

Связь, инновации, удобство

Минусы:

Не могу назвать

Вывод:

Наш колл-центр работает на телефонии данного провайдера уже третий год. Плюсы связи и тп, оценили уже давно. Внедрение омниканальности и ии, тоже у... Читать далее

Наш колл-центр работает на телефонии данного провайдера уже третий год. Плюсы связи и тп, оценили уже давно. Внедрение омниканальности и ии, тоже уже кажется рабочим инструментов в обработке звонков. Недавно стали тестировать еще одну новую функцию – определитель автоответчика. И это реальная помощь в нашей работе, которая помогает экономить время и проводить только конструктивные диалоги с клиентами/потенциальными клиентами. В общем, провайдер, как и прежде внедряет то, что реально помогает в коммуникации

Плюсы:

хорошая связь, много полезных функций, оперативно реагируют на обращения

Минусы:

на сегодняшний день отметить нечего

Вывод:

Хотелось все сделать быстро при этом с минимальными затратами. По рекомендации партнеров обратилась за помощью в телфин, здесь менеджеры подробно п... Читать далее

Хотелось все сделать быстро при этом с минимальными затратами. По рекомендации партнеров обратилась за помощью в телфин, здесь менеджеры подробно проконсультировали по готовым телеком-решениям, функциям в них входящих и по самому подключению. Подключили оперативно, после того как подала заявку на следующий день уже все было настроено. Все что мне было необходимо, например, единая телефонная сеть,настройка распределения звонков по отделам, отчетность и запись звонков , все это сделали. Работаем пару месяцев и пока все устраивает, претензий нет никаких

Плюсы:

Стабильная связь, множество полезных отчетов, контроль за всеми удаленщиками

Минусы:

На текущий момент я не могу отметить минусы

Вывод:

Удобно и просто стало следить за удаленными сотрудниками. У меня больше половины сотрудников на удаленке и было не просто все отслеживать и недочет... Читать далее

Удобно и просто стало следить за удаленными сотрудниками. У меня больше половины сотрудников на удаленке и было не просто все отслеживать и недочеты выявлять. Когда перевела всех на телфин, проблема была решена, так как все записи разговоров хранятся, есть статистика по звонкам, работает с битриксом идеально. Разговоры с клиентами можно даже не слушать, а все в текст перевести и при помощи ИИ выявить ошибки у менеджеров. Помимо этого связь стала стабильней и есть много полезных бесплатных опций - очередь звонков, конференции, голосовая почта и др

Плюсы:

Индивидуальный подход, соотношение цены/качества/функционала

Минусы:

Пока не сталкивались

Вывод:

Обратились к провайдеру с запросом расширить число функций для быстрой обработки звонков и улучшить нашу телефонную связь в офисе, но с условием то... Читать далее

Обратились к провайдеру с запросом расширить число функций для быстрой обработки звонков и улучшить нашу телефонную связь в офисе, но с условием того, чтобы сохранить нашу железную АТС. В результате нам предложили установку гибридной атс и объединение всех сотрудников в единую сеть. Все организовали и настроили бесплатно. Все работает отлично. Качество связи/возможности на 5+. Плюс – индивидуальный подход к решению поставленных задач. Так что провайдера можем рекомендовать

Плюсы:

Быстрое подключение, есть функции, помогающие распределять звонки и отчетов много

Минусы:

Мной не замечены, и сотрудники пока не жаловались

Вывод:

У меня по городу несколько фитнес клубов и есть одел продаж и маркетинга, нам было необходимо подключить телефонию, только такую чтобы с битриксом ... Читать далее

У меня по городу несколько фитнес клубов и есть одел продаж и маркетинга, нам было необходимо подключить телефонию, только такую чтобы с битриксом хорошо взаимодействовала. Партнер порекомендовал обратиться в телфин, в итоге условия были хорошими и нам уже на следующий день подключили АТС, интеграцию с СРМ. Также у нас теперь есть голосовой помощник, он переводит звонки на те фитнес-центры, куда планируют ходить наши гости. Что касается отдела продаж и маркетинга, то здесь тоже все отлажено, для этих сотрудников мы подключили омниканальную связь, и теперь все мессенжеры в одном окне, общаться с клиентами онлайн стало гораздо удобнее.

Плюсы:

быстро отреагировали на нашу заявку и все подключили, много полезных и нужных функций, ими сейчас активно пользуемся

Минусы:

да пока я минусов не нашла

Вывод:

Мне хочется поблагодарить команду Телфин и порекомендовать данную компанию бизнесу, кому без стабильной связи никуда. Даже не ожидала, что так опер... Читать далее

Мне хочется поблагодарить команду Телфин и порекомендовать данную компанию бизнесу, кому без стабильной связи никуда. Даже не ожидала, что так оперативно смогут все настроить и подключить, объединив все отделы в одну телефонную сеть. Теперь есть возможность быстрой связи с сотрудниками из других районов города по коротким номерам, кроме этого общаемся по видеоконференции . Плюс в АТС много отчетов и можно использовать фильтры чтобы просматривать результаты работы сотрудников определенного салона. Даже в период проведения акций не теряем клиентов, так как все номера у нас многоканальные и мы по максимуму стали обрабатывать звонки, увеличивая продажи и доверие к нашей компании

Плюсы:

Решили проблему с потерянными звонками, связь стабильна, все записывается в системе

Минусы:

Пока они не замечены мной

Вывод:

Когда я только открыла бизнес проблем со связью не было, но после того как реклама стала приносить свои плоды, о нас узнали , звонков стало гораздо... Читать далее

Когда я только открыла бизнес проблем со связью не было, но после того как реклама стала приносить свои плоды, о нас узнали , звонков стало гораздо больше в интернет магазин. Остро встал вопрос настройки телефонии и тут мне идею партнер подал по поводу подключения Телфин. Уже на следующий день АТС была подключена и номер настроили 8800 бесплатный для звонков по России. Проблему с потерянными звонками удалось решить почти полностью и здорово, что все фиксируется, поэтому даже если клиент не дождался на линии ответа оператора, мы ему в течение 5 мин перезваниваем

Плюсы:

Смог решить довольно много проблем со связью, постоянно что-то дорабатывают и совершенствуются

Минусы:

Я минусов не замечаю

Вывод:

Моя компания на телефонию телфин перешла еще конце 23 года и за это время мы смогли решить довольно много проблем, что ранее у нас наблюдались. На... Читать далее

Моя компания на телефонию телфин перешла еще конце 23 года и за это время мы смогли решить довольно много проблем, что ранее у нас наблюдались. Наш менеджер Николай предложил попробовать довольно много всего нового и полезного, омниканальность, например. А в начале мая мы подключили CRM и готовую интеграцию с телефонией, настроили умное распределение звонков, благодаря которому клиенты теперь сразу попадают на менеджеров, с какими до этого вели диалог. Тем самым мы повысили лояльность к компании и стали принимать гораздо больше звонков

Плюсы:

Стабильность связи, полная отчетность, стало меньше потерянных звонков

Минусы:

Пока мной не замечены

Вывод:

Когда интернет магазин стал более известен и мы раскрутились, заявок стало в разы больше и звонков тоже, поэтому и задумались о стабильной связи. И... Читать далее

Когда интернет магазин стал более известен и мы раскрутились, заявок стало в разы больше и звонков тоже, поэтому и задумались о стабильной связи. Изучив рынок, решила оставить заявку в телфин. Со мной связались, все подробно рассказали и расспросили, буквально через день все настроили и подключили АТС и номер 8800 для бесплатных звонков. Теперь заметила, что связь стабильная и непрерывная, потерянных звонков стало в разы меньше. Отчетность подробная имеется, работу каждого сотрудника теперь можно подробно отследить