Сравнить программы Ringostat и Сипуни

Плюсы:

Насчет поддержки поддерживаю всеми руками (двумя). Спасибо за скорость, адекватность и мемы <3

Минусы:

довольно тяжелый лк проекта, может на мощных пк быстро работает, но у меня не очень быстро

Вывод:

около года использую как штатный маркетолог, все устраивает

Плюсы:

Довольно много отчетов. Легкое подключение и настройка. Нормальная тех. поддержка

Минусы:

Иногда появляются баги, но исправляют оперативно

Вывод:

После перехода удалось отлично поднять показатели по контексту. В процессе подключения не было вопросов, а по нюансам все доступно объясняла поддер... Читать далее

После перехода удалось отлично поднять показатели по контексту. В процессе подключения не было вопросов, а по нюансам все доступно объясняла поддержка. На данный момент активно используем аналитику и очень нравится, что отчеты есть на любой кейс. Надеюсь, что сервис будет активно развиваться.

Плюсы:

1. Вся статистика по звонкам в Google Analytics, что особенно важно при оценке платных каналов трафика. При использовании динамического колтрекинга... Читать далее

1. Вся статистика по звонкам в Google Analytics, что особенно важно при оценке платных каналов трафика. При использовании динамического колтрекинга - замечательная статистика по звонкам в разрезе кампаний, групп, объявлений и ключевых слов. Выводы об отключении какой-то кампании, если бюджеты высоки, должны быть сделаны на основании полноценной выборки конверсий (в т.ч. и звонков). Без call tracking'а такой выборки просто не получить.

Минусы:

Постоянное развитие. Максимально слышат своих клиентов, потому жаловаться действительно не на что)

Вывод:

Исходя из личного опыта скажу, что невозможно качественно управлять контекстной рекламой без call tracking - это касается как и ecommerce, так и b2... Читать далее

Исходя из личного опыта скажу, что невозможно качественно управлять контекстной рекламой без call tracking - это касается как и ecommerce, так и b2b услуг. Невысокая стоимость, грамотный саппорт, интересные инсайды на блоге.Рекомендую.

Плюсы:

Наша компания Print Market пользуется сервисом Ringostat 2 года. Все озвученные менеджерами договоренности в начале нашего сотрудничества - выполня... Читать далее

Наша компания Print Market пользуется сервисом Ringostat 2 года. Все озвученные менеджерами договоренности в начале нашего сотрудничества - выполняются на все 100%. Мы получаем всю необходимую информацию. Для нас Ringostat это готовый инструмент для анализа эффективности нашей работы . Все понятно, доступно, очень информативно и полезно. Стоит отметить отдел технической поддержки - ребята молодцы. Мгновенно отвечают на наши просьбы.

Минусы:

Не могли наладить бухгалтерские вопросы (Налоговые, акты ,сверки) .. Но на первичные наши задачи - это никак не влияло.

Вывод:

Все отлично. Благодарим !

Плюсы:

1. Можно выбрать подходящий вариант отслеживания: статика, динамика, комбинированное отслеживание звонков. 2. Отчеты по статусам звонков - не прин... Читать далее

1. Можно выбрать подходящий вариант отслеживания: статика, динамика, комбинированное отслеживание звонков. 2. Отчеты по статусам звонков - не принятые звонки, повторные и т.д. 3. Имеется API и готовые интеграции со сторонними сервисами (Alytics, Roistat и т.д.)

Минусы:

В любом сложном продукте присутствуют досадные глюки, которые оперативно устраняются.

Вывод:

Хорошее сбалансированное решение для аналитики, которое закрывает задачу веб-аналитики (или сквозной аналитики) и дает солидный инструмент для анал... Читать далее

Хорошее сбалансированное решение для аналитики, которое закрывает задачу веб-аналитики (или сквозной аналитики) и дает солидный инструмент для анализа работы отдела сбыта/call-центра. При грамотном использовании обеих возможностей затраты на инструмент могут окупаться в разы.

Плюсы:

Понятная установка, замечательная поддержка клиентов, которую я когда-либо встречал. Множество отчетов, кейсов и советов по улучшению и оптимизации... Читать далее

Понятная установка, замечательная поддержка клиентов, которую я когда-либо встречал. Множество отчетов, кейсов и советов по улучшению и оптимизации рекламных активностей. Полезные интеграции и масса функций.

Минусы:

нет.

Вывод:

Думал, что буду попользоваться несколько месяцев. По факту пользуюсь около года, всем советую, и не собираюсь отказываться.

Плюсы:

никаких плюсов

Минусы:

Нет поддержки. Отбитые все. Интерфейс не позволяет ничего настроить самому, все нужно делать через саппорт, который не отвечает и не хочет помогать

Вывод:

перешел на comagic

Плюсы:

Без скрытых списаний и внезапных доплат

Минусы:

все хорошо

Вывод:

Пользуемся уже несколько месяцев. Всё стабильно, звонки не пропадают, качество отличное. Тариф выбрали средний, там и запись, и интеграция, и стати... Читать далее

Пользуемся уже несколько месяцев. Всё стабильно, звонки не пропадают, качество отличное. Тариф выбрали средний, там и запись, и интеграция, и статистика. Без скрытых списаний и внезапных доплат. Если и случаются мелкие вопросы, быстро решаем с поддержкой в телеграме. Отличный сервис для бизнеса.

Плюсы:

отличная поддержка

Минусы:

нет

Вывод:

Обратился в поддержку с вопросом по настройке, а мне дополнительно рассказали про грядущие изменения в маркировке звонков. Предупредили что нужно п... Читать далее

Обратился в поддержку с вопросом по настройке, а мне дополнительно рассказали про грядущие изменения в маркировке звонков. Предупредили что нужно подготовиться заранее, прислали инструкцию. Очень ценю когда специалисты смотрят шире и помогают избежать проблем с законом, а не только отвечают по продукту.

Плюсы:

бесплатное тестирование, функционад

Минусы:

не было

Вывод:

Очень удобно, что можно бесплатно протестировать максимальный тариф целых три дня. Успел проверить всё: качество связи, интеграцию с CRM, сценарии ... Читать далее

Очень удобно, что можно бесплатно протестировать максимальный тариф целых три дня. Успел проверить всё: качество связи, интеграцию с CRM, сценарии маршрутизации. Понял что подходит, оформил подписку. Жаль что не все провайдеры дают такую возможность полноценно всё проверить до оплаты.

Плюсы:

простота настройки, все интуитивно понятно

Минусы:

для себя пока не нашли

Вывод:

Настраивал телефонию для трёх менеджеров сам, хотя в ИТ не силён. Визуальный конструктор интуитивный, за час разобрался со сценариями: важных клиен... Читать далее

Настраивал телефонию для трёх менеджеров сам, хотя в ИТ не силён. Визуальный конструктор интуитивный, за час разобрался со сценариями: важных клиентов кидаем на старшего, новых - в отдел продаж, а техподдержку изолировали отдельно. Работает как часы.

Плюсы:

простая интеграция с битрикс24

Минусы:

для наших целей нет

Вывод:

Настраивал связку телефонии с Битрикс24, думал будет сложно. Сделал всё по инструкции за час, теперь входящие и исходящие звонки автоматически созд... Читать далее

Настраивал связку телефонии с Битрикс24, думал будет сложно. Сделал всё по инструкции за час, теперь входящие и исходящие звонки автоматически создают лиды и прикрепляют записи. Менеджеры сэкономили кучу времени на ручном вводе. Раньше с другим провайдером мучились две недели, здесь всё встало сразу.

Плюсы:

простая интеграция, все делается автоматически

Минусы:

для нас нет

Вывод:

У нас стоит Битрикс24, долго искали телефонию, которая с ним нормально дружит. В Сипуни интеграция встала за час, теперь все звонки сами падают в к... Читать далее

У нас стоит Битрикс24, долго искали телефонию, которая с ним нормально дружит. В Сипуни интеграция встала за час, теперь все звонки сами падают в карточки клиентов, записи прикрепляются автоматически. Менеджеры в восторге, не надо вручную ничего вбивать

Плюсы:

вырос входящий трафик, легко настраивать

Минусы:

да вроде бы нет

Вывод:

Взяли номер 8-800, чтобы клиенты из регионов звонили бесплатно. За месяц входящий трафик вырос процентов на тридцать. Настроили голосовое меню и ра... Читать далее

Взяли номер 8-800, чтобы клиенты из регионов звонили бесплатно. За месяц входящий трафик вырос процентов на тридцать. Настроили голосовое меню и распределение на несколько отделов. Спасибо Константину из поддержки за быструю консультацию в телеграме. Теперь ни один звонок не теряется.

Плюсы:

быстро подключили, чистые номера

Минусы:

пока не нашел

Вывод:

Искал телефонию для отдела продаж, перебрал штук пять разных провайдеров. В Сипуни понравилось, что можно взять городской номер любого региона, а н... Читать далее

Искал телефонию для отдела продаж, перебрал штук пять разных провайдеров. В Сипуни понравилось, что можно взять городской номер любого региона, а не только Москвы и Питера. Подключили за полчаса, на следующий день уже звонили клиентам. Номера действительно чистые, процент дозвона вырос заметно.

Плюсы:

Ничего)

Минусы:

Нет поддержки по телефону. В чате тг отвечают в течении 10-20 минут, настроить телефонию в рамках 1 часа на 5 сотрудников невозможно. Отписываются ... Читать далее

Нет поддержки по телефону. В чате тг отвечают в течении 10-20 минут, настроить телефонию в рамках 1 часа на 5 сотрудников невозможно. Отписываются ссылками на инструкции и отправляют клиента разбираться самостоятельно. Предлагают за дополнительную плату дать человека, который поможет все настроить. Номера телефонов в 80% уже в спае Интуитивно непонятный интерфейс, куча лишних кликов. Месяц поработал и ушли на другого оператора, благо там сервис на нужном уровне. ps. телеграмм работает нестабильно, а макс удалил из апстор, не могу скачать, подход вообще не ориентирован на клиента.

Вывод:

Проходить мимо этого сервиса

Плюсы:

нет

Минусы:

слишком много

Вывод:

Настройка даже простой переадресации звонков превратилась в настоящую проблему. Я потратил два дня на попытки разобраться и переписку с ботом в ме... Читать далее

Настройка даже простой переадресации звонков превратилась в настоящую проблему. Я потратил два дня на попытки разобраться и переписку с ботом в мессенджере, который, к сожалению, не смог предоставить необходимую помощь. Хотя в итоге удалось настроить входящий звонок через IP, организовать его на два телефона одновременно так и не получилось. Сервис не поддерживает функцию входящих звонков с очередью по операторам, что значительно усложняет работу. В результате я потерял время и деньги, и, к сожалению, остался разочарован качеством предоставляемых услуг.