Сравнить программы CloudShop и Оки-Токи

Плюсы:

Программа в удобном графическом оформлении, не нужно учить людей с ней обращаться.

Минусы:

Служба поддержки просто отвратительная. Что Юлиана что Гузель ничего внятного сказать о проблеме не могут. Отвечают в большинстве случаев шаблонным... Читать далее

Служба поддержки просто отвратительная. Что Юлиана что Гузель ничего внятного сказать о проблеме не могут. Отвечают в большинстве случаев шаблонными фразами. В проблему вникать не хотят. Всё передают на разработчиков (по их словам), но о процессе устранения проблемы всегда игнорируют. Случаи не единичные. Очень недоволен этим.

Вывод:

Нормальная программа, только служба поддержки на плохом уровне.

Плюсы:

Простой интерфейс

Минусы:

Я купила программу еще 4 год назад. У меня был самый простой тариф, никаких отчетов. Мне нужно было для простого учета и для кассы. Спустя 4 года... Читать далее

Я купила программу еще 4 год назад. У меня был самый простой тариф, никаких отчетов. Мне нужно было для простого учета и для кассы. Спустя 4 года взвинтили ценник со 100р в месяц на 890(самый убогий тариф), а сейчас после роста доллара сразу на 40% еще подняли аж до 1250р в месяц!!! При этом платить надо сразу за 3 месяца. помесячной оплаты нет. Хочешь мини скидку плати сразу 12000 за год и будет тебе 999 в месяц. С чего вдруг цена так взлетела? Служба поддержки долгая, медленно отвечают.

Вывод:

Жадные ребята, ценник за программу взвинчивают как хотят, скидок и лояльности нет. То есть как раскрутились, сразу жадными стали. Ищу сейчас другую... Читать далее

Жадные ребята, ценник за программу взвинчивают как хотят, скидок и лояльности нет. То есть как раскрутились, сразу жадными стали. Ищу сейчас другую программу, придется переносить все данные. Не советую!

Плюсы:

Всё просто и интуитивно понятно,не нужны отдельные спецы и программисты,работает через интернет

Минусы:

Ответа от поддержки не дождёшься,если что то крякнуло и срочно нужна помощь ты попал...Частые глюки,например сегодня поменял пароль и меня выбросил... Читать далее

Ответа от поддержки не дождёшься,если что то крякнуло и срочно нужна помощь ты попал...Частые глюки,например сегодня поменял пароль и меня выбросило,что я теперь не пытаюсь делать,все бесполезно,идёт загрузка пароля бесконечно,на почту по востановлению почему-то приходит аж два новых пароля.

Вывод:

Надеюсь что сервис будут развивать в ускоренном темпе

Плюсы:

простой понятный интерфейсразделение ролейлегкая масштабируемостьценаесть бесплатный тариф без ограничений600р сразу на счет по промокоду PALEX1 да... Читать далее

простой понятный интерфейсразделение ролейлегкая масштабируемостьценаесть бесплатный тариф без ограничений600р сразу на счет по промокоду PALEX1 даже при бесплатном тарифеграмотная поддержкакомпания с человеческим лицомлегкий импорт товаров через excel

Минусы:

на апрель 2019 не работают интеграции с CMSраньше были проблемы со стабильностью, ттт в последнее время норм

Вывод:

Вот правда, рекомендую. По соотношению функциональности/цена/качество конкурентов CloudShop просто нет. Позволяет решить множество задач для розниц... Читать далее

Вот правда, рекомендую. По соотношению функциональности/цена/качество конкурентов CloudShop просто нет. Позволяет решить множество задач для розницы (в моем случае).

Плюсы:

Современный дизайн, все стильно, красиво, возможность добавления фото, сроков годности. Мобильное приложение - сканер штрих-кодов через камеру теле... Читать далее

Современный дизайн, все стильно, красиво, возможность добавления фото, сроков годности. Мобильное приложение - сканер штрих-кодов через камеру телефона

Минусы:

ужасная служба поддержки, долго и никакой по сути помощи(

Вывод:

общее впечатление неоднозначное. программа по сути нравится, но с такой службой поддержки работать совершенно не хочется. Будем искать дальше!

Плюсы:

Простота. При кажущейся простоте скрывается много функций.Удобно использовать когда магазинов больше двух.Не требовательна к скорости, пингу интерн... Читать далее

Простота. При кажущейся простоте скрывается много функций.Удобно использовать когда магазинов больше двух.Не требовательна к скорости, пингу интернета. Достаточно мобильного интернета.Всегда онлайн.Встроенный конструктор ценников.Есть мобильные приложения на Android и IOS как для владельцев, так и для кассиров (android).Техподдержка. Всегда отвечают оперативно.Нет критических ошибок. Только мелкие глюки, не влияющие на функциональность.

Минусы:

Интерфейс кассиров и основного окна программы не очень читабельный, тип и размер шрифтов.Номенклатура товаров в интерфейсе кассиров отображается т... Читать далее

Интерфейс кассиров и основного окна программы не очень читабельный, тип и размер шрифтов.Номенклатура товаров в интерфейсе кассиров отображается только плиткой. У нас длинное название номенклатуры и из-за этого всё не помещается в одну строку, часть характеристики товара переносится, что может привести к ошибкам списания товаров.

Вывод:

Используем CloudShop 3 месяца, до этого была 1С Розница, Тирика магазин. Тирика магазин удобная, но при серверном использовании нужен хороший пинг ... Читать далее

Используем CloudShop 3 месяца, до этого была 1С Розница, Тирика магазин. Тирика магазин удобная, но при серверном использовании нужен хороший пинг между компьютерами. Давно хотелось попробовать облачные кассы, но из более 30 просмотренных аналогичных сервисов подошёл только CloudShop как по цене так и функциональности.

Плюсы:

Удобная система отчётности, всё подсчитывает и анализирует в автономном режиме, остается лишь следить на итоговыми показателями. В наличии мобильно... Читать далее

Удобная система отчётности, всё подсчитывает и анализирует в автономном режиме, остается лишь следить на итоговыми показателями. В наличии мобильное приложение, которое отображает все процессы.

Минусы:

Без изъянов.

Вывод:

Супер система! Помогла автоматизировать важные процессы в бизнесе (касса, инвентаризация, учет). Недаром подключено более 1000 магазинов. С внедрен... Читать далее

Супер система! Помогла автоматизировать важные процессы в бизнесе (касса, инвентаризация, учет). Недаром подключено более 1000 магазинов. С внедрением CloudShop, исчезла необходимость в покупке сложных систем, так как функционал помогает решить вопросы учёта продаж, клиентов и товаров. Все просто! Для тех, кто только начинает своё дело - пользование системой бесплатное.

Плюсы:

Первые 2-3 дня радовалась что нашла удобную для себя программу!Простая в использовании

Минусы:

Чтобы попробовать все возможности платформы CloudShop нужно сначала оплатить тариф простой и только при покупке вам дарят пробный месяц.

Вывод:

Зарегестрировалась, забила все свои позиции в программу, но так как у меня собственное производство и онлайн магазины, я не до конца понимала подхо... Читать далее

Зарегестрировалась, забила все свои позиции в программу, но так как у меня собственное производство и онлайн магазины, я не до конца понимала подходит ли мне данная программа. Пересмотрела все ролики на канале CloudShop и даже сохранённый вебинар который длиться 50 минут и все равно не удалось найти ответа на волнующие меня вопросы.Я решила обратиться в службу поддержки, где попросила менеджера Юлиану соединить меня со специалистом, для того чтобы задать ряд волнующих меня вопросов и уточнить подходит ли мне программа.Мне отказали и сказали о том что, со специалистом по телефону можно связаться только при Безлимитном тарифе. Совершенно не клиентоориентированная компания, с которой даже уже и за бесплатно не захочется работать.Попыталась найти их номер в интернете, и нашла но не CloudShop , а их конкурентов которые с огромные желанием подсказали мне и помогли выбрать нужные для меня опции.

Плюсы:

- Есть бесплатная версия (но там по сути нет ничего, поэтому сомнительный плюс) - простой и удобный дизайн

Минусы:

Постоянные лаги. Тех. поддержка не может толком ответить, что делать. Программа не правильно ведет подсчет остатков. Малый функционал.

Вывод:

Если у вас небольшой магазинчик, то с горем пополам можно использовать. Но если встает вопрос о нормальной работе, без головной боли, то лучше исп... Читать далее

Если у вас небольшой магазинчик, то с горем пополам можно использовать. Но если встает вопрос о нормальной работе, без головной боли, то лучше использовать нечто другое. За такие деньги я бы все равно хотел более стабильной и правильной работы, но к сожалению конкуренты дороже.

Плюсы:

пользуюсь cloudshop уже около года, когда переходил на него был 1 отдел в ТЦ сейчас расширился до 3х магазиновбольше всего понравилась связка с инт... Читать далее

пользуюсь cloudshop уже около года, когда переходил на него был 1 отдел в ТЦ сейчас расширился до 3х магазиновбольше всего понравилась связка с интернет магазином woocommerce, настроил выгрузку сам без приглашенных программистов. удобно было открывать новые точки, приятно сделано все аккуратно и красиво, удобно делать перемещения - поступления, загружаю прайс поставщиков из экселя и создаю документы поступления.когда уже начал работать нашел промокод PALEX1 и добавил через "тарифы и оплата" - "ввести промокод" прилетела копейка на счет, хотя был на бесплатном тарифе тогда. Потом пригодилось когда второй магазин открывал.

Минусы:

по функционалу кое в чем проигрывает конкурентам, не всем может подойти.

Вывод:

выбирал программу что бы была понятная и удобная, за год не пожалел что остановился на клаудшоп.

Плюсы:

Цены и услуги

Минусы:

Нет

Вывод:

Такие сервисы как Oki-Toki сейчас, думаю, неотъемлемая часть эффективной работы любого кол-центра. Интегрированная система управления позволяет сущ... Читать далее

Такие сервисы как Oki-Toki сейчас, думаю, неотъемлемая часть эффективной работы любого кол-центра. Интегрированная система управления позволяет существенно улучшить и обновить работу персонала центра, при том есть возможность осуществить настройку голосового бота. По площадке довольно таки все понятно, пока что в плюсе от услуг, которые заказали.

Плюсы:

много возможностей, функционал

Минусы:

нет

Вывод:

В последнее время настоящим помощником в работе нашего центра обработки вызовов стал сервис Oki-Toki, который нас устраивает на 100%. У него действ... Читать далее

В последнее время настоящим помощником в работе нашего центра обработки вызовов стал сервис Oki-Toki, который нас устраивает на 100%. У него действительно широкий спектр возможностей, такие как интеграция с социальными сетями, онлайн-чат или голосовые роботы. Функционал сервиса позволяет также определить КПД каждого сотрудника и значительно сократить расходы. Все зачетно, спасибо.

Плюсы:

Значительная экономия ресурсов

Минусы:

не заметила

Вывод:

Компания OKI TOKI стала дня нас надежным помогающим сервисом. Современные технологии позволяют создать уникальный скрипт, настроить голосовой бот ... Читать далее

Компания OKI TOKI стала дня нас надежным помогающим сервисом. Современные технологии позволяют создать уникальный скрипт, настроить голосовой бот с нужными параметрами и можно начинать работу колл-центра. Интерфейс в личном кабинете удобный, логика размещения в консоли интуитивно-понятная. Функции контроля за работой фиксируются в журналах. Очень удобно.

Плюсы:

Упрощает работу

Минусы:

Пока не наблюдаю

Вывод:

Благодаря ПО Oki-Toki, мое пребывание в колл-центре стало намного проще и приятнее. Оно обеспечивает интегрированную систему управления, которая по... Читать далее

Благодаря ПО Oki-Toki, мое пребывание в колл-центре стало намного проще и приятнее. Оно обеспечивает интегрированную систему управления, которая помогает в организации задач и отслеживании работы операторов. Удобный интерфейс и понятные настройки позволяют мгновенно адаптировался к системе и начать пользоваться на полную мощность. Я могу эффективно планировать рабочее время и ресурсы, а также отслеживать общую производительность коллектива.

Плюсы:

функционал, техподдержка, бесплатный тест-период

Минусы:

не выявил

Вывод:

По поручению руководства фирмы с данным сервисом ознакомился, протестировал, и рекомендовал к подключению и использованию. По функционалу все поста... Читать далее

По поручению руководства фирмы с данным сервисом ознакомился, протестировал, и рекомендовал к подключению и использованию. По функционалу все поставленные задачи позволяет решать, и даже предоставляет массу дополнительных возможностей. Практическое использование несложное, интерфейс тут простой, и дополнительной подготовки специалиста, его использующего, не требует. С техподдержкой много раз общался в процессе тестирования, ответы и советы дают в режиме реального времени.

Плюсы:

понятно и удобно пользоваться

Минусы:

Не обнаружил

Вывод:

Использовал сервис OKI TOKI для проведения онлайн-опроса и остался очень доволен. Платформа очень удобная и интуитивно понятная. С помощью нее, я б... Читать далее

Использовал сервис OKI TOKI для проведения онлайн-опроса и остался очень доволен. Платформа очень удобная и интуитивно понятная. С помощью нее, я быстро создал опрос и получил детальную статистику ответов. Отлично подходит для проведения исследований и анализа данных. Приятно удивил технический саппорт - оперативно отвечают на вопросы и помогают решить любые проблемы. Очень доволен работой сервиса OKI TOKI и рекомендую его всем, кто ищет удобный и надежный инструмент для опросов.

Плюсы:

Обслуживание.

Минусы:

Нет.

Вывод:

У нас с партнером небольшая компания. Решили дополнительно организовать центр обслуживания клиентов. Много времени потратили, самостоятельно добить... Читать далее

У нас с партнером небольшая компания. Решили дополнительно организовать центр обслуживания клиентов. Много времени потратили, самостоятельно добиться качественных результатов не удалось. Обратились к помощи данного ресурса. Внедрили систему. Что сказать. Пошло дело. Эффективность многократно выросла. Хочется отметить интуитивно понятный интерфейс.

Плюсы:

Доступные расценки, удобный функционал

Минусы:

Таких не обнаружили

Вывод:

Площадка OKI TOKI с нами сотрудничает уже довольно длительный срок, когда решили открыть свою горячую линию для приёма звонков от клиентов. Замечан... Читать далее

Площадка OKI TOKI с нами сотрудничает уже довольно длительный срок, когда решили открыть свою горячую линию для приёма звонков от клиентов. Замечаний с нашей стороны ноль, ведь всегда есть свободные операторы, минута приёма входящего звонка по стоимости носит символический характер и просто нам импонирует доступный функционал компании. Рекомендуем

Плюсы:

Цена, качество.

Минусы:

Нету

Вывод:

Недавно нам срочно нужно было сменить программное обеспечение, чтобы наши сотрудники могли работать более продуктивно. Мы выбрали сервис Оки-Токи, ... Читать далее

Недавно нам срочно нужно было сменить программное обеспечение, чтобы наши сотрудники могли работать более продуктивно. Мы выбрали сервис Оки-Токи, поскольку он предоставляет автодозвон по разумной цене. Главным плюсом выступает возможность автоматического перевода на оператора. Вполне могу рекомендовать, ни разу никаких проблем не возникало, все стабильно хорошо.

Плюсы:

Быстро настроили для нашего колл-центра, есть видимый эффект

Минусы:

Не столкнулись

Вывод:

Было отличной идеей автоматизировать наш колл-центр. Теперь на нас работает четкая автоматизация и интеграция всех звонков и разговоров. Сначала мы... Читать далее

Было отличной идеей автоматизировать наш колл-центр. Теперь на нас работает четкая автоматизация и интеграция всех звонков и разговоров. Сначала мы тестировали на бесплатной версии, сейчас уже полноценная с API телефонией, автообзвоном , скорингом и оплатой операторов. Работа колл-центра стала намного эффективнее, благодаря автоматическому анализу разговоров и отслеживанию комментариев в соц сетях. У данного современного сервиса простые настройки и действующая тех поддержка.