Сравнить программы Admin24 и РосБизнесСофт CRM

Плюсы:

Цена, широкий выбор настроек автоматизаций и интеграций, база знаний

Минусы:

Нет телефонии, нет интеграции в вайбером

Вывод:

Хороший сервис-деск, пользуемся уже полгода. За это время критических косяков не было, обновления выходят раз в месяц, цена адекватная

Плюсы:

- несколько каналов приема заявок - возможность кастомизации формы, бота и писем под компанию - компания разработчик может провести встречу-презент... Читать далее

- несколько каналов приема заявок - возможность кастомизации формы, бота и писем под компанию - компания разработчик может провести встречу-презентацию с демонстрацией функционала

Минусы:

Не понравилось: - не хватает в отчетах диаграмм и возможность построить отчет по определенному слову (хотелось бы больше наглядности) - более долги... Читать далее

Не понравилось: - не хватает в отчетах диаграмм и возможность построить отчет по определенному слову (хотелось бы больше наглядности) - более долгий процесс регистрации нежели у конкурентов - нет короткой презентации на сайте, нужно смотреть отдельно все видеоролики или согласовывать встречу с персональным менеджером

Вывод:

По 5ти бальной шкале оцениваю данное решение на 5, а вот наполненность решения на 3,8, так как для нас важны отчеты. Средняя 4 Верю, что персональн... Читать далее

По 5ти бальной шкале оцениваю данное решение на 5, а вот наполненность решения на 3,8, так как для нас важны отчеты. Средняя 4 Верю, что персональный менеджер передал всё разработчикам и в дальнейшем решение будет усовершенствовано.

Плюсы:

1. Настройкой SLA как для новых клиентов, так и для действующих 2. Легкая настройка чатбота во встроенном тегеграмме 3. Прозрачная отчетность 4.... Читать далее

1. Настройкой SLA как для новых клиентов, так и для действующих 2. Легкая настройка чатбота во встроенном тегеграмме 3. Прозрачная отчетность 4. Легко отслеживать действия менеджера, не прыгая по всем сообществам 5. Адекватная стоимость

Минусы:

Хотелось бы видеть отчетность еще детальнее, возможно, другие формы. Так же очень жду интеграцию с другими мессенджерами.

Вывод:

Наша ниша является одной из самых конкурентных на рынке, поэтому время ответа потенциальному клиенту играет едва ли не ключевую роль. Часто на собр... Читать далее

Наша ниша является одной из самых конкурентных на рынке, поэтому время ответа потенциальному клиенту играет едва ли не ключевую роль. Часто на собраниях слышал от руководителя отдела продаж, что отследить действия того или иного менеджера в моменте практически невозможно. Оказалось, что возможно все, стоит только немного поискать. Очень доволен

Плюсы:

Весной не смогли оплатить иностранный сервис, пришлось искать срочно замену. Выбрали Админ. За 2 месяца переехали, все штатно.

Минусы:

Не было возможности перенести все старые и текущие заявки, пришлось выгружать руками.

Вывод:

Пользуемся почти год, все вопросы и доработки решаемы, на связи!

Плюсы:

Телеграм-бот, интеграция с Битрикс

Минусы:

Пока не нашли

Вывод:

Мы — небольшая компания, но уже начали путаться в письмах и сообщениях от клиентов. Работаем в битриксе, обратились за помощью к компании, которая ... Читать далее

Мы — небольшая компания, но уже начали путаться в письмах и сообщениях от клиентов. Работаем в битриксе, обратились за помощью к компании, которая нам настраивала нам его, у них было решение админа. Пользовались на демо, потом купили самый маленький тариф, работу в нем нам помогли настроить. Сильно глубоко мы не погружались, нам пишут на почту или в телеграм, заявки распределяются автоматически, удобно все выглядит, руководству легко следить за работой менеджеров. В общем теперь работа выглядит более профессионально с нашей стороны, клиенты вовремя уведомляются о движении их вопроса. Сейчас планируем сделать бота в телеграме. Удобное решение, спасибо команде разработчиков!

Плюсы:

Стоимость Интеграция с телеграм и Битрикс Аналитика(SLA)

Минусы:

Некоторые доработки делают уже полгода

Вывод:

Нормально. Критических косяков нет, с поддержкой на связи, функционал на уровне.

Плюсы:

- удобно - интеграция с Битрикс - отчетность

Минусы:

- нужно больше вариантов отчётов, по всем полям из формы

Вывод:

Возникла потребность систематизировать работу с браком. Сейчас все ведется в гугл таблицах и это вызывает сложности. Цель: чтобы процесс стал более... Читать далее

Возникла потребность систематизировать работу с браком. Сейчас все ведется в гугл таблицах и это вызывает сложности. Цель: чтобы процесс стал более надежным и прозрачным для сотрудников компании. И было единое информационное поле с Битрикс24. Используем ваш сервис деск примерно месяц. И уже с помощью него смогли настроить поступление заявок по браку с помощью формы и обработку этих заявок, что все стало очень прозрачно. Также настраиваем отчетность, все нравится, но хотелось бы больше вариантов отчетов, по всем полям из формы.

Плюсы:

В принципе СРМ очень понятная и простая. Интуитивно-понятный интерфейс, простая логика работы, быстра оптимизация под специфику компании. Для небол... Читать далее

В принципе СРМ очень понятная и простая. Интуитивно-понятный интерфейс, простая логика работы, быстра оптимизация под специфику компании. Для небольшой компании отличное решение.

Минусы:

Хотелось бы интегрировать Send Puls с СРМ, чтобы можно было не просто переслать e-mail в аккаунт, а делать рассылку прямо из системы.

Вывод:

После начала работы в программе у нас стала четкость и прозрачность работы сервисной службы, четкость передачи информации от заказа до обслуживания... Читать далее

После начала работы в программе у нас стала четкость и прозрачность работы сервисной службы, четкость передачи информации от заказа до обслуживания между отделами продаж и сервиса, улучшился контроль эффективности каждого менеджера. Отдел продаж всегда на связи и готовы помочь и проконсультировать, всегда оперативно готовы помочь по любому вопросу.

Плюсы:

РосБизнесСофт CRM улучшает обратную связь, повышает эффективность работы менеджера.

Минусы:

Снизить стоимость доработок. Хотелось бы ещё больше виджетов для интеграции.

Вывод:

Компетентность отдела продаж и технической поддержки.

Плюсы:

Не похожа на 1С.

Минусы:

Предупреждать о временно замедлении работы программы заранее или быстро по факту случая

Вывод:

Благодаря РосБизнесСофт CRM улучшили складской учет и учет отгрузок, продаж, дебиторка. Отдел продаж и тех.поддержка стараются, не пропадают, не да... Читать далее

Благодаря РосБизнесСофт CRM улучшили складской учет и учет отгрузок, продаж, дебиторка. Отдел продаж и тех.поддержка стараются, не пропадают, не дают пустых отчетов -отписок. Короче молодцы!

Плюсы:

Простая, многофункциональная, заточена под наш бизнес.

Минусы:

Вывод:

Мы долго искали web-CRM, пересмотрели более 6 штук и не ошиблись в своем выборе. Очень довольны программой.

Плюсы:

Удобная и понятная.

Минусы:

Вывод:

Очень удобная и простая программа для менеджера. Появилось больше времени на работу с клиентами. Спасибо разработчикам!

Плюсы:

Полный набор необходимых функций, интуитивно понятный программный продукт.

Минусы:

Вывод:

РосБизнесСофт CRM – это мощнейшая среда для создания информационной системы предприятия!

Плюсы:

Достаточно гибкая система для рядовых пользователей.

Минусы:

Необходимо небольшое обучение

Вывод:

РосБизнесСофт CRM сделала работу моей компании эффективной. Все клиенты теперь в одной базе, пользоваться которой очень удобно, всё интуитивно поня... Читать далее

РосБизнесСофт CRM сделала работу моей компании эффективной. Все клиенты теперь в одной базе, пользоваться которой очень удобно, всё интуитивно понятно. Теперь у нас всё автоматизировано: отправляем письма, звоним, ставим задачи, заключаем сделки, ведём документооборот - все в одной программе. А я весь процесс легко контролирую и анализирую из любой точки мира. Спасибо разработчикам!

Плюсы:

Адекватная стоимость услуг, оперативный просчет и предложение СРМ в том виде, в котором мне хотелось

Минусы:

Разработать версию в СРМ чтобы нормально работала с мобильного телефона. Сейчас с телефона в СРМ работать не получается.

Вывод:

РосБизнесСофт СРМ помогла улучшить учет сделок. Понравилось, что отдел продаж-четко пониманет клиента, отдел тех.поддержки - помогает в возникающих... Читать далее

РосБизнесСофт СРМ помогла улучшить учет сделок. Понравилось, что отдел продаж-четко пониманет клиента, отдел тех.поддержки - помогает в возникающих ошибках программы. Отдельная благодарность Марии!

Плюсы:

РосБизнесСофт CRM улучшает обратную связь, повышает эффективность работы менеджера.

Минусы:

Снизить стоимость доработок. Хотелось бы ещё больше виджетов для интеграции.

Вывод:

Компетентность отдела продаж и технической поддержки.

Плюсы:

клиентская база и все остальные модули

Минусы:

не нашли

Вывод:

Подбирали систему для полноценного ведения клиентской базы. В РосБизнеСофт понравилось, как выглядит история по каждому клиенту: видно все звонки, ... Читать далее

Подбирали систему для полноценного ведения клиентской базы. В РосБизнеСофт понравилось, как выглядит история по каждому клиенту: видно все звонки, посещения, результаты переговоров, переписка в чате/по электронке, и кто ответственный. Все данные в одном месте и так по каждому клиенту. Просто замечательно!