Сравнить программы Tele2 для бизнеса и UIS

Плюсы:

Нормальное качество связи.

Минусы:

Если вы выйдите за пределы установленного тарифа, вы либо заплатите несколько месячных тарифов, либо останетесь без связи. Специалисты отвечают по ... Читать далее

Если вы выйдите за пределы установленного тарифа, вы либо заплатите несколько месячных тарифов, либо останетесь без связи. Специалисты отвечают по несколько дней. Заявления обрабатывают по несколько дней и в большинстве случаев пишут отказ. Цифры и баланс будет меняться в реальном времени. Акты сверки задним числом будут менять. Вы всегда заплатите больше чем планировали. Менеджер будет всё отрицать, а потом неделями молчать. Ранее был на Мегафон, таких проблем не было. Атс настраивать придётся так же неделями, потому что через кабинет не чего не сделаешь, а тех.служба отвечает по несколько дней. Пожалел что связался с этим оператором.

Вывод:

Постоянные сбои в работе и постоянное выкачивание денег.

Плюсы:

Быстро подключили

Минусы:

Персональный менеджер постоянно меняется, за 3 месяца их было 3 или 5, последний даже контактные данные не прислал теперь вся связь через тех подд... Читать далее

Персональный менеджер постоянно меняется, за 3 месяца их было 3 или 5, последний даже контактные данные не прислал теперь вся связь через тех поддержку которая вообще не очень любит быстро что то делать. Личный кабинет отдельная история, подключили нас 2021 году а в 2022 году устроили какой то переход на версию 2.0 сказали что атс не будет работать 2 дня, хорошо хоть дали время выбрать когда это будут делать как раз попались праздничные дни, перед переход сказали что весь функционал остается прежним и ни чего менять или пере подключать не надо, успокоили вроде, ладно перешли на новую версию через 3 месяца работы потребовалось прослушать разговор оператора с клиентом и началось самое интересное. Заходим в личный кабинет на главной странице написано что все разговоры записываться 24/7 переходим в записи разговоров а там нету ни одной записи, звоним в техподдержку а они нам заявляют: что запись разговоров не включена, как так то? ведь до перехода у нас все работало, на что они отвечают что теперь эту функцию надо подключать отдельно, а то что на главной странице в лк написано это мол так реклама теперь надо заходит отдельно в каждый номер атс и подключать услугу записи разговоров и оплачивать отдельно!!!! На вопрос почему этого не сделали сразу так как нам обещали что подключать все предыдущие функции с атс 1.0 на что они ответили что наш менеджер не правильно составил заявку на переход и к ним ни каких вопросов не должно быть на вопрос как связаться с нашим менеджером ответ ждал еще интереснее она уволилась а нового нету, и мол все проблемы связанные с ним ушли вместе с ним и они проблему решать не как не собираются. Написали претензию на которую вот уже как 4 месяца не получили ответа. Так что все те кто захочет подключиться к атс теле 2 подумайте очень хорошо так как городской номер телефона нельзя перевести на другого оператора а когда ты потратишь на его рекламу несколько лет и немалое количество денег просто отказаться от него будет очень дорого стоить!!!

Вывод:

Не компетентные сотрудники!!

Плюсы:

Нет

Минусы:

Постоянные проблемы в работе АТС: то не работает маршрутизация звонков от других операторов, то не устанавливается часовой пояс, то что-то ещё. Зак... Читать далее

Постоянные проблемы в работе АТС: то не работает маршрутизация звонков от других операторов, то не устанавливается часовой пояс, то что-то ещё. Закончилось тем, что АТС просто перестала работать вместе в основном номером компании.

Вывод:

Главная наша ошибка, что не прочитали отзывы перед подключением АТС. В результате, наш телефон уже недоступен больше суток и никто не может помочь ... Читать далее

Главная наша ошибка, что не прочитали отзывы перед подключением АТС. В результате, наш телефон уже недоступен больше суток и никто не может помочь и предлагают ожидать 72 часа. Вы хоть можете предоставить, что основной номер для приема заказов будет недоступен 72 часа? В Tele2 могут! Ни в коем случае не связывайтесь с этой шарашкиной контрой и выберете нормального оператора.

Плюсы:

нет

Минусы:

Главное для них заключить договор и взять с вас деньги. Чтоб ваша телефония заработала, это уже ваша забота и проблема.

Вывод:

Разочарован. Всё не так хорошо как вам описывают изначально. Сожалею что сначала отзывы не почитал.

Плюсы:

Если вы хотите чтоб Ваш телефон замолчал, то АТС от теле2 для Вас!

Минусы:

Отвратительный сервис. 8 секунд ожидания гудка от абонента >500 потерянных клиентов за неделю 72часа нервов в ожидании решения вопроса полное напле... Читать далее

Отвратительный сервис. 8 секунд ожидания гудка от абонента >500 потерянных клиентов за неделю 72часа нервов в ожидании решения вопроса полное наплевательство на поставленную задачу абсолютнейшее нежелание принять факта причинения ущерба и отсутствие инициативы к устранению причины.

Вывод:

Вы платите чтоб они не работали. За деньги потраченные на данную услугу от теле2 вы не получите ничего кроме убытков.

Плюсы:

нет

Минусы:

Никому не рекомендую. Постоянные сбои. Нет прямого телефона технической поддержки, а главное 72 часа время реагирования на заявку.

Вывод:

Представьте, у вас интернет-магазин с номером телефона на который звонят клиенты, на него же настроена реклама, связь дает сбой и номер не работает... Читать далее

Представьте, у вас интернет-магазин с номером телефона на который звонят клиенты, на него же настроена реклама, связь дает сбой и номер не работает. Дозвониться до специалистов возможности нет, а операторы отвечают ждите 72 часа. Это катастрофа!!! Так работать нельзя, если не хотите терять клиентов и прибыль, то вам точно не к ТЕЛЕ2

Плюсы:

Отличный сервис, необходимый функционал есть. Техподдержка в лице Виталия просто шикарна.

Минусы:

найду - скажу

Вывод:

Все супер.

Плюсы:

Все услуги, которыми пользуется наша компания работают замечательно. Отдельно хочу отметить индивидуальный подход к клиенту и выделить отличную раб... Читать далее

Все услуги, которыми пользуется наша компания работают замечательно. Отдельно хочу отметить индивидуальный подход к клиенту и выделить отличную работу технической поддержки (Екатерины и коллег) - все возникающие вопросы и пожелания решаются быстро. Что очень важно для нашего бизнеса и мы это ценим. Спасибо ребятам большое! Всех благ :)

Минусы:

Минусов не обнаружено

Вывод:

Впечатления - что в компании работают отличные специалисты, все вопросы решаются оперативно и вовремя, все сервисы, которыми мы пользуемся работают... Читать далее

Впечатления - что в компании работают отличные специалисты, все вопросы решаются оперативно и вовремя, все сервисы, которыми мы пользуемся работают отлично. Приятно работать.

Плюсы:

Мне очень понравилась работа Ивана, хочу поблагодарить за то, что проявил искреннюю заинтересованность мне помочь ) и не пожалел время, чтобы разоб... Читать далее

Мне очень понравилась работа Ивана, хочу поблагодарить за то, что проявил искреннюю заинтересованность мне помочь ) и не пожалел время, чтобы разобраться и решить проблему)

Минусы:

все ок

Вывод:

Если все сотрудники поддержки были такими отзывчивыми и вовлеченными, то мир был бы намного прекрасней!

Плюсы:

Ничего

Минусы:

Не работает чаще, чем работает. Не удобные отчеты

Вывод:

Программа постоянно отваливается. Слетает интеграция, не можем принимать входящие звонки, исходящие и менять статусы. Для беспрерывной работы КЦ эт... Читать далее

Программа постоянно отваливается. Слетает интеграция, не можем принимать входящие звонки, исходящие и менять статусы. Для беспрерывной работы КЦ это недопустимо. Предлагают воспользоваться сторонними сервисами, пока решают проблемы.

Плюсы:

Качество связи Оперативность решения вопросов Разнообразие предоставляемых услуг Система оплаты

Минусы:

Нет

Вывод:

Благодарим команду UIS и в частности менеджера нашей компании Елену за слаженную работу, тесное сотрудничество и оперативность в решении вопросов и... Читать далее

Благодарим команду UIS и в частности менеджера нашей компании Елену за слаженную работу, тесное сотрудничество и оперативность в решении вопросов и задач! Менеджер всегда находится с нами на связи и дает компетентные комментарии.

Плюсы:

Качество связи. Поддержка .

Минусы:

Минусов не заметили

Вывод:

За время нашего сотрудничества (а оно достаточно долгое), ни разу не подвели. Связь как была хорошей, такой же и осталась. При анализе рынка, видно... Читать далее

За время нашего сотрудничества (а оно достаточно долгое), ни разу не подвели. Связь как была хорошей, такой же и осталась. При анализе рынка, видно, что ценник более чем нормальный. Поддержка отличная. Причин уходить и менять провайдера у нас нет. Рекомендуем.

Плюсы:

Удобный интерфейс, персональный менеджер который всегда поможет и подскажет. Быстро реагирующая техническая поддержка

Минусы:

Нет возможности приобрести новые FMC сим карты Мегафон

Вывод:

Интеграция с CRM системой, идут работы по улучшению сервиса и также ПО. Удобный интерфейс и приложения

Плюсы:

Технические возможности, оперативность и уровень службы поддержки, качество связи.

Минусы:

-

Вывод:

Отличная телефония, пользуемся - всем довольны.

Плюсы:

Тех.поддержка работает на 100 из 100) всегда помогут, и не важно в какое время ты позвонил.

Минусы:

Все устраивает, недостатков не выявили

Вывод:

Работаем много лет, все устраивает

Плюсы:

Больше всего мне понравилось отношение нашего личного менеджера Зимогляд Кристины Викторовны

Минусы:

Не нравится то, что FMC не понимает что телефон выключен и пытается дозваниваться до менеджера, точно модель не помню, но у нас возникала с этим пр... Читать далее

Не нравится то, что FMC не понимает что телефон выключен и пытается дозваниваться до менеджера, точно модель не помню, но у нас возникала с этим проблема. Ещё была большая проблема со связью во времена кибератак на всех провайдеров РФ, несколько часов были почти без связи.

Вывод:

Хотите – верьте, хотите – нет, я настоящий клиент, номер ЛС 65614* (ИП Зарубин А.И). При необходимости можете связаться со мной, я подтвержу слова.... Читать далее

Хотите – верьте, хотите – нет, я настоящий клиент, номер ЛС 65614* (ИП Зарубин А.И). При необходимости можете связаться со мной, я подтвержу слова. Ещё раз, спасибо Кристине за такое отношение к клиентам, так держать!