Все отзывы о FreshOffice
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей FreshOffice. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
Популярные программы
FreshOffice ОтзывыОтзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
«Удобная и мощная система»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Много функций без доплат, особенно шаблоны документов - наши собственные КП, договора, счета, встроенная телефония, онлайн-консультант для сайтов включены в стоимость. Фильтрация и сортировка для сегментации лидов - очень удобное решение для нас. Подходит для компаний с широким географическим охватом. Приятный дизайн и интрефейс.
В целом:
Систему можно отнести к одним из лучших инструментов для оптимизации бизнеса. Нашли CRM, в которой оказалось все собрано в одном месте. Считаем, что система Freshoffice прекрасно подходит для управления бизнесом, в ней удобно организовывать работу и сотрудников и работу по клиентам - все гибко, четко. Значительная экономия времени и оптимизация процессов.
«Freshoffice - умная и сложная система, подходит в продажах»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
удобство, все в одной системе, цена доступная
Минусы:
скорость загрузки, телефония
В целом:
понятная логика и гибкость системы дали возможность приучить всех сотрудников работать четко и на результат, который понятен, как и КПИ. Когда появилась возможность быстро слушать звонки продажников и отправлять письма из шаблонов, мы поняли, что этого сильно не хватало. Профессиональные РОПы не всегда могут выдрессировать менеджеров, конкретно эта система помогает закрыть многие подобные вопросы. Финпотоки и ключевые показатели в мобильной версии для директора вообще стали незаменимыми.
«Мучались пол года, реакции никакой. Лучше не связываться»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Есть рад плюсов, один из которых это цена и наличие большего количества модулей.
Минусы:
Плюсы заканчиваются сразу как только вы понимаете, что большинство модулей просто не предназначены для работы с ними. Аргументов будет много - плохой фрилансер делал, сами знаем что Г но продаем и т.д.
В целом:
Главный вывод который мы сделали, что за видимой доступностью системы кроется сырая и недоработанная платформа, которая постоянно падает. Не помню ни месяца, чтобы Freshoffice упал и я не получил сообщения, что он снова работает.Оговоренный в апреле план по устранению явных недоработок господин Сугнач счет, что может не выполнять, хотя в начале все звучало адекватно. Тем не менее пол года прошло, а мы сидим с етм же с чем и были. Конкретнее: Рассылки не работают - клиенты не получат письма или вложения, кто и что не получил вы не узнаете. Письмо через определенный срок не посмотрите, придется тренировать память.Телефония: к сожалению если клиент не заведен записи разговора не будет, разговоры с новыми клиентами не фиксируются.Воронка продаж: Нет не слышали? Бывает воронка продаж по сделкам? Представляете бывает и ей пользуются. Но в этой срм ее нет. Финансы: модуль 1С нужно подпиливатьСтабильность: может долго не работать в течение дня
«Лучшая CRM»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
- встроенная АТС- документооборот- напоминания- мобильные приложения- финансовые потоки- хороший анализ
Минусы:
- интеграция с сайтом пока реализована на примитивном уровне. Нормально интегрироваться можно только при помощи API, но для этого нужен специалист.
В целом:
Шикарная CRM! Всем советую!!
«Для служба поддержки »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
У нас служба сервиса и нужен был инструмент который и чат и crm и почта одно из важных, и звонилка и задачи. Нашли FreshOffice. У них 3 продукта. Нам понравился новый - микросервисы. Это именно наше решение, так как служба сервиса работает по трем направлениям. Операторы чата работают в чате, но у них есть доступ к карточке CRM, они могу из чата звонить клиенту, писать письма, ставить задачи коллегам. Другие чаще пишу письма и у них Почта открыта...вообщем кому где нравится там и работают.
Минусы:
Не хватает Документов в новой версии, но нам обещают их совсем скоро. Пока временно выписываем счета в старой версии.
В целом:
Все ок. Здесь пишут, что у них поддержка плохо работает. Но мы не разу не сталкивались с проблемой. Чаще всего им пишем в чат и они всегда там. Есть почта и тоже все ок.
«Быстрый Старт - Полноценнная работа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
- Freshoffice развернули быстро, осовоили за пару дней,- Мобильное приложение с ключевыми модулями очень выручает на выезде,- Нужные модули и интеграции в пару кликов - в одной системе - значит у вас не будет проблем с подключением- Очень удобно по финансам - все обороты, потенциальная прибыль, где убытки и почемуСовет: выбрать члена команды, который будет администратором и будет знать систему лучше всех, глубше и дольше, смотреть вебинары , читать руководства и общаться в чате со знанием вопроса. Нам такой сотрудник помогает.
Минусы:
- телефония не супер ( как у многих), зато встроенная и удобный ivr
В целом:
Внедрение очень быстрое, понравилась поддержка в чате, достаточно оперативно
«Программа удобная, цена хорошая»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Пока не посмотрел инструкцию, путался. Потом все понятно стало. Куча модулей.
Минусы:
Неудобно, что нельзя работать с несколькими окнами сразу. Бывает, что глючит.
В целом:
Неплохо было бы, если б решили проблемы с зависанием. А так все устраивает в Freshoffice, много интеграций с сервисами.
«Ужасная»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Дизайн, обещания.
Минусы:
Тормозит.
В целом:
Ничего толко не работает. Обещали ускорить система и вроде даже, что то сделали. А эффекта ровно 0.Хотя поддержка уверяет, что все ок))Уверен, что все положительные отзывы посевные.
«Ужасно!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Я с ними не встретился.
Минусы:
Техподдержки словно вообще нет. Глюки не исправляют.
В целом:
Не советую! Саппорт неудобный. Техподдержка трубку не берут, на почту отвечают несколько дней. Работать так невозможно. По вопросам улучшения только "завтраками кормят". Лагов множество!
«Почти идеальная CRM»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
стратегии, планировка задач, KPI
Минусы:
давно не обновлялось мобильное приложение, пора бы уже
В целом:
нашел здесь все, что мне было нужно: многоканальные стратегии, планировка задач, контроль над менеджерами (KPI), возможность подключить соцсети, готовый модуль рассылок и множество других инструментов. + Freshoffice постоянно выпускает новые функции, обновления, улучшения. Юзабилити действительно достойное, видно, что ребята старались
«Сервис поддержки игнорит баги»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобна для новичков.
Минусы:
Дополнительно пришлось тратить деньги на интеграцию FreshOffice в сайт. Оказалось, вообще зря это сделали. Для B2C программа вообще не подходит, нет элементарных функций для этого. Дополнений так и не дождались. FreshOffice постоянно виснет, а техподдержка утверждают, что все работает. Рассылки клиентам корявые, не доходят вложенные файлы.
В целом:
Не стоит тратить на нее ни времени, ни денег.
«CRM сыровата»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Много возможностей
Минусы:
Плохая телефония, техподдержка тоже.
В целом:
FreshOffice - сплошное разочарование! Проблемы появились с момента внедрения. Техподдержка не помогла. Функций много, а толка нет. Работать невозможно.
«Хороший помощник в работе со сложной информацией.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Мощный инструментарий, отличная аналитика и статистика. Помогает найти проблемы и устранить их.
Минусы:
Техподдержка только в чате. Редко обновляют мобильное приложение.
В целом:
Идеальная система, если нужно сократить траты и увеличить прибыль.
«Обширный функционал по бюджетной цене»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работать с ней легко, все понятно; Цена.
Минусы:
Подтормаживает.
В целом:
Довольны выбором. Для небольшого бизнеса, связанного с продажами, Freshoffice то, что нужно.
«Valeria kozlovskaya»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
быстрая тех.поддержка, много инструментов, тарифы
Минусы:
мобилка не обновляется
В целом:
Оценка моя вполне адекватная, так как пользуюсь Fresh Office уже полтора года. Пробовали работать в их мобильной версии - не впечатлило. Обновите вы ее уже! С окнами иногда бардак, при обновлении подлагивает. Тарифов не много, но есть из чего выбрать. Мы на платном, первые пол года бесплатный юзали. Кроме этих минусов остальное все отлично, очень удобно и полезно для бизнеса.
«Отличная система»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
удобство, интеграция с облачными сервисами
Минусы:
нельзя работать в многооконном режиме
В целом:
Разработчики из Фрешофиса постарались и сделали там крутой функционал, интеграции с облачными сервисами, почтовыми, всякие аналитические плюшки, но такую мелочь, как многооконный режим, тоже хотелось бы видеть. Исправляйтесь, заочно ставлю 5.
«все, что нужно для оптимизации моего бизнеса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
интерфейс просто огонь, много нужных функций, интегрируется с другими сервисами, неплохие бесплатные шаблоны
Минусы:
изредка зависает
В целом:
в freshoffice есть все инструменты, которые нам нужны. менеджерам удобно взаимодействовать с клиентами.
«Доволен»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
+ удобно, что есть мобильное приложение + отслеживаются все этапы продаж + удобный интерфейс + хороший функционал + стоимость
Минусы:
- виснет - телефония
В целом:
Вся работа сотрудников как на ладони. Очень просто внедряется.