Все отзывы о GEN CRM
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей GEN CRM. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
Популярные программы
GEN CRM ОтзывыОтзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
«Советую. Простая и удобная CRM.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Простой интерфейс, интеграция с почтой, приемлемая цена. Хорошая техподдержка. Лично для меня важны отчеты по скорости обработки заявок,продуктивности менеджеров.
Минусы:
не хватает e-mail рассылки, приходится пользоваться unisender’ом. Конечно было бы удобнее иметь возможность делать это из системы, так как там вся наша клиентская база и контакты.
В целом:
Наша компания уже 12 лет на рынке и оказывает услуги разного характера. (телефония, интернет, АТС и т.д.). Заявки раньше фиксировали вручную. Со временем заявок стало так много, что я начал искать crm-систему, в которой бы четко смог контролировать своих подчиненных (особенно важным для меня был показатель скорости обработки заявок). Также нам нужна была простая и понятная система, так как не все сотрудники были с компьютером на «ты». Выбрали Gentleman CRM потому, что очень понравился персонализированный подход. Мы заказали услугу внедрения, чтобы облегчить себе жизнь и не вникать самим в тонкости процессов. В итоге через 12 дней я получил готовую систему, в которой сотрудники уже могли самостоятельно работать. Через пол года использования сделали интеграцию с данной CRM- думаю - это говорит о многом!
«Очень удобная CRM»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень простая в освоении и внедрении система, легко настраивается под любые задачи.Очень гибкая и честная система оплаты. Для настройки и отладки 2 пользователей более чем достаточно, и никаких ограничений, а как все настроил, так начинай платить, и еще, идеально для владельцев сезонного бизнеса, в межсезонье можно отключить дополнительных пользователей, и платить меньше.Очень приветливые, отзывчивые и открытые специалисты техподдержки и менеджеры. И очень адекватная и быстрая реакция на обращения и просьбы доработать шероховатости системы.
Минусы:
Отсутствие нормальной интеграции с распространенными телефониями, и довольно дорогие услуги по интеграции системы с сайтом или сторонними сервисами, хотя, это компенсируется низкой стоимостью обслуживания системы.
В целом:
Если вы никогда не имели дело с CRMками, то будите чувствовать, что все именно там и так, как должно быть в системе, настроенной под вас, а если уже знакомы со сторонними системами, то будите приятно удивлены, как все гибко, быстро и удобно. Действительно "джентльменское" отношение к пользователям. Я пробовал внедрить более именитые и распространенные системы с кучей интеграций и функций, но все они настолько не поворотливы, перегружены и как на зло, именно того, что нужно, нет и не возможно сделать, что в итоге вызывало больше негатива и проблем, чем комфорта. Мои сотрудники с облегчением вздохнули, когда я их познакомил с GenCRM.Еще раз скажу о гибкой системе оплаты. Платишь только тогда, когда реально работаешь, и не за заказы, а за пользователей работающих в системе, что идеально для владельцев сезонного бизнеса, в межсезонье можно отключить дополнительных пользователей, и платить меньше, либо временно не платить вообще. И ничего, никуда не пропадет.И еще один несомненный плюс: очень приветливые, отзывчивые и открытые специалисты техподдержки и менеджеры. И очень адекватная и быстрая реакция на обращения и просьбы доработать шероховатости системы.Система просто идеальна для малых компаний, которые уже переросли записные книжки и таблички Excel, и хотят вывести свой бизнес на новый уровень.Огромное спасибо команде разработчиков!
«Отзыв о сотрудничестве с Gentleman CRM»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Возможность хранения исчерпывающей контактной информации о заказчиках;Оповещения о новых, и подошедших к сроку выполнения задач;Возможность привязки нескольких контактных лиц к одной сделке.
Минусы:
Невозможна настройка прав ролей пользователей.
В целом:
Gentleman CRM – предвосхитила многие нюансы в работе, связанные с отсутствием строгих регламентов, в нашей, персонифицированной сфере бизнеса. Интуитивно понятная, быстрая в работе, без излишеств.К вопросу выбора CRM мы подходили с опаской, долго не решаясь на какой CRM остановить свой выбор, поскольку мы были пионерами в этом вопросе. Многие эксперты сулили нам мучительный процесс освоения системы от 3-х до 6-и месяцев, не гарантируя при этом успешного итога. Однако, уже после первой недели использования, Gentleman CRM стала отличным инструментом для взаимодействия с клиентами.Обучение было довольно быстрым и непринужденным, в виду отсутствия сложных, не логичных или неудобных алгоритмов в самой системе. А так же по тому, что мы проделали долгий путь по изучению и выбору различных CRM систем. Сопоставляли облачные и стационарные программы, возможности интеграции с 1С, не редко теряя при этом драгоценную информацию по текущим сделкам. Поэтому мы все ждали ее с нетерпением, и сделали выбор осознанно.Техническая поддержка Gentleman CRM отзывчива, имеет несколько уровней компетенции и вместе с тем оперативна.Остается дождаться последних штрихов по доработкам, и можно смело рекомендовать Gentleman CRM партнерам, не опасаясь за репутацию!
«Система на одной странице»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все на одной странице. Возможности интеграции с различными каналами приема заявок. Отличное введение в систему, с входящим звонком и демонстрацией основных возможностей. Наличие видео инструкций и хороший отклик специалистов с адекватными предложениями. Возможности экспорта и импорта различных данных. Развитая аналитика
Минусы:
Настройки интеграции почты и телефонии очень скудны, отсутствует интеграция с современными мессенджерами - viber, whatsApp. Или я не нашел. Отсутствие календаря, невозможно оперативно планировать свои задачи и действия. Очень малый пробный период, за 7 дней невозможно разобраться с функциями системы. Отсутствие какой-либо бесплатной версии
В целом:
Самый главный плюс - простота и удобства. Система хорошая, но требует доработки напильником и судя по разговору с менеджером она возможна, но только привлекая их специалистов.
«Быстрая настройка под нужды отдела продаж»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Для наших запросов (небольшой отдел продаж, оказание услуг) возможностей системы вполне достаточно. От знакомства с системой до интеграции - всего несколько дней. Многое сделано как будто уже "под нас" (например, этапы сделок), минимум доработок и настроек.Посоветовал коллега из соседней сферы бизнеса, за что ему благодарность.
Минусы:
Ничего существенного из минусов. При интеграции с почтой в систему попадают ненужные обращения, и их не очень удобно чистить.
В целом:
Конкурентноспособная CRM
«Отличный и удобный сервис!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень демократичная цена, по соотношению цена-качество лучший сервис, удобный интерфейс без лишних "заморочек", хорошо отображается на телефоне/ планшете, удобно подключаться с разных гаджетов.
Минусы:
-
В целом:
Несколько дней нужно было для полного погружения, чтобы было легко работать в последующем, с помощью простого сервиса и инструкций быстро разобрались. Искали несложную систему, так как Microsoft Excel переросли, но до совсем "сложно-дорогих" сервисов и программ еще не дотягиваем, да и не нужны они пока! Поэтому наслаждаемся Gencrm!
«Отличная CRM система»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличная CRM. Позволяет огромные пласты информации анализировать и ничего не упускать. От первого звонка до финальных переговоров — все как на ладони, теперь мы видим всю картину по клиенту: что он у нас покупал, над чем думал, считаем прибыльность. Легко делаем рассылку со спец. предложением.
Минусы:
Еще не было обнаружено
В целом:
Немного надо привыкнуть, а так все замечательно
«Удобная система»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобство использования, понятный интерфейс, быстрый поиск нужных клиентов.
Минусы:
тех. поддержка реагирует не быстро, в течении нескольких дней.
В целом:
сервер работает исправно
«Отличная CRM, которая облегчает работу менеджеров и отличается невероятным удобством.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
GEN CRM стал пользоваться сравнительно недавно. Сервисом очень доволен, эмоции переполняют просто! Раньше пользовался Битрикс24 и он мне просто ужасно надоел, менеджеры же его вообще ненавидели.Если Вы хотите, чтобы Ваши менеджеры работали неэффективно, теряли задачи и клиентов - то рекомендую Битрикс24. Если же Вам нужны довольные своей работой менеджеры, лояльные клиенты а главное - большие продажи - то рекомендую GEN CRM.В этой CRM системе есть самое необходимое для работы с клиентами и ничего лишнего!Можно настроить под себя статус сделок и карточку пользователя, добавить товары, а главное - ОЧЕНЬ УДОБНО ставить новые задачи и сделки и обрабатывать их! Наконец работа моего отдела продаж стала налаживаться, менеджеры довольны, клиенты не теряются.Благодарю за то, что Вы есть! У вас отличная система!
Минусы:
Минусы конечно тоже есть, как и у любой другой системы. Вот список того, чего мне действительно не хватает:Интеграций. Сервис еще молодой, поэтому интеграций мало. Надеюсь, что со временем это измениться. Хотелось бы чтобы в ближайшем будущем. Вот какие интеграции хотелось бы увидеть в Вашем сервисе: интеграция с Tilda Publishing, Платформа LP, LPgenerator, сервисом рассылок SendPulse, чатом Чатра для сайта. Возможностей импорта. Это есть, но считаю эту функцию надо доработать. Сейчас можно загрузить только контакты из файла. Стоит добавить возможность импорта из других CRM, таких как Битрикс24 и amoCRM.Нет телефона 8 800. Служба поддержки на высоте, как в чате так и по телефону. Но не всегда хочется звонить в Москву. Думаю номер 8 800 не помешал бы.Других минусов пока что не выявил.
В целом:
CRM доволен! Буду пользоваться.
«Отличная система»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный интерфейс, максимально упрощенное оформление заказа, удобная аналитика, выгодные тарифы
В целом:
Давно искали удобную CRM для работы колл-центра в B2C сегменте, перепробовали множество вариантов, но все они либо слишком сложные и замороченные, либо слишком мало функционала. GenCRM отлично подошла нам и тем, что операторам можно легко и быстро оформить заказ, не имея доступа к лишним возможностям. Так же тем, что можно легко и просто следить за разного рода аналитикой, т.е показателями конверсии, выкупа и т.д Большим плюсом так же является настройка интерфейса под себя, добавление полей, статусов и т.п Ну и конечно удобная и выгодная система оплаты!
«Заплати за любую интеграцию и получи обрезок»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Минимализм в виде работы на одном экране
Минусы:
Нет генерации счетов по шаблону. Нет вообще никаких готовых интеграций с движками, только api. Нужна интеграция (даже для поп.движка типа битрикса) заплати их программисту, или мучайся сам.Нет e-mail рассылок
В целом:
Попробовал потестировать данную систему. Далеко не уехал. Хотя на главной и имеется список систем и движков с которыми интегрируется система - это вранье. По сути есть только голый api, без готовых решений. На запрос интеграции - они предлагают заплатить их программисту, чтобы он сделал стандартные функции. Мне озвучили ценник в больше 5000 руб. Очень странное отношение к клиенту, при этом не понятно как тестировать это - только если у вас продуктовый магазин, и вы торгуете пивком.А жаль.
«Быстро развиваются»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Нашел эту црм еще на стадии старта, прочитав статью на vc, тогда функционал был значительно беднее. Сейчас ребята расширили список возможностей и судя по динамике это не придел. Главным преимуществом считаю простоту настройки, не нашел еще сервиса аналогичного по возможностям с таким быстрым стартом. Спасибо пацаны =)
Минусы:
не обнаружено
В целом:
Замечательная штука, мадэ ин Раша
«Просто,быстро,удобно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
все на одном экране, гибкие настройки под бизнес-процессы, клиентоориентированность руководителя
Минусы:
есть резервы в развитии тех/поддержки
В целом:
Я руководитель рекламного агенства и в определенный момент понял,что теряю контроль над процессом продаж.в структуре агенства 12 менеджеров по продажам,даже поговорить с каждым по 10 мин-уже пол-дня потратишь.так же не мог оценить качество коммуникаций с клиентами и эффективность рекламы и отдачу от вложений в нее.случайно увидел в соцсетях обсуждение срм,стал изучать вопрос,даже сходил на конференцию одного из лидеров рынка.принял решение о необходимости срм в моей организаци и стал изучать рынок.по рекомендации партнеров узнал о gen-crm и познакомился С Дмитрием Киреевым,знакомство переросло в партнерство)Процесс внедрения проходил сложно и болезненно,к чему ,в принципе,я был готов.сотрудники воспринимали это нововведение в штыки,что можно понять,никто не любит контроль и учет.техническое внедрение и обучение заняло около 3-4 недель,цены на внедрение конкурентоспособные.для меня самое важное в срм возможность понять сколько сделок обрабатывает каждый менеджер и оценить качество общения с клиентами.так же очень важно получить анализ из какого источника получаем лиды.Большое и главное преимущество джентельменсрм перед конкурентами для меня это внимательное отношение к моим потребностям и внедрение необходимых функций и настроек,в других компаниях врядли бы кто-то обращал внимание мои "хотелки"Рекомендую джентельменсрм своим партнерам и знакомым
«Простая в использовании и функциональная СРМ»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
хорошие интеграции со всеми необходимыми мне сервисами (живосайт, почта, сайт, 1С, телефония), хорошая аналитика, хорошая поддержка
В целом:
настраивается в течении одного дня, рекомендую
«с CRM работать удобно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Аналитика удобная. Можно интегрировать с 1С.
Минусы:
Телефония не любая подойдет.
В целом:
Используем GEN CRM для продаж.
«Отличная система!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Понравилось удобство работы в системе GEN CRM . Простота настройки.
Минусы:
---------------------
В целом:
Система хорошо подходит для использования в отделе продаж. Заметил, что даже сам, как РОП стал работать лучше. И для менеджеров удобно. Если до внедрения они общались с 30-35 клиентами в день, то после внедрения 50+, особо упертые и того больше. Получилось, что довольны все. Систему внедрили сами - спасибо разработчикам, все для этого сделали. Техподдержка весьма оперативная. Тарифы приемлемые. Вообщем смело могу рекомендовать!Да... уникальная система отчетности. Такого в других системах не нашел. Теперь в одном окне у меня полный и онлайн контроль работы менеджеров. Вижу сколько заявок поступило, сколько обработали, время обработки. Причем выставил контрольные параметры и сразу видно, когда кто-то выбивается из регламента.
«Простая и удобная срм»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Простая, функциональная, удобная
Минусы:
Хотелось бы фильтрацию и разделение сделки или канбан
В целом:
если вам нужна простая и удобная срм с наглядной аналитикой - это лучший выбор
«Супер, не поленитесь и попробуйте.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
GEN CRM Пользуюсь недавно, очень доволен. Всё просто и понятно. Раньше пользовался Билайн-Crm, в один момент он надоел, менеджеры плакали при его использовании.Советую, если Вам нужны реальные клиенты и продажи, забейте свою базу в Gen Скью оно того стоит. В ней есть всё необходимое для работы и ничего лишнего!
Минусы:
Пока что минусов прям глобальных не замечаю. Всё четко и ясно.
В целом:
Советую, если Вам нужны реальные клиенты и продажи, забейте свою базу в Gen Скью оно того стоит. В ней есть всё необходимое для работы и ничего лишнего!Благодарю за то, что Вы есть! У вас отличная система!
«Бывают и получше!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобная компоновка всех функций на экране.
Минусы:
1) Тестовых 7 дней мало, чтобы понять подходит или нет. 2) Почта и телефония. 3) Нельзя перенести данные из других CRM. 4) Права ролей не настраиваются.
В целом:
За неделю смог найти только минусы.
«Отличный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
работаем достаточно долго с ними, соотношение цена/качество превосходное. все настраивается под конкретные нужды. лишнее отсекается, если в последствии понадобятся, то быстро прикручивается. Тех. поддержка оперативна, некоторые проблемы решались за минуты.
Минусы:
не нашел пока еще.
В целом:
Стабильно развивающийся отечественный сервис. Рекомендую!
«Хорошая crm»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстро настраивается. Широкий функционал, который можно настроить как надо. Не тормозит, анализ на хорошем уровне.
Минусы:
Мы довольны.
В целом:
Продажи выросли.
«Удачное решение»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все нужные функции есть.
Минусы:
Нет.
В целом:
У GENTLEMAN CRM нравятся и функции, и интерфейс.
«Я нашел свою CRM»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Аналитика, интеграция практически со всеми платформами и сервисами, интерфейс
Минусы:
пока не обнаружено
В целом:
Долго изучали различные CRM-системы, но они либо не подходили в техническом плане, либо имели сложную настройку или просто были слишком дорогими. В итоге остановили выбор на GENCRM: простой интуитивно понятный интерфейс, гибкие настройки, широкий функционал - при этом ценник весьма и весьма демократичный по сравнению с конкурентами. Другие CRM с таким набором функций стоят в 4-5 раз дороже. В общем для моего небольшого отдела продаж GENCRM - самое то!
«Необходимость отдела продаж»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобная и понятная система. Есть все, что необходимо. Работаем вдвоем - я и помощник, идеально.Ведем базу клиентов, никто не потерян, ничто не забыто.Интеграция с соцсетями, телефония, напоминания, рассылки - все что нужно для работы отдела продаж, ИП
Минусы:
нет
В целом:
Рекомендую