Все отзывы о KeyCRM
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей KeyCRM. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
Популярные программы
KeyCRM ОтзывыОтзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
«Сира система, потребує багатьох доробок»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Зручна мобільна адаптація
Минусы:
Відсутні деякі базові інструменти, немає повідомлень про нові замовлення, бувають деякі дрібні помилки, довга поява нових замовлень у системі, мало інструкцій з налаштувань
В целом:
Є багато аналогічних CRM систем з більшим функуіоналом і дешевшим тарифом. Я не рекомендую на даний момент, але можливо вони виправлять ситуацію в майбутньому
«Всё быстро»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Качесство
Минусы:
нету
В целом:
Перейшли на Key CRM трохи більше як місяць. Всі замовлення в одному місці, робота пришвидшилась в рази. Багато чого ще треба доробити, але всі недоліки компенсуються миттєвою реакцією та допомогою тех.підтримки. Сподіваємось, що разом ми будемо розвиватися ще швидше. Класний сервіс із класною командою. Рекомендую.
«Рекомендую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
удобно пользоваться, всё понятно в работе
Минусы:
нет
В целом:
Пользуемся более полугода - очень довольны. Быстрая работа, интуитивно понятный и при этом симпатичный интерфейс. Отдельно хотелось бы отметить тех. поддержку - всегда оперативно!
«Отлично»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
функционал, удобный интерфейс, стабильная работа
Минусы:
нет
В целом:
Пожалуй, единственная толковая программа, работающая с Shopify и УкрПочтой, что для меня было критично в выборе CRM системы. Отличный потенциал для масштабирования, если захочется продавать на разных платформах в будущем. Есть небольшие траблы с определенным заказами из стран, с отличающимся от английского алфавитом, но проект развивается быстро, и все исправляется. Одним словом - рекомендасьон.
Павел, А як у вас зі статусами укрпошти? Тед все добре оновлює? Як мінімум 2 місяці укрпошта на кейцрм непрацює.
«Незаменимая вещь для маркетплейсов»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Настройка ролей сотруднков и доступов к определенным маркетплейсам
Минусы:
Долго думал стоит ли использовать)
В целом:
Отличная штука для тех у кого много заказов на разных маркетплейсах или несколько магазинов в рамках одного. Долго думал стоит ли использовать ли эту CRM. Оказалось просто незаменимой вещью без которой сложно уже предстваить наш бизнес. Широкие возможности настройки системы под себя. Настройка ролей сотруднков и доступов к определенным маркетплейсам и конкретной информации, необходимой только данному сотруднику. Искал сrm для конроля отдела продаж а нашел шикарный workflow инструмент. Очень доволен
«заказы, задачи, производственные процессы и их приоритеность отображается у каждого сотрудника на экране»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Кастомные заказы, индивидуальная упаковка, образцы: все видно онлайн
Минусы:
Ждем интеграцию с email
В целом:
При развитии бизнеса возникает необходимость дополнительного оборудования, персонала, помещения. Это влечет за собой очередное налаживаниe взаимодействий между сотрудниками, постановку задач и их выполнения. В таких ситуациях оперативность отходит на второй план и бизнес становится неповортливым. KeyCRM решает все эти проблемы. Все заказы, задачи, производственные процессы и их приоритеность отображается у каждого сотрудника на экране. Кастомные заказы, индивидуальная упаковка, образцы: все видно онлайн. KeyCRM объединил Excel, электронную почту, google keep и другие полезные системы передачи данных в одну инфраструктуру. Для меня доп. плюсом также есть возможность в одной базе ввести заказы с маркетплейсов и прямых продаж 2В2. KeyCRM никогда не напишет СМС, что он заболел или хочет в отпуск. Я всегда уверен в бесперебойной работе, это позволило мне автоматизировать обработку заявок и увеличить эффективность бизнес процессов.
«проста і зрозуміла для інтернет торгівлі»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Дуже подобається логіка інтерфейсу, без мільйона вкладок, як в інших CRM
Минусы:
Ще хотілось би відповідати з СРМ клієнтам в мессенжерах
В целом:
Key CRM відмінна система для повсякденних завдань, проста і зрозуміла для інтернет торгівлі. Дуже подобається логіка інтерфейсу, без мільйона вкладок, як в інших CRM. В рази спростили нам роботу з Etsy. Ми стали в декілька разів швидше обробляти замовлення з персоналізацією, завдяки чому звільнилося більше часу на інші завдання. Розробникам - Дуже дякую, техпідтримка - працює миттєво. Рекомендую
«Удалось стабилизировать и унифицировать производство»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
интеграция Etsy, Amazon, Ebay, Shopify и все прочие
Минусы:
ждем еще больше интеграций
В целом:
Больше всего понравилось то, что есть такая СРМ система где можно интегрировать с handmade Etsy и куда также подвязывается Amazon, Ebay, Shopify и все прочие. Вы были единственными кого удалось найти где можно интегрировать процесс производства для handmade и это реально сделать, это то, что понравилось больше всего. Помогло больше всего, то, что с помощью Key CRM удалось стабилизировать и унифицировать само производство потому, что Handmade чуть отличается от других сфер, и поэтому внедрить в него какой-то 1С или ещё что-то, не очень удобно и не очень правильно, учитывая то что робота идет на заграничные рынки. В моем понимание 1С для этого не очень хорошо подходит. Поддержка хорошая, нравиться тем, что она интересуется мнением клиентов, очень приятно что с этим считаетесь. Понимаю, что молодая растущая компания и клиентоориентированность на данном этапе превыше всего, и несмотря на это, очень круто и приятно с вами работать, планируем и дальше сотрудничать.
«Максимально простой, интуитивно понятный интерфейс»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Синхронизация и стабильность сервиса на высшем уровне
Минусы:
Не хватает рассылок масовых, но в принципе это другими сервисами решаю
В целом:
Подключили систему около 3х месяцев назад, полезная вещь для автоматизации многих процессов на производстве. Впечатления пока что исключительно положительные, максимально простой, интуитивно понятный интерфейс, с немалым количеством настроек для своих потребностей. Синхронизация и стабильность сервиса на высшем уровне, проблем с подключением самой СРМ системы не наблюдалось. Поддержка всегда на месте, решают задачи по мере своих возможностей, но всегда с совестью и достаточно быстро.
«Лучшее решение для маркетплейсов»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный и просто интерфейс, хорошая интеграция с маркетплейсами и службами доставок
Минусы:
Смотря как смотреть - мне все подошло идеально
В целом:
Вот несколько тезисов за что хотел бы похвалить key crm 1. Удобный и просто интерфейс. Легко настроить под себя. 2. Хорошая интеграция с различными маркетплейсами и службами доставок. 3. Супер "поиск" 4. Наверное самое главное - это постоянные обновления. 5. Быстрая тех. поддержка. 6. Настраиваемые статусы и этапы производства. Да, у многих срм этот функционал есть, но именно keycrm подошел нам. Сами внедрили систему в большое производство, без всяких сложностей.
«интуитивно понятна, позволяет держать сотрудников в курсе событий, не привязываясь к местоположению»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
многофункциональность; удобный интерфейс и быстрая адаптация сотрудников; настройка доступа к данным; функциональная работа с сотрудниками и клиентами; адекватная поддержка, которая быстро реагирует на запросы и улучшает свой продукт
Минусы:
иногда выдает ошибки, не подтягивая некоторые заказы с основных источников, но их быстро исправляют.
В целом:
Постоянная работа с клиентами и ручная обработка заказов, забирала у нас кучу времени. Мы начали искать для своего бизнеса хорошую, многофункциональную CRM систему. Свой выбор остановили на системе KeyCRM - система с простым интерфейсом и гибкими настройками, которая позволяет сделать нашу работу более прозрачной, контролировать сроки выполнения заказов, управлять продажами. Явным преимуществом является экономия времени работы руководителей и сотрудников, за счет сокращения рутинных задач, которое можно направить на развитие бизнеса. Сервис позволяет легко настроить шаблонные действия и параметры под свой бизнес, а также легко ставить задачи и контролировать их ход выполнения. Система имеет интеграцию с операторами почтовой связи, что в свою очередь помогает нам исключить ошибки при формировании документов для отправки, и автоматически закрывает заказ присваивая ему трек-номер. Все это помогает работать быстрее, качественнее и эффективнее. В конечном итоге это сказывается на уровне удовлетворенности клиентов и числе продаж. Порадовало, что система постоянно развивается и расширяется. Спустя время пользования системой KeyCRM могу сделать выводы. В целом KeyCRM удачно внедрилась в нашей компании. Она интуитивно понятна, позволяет держать сотрудников в курсе событий, не привязываясь к местоположению. Заметно сократила часть рутинной работы.
«доволен опытом внедрения этой площадки»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Функционал понятен на интуитивном уровне
Минусы:
Не было, все гладко
В целом:
Очень доволен опытом внедрения этой площадки в наш рабочий процесс. Первое что хочется отметить это тот факт, что удалось значительно упростить и автоматизировать множество процессов связанных с оформлением заказов. Функционал понятен даже на интуитивном уровне. Советую всем кто желает уйти от многих рутинных и механических рабочих процессов. Также могу подчеркнуть отличное взаимодействие с менеджерами площадки, все вопросы решались оперативно. Уверен что наше сотрудничество будет долгосрочным.
«Повышение эффективности работы, что привело к существенной экономии времени»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Сервисная поддержка - реагирование оперативное
Минусы:
Ждем больше интеграций)
В целом:
Много клиентов KeyCRM оставили полезные и подробные отзывы. Постараюсь не повторяться и кратко изложить основные преимущества, которые я нашла для своей работы на Etsy. Во-первых, это единственная система, которая хорошо интегрируется с Etsy и с которой удобно работать. Сервисная поддержка. Здорово, что поддержка из Украины, легко общаться, задавать вопросы и объяснять задачи. Реагирование оперативное. Ребята в команде отзывчивые, внимательные, компетентные. Важность этого трудно переоценить в процессе работы. Кастомизация. Вносят изменения в функционал по запросу. Сама CRM-система гибкая, можно настраивать под конкретные задачи и потребности. Для меня это супер ценно. Повышение эффективности работы. В моей работе упростились некоторые операционные процессы, в частности, стала автоматизированной работа с почтовыми сервисами. Это привело к существенной экономии времени. Спасибо команде KeyCRM, продолжаем расти вместе!
«Благодаря вам расти проще, удобней и быстрей»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Постоянно совершенствуете систему
Минусы:
Были проблемы со складскими остатками (автоматическим списанием), сейчас уже нормально
В целом:
Хочу выразить благодарность команде KeyCRM за отличную систему, помогающую вести бизнес. Спасибо что всегда оперативно реагируете на наши запросы и устраняете возникшие проблемы или вопросы. Постоянно совершенствуете систему и добавляете функции, которые в ходе работы нам оказываются необходимы. Мы растем вместе с вами, и благодаря вам расти проще, удобней и быстрей.
«Расходы по времени выходят за рамки $19»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
снимает рутину
Минусы:
не знаю)
В целом:
Столкнулись с проблемой регулярного добавления заказов в Trello. Мне звонили ночью сотрудники, спрашивали, что нужно отрисовать для производства, это все происходило в ручном режиме. Потом, подсчитали потраченное время на добавление новых заказов, трек номеров и т.д. Расходы по времени выходят за рамки 19 $ :) Отлично подходит для начинающих магазинов, снимает рутину. Подключили KeyCRM и довольны, уже есть мотивация добавления магазина на Shopify !!!
«Идеально для товарки на маркетплейсах»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Фокус на товарном бизнесе, без ничего лишнего
Минусы:
Бывают непонятные апдейты, но это из-за того, что ребята быстро развиваются
В целом:
СРМ системой полностью доволен, выполняет все свои функции. Для меня, в первую очередь, была важна функция добавления заказа непосредственно с Etsy потому, что до этого заказы все вводились в ручную в google таблицах, что требовало немало времени. Теперь пользуемся Key CRM. Нравится что постоянно происходят какие-то обновления системы, что также есть инструменты статистики. Также удобно то, что можно переименовывать товары какие приходят с Etsy, чего нет ни в одной другой системе. Жду интеграции с woocommerce и тогда вообще закроет все мои потребности.
«Близкий к идеальному продукт»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Решает сразу множество вопросов, отдельное спасибо за многоуровневую систему доступов
Минусы:
Cначала было не все гладко, возникало много вопросов и ошибок
В целом:
В начале сезона возникла необходимость концентрации и нормального учета заказа по всем магазинам на Etsy. Подключились в октябре и сначала было не все гладко, возникало много вопросов и ошибок, но команда разработчиков моментально реагировала и вносила все нужные нам изменения и правки и в итоге к ноябрю мы получили инструмент, который позволил обработать более 600 заказов из 5 магазинов за месяц. Система решает сразу множество вопросов, отдельное спасибо за многоуровневую систему доступов и возможность настроить роли для всех сотрудников и производства отдельно. Поддержка на связи постоянно, реагирует очень оперативно. Ждем интеграцию с посредниками и тогда будет просто идеальный продукт. Рекомендуем
«Лучший сервис автоматизации работы с заказами на ETSY»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Супер интеграция с Этси, гибкий доступ, удобство, аналитика
Минусы:
На фоне плюсов - толком то и нету
В целом:
Лучший сервис автоматизации работы с заказами на ETSY для тех у кого их много либо есть несколько магазинов. Протестировала в свое время настройку интеграций через несколько сервисов автоматизации и а также несколько срм у которых также была интеграция с ETSY. Остановилась на KeyCRM потому что это только тут есть: - нормальный импорт заказа со всеми полями, вот вообще всеми. ( в отличии от других систем где стабильно что-то не догружало и приходилось вносить ручками) - потрясающе гибкая система ролей и доступов к данным соответственно. То есть прям по колонкам можно настроить что видно вашим сотрудникам а что нет. - можно настроить вывод полей заказа так чтобы видеть не все подряд, а только то что нужно для работы и так для каждого сотрудника. Очень удобно тк не нужно читать весь заказ - нужная инфа сразу перед глазами. - простая и понятная система оплаты. Есть ли сервисы дешевле - да. Есть ли сервисы удобней - нет. Перепробовав штук 7 различных сервисов в тестовом периоде и дороже и дешевле я готова платить за удобство и то время которое освобождается на работу с продуктом, клиентами, маркетингом. - отзывчивость поддержки. Ребята всегда на связи и готовы помочь. - аналитика - просто и удобно. И отдельное спасибо за возможность учета расходов. Можно быстро посмотреть доходы\расходы\прибыль и оценить в том ли направлении движешься. - есть функционал позволяющий учитывать товары размещенные на разных платформах под разными названиями, как одну позицию и соответственно считать количество продаж и контролить склад для всех платформ сразу. Рекомендую эту срм для тех кто ценит время свое и команды и хочет автоматизировать рутинные процессы.
«Идут на встречу»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
С момента сотрудничества было проделано много работы, дополнений и изменений.
Минусы:
Не всегда быстро реализуют
В целом:
Начали использовать Key CRM, так сказать, в самом "зародыше". С момента сотрудничества было проделано много работы, дополнений и изменений. Сотрудник компании всегда в тесной связи с пользователем и всегда идут на встречу при решение любых пожеланий! Однозначно лучшая CRM система! Спасибо за вашу работу! Так держать!!!
«Дела пошли вверх, развиваемся полным ходом»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Добавили интеграцию с PromUA
Минусы:
Пришлось подождать интеграцию
В целом:
Ребята, в первую очередь, хочу поблагодарить вас за ваш «продукт» потому, что система действительно очень классная и позволила масштабироваться: нанять новых сотрудников, организовать все заказы в одном месте, настроить отправку, настроить производство, настроить прием заказов. Честно, после внедрения вашей системы, дела пошли вверх, развиваемся полным ходом. С первого момента, когда мы подключились к Key CRM, наняли четырех новых сотрудников, все работает как часики, заказы заходят с каждым днем все больше и больше, производство настроено, статусы все есть. Я просто могу не появляться на роботе, полностью контролировать все процессы, меня радует то, что можно добавлять разные источники, кроме Etsy и Shopify. Мы также контролируем в этой системе наши заказы по Украине. Дождались интеграцию с «prom.ua» и теперь стало ещё удобнее. Молодцы, так держать! Буду работать с вами, буду рекомендовать всем кого знаю, спасибо, ребята!
«Пользуюсь преимущественно для Etsy - аналогов нет!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Поддержка, учет пожеланий
Минусы:
Пока ничего
В целом:
Пользуюсь системой уже примерно 9 месяцев. С самого начала был приятно удивлен подходу к клиенту. Очень индивидуально и профессионально. Сама система работает хорошо и стабильно, без проблем. Ребята каждый день стараются что-то обновить и улучшить, поэтому такая вещь не может не радовать! Поддержка клиента тоже на высоте, все быстро и четко. Очень доволен и советую