Все отзывы о SAP CRM

Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей SAP CRM. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое.

Обсуждение:

Андрей Кузнецов

«Перегруженная, неудобная, на своей волне»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

Могло быть и хуже.

Минусы:

Старая, неоптимизированная, нормально работает только в Эксплоурере, часто вылетает и выдаёт ошибки. Очевидно, что то, что призвано облегчать продажи, должно делаться в синергии с продажниками. Иначе выходит CRM ради CRM.

В целом:

Не рекомендую.

28 августа 2020
Источник отзыва: Интернет
Dmitriy Letov

«Продажи выросли вдвое, хорошая отчетность»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Подняли продажи минимум вдвое. Убыстрили работу благодаря автоматизации, получаем полную отчетность. По каждому клиенту - точный и исчерпывающий себя портрет. Эффективность работы выросла очень сильно.

Минусы:

Впечатление отличное, недостатков не можем назвать.

В целом:

Приближаемся к 2 годам автоматизации продаж с SAP - платформа толковая, настолько, что менять не собираемся. Ниша - строительные материалы.

23 августа 2020
Источник отзыва: Интернет
Ярослав Шевченко

«Отличная система для автоматизации продаж»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

За месяц бесплатного пользования успели оценить такие преимущества: 1. Ведем общую клиентскую базу - теперь помнить подробности по каждому заказу не нужно, история отображается, а сведения упорядоченно хранятся. 2. Проводим анализ эффективности того или иного направления (Интернет, телефонные звонки, соц.сети), принимаем управленческие решения, делаем прогнозы. 3. Данные надежно защищены и хранятся на облаке. Доступ к программе возможен с любого устройства - через планшет, смартфон. 4. С помощью воронки продаж успешно завершаем 8 из 10 сделок. 5. Готовые решения по системе лояльности позволили повысить этот показатель на 75%. 6. Сотрудников разгрузили от рутинных обязанностей, они стали оперативно реагировать на заявки – больше довольных клиентов и выше прибыльность компании. 7. При увеличении штата доплачивать необходимо только за дополнительного пользователя.

Минусы:

Продажи выросли, работу автоматизировали - спасибо разработчикам, минусов НЕТ

В целом:

Потребность в автоматизированном управлении взаимоотношениями с клиентами возникла после того, как запустили сайт и стали продвигать продукт в социальных сетях. Продажи возросли на 45%, наши менеджеры не справлялись с обслуживанием. SAP CRM - именно то, что искали - быстро упорядочили поток покупателей, привлеченных через различные каналы.

17 августа 2020
Источник отзыва: Интернет

Отзывы о похожих сервисах