Все отзывы о Я.CRM
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей Я.CRM. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое.
Популярные программы
Я.CRM ОтзывыОтзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
«Для интернет-магазина»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Весь путь от бланк-заказов от поставщиков до поставки покупателю CRM отрабатывает.
Минусы:
Нет
В целом:
С Я.CRM мы сократили траты и увеличели продажи.
«Хорошая программа для малого бизнеса.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интерфейс, функции, структура, функция контроля пропущенных звонков.
Минусы:
Иногда медленно работает, но не критично.
В целом:
Уже много лет пользуемся. Замечаний нет.
«Отличная система»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Управление бизнесом вести легче. Рутинная работа выполняется быстрее и качественнее.
Минусы:
Потребовалось время, чтобы освоить, но не много.
В целом:
Нравится, что Я.CRM заточена на интернет-магазины.
«все в одной системе»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все есть в Я.CRM, можно сэкономить на других программах. Звонки с записью. Автоинформирование клиентов. Склад.
Минусы:
Дороговато для маленького магазинчика.
В целом:
Работать легко и просто.
«Данные под контролем»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Цены, данные при тебе, простая инфраструктура
Минусы:
Нет
В целом:
Сpавнивaли oблaкo и кopобку. Облaкo дopоже в итoге, нo не тpебует cиcaдминoв, cеpвеpa и cлoжнoй ИТ-инфpacтpуктуpы, плaтежи пеpиoдичеcкие. Кopобкa пoдхoдит кoмпaниям co cвoим штaтoм aйтишникoв, дaнные хpaнятcя у cебя, итoгoвaя ценa ниже
«На мой взгляд самая лучшая CRM-система из всех, которые я использовал!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Пользуюсь Saby CRM и считаю её одной из самых гибких систем из тех, что пробовал. Многое можно настроить под свои процессы: от карточек и этапов сделок до автоматизации повседневных задач. Отдельный плюс — CRM входит в экосистему Saby. Не нужно отдельно подбирать и подключать ЭДО и другие сервисы: многое уже работает вместе. Есть своя телефония, а интеграцию с 1С:Бухгалтерией можно автоматизировать через внешнюю обработку. Это помогает связать работу с клиентами с документами и учетом без лишних ручных действий. Также удобно, что основные инструменты собраны в одном месте: меньше разрозненных систем и проще выстроить общий процесс. Saby CRM подойдёт компаниям, которым важны гибкая настройка и возможность постепенно автоматизировать работу под себя.
Минусы:
Главный недостаток для меня — не все задачи можно решить самостоятельно. Если нужно настроить что-то сложное или нестандартное, часто приходится обращаться к программистам Тензора. Подробной документации по программированию и глубокой доработке системы не хватает: впрочем, для такой платформы это, наверное, ожидаемо. Но всё равно хотелось бы иметь больше инструкций и возможностей справиться своими силами — и, конечно, бесплатно.
В целом:
За год работы с Saby CRM продажи выросли более чем на 50%. Для нас это не просто цифра, а результат более организованной работы с клиентами: обращения не теряются, сделки проходят по понятным этапам, а команде проще следить за задачами и вовремя связываться с покупателями. Особенно радует гибкость системы. Saby CRM получилось настроить под наши процессы, а благодаря экосистеме Saby не пришлось отдельно подключать ЭДО и другие сервисы. Своя телефония, автоматизация и возможность связать CRM с 1С:Бухгалтерией через внешнюю обработку помогают держать работу в одном контуре и меньше тратить времени на рутину. В целом впечатления очень положительные: система помогает лучше видеть продажи, быстрее реагировать на запросы и поддерживать порядок в работе команды. За этот год Saby CRM стала для нас важным инструментом роста.
Алексей, большое спасибо за такой подробный и классный отзыв! Мы постоянно работаем над тем, чтобы наш сервис был максимально удобным. Ваше пожелание расширить инструкции уже передали ответственным коллегам. Ценим ваше доверие и всегда готовы помочь!
Алексей, большое спасибо за такой подробный и классный отзыв! Мы постоянно работаем над тем, чтобы наш сервис был максимально удобным. Ваше пожелание расширить инструкции уже передали ответственным коллегам. Ценим ваше доверие и всегда готовы помочь!
«супер»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
В автомобильном бизнесе клиенты часто сначала задают несколько вопросов в переписке, а уже потом приезжают на осмотр или тест-драйв. Поэтому важно не терять историю общения и вовремя возвращаться к каждому обращению. В Mestra нам интересна возможность объединить сообщения, информацию о клиентах и задачи менеджеров. Отдельно рассматриваем автоматизацию первичных ответов, чтобы сотрудники могли уделять больше внимания клиентам, которые уже готовы к покупке. Систему ещё изучаем, но сама концепция единого рабочего пространства кажется практичной для нашей сферы.
Минусы:
-
В целом:
хорошо
«CRM для организации работы клиники»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Понравилась возможность адаптировать CRM под специфику клиники, организовать работу администраторов и использовать задачи для контроля обращений. Также интересна возможность автоматизировать ответы на типовые вопросы и объединить работу с клиентами в одном пространстве.
Минусы:
Пока продолжаем настраивать рабочие сценарии, поэтому ещё не все возможности удалось оценить на практике. Хотелось бы, чтобы настройка процессов была максимально простой и не требовала много времени.
В целом:
Mestra выглядит перспективным решением для организации работы клиники. Для нас важно не просто хранить контакты пациентов, а выстроить понятный процесс обработки обращений и работы администраторов. Рассчитываем, что дальнейшая настройка системы поможет сократить количество ручных действий и упростить контроль за обращениями.
«Удобная платформа для общения с клиентами и управления командой»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Понравилось, что в Mestra можно объединить общение с клиентами и работу команды в одном месте. Удобно, когда переписка, информация о клиентах и задачи сотрудников связаны между собой. Отдельно интересно выглядит возможность использовать ИИ-помощника для автоматизации рутинных процессов. Также нравится идея отраслевой CRM, которую не нужно полностью настраивать с нуля.
Минусы:
Платформа развивается, поэтому некоторые возможности ещё хотелось бы улучшить. Было бы полезно иметь больше готовых интеграций и более широкие возможности для работы с мобильных устройств. Также хотелось бы видеть больше обучающих материалов и примеров настройки под разные виды бизнеса.
В целом:
В целом Mestra производит хорошее впечатление как платформа для команд, которые хотят систематизировать общение с клиентами и не терять важные задачи и договорённости. Особенно интересен подход, при котором CRM, переписки и командная работа объединены в одном пространстве. Думаю, у платформы хороший потенциал для малого и среднего бизнеса, особенно если команда активно работает с обращениями клиентов из разных каналов.
«Удобный интерфейс и юзабельный функционал, без лишних и отвлекающих фич »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Для недвижки важно быстро обрабатывать заявки, так как клиенты обычно обращаются сразу в несколько компаний. Сейчас настраиваем работу в Mestra и постепенно переносим туда основные процессы. Удобно, что переписки и заявки можно собирать в одном рабочем пространстве. Также отдельно понравилась возможность организовать задачи менеджеров, чтобы было понятнее, кто с каким клиентом работает и кому нужно перезвонить.
Минусы:
Таких пока не выявили
В целом:
Пока ещё осваиваем систему, но в целом направление нам подходит. Хотим постепенно отказаться от части отдельных сервисов и сделать работу команды более организованной
«Перспективная CRM-система для организации общения с клиентами в одном месте.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Для туристического агентства важно быстро отвечать на вопросы о турах, стоимости, датах и условиях бронирования. Понравилась идея объединить общение с клиентами в одном месте, сохранять историю переписки и распределять задачи между сотрудниками. Также интересно попробовать ИИ-помощника для обработки типовых запросов.
Минусы:
Пока не успели полноценно протестировать все возможности системы, поэтому сложно объективно оценить недостатки. Хотелось бы подробнее изучить настройки ИИ-помощника и возможности автоматизации повседневных задач.
В целом:
На первый взгляд, Mestra может быть полезна туристическим агентствам, которым нужно обрабатывать много обращений и не терять историю общения с клиентами. Особенно интересна возможность объединить коммуникации, задачи и работу с клиентской базой в одном пространстве. Планируем подробнее изучить систему и оценить, насколько она упростит ежедневную работу команды.
«Класс! »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
+
Минусы:
-
В целом:
Во-первых, благодаря А2Б, контроль выполнения разовых и регулярных задач стал прозрачным, во-вторых можно отслеживать аналитику по исполнительской дисциплине, что хорошо сказывается на персонале, ну и сама система понятна, на обучение персонала много времени не ушло.
Добрый день, Михаил Воротов!
Большое спасибо за высокую оценку. Рады были вам помочь.
«Проектный модуль удобен»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
удобен
Минусы:
Нет
В целом:
Проектный модуль удобен при составлении календарных графиков и распределении ресурсов. Порадовало, что производитель сам выполняет доработки под заказ, а не отправляет к другим интеграторам.
Анна Махорская, здравствуйте! Спасибо большое, что выбираете нас!
«Работает хорошо.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Стабильность.
Минусы:
нет
В целом:
У меня макбук и многие корпоративные штуки на нем криво открываются. а2б в браузере работает стабильно. Верстка не едет. Мобильное приложение тоже без багов
сергей иванов, здравствуйте! Спасибо большое, что выбираете нас!