(2)
FSM-система для автоматизации сервисного обслуживания и управления мобильными сотрудниками. Функционал HubEx включает сбор и учет заявок из различн... читать далее
Сравнить программы Remdesk и UIS
Посмотрите сравнение Remdesk и UIS на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 400 руб. | от 1490 руб. |
| Для кого этот сервис |
Вы можете принимать устройства в ремонт, отмечая выездная заявка или ремонт в сервисе. Заполните все необходимые поля - имя клиента, его телефон, т... Читать далее |
Возможности системы: - совершение и прием звонков через интернет из любой точки РФ (стабильность связи 99,97%); - обработка сообщений из мессендж... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции CRM-систем |
Телефония
База клиентов
Складской учёт
Создание коммерческих предложений
Мониторинг эффективности персонала
История взаимодействия с клиентом
Аналитика и отчеты
|
Телефония
База клиентов
Складской учёт
Создание коммерческих предложений
Мониторинг эффективности персонала
История взаимодействия с клиентом
Аналитика и отчеты
|
| Функции CRM для стоматологических клиник |
Маркетинговые инструменты
|
Маркетинговые инструменты
|
| Функции программ для строительства и ремонта |
Управление договорами
Учёт расходов и доходов
Учёт ТМЦ и материалов
Планирование работ и распределение задач
|
Управление договорами
Учёт расходов и доходов
Учёт ТМЦ и материалов
Планирование работ и распределение задач
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
|
Облачная / коробочная версия
|
| Служба поддержки | Рабочее время, Онлайн | 24/7 (круглосуточная работа), Рабочее время, Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Подойдет не всем мастерским. Плюсы: есть бесплатный пробный период Минусы: слишком все масштабно Вывод: Юзал REMDESK в течение пробного периода – для ознакомления дается две недели. В принципе сам функционал системы интересный, но, скорее всего, подой... Читать далее 
Николай Гриненко
Мы начали расти, но не хватало системности Плюсы: Контроль над заказами и сотрудниками, учет базы клиентов, удобный интерфейс, 14-дневный пробный период Минусы: все устраивает Вывод: 6 месяцев назад установил Ремдеск, так как моя мастерская начала расширяться. Ремонтируем электронику - смартфоны, планшеты в основном. Теперь еще ... Читать далее 
Павел Кузьминчук
Хороший функционал Плюсы: Для нишевой CRM ставлю отлично! Для сервисных мастерских в самый раз. Прибегнул после конфликтных ситуаций из-за несоблюдения сроков выполнения зак... Читать далее Для нишевой CRM ставлю отлично! Для сервисных мастерских в самый раз. Прибегнул после конфликтных ситуаций из-за несоблюдения сроков выполнения заказов. REMDESK помогает автоматизировать процесс, тем самым уменьшить затратность времени на один заказ. Исходя из этого, репутация компании повышается. На каждого клиента создаётся карточка, это удобно, так как в ней собрана полная информация. При помощи статистики можно отследить эффективность работы сотрудников по периодам. В этом большой плюс. Продуктивность можно повышать. Без проблем можно анализировать потоки денежных средств, а так же есть статистика по финансам каждого сотрудника. Можно создавать кассы под различные задачи (продажи, ремонт и пр.). Минусы: Минусов на мой взгляд, нет. Вывод: Бесплатно можно опробовать в течении двух недель. Экономия времени существенная, так как программа многофункциональная. 
Мурад Мурадов
|
Рекомендуем к подключению Плюсы: профессионализм менеджера Минусы: недостатков не выявлено Вывод: Недавно включили телефонию UIS, наш менеджер Светлана помогла разобраться в настройках. Все очень подробно рассказала. Объяснила нюансы. Мы всем до... Читать далее 
Все супер Плюсы: Сами увидели проблему к нашего клиента, сообщили и исправили Минусы: нет Вывод: Все супер. Учень отзывчивый сервис и менеджер. Сами все сделали в настройках- всем бы компаниям такой сервис!
Нормально Плюсы: Быстрота обслуживания и ответов, так же удобная быстрая настройка от тех специалиста Минусы: Интерфейс сайта, можно придумать и полегче, так же оптимизировать для удобства работы тех специалистов и клиентов Вывод: В общем все хорошо 
Отличная компания Плюсы: На днях включили телефонию UIS по рекомендации. Знакомые уверяли, что сотрудники компании все оперативно оформят и настроят. В реальности так и выш... Читать далее На днях включили телефонию UIS по рекомендации. Знакомые уверяли, что сотрудники компании все оперативно оформят и настроят. В реальности так и вышло. Вежливый и компетентный менеджер, все объяснила, помогла настроить и протестировать. В свою очередь так же будем рекомендовать UIS. Минусы: нет. всё хорошо. Вывод: Всё супер. Огромное спасибо сотрудникам компании.
Надёжный партнёр Плюсы: Многофункциональность сервиса Минусы: Нет Вывод: Мы давно пользуемся телефонией, и за это время у нас сформировалось исключительно положительное мнение как о продукте, так и о людях в данной компа... Читать далее
Отличные инструменты для аналитики рекламы. Плюсы: Быстрые ответы службы поддержки, удобство личного кабинета, инструменты коллтрекинга и сквозной аналитики Минусы: Недостатков нет Вывод: Быстрые ответы службы поддержки, удобство личного кабинета, инструменты коллтрекинга и сквозной аналитики
Один из самых функциональных и одновременно удобных сервисов IP-телефоний Плюсы: Удобное расположение разделов, понятный интерфейс, индивидуальные формы отчётов, гибкая настройка прав доступов, бюджетная стоимость аренды номеров... Читать далее Удобное расположение разделов, понятный интерфейс, индивидуальные формы отчётов, гибкая настройка прав доступов, бюджетная стоимость аренды номеров, оперативная и компетентная техподдержка Минусы: Сложная настройка входящих сценариев для нового пользователя Вывод: Положительные, подключил во 2 проекте
Отлично! Плюсы: Понравилось, что всё прозрачно и понятно с самого начала. Менеджер Диана на первом этапе всё доступно объяснила - по тарифам, возможностям сервиса,... Читать далее Понравилось, что всё прозрачно и понятно с самого начала. Менеджер Диана на первом этапе всё доступно объяснила - по тарифам, возможностям сервиса, предложила дополнительные функции и даже подсказала, какие номера лучше подключить, и как в дальнейшем сориентироваться в услугах и тарифах. Подключение прошло быстро и "безболезненно", я сама легко освоилась в личном кабинете, а дальше нас "подхватил" наш менеджер Пётр, который помог с настройкой всех функций, объяснил, что как работает и теперь с нами постоянно на связи, чтобы помочь и проконсультировать, когда это требуется. Сотрудникам отдела продаж телефония тоже очень нравится - решились проблемы с дозвонами и блокировками, софтфон максимально прост в использовании. Минусы: Не сама дешевая телефония, но это того стоит. + нам не совсем подошла опция Омни-чаты, но как только мы это поняли, наш менеджер помог с отключением. Вывод: Пока всё очень нравится, сначала опробовали телефонию на нескольких сотрудниках, в итоге подключили весь свой call-центр.
Телефония с человеческим подходом Плюсы: UIS выступает за своих клиентов, в моем случае это не навязывание маркировки звонков Минусы: Для меня их нет Вывод: Если телефония то UIS
Всё здорово! Плюсы: Отличный сервис, необходимый функционал есть. Техподдержка в лице Виталия просто шикарна. Минусы: найду - скажу Вывод: Все супер. 
|
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Remdesk
рейтинг
5 ( 68 отзывов
)
Для кого:
Okdesk — платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР. Удобные и функциональные решения для автоматизации процессов сервиса, те... читать далее
рейтинг
5 ( 61 отзывов
)
Для кого:
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса
рейтинг
4.7 ( 55 отзывов
)
Для кого:
Готовый отраслевый продукт для компаний, которые занимаются продажей и монтажом любых типов продукции.
рейтинг
4.8 ( 33 отзывов
)
Для кого:
UIS — ведущая российская омниканальная система для эффективного управления коммуникациями с клиентом в маркетинге и продажах. Помогает отслеживат... читать далее
Аналоги UIS
рейтинг
4.1 ( 8 отзывов
)
Для кого:
Скорозвон — российский сервис автоматизации звонков, который предоставляет ПО для входящих и исходящих звонков, горячей линии, робота для автоматиз... читать далее
рейтинг
4.7 ( 27 отзывов
)
Для кого:
Saby Retail — облачный сервис для автоматизации магазина розничной и онлайн-торговли. Решение, объединяющее в себе учётную систему, кассовую програ... читать далее
рейтинг
4.8 ( 143 отзывов
)
Для кого:
Система "все в одном" для управления компанией, в которой общаются с клиентами, ставят и выполняют задачи, управляют проектами, планируют работу и ... читать далее
рейтинг
4.9 ( 58 отзывов
)
Для кого:
Talk-me: ключ к росту продаж через общение с клиентами Установите Talk-me на ваш сайт и получите десятки инструментов для поиска новых клиентов в ... читать далее
рейтинг
4.5 ( 40 отзывов
)
Для кого:
Платформа для CRM-маркетинга, продаж и лояльности. Помогает компаниям увеличивать и автоматизировать продажи из интернет-магазинов, соцсетей, мессе... читать далее
Отзывы похожих программ
«Отличное решение для онлайн созвонов с клиентами»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Понятный и удобный интерфейс, ничего лишнего. Везде есть подсказки, даже в письме после регистрации.
Минусы:
Не обнаружил не единого недостатка, учитывая что этот продукт браузерное расширение и работает только в браузере. Наверно хотелось бы побыстрее увидеть корпоративные решения, решения для оффлайн встреч и софт для компьютера, чтобы можно было использовать MeetFlow напрямую с софтом от зум и телемоста.
В целом:
Отличный продукт, аналогов я не встречал, работает как надо, Ребята видно сильно постарались и сделали свой проект настолько крутым, что им теперь хочется пользоваться каждый раз, на каждой ВКС. Желаю им дальнейшего развития и процветания.
«Пользуюсь СейлсПро уже некоторое время, но хочу сказать, что сервис действительно помогает понять, что конкретно происходит в моем отделе продаж. »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
- Больше никакого прослушивания звонков, а если нужно понять, что конкретно говорил клиент, можно посмотреть расшифровку - Удобно отслеживать динамику по каждому сотруднику - Система показывает ошибки, которые я не замечала при отдельной прослушке звонков - Стало проще проводить разборы с менеджерами, обсуждаем конкретные разговоры и факты, а не общие ощущения
Минусы:
Хотелось бы еще чтобы система давала готовые отчеты, но это скорее просто пожелание, основной функционал и так прекрасно выполняет свою работу.
В целом:
Для меня СейлсПро стал инструментом, который помогает в работе ежедневно. Я точно знаю, почему продажи стали проседать, а благодаря обучению формирующемуся в системе, сотрудники стали лучше работать. После внедрения я стала быстрее видеть проблемы, если раньше на поиск уходили дни, то сейчас достаточно открыть аналитику. Особенно нравится, что стало проще работать с сотрудниками. В итоге я стала меньше заниматься ручным контролем и больше времени уделять развитию команду.
«Отличный инструмент для автоматизации бизнеса с быстрой поддержкой.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интуитивный интерфейс: в меню легко ориентироваться без долгого обучения. Стабильная работа: программа не зависает при высоких нагрузках. Качественная поддержка: операторы быстро отвечают на технические вопросы.
Минусы:
Мобильная версия: приложению не хватает некоторых функций десктопа.
В целом:
Пользуемся программой несколько месяцев для оптимизации рабочих процессов. Она значительно ускорила обработку заявок и разгрузила сотрудников. Небольшие минусы компенсируются регулярными обновлениями и отзывчивой службой поддержки. В целом, программа полностью оправдывает свою стоимость и помогает бизнесу расти.
«Пожалуй лучшее приложение для сервиса.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Понятный интерфейс. Возможность настройки под различные задачи. Можно как вести учет техники в аренде, так и в ремонте и вести учет продаж. Поддержка рулит.
Минусы:
Пока все на высоте.
В целом:
Отлично. Рекомендуем однозначно.
«Удобен для компьютерной мастерской»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличный функционал, подходит для компьютерной мастерской. Удобно работать с документами
Минусы:
Нет недостатков
В целом:
Супер платформа!
«Отличная CRM для ремонта электротранспорта. Год работы — полная автоматизация и порядок.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Учет специфики: Удобно вести базу электроскутеров по серийным номерам батарей, моторов и пробегу. Порядок на складе: Сразу видно, какие контроллеры или платы есть в наличии, а что нужно дозаказать. Фото до/после: Можно прикрепить снимки повреждений прямо к заказу, что исключает споры с клиентами. Автоматизация: СМС-оповещения работают без сбоев, клиенты сами видят статус ремонта.
Минусы:
Обучение: В первые дни мастерам пришлось немного привыкать к фиксации каждого шага после работы в Экселе. Кастомизация: Настройку сложных печатных форм документов пришлось делать через техподдержку, а не самостоятельно.
В целом:
Пользуюсь программой уже больше года в своей мастерской. За это время CRM полностью окупила себя и помогла без каши пройти прошлый летний сезонный пик. Программа стабильная, база не виснет, а поддержка всегда на связи. Возвращаться на таблицы или бумажки точно не планируем.
«Лучшее CRM решение для сервиса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Простота, гибкость в настройках, дружелюбный интерфейс
Минусы:
не нашел
В целом:
Положительные! Покупаю про версию.
«Лучшая из того что видел.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Многофункциональность. Плюс к мастерской еще ведем учет проката.
Минусы:
Пока все устраивает.
В целом:
Прога создана понимающими в сервисе людьми.
«Отличный сервис для мастерской по ремонту.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобство интерфейса
Минусы:
-
В целом:
Отлично!
«Отличная программа для сервиса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все очень удобно сделано для ведения работ сервиса
Минусы:
Не было
В целом:
Хорошее, менять не собираюсь