(2)
UniSender — это платформа для email- и sms-рассылок, позволяющая построить целую систему маркетинга через рассылки. Попробуйте бесплатно! Скидка по... читать далее
Сравнить программы Stream Telecom и Tele2 для бизнеса
Посмотрите сравнение Stream Telecom и Tele2 для бизнеса на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 50 руб. | от 300 руб. |
| Для кого этот сервис |
Удобная мультиканальная платформа (СМС, Viber, WhatsApp, E-mail, VK и OK) с возможностью каскадных рассылок. Бесплатная премодерация сообщений и м... Читать далее |
Tele2 для бизнеса это сервис для подключения компании к телефонии и настройки АТС с единым многоканальным номером. В системе есть настраиваемое ... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции телефонии |
IVR
Очередь звонков
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Бесплатная связь внутри сети
Интеграция чужих номеров
Запасные маршруты
Маршрутизация звонков по цене
Неограниченный объем хранения
Маршрутизация звонков по префиксам
|
IVR
Очередь звонков
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Бесплатная связь внутри сети
Интеграция чужих номеров
Запасные маршруты
Маршрутизация звонков по цене
Неограниченный объем хранения
Маршрутизация звонков по префиксам
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
Приложение 
|
Облачная / коробочная версия
|
| Служба поддержки | Рабочее время, Онлайн | Рабочее время, Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
отличная платформа Плюсы: цена хорошая, сервис на уровне Минусы: не нашел Вывод: Мой опыт с компанией Инфосвязь оказался положительным. Я владею салоном красоты и искала способ оповещать клиентов о скидках и акциях в смс как аль... Читать далее 
рад сотрудничеству Плюсы: сервис, цена Минусы: нет недостатков Вывод: Моя компания не первый год сотрудничает со Стрим Телеком, профессиональный сервис отправок SMS. Менеджер всегда помогает с текстами рассылок, предл... Читать далее 
доволен работой Плюсы: удобство и качество Минусы: нет Вывод: Занимаюсь онлайн-продажей спортивного питания и дополнительно продвигаю свой магазин через sms рассылки. Долго выбирал подходящий сервис и останови... Читать далее 
доволен работой Плюсы: эффективно Минусы: нет Вывод: Нормальная СМС реклама. Делаю полноценные рассылки после бесплатной пробной версии. Можно оплачивать как физическое лицо, так и юридическое. Всегда... Читать далее 
очень доволен Плюсы: удобство , цена Минусы: не найдено Вывод: Обращался в компанию для отправки информационных сообщений нашей компании. Выбрали рассылку сообщений Viber, так как у нас небольшая региональная с... Читать далее 
рекомендую Плюсы: быстро, качественно Минусы: нет Вывод: Данный сайт мне порекомендовал хороший знакомый. Отправляем уведомления о доставке в ВК - там дешевле всего. С интеграцией помогла техническая подд... Читать далее 
Удобство в интеграции Плюсы: Очень понравилась прямая интеграция с другими CRM-системами (не нужно использовать кабинет телефонии). Очень порадовала, что работу ведется только ... Читать далее Очень понравилась прямая интеграция с другими CRM-системами (не нужно использовать кабинет телефонии). Очень порадовала, что работу ведется только в Битрик24 есть всплывающие карточки, записи разговоров, звонить можно сразу по нажатию на номер с самой CRM-системы. Минусы: Не обнаружено. Вывод: Так же очень оперативно реагируют на все вопросы техническая поддержка. Все вопросы решаются до 30 минут. 
Сергей Майоров
|
Всё что вам пообещали будет стоить в два раза дороже. Плюсы: Нормальное качество связи. Минусы: Если вы выйдите за пределы установленного тарифа, вы либо заплатите несколько месячных тарифов, либо останетесь без связи. Специалисты отвечают по ... Читать далее Вывод: Постоянные сбои в работе и постоянное выкачивание денег. 
Не советую так как перевести номер атс на другого оператора нельзя Плюсы: Быстро подключили Минусы: Персональный менеджер постоянно меняется, за 3 месяца их было 3 или 5, последний даже контактные данные не прислал теперь вся связь через тех подд... Читать далее Вывод: Не компетентные сотрудники!!
Хотите лишиться номера - welcome в Tele2! Плюсы: Нет Минусы: Постоянные проблемы в работе АТС: то не работает маршрутизация звонков от других операторов, то не устанавливается часовой пояс, то что-то ещё. Зак... Читать далее Вывод: Главная наша ошибка, что не прочитали отзывы перед подключением АТС. В результате, наш телефон уже недоступен больше суток и никто не может помочь ... Читать далее
Потеря времени и убытки Плюсы: нет Минусы: Главное для них заключить договор и взять с вас деньги. Чтоб ваша телефония заработала, это уже ваша забота и проблема. Вывод: Разочарован. Всё не так хорошо как вам описывают изначально. Сожалею что сначала отзывы не почитал.
отвратительнейшая АТС Плюсы: Если вы хотите чтоб Ваш телефон замолчал, то АТС от теле2 для Вас! Минусы: Отвратительный сервис. 8 секунд ожидания гудка от абонента >500 потерянных клиентов за неделю 72часа нервов в ожидании решения вопроса полное напле... Читать далее Вывод: Вы платите чтоб они не работали. За деньги потраченные на данную услугу от теле2 вы не получите ничего кроме убытков. 
Виртуальная АТС Теле2 Плюсы: нет Минусы: Никому не рекомендую. Постоянные сбои. Нет прямого телефона технической поддержки, а главное 72 часа время реагирования на заявку. Вывод: Представьте, у вас интернет-магазин с номером телефона на который звонят клиенты, на него же настроена реклама, связь дает сбой и номер не работает... Читать далее 
Tanya Vek
|
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Stream Telecom
рейтинг
4.4 ( 111 отзывов
)
Для кого:
SendPulse — это онлайн-сервис, позволяющий создавать наиболее персонализированные рассылки по e-mail, SMS и Viber.
рейтинг
0 ( 0 отзывов
)
Для кого:
Notificore объединяет email, SMS, голос и мессенджеры в одном решении. Платформа подходит бизнесу, которому важно отправлять критичные сообщения бе... читать далее
рейтинг
5 ( 40 отзывов
)
Для кого:
Облачная платформа для СМС-рассылок и настройки любой логики коммуникации. Гибкая интеграция с любыми системами, низкие тарифы от оператора и полно... читать далее
рейтинг
4.1 ( 30 отзывов
)
Для кого:
TextBack — крупнейшая в СНГ платформа автоматизации мессенджер-маркетинга.
Аналоги Tele2 для бизнеса
рейтинг
5 ( 60 отзывов
)
Для кого:
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса
рейтинг
5 ( 1 отзывов
)
Для кого:
Умная телефония для вашего бизнеса — профессиональная связь с CRM-интеграцией, многоканальными номерами и речевой аналитикой. Делает работу со звон... читать далее
рейтинг
4.3 ( 92 отзывов
)
Для кого:
Сервис телефонии Novofon предоставляет услуги виртуальной телефонии для частных лиц и бизнеса в России: бесплатная облачная АТС, виртуальные телефо... читать далее
Отзывы похожих программ
«Нейтральное впечатление оставили»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Большое количество номеров, есть даже совсем крошечные города Цены на тарифы адекватная
Минусы:
Мало интеграций с прочими системами, тех кто ругает тоже понимаю Поддержка может игнорить часами, в чате особенно, лучше сразу звонить, там минут за 5 овтечают
В целом:
В общем за 1.5 года впечатление нейтральное, есть недочеты, но у конкурентов еще хуже. На их фоне выделяется база номеров и цены, а поддержка и так редко нужна, потерпим.
«Справился на 5/5»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличная работа системы
Минусы:
Нет
В целом:
В отделе продаж настроили распределение звонков по сменам. Новофон справился на 5/5: система не зависает, аудио не теряется. Интеграция с CRM работает без сбоев.
«Устраивают по функционалу полностью»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
постоянно развиваются, много полезных функций, стабильная связь
Минусы:
мной не замечены
В целом:
После перехода на телфин мы смогли практически в ноль свели пропущенные звонки благодаря подключению нескольких многоканальных номеров и за счет грамотно настроенного распределения звонков в АТС. Связь четкая без помех, между собой сотрудники вообще бесплатно общаются и все наши выездные специалисты теперь на связи 24/7. Контролировать мне тоже проще стало сотрудников с помощью отчетов, звонки теперь мы не слушаем, а переводим в текст и анализируем с помощью ИИ, так нам удалось значительно снизить нагрузку на специалистов и повысить скорость реакции на любые недовольства клиентов.
«Не стоит даже пробовать»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
их нет
Минусы:
Все очень долго нет поддержки нет ответов по требованиям отказ от расторжения не работает нормально интеграция с амо Очень сложно настроить платформу - даже поддержка не понимает где что выбивать
В целом:
Всем прочесть перед началом работ с данной компанией!!!! Хочу оставить максимально честный отзыв о моём опыте работы с Novofon, потому что молчать уже невозможно. За всё время взаимодействия я не видел настолько наплевательского клиентского сервиса. Проблема не в том, что возникают технические сложности - они бывают у всех. Проблема в том, что создаётся ощущение, будто решать их никто не собирается. Так как при звонке на горячую линию никто ничего не знает, соединить с профильным отделом не могут, только через обращение- этот профильный отдел не разбираясь в ситуации пишет скрипт, и так все время, а по итогу и вовсе уклоняется от какой либо коммуникации, так я прождал 7 дней и за это время никто не смог ничего сказать крому : Добрый день, профильный отдел продолжает работу над решение проблемы. Обязательно сообщим в рамках данной заявки, как только проблема будет исправлена. К сожалению на все доводы – им все равно – они на них не отвечают – в звонке, нет компетентных людей, в переписке заинтересованных, как будто тех отдел на аутсорсе, а руководство еще только ищет кто бы смог этим заняться! Поддержка работает как набор заученных скриптов: вместо того чтобы вникнуть в проблему, разобраться в деталях и реально помочь, я получал шаблонные ответы и бесконечные отписки. Возникает ощущение, что никто даже не пытается понять суть вопроса. Их задача скопировать скрипт и вам его отправить – все, вопрос решен) ну нет, он их ответами не решается. Когда сталкиваешься с проблемой, ожидаешь помощи. Но вместо этого приходится заново объяснять одно и то же, тратить время и получать ответы, которые не приближают к решению ни на шаг. Так я 10 менеджерам объяснял в чем же у меня проблема, пока не понял , что это бесполезно. Им все равно – решать они не будут. У них нет поддержки онлайн , как заявлено в рекламе, у них колцентр 24/7 без возможности помочь, а все что будет, отходят на 10 минут, пока ты ждешь на линии, ищут ответ в скрипте, произносят, ты говоришь, обрушивая их гипотезу, отходят на 10 минут, пока ты ждешь на линии, ищут ответ в скрипте, произносят и так по кругу. Отдельно вопросы вызывает качество самого сервиса: постоянные технические сложности, ограниченные возможности и ощущение сырого продукта. И самое неприятное - складывается впечатление, что между клиентом и реальным решением стоит стена. Если вы рассматриваете этот сервис для работы - я бы рекомендовал очень внимательно изучить отзывы и несколько раз подумать перед принятием решения. Расторгать договор – отказываются, начинают выдумывать разные причины, например такие как - Здравствуйте. На текущий момент у вас есть активная заявка по проблеме с интеграцией. Данная проблема находится в работе, ожидайте, пожалуйста исправления в ближайшее время. – хотя я требовал расторгнуть договор – и приключения с расторжением длятся уже более 7 дней. Они отказываются это делать. И самое интересное - тех вопрос возник в первый же день, амо не видит звонков и записи разговора через новофон! а через день качество связи так просело, что менеджеры не могли нормально дозвониться до клиента. В общем и целом - желаю вам удачи в коммуникации и работе с ними, если вы решились протестировать их как АТС)
«Работают профессионалы»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Скорость работы и качество
Минусы:
Ожидания оправданы на все сто
В целом:
В 2025 году озаботились поиском альтернативы нашей авае 500. У нас 12 филиалов в разных городах и после пары критичных сбоев стало понятно, что работа телефонии может остановится, а для нас это критично. В Авантелеком помогли оперативно перенести все транки, настроить аппараты и внутреннюю логику без простоев. Переход прошёл спокойнее, чем ожидали, и качество связи осталось на отличном уровне.
«ЛУчше найти другой сервис »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ничего)
Минусы:
Нет поддержки по телефону. В чате тг отвечают в течении 10-20 минут, настроить телефонию в рамках 1 часа на 5 сотрудников невозможно. Отписываются ссылками на инструкции и отправляют клиента разбираться самостоятельно. Предлагают за дополнительную плату дать человека, который поможет все настроить. Номера телефонов в 80% уже в спае Интуитивно непонятный интерфейс, куча лишних кликов. Месяц поработал и ушли на другого оператора, благо там сервис на нужном уровне. ps. телеграмм работает нестабильно, а макс удалил из апстор, не могу скачать, подход вообще не ориентирован на клиента.
В целом:
Проходить мимо этого сервиса
«Лучшие ИИ-роботы для телефона»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Стоимость работы ИИ робота в сравнении с колл-центом. Отличная генерация речи - очень естественно, может даже уместно пошутить в разговоре. Очень приятный в общении
Минусы:
В целом все хорошо, были задержки при внесения новых пунктов в договор, в остальном все четко
В целом:
Мы посмотрели много компаний, но остановились на Звонобот чтобы у нас на входящих звонках и на перезвоне на заявку сидел один робот, а не 5 человек колл-центра. Цена нас устроила. ИИ Робот работает уже 1 месяц - нам все очень нравится.
«Компания, которая постоянно развивается и внедряет новые технологии в свою работу»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Связь, инновации, удобство
Минусы:
Не могу назвать
В целом:
Наш колл-центр работает на телефонии данного провайдера уже третий год. Плюсы связи и тп, оценили уже давно. Внедрение омниканальности и ии, тоже уже кажется рабочим инструментов в обработке звонков. Недавно стали тестировать еще одну новую функцию – определитель автоответчика. И это реальная помощь в нашей работе, которая помогает экономить время и проводить только конструктивные диалоги с клиентами/потенциальными клиентами. В общем, провайдер, как и прежде внедряет то, что реально помогает в коммуникации
«Отлично!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Выгода
Минусы:
нет
В целом:
Звонки в регионы стоят копейки. Бесплатная АТС - очередь с музыкой ожидания. Тарифы без скрытых платежей. Уже сравнивали с другими операторами, тут самый выгодный вариант
«Классный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хорошая поддержка
Минусы:
не было
В целом:
Выбрали Новофон за интеграцию с CRM. Звонки фиксируются автоматически, отчёты помогают улучшать сервис. Связь MOS 4,3. Вчера звонил им по одному вопросу, поддержка ответила за 5 минут